本刊記者 楊 陽(yáng)

銀行業(yè)轉(zhuǎn)型：擁抱數(shù)字化金融科技

本刊記者 楊 陽(yáng)

日前，“2017中國(guó)零售銀行金融科技論壇”在深圳盛大開(kāi)幕。此次會(huì)議有超過(guò)500名來(lái)自國(guó)內(nèi)外各大銀行、非銀金融機(jī)構(gòu)、金融科技公司、金融服務(wù)公司高管參會(huì)，圍繞金融科技對(duì)零售銀行渠道運(yùn)營(yíng)、支付創(chuàng)新、信貸業(yè)務(wù)和財(cái)富管理這四大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的影響展開(kāi)針對(duì)性研討，共同探討中國(guó)零售銀行發(fā)展金融科技的前景與方向，幫助中國(guó)零售銀行更好地應(yīng)對(duì)金融科技的挑戰(zhàn)，推動(dòng)金融科技公司與中國(guó)零售銀行的深度合作與成長(zhǎng)。

銀行業(yè)改革迫在眉睫

招商銀行首席信息官陳昆德作為本次論壇的第一位主講嘉賓，認(rèn)為近期全面屏以及3D識(shí)別等技術(shù)橫空出世，手機(jī)的創(chuàng)新再次遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，新的科技創(chuàng)造出太多新的用戶(hù)體驗(yàn)，如果企業(yè)在手機(jī)應(yīng)用上沒(méi)能及時(shí)跟上，則必然掉隊(duì)。從目前的時(shí)點(diǎn)看，銀行正在被金融科技企業(yè)解構(gòu)，轉(zhuǎn)型迫在眉睫，提出依托云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打造全場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)，將服務(wù)沿著互聯(lián)網(wǎng)快速滲透到每個(gè)角度。但同時(shí)他也坦陳轉(zhuǎn)型對(duì)于大型銀行而言非常困難，銀行已經(jīng)開(kāi)始做出轉(zhuǎn)變，在金融科技領(lǐng)域從過(guò)去的封閉式開(kāi)發(fā)到如今的開(kāi)源式開(kāi)發(fā)。在未來(lái)，招行將以金融科技的理念和方法，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式，以更開(kāi)放的心態(tài)，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，構(gòu)建招行業(yè)務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，將對(duì)標(biāo)金融科技企業(yè)，全面提升招商銀行金融科技的基礎(chǔ)設(shè)施，打造招行轉(zhuǎn)型核動(dòng)力，建設(shè)先進(jìn)的金融科技銀行。

麥肯錫全球董事合伙人曲向軍則對(duì)“金融科技將如何改變中國(guó)銀行業(yè)”這一話(huà)題發(fā)表了自己的看法。在他看來(lái)，從1980年的1.0時(shí)代算起，目前銀行業(yè)已經(jīng)邁入4.0時(shí)代，金融科技已經(jīng)全面沖擊銀行業(yè)，銀行業(yè)已經(jīng)到了急需和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶人才的地步。部分金融科技企業(yè)憑借絕佳的客戶(hù)體驗(yàn)、極低的成本和產(chǎn)品的快速迭代在分解和蠶食全球銀行業(yè)。就像其他行業(yè)一樣，傳統(tǒng)銀行在面對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)全然不同的新進(jìn)攻型企業(yè)必須保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并提出包括全渠道戰(zhàn)略、全面數(shù)字化以及領(lǐng)先大數(shù)據(jù)等銀行迎接顛覆性挑戰(zhàn)的五大對(duì)策。

科技創(chuàng)新助力金融改革

IBM副總裁、金融行業(yè)總經(jīng)理郭仁聲從科技端展開(kāi)論述，表示深度學(xué)習(xí)技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用于金融領(lǐng)域，同態(tài)加密技術(shù)將根本改變銀行對(duì)于數(shù)據(jù)的使用和保護(hù)。其中，他舉例了臺(tái)灣玉山銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，該行借助IBM的技術(shù)推出全新的即時(shí)性AI金融顧問(wèn)服務(wù)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)全面擁抱數(shù)字化戰(zhàn)略，建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓數(shù)字服務(wù)充滿(mǎn)溫度。

如何在金融科技的飛速創(chuàng)新與金融行業(yè)本身的有序發(fā)展之間取得平衡，成為此次論壇熱議的重點(diǎn)，對(duì)于行業(yè)未來(lái)發(fā)展的格局和方向，或許正如本次論壇主持人王君擎最后綜合各位嘉賓發(fā)言總結(jié)時(shí)所說(shuō)：“金融科技對(duì)傳統(tǒng)銀行的沖擊，已經(jīng)發(fā)生在包括支付、信貸、財(cái)富管理、保險(xiǎn)等等各個(gè)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在通過(guò)各類(lèi)場(chǎng)景應(yīng)用提高用戶(hù)粘性，搶奪銀行客戶(hù)，金融科技向表內(nèi)業(yè)務(wù)蠶食和進(jìn)攻，只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。但隨著銀行轉(zhuǎn)型的加速，銀行零售端必將進(jìn)一步智能化、數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化，金融科技領(lǐng)域的斗爭(zhēng)或才剛剛開(kāi)始，銀行業(yè)即將步入新物種、新生態(tài)、新零售時(shí)代?！?/p>