摘要：為了滿足信息化時代的需求，我國公安機關(guān)要重視新媒體建設(shè)，發(fā)揮新媒體的功能與質(zhì)量，進而適應(yīng)輿情新形勢。本文主要針對網(wǎng)絡(luò)輿情新常態(tài)下的公安機關(guān)新媒體建設(shè)進行分析和闡述，希望給與我國公安部門以參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；公安機關(guān)；新媒體建設(shè)；分析

中圖分類號：D631.1文獻標(biāo)識碼：A文章編號：2095-4379-（2017）05-0154-01

作者簡介：雷彬（1990-），男，重慶人，西南政法大學(xué)，法學(xué)學(xué)士，就職于重慶市公安局萬盛經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)輿論。

隨著我國科學(xué)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量快速增加，手機網(wǎng)民已經(jīng)成為我國重要的網(wǎng)絡(luò)群體，以手機為代表的新媒體以互動性強、信息傳播快速的特點，成為信息時代下的寵兒，改變了人們的思想生態(tài)以及社會輿論生態(tài)。在此背景下，公安機關(guān)一定要適應(yīng)新媒體以及信息社會的發(fā)展，提供其輿論引導(dǎo)能力以及社會溝通能力，推動我國社會的繁榮和諧以及長治久安。

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)

新媒體建設(shè)的水平和質(zhì)量充分反映了部門、警種以及單位領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)、作風(fēng)以及觀念，因此，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要從思想上充分重視新媒體建設(shè)，將其列入到日常管理日程中，給予高度重視和關(guān)注。要根據(jù)新媒體的需求，保證建設(shè)所需的經(jīng)費、裝備和人員，滿足工作的兼容、數(shù)字以及即時需求，為新媒體建設(shè)工作的有序開展提供條件和保障。同時，新媒體建設(shè)還要將新聞宣傳充分融合，將建設(shè)工作納入到工作總體部署中，工作人員要參與到入案事件的全程處理中，零距離的接觸一線實戰(zhàn)，了解決策、開展工作以及掌握信息提供便利。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還要做好人才保障工作，精選業(yè)務(wù)能力強、政治可靠的民警參與到建設(shè)工作中，培養(yǎng)一批熟知法律知識以及公安業(yè)務(wù)、具備較強社會責(zé)任感以及事業(yè)心的新媒體建設(shè)民警。

二、構(gòu)建三微一端

公安機關(guān)一定要積極探索、開拓進取，交流總結(jié)新媒體建設(shè)的做法和經(jīng)驗，遵循高質(zhì)量打造、高起點規(guī)劃，促進新媒體建設(shè)工作的有序開展。還要提高公安微博的效率和質(zhì)量，開展新聞客戶端、公安微視以及公安微信的建設(shè)，探索溝通與服務(wù)群眾的新載體、新平臺，構(gòu)建三微一端的信息傳遞、群眾溝通的新格局。例如我國廣州市，其公安機關(guān)先后建立了平安廣州、廣州公安的微信服務(wù)號，通過多途徑、多渠道的宣傳方式，構(gòu)建層次深、覆蓋廣的服務(wù)平臺，疏通警民交流渠道，強化服務(wù)功能。同時，公安新媒體一定要突出服務(wù)功能、專業(yè)定位以及公安特色，不斷改進文風(fēng)、完善服務(wù)、拓展功能以及豐富內(nèi)容，打造具有影響力和創(chuàng)新力的新媒體品牌。當(dāng)前，我國公安機關(guān)的官方微博已經(jīng)覆蓋消防、禁毒、刑偵、交管、治安以及公安機關(guān)等多個警種，并且擁有大量的粉絲。各級公安部門通過微信以及微博等新媒體，在宣傳隊伍建設(shè)、服務(wù)群眾、治安防范以及偵察破案方面取得了良好的成績，并且涌現(xiàn)大量的典型和先進，為公眾傳遞正能量、實現(xiàn)警民和諧起到重要的作用。

三、明確職能定位

政務(wù)新媒體體現(xiàn)了公安部門的公信力，代表其形象，因此，一定要科學(xué)管理、準(zhǔn)確定位，保證新媒體的高效運行以及健康發(fā)展，為社會大眾提供更好的服務(wù)。社會新形勢下，新媒體是為人民提供服務(wù)以及促進警民溝通的新渠道和新平臺，也是公安部門在網(wǎng)絡(luò)中的前沿陣地、瞭望臺以及觀察哨，各部門、各警種以及各層級在開展新媒體建設(shè)的過程中，要結(jié)合實際工作，明確職能定位，突出服務(wù)特色、地域特色、警種特色以及專業(yè)特色，禁止媚眾取寵以及一哄而起，例如派出所，其作為公安基層團隊，在開展新媒體建設(shè)中，要突出社區(qū)以及管轄區(qū)域的特點，明確信息內(nèi)容和服務(wù)方向的定位。同時，我國公安部門還要建立以及完善微博信息的發(fā)布以及審核制度，建立群眾反饋機制以及評價制度，對新媒體形成規(guī)范化以及常態(tài)化管理。公安機關(guān)要適應(yīng)時代特點，創(chuàng)新管理體制，提高服務(wù)效率，保證新媒體在第一時間出現(xiàn)案發(fā)現(xiàn)場，準(zhǔn)確發(fā)布信息。公安機關(guān)還要加強培訓(xùn)教育，提高民警的新媒體素質(zhì)，進而維護人民警察和公安機關(guān)的形象。

四、提高信息質(zhì)量

新媒體時代下，信息發(fā)布更加強調(diào)及時準(zhǔn)確，因此，公安機關(guān)在利用新媒體發(fā)布信息的時候，要突出重點信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性以及及時性，體現(xiàn)執(zhí)法權(quán)威以及法律尊嚴(yán)。對于提示類信息，要做到接地氣、感人、鮮活以及生動，突出公安新媒體親民、平易以及便捷的特點，提高其公信力、影響力以及傳播力。在處理一些敏感事件、災(zāi)難事件的時候，公安新媒體一定要搶占先進、敢于發(fā)聲，有效關(guān)切、澄清事實，進一步穩(wěn)定民心、引導(dǎo)輿論。例如我國四川省公安微信，微博，在引導(dǎo)輿論以及發(fā)布信息中，充分起到了穩(wěn)定秩序以及主導(dǎo)輿論的作用，受到當(dāng)?shù)厝嗣竦淖放鹾驼J(rèn)可。

五、結(jié)語

當(dāng)前，隨著我國新媒體的迅猛發(fā)展，公安機關(guān)一定要乘勢而上、抓住機遇，不斷創(chuàng)新機制、整合資源、開闊視野，提高自身的公信力和影響力。掌握信息傳播的規(guī)律以及工作規(guī)律，判定事實、掌握信息，加強與其他媒體的合作與夠溝通，以新媒體為渠道為社會宣傳正能量。

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