翟佳萌

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及全球化競爭時代的到來，中國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展正向知識經(jīng)濟(jì)時代和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代快速成長與轉(zhuǎn)型之中，這為企業(yè)帶來新的機(jī)遇，但同時也面臨著各方面的挑戰(zhàn)。要想提升企業(yè)競爭力，在激烈的市場競爭中占有一席之地，跟上市場環(huán)境的不斷變化，關(guān)鍵提高企業(yè)的核心競爭力。

相對于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種高速、虛擬、全天候的經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行模式。文章淺析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)和企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來應(yīng)該采取哪些措施來應(yīng)對，以此提高企業(yè)的核心競爭力。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；核心競爭力；企業(yè)；措施

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，這表明，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不是一個顛覆而是升級。同時也推動新興產(chǎn)業(yè)地位升級。如何提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的核心競爭力，成為當(dāng)今企業(yè)的一個不可回避的課題，順應(yīng)時代的潮流，參與知識經(jīng)濟(jì)時代的競爭是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

一、企業(yè)的核心競爭力概論

一個企業(yè)的核心競爭力就是獲取資源分配資源并將其轉(zhuǎn)換成整體競爭力的能力。反映企業(yè)的核心競爭力可能包括以下兩個方面的內(nèi)容：一是企業(yè)獲得不同類型的資源和技術(shù)，將集成企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)技能的能力；二是企業(yè)組織，調(diào)動各種積極的生產(chǎn)要素，以保證企業(yè)協(xié)調(diào)經(jīng)營能力。因此，核心競爭力是以知識和技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力，這是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，必須在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的過程中體現(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)際從事行業(yè)的不同，企業(yè)的核心競爭力也有不同的表現(xiàn)形式，如決策競爭力，組織競爭力，文化競爭力，品牌競爭力和技術(shù)創(chuàng)新能力等等，但無論以何種形式的競爭力為核心，最終的目標(biāo)都是提高企業(yè)在市場中的整體競爭力。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)競爭環(huán)境的特點(diǎn)

（一）傳統(tǒng)的中介作用淡化

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為經(jīng)濟(jì)環(huán)境的基礎(chǔ)的時候，經(jīng)濟(jì)交換情況從根本上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)和消費(fèi)者直接支付交換，所以交易的第三方的參與或代理都是多余的。在交易過程中介不再需要參與調(diào)解，互聯(lián)網(wǎng)就會成為終極媒介載體。當(dāng)賣方和買方可以直接接觸時，中介就已經(jīng)沒有任何作用。例如當(dāng)游客想出去旅行時，旅客可以經(jīng)過成本分析挑選最滿意的目的地，直接預(yù)訂計劃，這時旅行社已經(jīng)跳過了；當(dāng)新聞和信息可以及時交付給用戶。當(dāng)他們直接發(fā)送到用戶時。出版商和媒體等性質(zhì)的公司已經(jīng)被省略。對中介市場需求減弱。給中國傳統(tǒng)媒介帶來了很大的影響。

（二）企業(yè)競爭激烈

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來的影響是巨大的。在互聯(lián)網(wǎng)上。如果企業(yè)想要得到生存發(fā)展。就必須受到互聯(lián)網(wǎng)的限制。掌握互聯(lián)網(wǎng)最新的信息。制定正確的產(chǎn)品計劃。根據(jù)客戶服務(wù)市場變化做出快速反應(yīng)。

（三）空間限制消失

信息網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)的業(yè)務(wù)活動不受地理范圍的限制，不再受制于公司的市場規(guī)模。同時，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中可以吸引顧客，為他們提供更低的價格和更多的財政資源用于更受歡迎的銷售站點(diǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)競爭力提升的措施

（一）建立完善、科學(xué)的培訓(xùn)管理制度

隨著對外開放程度的不斷加深，經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，各個國家的聯(lián)系日益密切，要使管理人員的專業(yè)水平和員工技能得到有效提升，企業(yè)的工作理念、技能、信息、知識得到充分提高，員工的工作態(tài)度和工作能力往一個更好的方向發(fā)展，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制是一個絕佳的方案。

企業(yè)通過培訓(xùn)培養(yǎng)人才，保證人才的供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)個人和組織的績效，提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)的培訓(xùn)工作需要一個完善的培訓(xùn)制度，各層次部門的培訓(xùn)要分開，企業(yè)部門眾多，所需要的專業(yè)知識也不盡相同，所以在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時候要分別進(jìn)行。 重視“崗前培訓(xùn)”。當(dāng)應(yīng)聘者通過面試，即將成為這個企業(yè)的一員時，就意味著要接受這個企業(yè)的一切，但新人對公司內(nèi)部職位設(shè)定，工作環(huán)境，是非常陌生的，再加上由于每個人的受教育程度不同，社會經(jīng)歷不同，工作經(jīng)驗(yàn)不同，對企業(yè)的理解認(rèn)識和定位也不完全相同。此時，“崗前培訓(xùn)”的重要性就凸顯出來了。員工的職前培訓(xùn)，可以讓他們盡快適應(yīng)新的環(huán)境，對企業(yè)更深入的了解。通過崗前培訓(xùn)，一方面讓新老員工互相認(rèn)識，以便更快融入集體，一方面向他們介紹一個合格的員工應(yīng)該具備的相應(yīng)知識，技能，另一方面，培訓(xùn)會提供一定的經(jīng)營理念，工作群體規(guī)范的指導(dǎo)，還有就是價值觀的培養(yǎng)，以建立共識，形成強(qiáng)勢企業(yè)文化。 當(dāng)下是由體力勞動帶動經(jīng)濟(jì)到腦力勞動帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過渡時期，而知識將成為最主要的經(jīng)濟(jì)因素，即要促進(jìn)各種形式的勞動在社會生產(chǎn)中的發(fā)展，在心理工作的方向上開發(fā)新的資源。人是知識的載體，教育是知識傳播的根基，在世界范圍內(nèi)人才競爭日益激烈的當(dāng)下，擁有較豐富的知識的人才必然能脫穎而出，一個企業(yè)也同樣如此。因此，企業(yè)在進(jìn)行職場培訓(xùn)時，必須從戰(zhàn)略的角度做好人力資源管理工作，加強(qiáng)人力資源的教育培訓(xùn)，不斷的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)投資比例，樹立終身教育理念。完善的科學(xué)的培訓(xùn)管理制度有利于企業(yè)核心競爭力的提高。

