陸艾涢

采訪之前，看過孫靜的照片，被她的高顏值吸引。終于面對面了，她眉眼彎彎，笑靨如花，那么溫婉，整個人似乎被一層柔光籠罩。她明媚的氣質(zhì)，讓人挪不開眼光。

她身上既沒有女老總的霸道，更沒有房地產(chǎn)經(jīng)紀的精明與逢源。年輕，清新，明亮，如同初夏清晨第一縷陽光照到的荷苞，上面還滾動著晶瑩的露珠。

扎根于黑暗，才能茁壯成長

雖然一眼看去是個典型的江南美女，孫靜卻是土生土長的北方女孩，1982年出生于山東棗莊一個普通農(nóng)家，姐弟四人，她排行老二。她父親當過小學老師，做過理發(fā)師，還承包過學校食堂。父母辛勤勞作，盡力供四個孩子讀書。他們勤勤懇懇、與人為善的品性，給了孫靜姐弟最好的滋養(yǎng)。

姐姐考上棗莊醫(yī)學院后，孫靜也考進了中專。懂事的她心疼父母終日辛勞，一年后主動輟學，決定投奔舅舅。孫靜的舅舅與人合伙，在江蘇常州開了一家紡織廠。

懷著對工作的美好愿景，19歲的孫靜一路內(nèi)心雀躍不已，但進了工廠才知道，生活有時讓人多么疼痛。前兩個月因為學徒，她甚至沒有工資。當時孫靜從事的工種叫“看布”，相當于質(zhì)量檢查?？床紩r，需要搬動沉重的布匹。上班第一天，她就全身酸痛。第三天，就加了個通宵班。之后的日子里，通宵加班或加班到午夜更是家常便飯。孫靜每天都累得渾身散了架似的，有時站著就能睡著。因為車間逼仄，她經(jīng)常會撞上機器，身上青一塊紫一塊的，鉆心的疼痛。即使這樣，孫靜依然堅持著。而稍有空閑，她就以幫忙的名義學習車工。年輕、乖巧、勤快，師傅們都很樂意教她。

一次，工廠接了一個大單子，車工不夠。主管問還有誰會車工，孫靜立即舉手，大聲說：“我會！”就這樣，她很快就實現(xiàn)了轉(zhuǎn)崗的目標，月收入四五千元。這在十多年前，已是高收入了。但孫靜清楚，她想要的，是能實現(xiàn)最大價值的自由人生，而不是做流水線上的一個零件。

這段艱苦生涯，成了孫靜日后事業(yè)起步的墊腳石。在以后的日子里，每當遇到困難，只要想起做紡織女工那段日子，她就覺得一切都能扛過去。她說：“扎根于黑暗，才能茁壯成長。”的確，根扎得越深，越能汲取養(yǎng)分，一旦從深深的黑暗中破土萌芽，成長的路上才經(jīng)得起風雨洗禮。

因愛立業(yè)，由愛成就

每天面對著機器，孫靜感覺看不到未來。一年多后，她就辭了職，戀愛，結(jié)婚，生子。但內(nèi)心積蓄著一股洶涌的激情，這股力量推動著她，與未來的自己不期而遇。

2005年，孫靜和丈夫通過一家房產(chǎn)中介，買了一套二手房。然而，過戶后才發(fā)現(xiàn)房子被查封了。那時房產(chǎn)交易資金監(jiān)管方案還沒有出臺，即使過了戶，只要還沒拿到房產(chǎn)證，如果原房主欠債，銀行仍可以查封房產(chǎn)。孫靜著急上火，天天盯著對方還債。

這段經(jīng)歷讓孫靜刻骨銘心。有個溫馨的家是每個人的夢想，大多數(shù)人買一套房子，要奮斗一輩子甚至父母也要拿出所有積蓄，而在房產(chǎn)交易過程中若遭遇安全問題，是普通家庭所不能承受的。于是她有了做房地產(chǎn)中介的想法，為人們提供放心、愉悅的服務(wù)。

2006年，孫靜在常州市戚墅區(qū)開了第一家房產(chǎn)中介門店。那是一間十幾平方米的屋子，一張桌子，一把椅子，創(chuàng)業(yè)之帆在此揚起。

誠信是孫靜創(chuàng)業(yè)的動力，也是企業(yè)的靈魂。她深知，規(guī)范守信，才能走得遠。而把事情做好，永遠比做大重要。因此，她對交易風險把控極嚴。對每一套房源，都進行多方位的了解，詢問客戶，向鄰居打聽，甚至去有關(guān)部門核實是否存在債務(wù)問題或法律糾紛。她總是將所有問題如實告知客戶，兇宅與安置房則被收錄進黑名單。至于自己第一次買房時遇到的糾紛，在她的職業(yè)生涯里，從來都沒發(fā)生過。

“世界上有很多房子，但所有客戶的需求只有一個——合適。我所做的其實就一點：把客戶當成自己的親人，站在他們的立場上去考慮問題?！睂O靜為的不僅僅是成交后的那一份傭金，更多的喜悅是幫客戶找到了滿意的家。

2010年，店里來了一位臺灣籍的王女士，要求很特殊。王女士夫婦常年居住在上海，因為丈夫祖籍是常州橫山橋鎮(zhèn)，她找到孫靜，讓她幫忙在橫山橋給公婆買塊墓地。

這可是從未有過的業(yè)務(wù)，但孫靜立即答應下來。膽小的她，每次走進橫山橋黃龍公墓就渾身汗毛直豎，墓碑上的遺像更讓她毛骨悚然，每晚做噩夢。她克服恐懼，一連去了五六趟公墓，選址，洽談，最終幫王女士的公婆買了一塊風水好的墓地。

