宗曉凱

中日企業(yè)差距有多大

宗曉凱

一

在我的印象中，中國的大部分企業(yè)家，在主業(yè)上小有成就之后，便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略，投資房地產(chǎn)，投資股票證券。

而日本的企業(yè)家給人的印象是他們似乎對(duì)產(chǎn)品本身更感興趣。2004年我去日本，和日本一位青年企業(yè)家交流，他們公司是做汽車軸承的。說實(shí)話，汽車軸承在我眼里確實(shí)是一個(gè)小產(chǎn)品，沒什么了不起。但他一說到他們的產(chǎn)品時(shí)，就開始手舞足蹈，兩眼發(fā)光，似乎特別享受產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程。他們公司的規(guī)模不大，一百來人，但是服務(wù)的客戶卻是豐田、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司。他們家族好像也沒有別的生意。他說，光軸承需要研究的東西就太多了，幾代人都研究不透，哪有精力再去做別的？

其實(shí)我們仔細(xì)看一看那些全球著名品牌，微軟、尼康、奔馳、豐田、麥當(dāng)勞……它們似乎都永遠(yuǎn)只專注于某一個(gè)領(lǐng)域，始終在它們的行業(yè)越做越深，越做越有樂趣，越做越大。

所以，我要說的是，企業(yè)家愛的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌，而不是錢。賺錢只是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，而不是經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

二

在中國企業(yè)家眼里，技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備，所以中國老板的設(shè)備一個(gè)比一個(gè)先進(jìn)，但舍不得花錢培訓(xùn)技術(shù)員，舍得花錢培訓(xùn)全員的老板更是少之又少。

日本人跟中國人不太一樣，他們買設(shè)備時(shí)精打細(xì)算，但是在學(xué)習(xí)技術(shù)上比較舍得花錢，而在消化技術(shù)上則更舍得花錢和精力。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确剑何覀兊脑O(shè)備是100分，他們的設(shè)備可能是80分；我們可用的能力可能只有30分，人家會(huì)用到95分，這樣100×30%，只有30分，而80×95%有76分。他們用80分的設(shè)備，效果卻勝過我們100分的設(shè)備。所以，技術(shù)才是最重要的。

運(yùn)用技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握。事實(shí)上，如果一家企業(yè)長(zhǎng)期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，其所掌握的信息、資源和技術(shù)就一定越來越系統(tǒng)和深入，優(yōu)勢(shì)也就越來越明顯，任何一個(gè)新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的。

三

我們的單位能耗是日本的150倍，也就是說，消耗相同的資源，日本創(chuàng)造的價(jià)值是我們的150倍。這值得我們深思：何為快？何為慢？

日本的品牌，比如索尼、松下、豐田、佳能等，最少都花了幾十年甚至上百年的時(shí)間來打造自己的品牌，而中國除了一些老字號(hào)之外，真正市場(chǎng)化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年。

因此，我們不要急躁，不要急功近利，靜下心來，耐得住寂寞，專心、專注地發(fā)展，再過50年中國肯定會(huì)出一批大品牌。

品牌是什么？品牌對(duì)消費(fèi)者而言就是一種體驗(yàn)，或者是一種可以信賴的承諾；而對(duì)企業(yè)而言，就是獲利的工具。所以，做品牌從根本上講是一種投資。當(dāng)然，有些投資可以立竿見影，而有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報(bào)，需要等很長(zhǎng)時(shí)間以后才能夠看到成效。

四

截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。

為什么長(zhǎng)壽企業(yè)扎堆在這些國家？這是一種偶然嗎？它們長(zhǎng)壽的秘訣是什么呢？

答案就是：它們都傳承了一種精神——工匠精神。

在日本，許多行業(yè)都存在一批對(duì)自己的工作有著近乎神經(jīng)質(zhì)般追求的匠人。他們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì)幾近苛刻，對(duì)自己的手藝充滿驕傲甚至自負(fù)，對(duì)自己的工作從不厭倦并永遠(yuǎn)追求盡善盡美。如果任憑質(zhì)量不好的產(chǎn)品流通到市面上，這些日本工匠會(huì)將之看成是一種恥辱，與收獲多少金錢無關(guān)。

說到工匠精神，就不得不提日本一家只有45個(gè)人的小公司。這家日本公司叫哈德洛克工業(yè)株式會(huì)社，它生產(chǎn)的螺母號(hào)稱“永不松動(dòng)”。全世界很多科技水平非常發(fā)達(dá)的國家都要向這家小公司訂購小小的螺母。

哈德洛克公司的網(wǎng)頁上有非常自負(fù)的一筆：本公司常年積累的獨(dú)特的技術(shù)和訣竅，對(duì)不同尺寸和材質(zhì)的螺母有不同的對(duì)應(yīng)偏心量，這是哈德洛克螺母無法被模仿的關(guān)鍵所在。也就是明確告訴模仿者，雖然小小的螺母很不起眼，而且物理結(jié)構(gòu)很容易解剖，但即使把圖紙給你，它的加工技術(shù)和各種參數(shù)配置也并不是一般工人能實(shí)現(xiàn)的，只有真正的專家級(jí)的工匠才能做到。

我前后去過9次日本，以我的認(rèn)識(shí)，還不只是工匠技術(shù)問題，我總愿意把它和某種精神結(jié)合起來思考。這其實(shí)就是一種追求完美的極致精神，既然研究一個(gè)領(lǐng)域，就要做到極致。

（摘自《讀者》2016年第23期）