（二）增強(qiáng)崗位的流動性，建立適度的淘汰機(jī)制

在企業(yè)層面上，一個完善的晉升機(jī)制對于人才素質(zhì)的提升，特別是對核心骨干員工的隊伍的穩(wěn)定，企業(yè)核心競爭力的提升都有很大的影響對企業(yè)快速健康，穩(wěn)定的發(fā)展具有十分重大的意義。由于中國大部分企業(yè)受到計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，雖然現(xiàn)如今市場經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)，但企業(yè)員工仍然普遍缺乏市場和競爭意識。從員工的角度來講，晉升是一種能夠激發(fā)潛能，增加工作績效從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人目標(biāo)的動力；而淘汰降職所帶來的壓力也會讓員工積極工作，避免自己被淘汰。所以降職淘汰從另一方面來講也是一種負(fù)激勵。晉升作為激勵體系較為完善的制度，為了更好的發(fā)揮作用，增強(qiáng)崗位流動性，晉升應(yīng)該包括正激勵和負(fù)激勵，讓員工感受到收益和風(fēng)險同在，從而提高工作中的工作積極性。同時由于淘汰機(jī)制的建立，會讓一定比例的職位空缺出來，使得在工作中能力突出并取得良好績效的底層員工有晉升機(jī)會。淘汰機(jī)制的建立有利于企業(yè)出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象，崗位流動和淘汰機(jī)制的建立會給優(yōu)秀人才一個更大的舞臺發(fā)揮其才能，增加企業(yè)核心競爭力，從而促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢重組業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

在當(dāng)今時代，在日益激烈的市場競爭中，網(wǎng)絡(luò)的客戶需求特征表現(xiàn)為在經(jīng)濟(jì)中具有多樣化和個性化，因此在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)必須進(jìn)行改革和相應(yīng)的措施，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展的背景下，信息采集、處理和應(yīng)用都必須經(jīng)歷相應(yīng)的變化，企業(yè)必須適應(yīng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的流程優(yōu)化，通過業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)改革，將原來的金字塔結(jié)構(gòu)的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)快速被精度高、創(chuàng)新精神強(qiáng)信息所取代。在業(yè)務(wù)重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化中，計算機(jī)系統(tǒng)可以用來取代傳統(tǒng)的中層管理的相關(guān)功能，這樣可以使決策和執(zhí)行之間的銜接更加平滑和直接。首先，中層管理功能迅速降低，減少管理水平，這樣一來可以減少企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)可以降低成本預(yù)算；其次，企業(yè)內(nèi)部的部門聽從領(lǐng)導(dǎo)安排參與企業(yè)基本業(yè)務(wù)活動，在這種情況下，企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的被動方式管理，應(yīng)讓各部門積極參與管理、充分授權(quán)部門和部門之間的組織協(xié)調(diào)，讓各部門和各部門之間平等的傳播信息，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)管理。這樣，不僅使信息溝通更加順暢，而且可以使企業(yè)對市場需求的快速反應(yīng)。各種各樣的企業(yè)管理決策工具，如專家系統(tǒng)（ES）、決策支持系統(tǒng)（DSS），電子會議系統(tǒng)（EMS）有廣泛的應(yīng)用，可以使企業(yè)獲得相應(yīng)的能力，將信息資源的轉(zhuǎn)移和應(yīng)用迅速提高，可以更靈活、快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。業(yè)務(wù)流程之間構(gòu)成一個統(tǒng)一的集成體，可以大大提高企業(yè)員工的信息處理能力，擴(kuò)大企業(yè)管理的思考空間，改變他們的思維方式，有效地減少企業(yè)管理過程中的不確定性、隨機(jī)性和主觀性的問題，從而有效提高決策的效率。當(dāng)然，企業(yè)的信息化建設(shè)不僅僅是一個有限的計算機(jī)硬件，而且應(yīng)該讓企業(yè)管理人員提高自己的專業(yè)技能，進(jìn)行日常管理。各種經(jīng)濟(jì)信息基于互聯(lián)網(wǎng)帶來的全面、準(zhǔn)確的優(yōu)勢，應(yīng)該確保企業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢不是削弱。

四、結(jié)語

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個趨勢，它將成為衡量國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的標(biāo)志，因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是時代發(fā)展的必然選擇。

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（作者單位：南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）