王女士深為感動，之后在孫靜手上一連買了三套住宅和兩個門面房。兩人還成了好朋友。如今，只要在常州買房，王女士都是全權(quán)委托給孫靜。

因為信任，因為口碑，之后甚至有從未謀面的新加坡客戶，直接從海外全權(quán)委托孫靜買房。

正是秉持著“為您所想，盡我所能”，提供超出客戶期望值的服務(wù)，孫靜的事業(yè)迅速壯大，很快就開了兩家分店。2008年，孫靜的常州市常居房地產(chǎn)營銷策劃有限公司正式成立。2010年，門店達12家。2016年，常居地產(chǎn)的門店又由50家拓展到了近100家。

一家人，一件事，一輩子

每一個成功人士都有自己成功的秘訣，而孫靜成功的秘訣就是用人。在她看來，選擇什么樣的事業(yè)合作伙伴至關(guān)重要。她只招聘未從事過本行業(yè)的人，從不主動去挖同行；違反職業(yè)道德的人，無論給公司帶來多大的利益，堅決淘汰。

“在美國，房產(chǎn)經(jīng)紀是一個非常受人尊敬的行業(yè)，美國房產(chǎn)經(jīng)紀人平均從業(yè)年齡是52歲，而中國房產(chǎn)經(jīng)紀人平均從業(yè)年齡是25歲。未來必然是存量房時代，這個行業(yè)是可以做一輩子的。所以我們要規(guī)范自己的行為，為行業(yè)的規(guī)范發(fā)展而助力?！睂O靜認為只有價值觀相同，才能攜手走長路，“一家人在一起做一件一輩子都做不完的有意義的事”。

內(nèi)心敞亮的人胸懷開闊。孫靜舉賢不避親，也從不忌諱員工夫妻同事。常居地產(chǎn)目前有七百多名員工，其中很多人工齡已有七八年，有的做到了店長或高管，有的介紹家人和朋友加入公司。曾有高管問孫靜，“公司里很多員工都是親戚朋友，你不擔心他們自己創(chuàng)業(yè)嗎？”孫靜回答：“關(guān)鍵在于公司能否滿足他們的成長及發(fā)展需求，能否為心懷夢想的人打造一個公平、高效、有競爭力的創(chuàng)業(yè)平臺。”她認為，只有公司用心服務(wù)好員工，員工才能更好地服務(wù)于客戶，而房產(chǎn)中介的核心價值就是為客戶提供專業(yè)服務(wù)。

常居地產(chǎn)的合伙人及投資人機制，是孫靜留住人才的秘訣。只要成為店長，就可獲得常居地產(chǎn)門店股份分紅；達到一定條件的店長還可以參與投資，開設(shè)常居門店。2015年，常居地產(chǎn)的店長們年收入平均二三十萬元，其中一名業(yè)績突出的店長年收入高達五六十萬元。

不忘初心，逐夢前行

每當看到常居平臺上成就了一個又一個熱愛銷售、努力拼搏的年輕人，孫靜內(nèi)心都非常欣喜。員工們也積極回應著公司的善意，遇到問題，都是齊心協(xié)力地解決。

2016年，有個客戶看中了一套法院拍賣的房子。這套房子的網(wǎng)上資料注明“可貸款”，謹慎的孫靜又咨詢了法官，得到的答復也是“可貸款”。但房子拍下后，才發(fā)現(xiàn)原拍賣銀行不同意抵押貸款，要求先將所欠房款還清。

孫靜得知情況，果斷地說：“客戶委托我們交易，出現(xiàn)問題時，就應該由我們承擔、解決。只要我們承諾的，就一定要做到。”于是，公司替客戶墊付了五十幾萬元，還清所欠房款，再去辦理按揭手續(xù)。

有段時間，郵政儲蓄總行因政策性調(diào)整，突然停止放貸。對于已經(jīng)在郵儲辦理房屋按揭還未放款的常居客戶，由公司出資墊付，孫靜和高管們也紛紛自掏腰包，有的甚至取出定期存款，最高時墊付三百多萬元，一墊就是一兩個月，直到銀行放貸為止。

常常晚上九點了，孫靜還看見一家家門店仍在營業(yè)。那一盞盞明亮的燈，總是如同一股清溪漫過孫靜的心頭，帶著涓涓的感動。她由衷感嘆：“公司的發(fā)展動力其實來自于員工。”

十年來，孫靜將全副精力都給了工作，每晚九十點鐘才下班；一年到頭，只有春節(jié)才會休息幾天，仿佛在談一場永遠熱情似火的戀愛。她說：“人生最快樂的就是做自己喜愛的事情，因為熱愛，所以堅持?！闭沁@股與工作熱戀的勁頭，成就了別具情懷的常居地產(chǎn)。孫靜身上，絲毫不見職場女性常年打拼的緊繃、倦怠，而是輕盈靈巧，舉重若輕；更看不出，她已單身多年。2009年，孫靜就辦理了離婚手續(xù)。之后，在父母的幫助下，她一直獨自帶著兒子生活。

十年用心，十年鋪墊，常居地產(chǎn)已深入人心，進入了飛躍階段。曾獲“全國十佳房地產(chǎn)經(jīng)紀人”的孫靜，心中也已畫好了發(fā)展藍圖。

現(xiàn)在的孫靜，開始放慢腳步，欣賞風景。她每晚準時回家陪兒子，周末和兒子一起看場電影，一起去書店讀書，享受著親情和時光的饋贈。

生活變得從容起來，心靈也更加豐盈。戀家的孫靜渴望愛情，渴望完整的家庭。“兩個人攜手，慢慢變老，是一件美麗浪漫的事?！闭f這話時，她像個小女孩似的，滿臉憧憬。

“敬天愛人”是她的微信簽名，更是她一步步成為今天的自己的秘密鑰匙。