馬曉晨　石廣麗

摘 要：本文首先分析了企業(yè)中的設(shè)計(jì)管理，然后分析了我國(guó)設(shè)計(jì)管理現(xiàn)狀與 優(yōu)秀設(shè)計(jì)管理案例：蘋(píng)果公司與索尼公司，最后分析了設(shè)計(jì)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)管理；發(fā)展趨勢(shì)；現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，商品已經(jīng)成為能否真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，作為其生產(chǎn)者的企業(yè)也應(yīng)成為承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展的重要力量?；?此背景，本文從企業(yè)如何順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展這一歷史潮流，建立將可持續(xù) 發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)相聯(lián)系的管理策略，有效地解決社會(huì)經(jīng)濟(jì) 的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身與社會(huì) 經(jīng)濟(jì)共同的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)中的設(shè)計(jì)管理

設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容包含兩方面，其一是圍繞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)展開(kāi)工作， 這是它的核心部分；其二是圍繞企業(yè)管理開(kāi)展活動(dòng)，這是它的基本任 務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，主要有：設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理 （企業(yè)根據(jù)自身情況做出的針 對(duì)設(shè)計(jì)工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和方法策略，是對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)發(fā)展的規(guī)劃，是設(shè)計(jì) 的準(zhǔn)則和方向性要求）、設(shè)計(jì)目標(biāo)管理 （企業(yè)的設(shè)計(jì)部門(mén)根據(jù)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略 的要求組織各項(xiàng)設(shè)計(jì)活動(dòng)預(yù)期取得的成果） 、設(shè)計(jì)程序管理、設(shè)計(jì)組織 管理 （企業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理）、設(shè)計(jì)人員管理、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 （使提出的 設(shè)計(jì)方案能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)并在生產(chǎn)階段達(dá)到設(shè)計(jì)所要求的質(zhì)量）、設(shè) 計(jì)產(chǎn)權(quán)管理。設(shè)計(jì)管理作為一門(mén)新的研究領(lǐng)域，一種應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的最 具潛力的工具，正在飛速的發(fā)展，并且受到愈來(lái)愈多人的關(guān)注和討論。

二、我國(guó)設(shè)計(jì)管理現(xiàn)狀

設(shè)計(jì)管理是工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一門(mén)新興學(xué)科，其發(fā)展時(shí)間較 短，國(guó)內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)管理的理論研究也是剛剛起步，甚至有的領(lǐng)域 還沒(méi)有展開(kāi)。相反，臺(tái)灣地區(qū)和毗鄰我國(guó)的韓國(guó)、日本等國(guó)家 的設(shè)計(jì)管理已經(jīng)在企業(yè)開(kāi)發(fā)管理中占有重要的地位。而在我國(guó) 大陸，對(duì)設(shè)計(jì)管理的運(yùn)用和研究還處于起步階段。由于設(shè)計(jì)管 理進(jìn)入我國(guó)的時(shí)間較短，人們普遍缺乏對(duì)設(shè)計(jì)管理理論的研究 和實(shí)踐運(yùn)用，導(dǎo)致人們對(duì)設(shè)計(jì)管理的概念和相關(guān)知識(shí)的掌握僅 停留在這種模式的表面。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，我國(guó)設(shè)計(jì)管理 在企業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中的戰(zhàn)略地位和所具有職能以及重要作用并沒(méi) 有引起企業(yè)管理者的重視，正如國(guó)際著名品牌管理專(zhuān)家米爾 頓？科特勒指出的“目前中國(guó)還沒(méi)有真正的產(chǎn)品品牌建設(shè)?！?在此基礎(chǔ)上，2010 年清華大學(xué)藝術(shù)與科學(xué)研究中心設(shè)計(jì)管 理研究所在清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院成立。蔡軍教授不僅強(qiáng)調(diào)了研究 設(shè)計(jì)管理的重要性，還從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織模型和技術(shù)發(fā)展 3 方 面進(jìn)一步研究設(shè)計(jì)管理的相關(guān)內(nèi)容，并以設(shè)計(jì)管理為核心，探 討了三者之間的關(guān)系，進(jìn)而得出了工業(yè)設(shè)計(jì)的 3 大范疇，即產(chǎn) 品設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)管理不僅涉及設(shè)計(jì)流程和 效率方面的內(nèi)容，還以創(chuàng)新策略的產(chǎn)生和實(shí)施為目標(biāo)。盡管目 前企業(yè)已經(jīng)把設(shè)計(jì)擺在了重要的位置，但是，以設(shè)計(jì)為核心的 企業(yè)組織模式和理論仍不完善。

三、優(yōu)秀設(shè)計(jì)管理案例

（一）蘋(píng)果公司 蘋(píng)果公司的成功可以歸納為以下幾點(diǎn)：1、全新的設(shè)計(jì)策略中了全部的設(shè)計(jì)資源，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新，在穩(wěn)定 公司效益的同時(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)了公司的管理、組織和運(yùn)營(yíng)模式； 2、注重人才，盡量簡(jiǎn)化公司的組織結(jié)構(gòu)，由專(zhuān)業(yè)人員直接領(lǐng)導(dǎo) 精選出的設(shè)計(jì)小組，全面構(gòu)建設(shè)計(jì)管理體系；3、注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 服務(wù)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性融合，加強(qiáng)設(shè)計(jì)與技術(shù)開(kāi)發(fā)之間 的高度協(xié)作能力，為用戶帶來(lái)創(chuàng)新體驗(yàn)，以提高用戶的滿意度； 4蘋(píng)果最成功的創(chuàng)新是用設(shè)計(jì)管理思維整合組織模式、技術(shù)發(fā) 展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)融合產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的整體創(chuàng)新。

（二）索尼公司 索尼的成功取決于以下 3 點(diǎn)：1品牌策略和創(chuàng)新設(shè)計(jì)在索 尼公司的發(fā)展過(guò)程中占有重要地位，索尼的戰(zhàn)略核心重地不是 集團(tuán)高層，而是索尼的全球工程設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)造中心。在索尼公 司，全球工程設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)造中心不同于一般的設(shè)計(jì)部門(mén)，它有 相當(dāng)大的權(quán)力，可以全面負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計(jì)和品牌規(guī)劃，進(jìn)而 保證設(shè)計(jì)的表現(xiàn)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，使設(shè)計(jì)與管理相 融合。2索尼集團(tuán)的設(shè)計(jì)與品牌的結(jié)合，使設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略 有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)在市場(chǎng)上形成了絕對(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、設(shè)計(jì)管理的發(fā)展趨勢(shì)

在我國(guó)，設(shè)計(jì)作為一門(mén)新興學(xué)科，正處在蓬勃發(fā)展的階段， 短暫的設(shè)計(jì)管理對(duì)我國(guó)設(shè)計(jì)的發(fā)展起著舉足輕重的決定性作 用。設(shè)計(jì)管理不僅能夠提高設(shè)計(jì)的效率，推動(dòng)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的總體 提升，還能促使設(shè)計(jì)與策略、服務(wù)等相融合。設(shè)計(jì)管理能使設(shè) 計(jì)和設(shè)計(jì)工作更加人性化，既能提高用戶的滿意度，又能改善 設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)部門(mén)之間的關(guān)系，相互幫助，相互依存。中國(guó)企業(yè)要 想長(zhǎng)期生存和發(fā)展，就要建立完整、全面的設(shè)計(jì)策略管理，并 整合創(chuàng)新理論體系，運(yùn)用系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)管理建立完善的組織結(jié) 構(gòu)和鮮明的企業(yè)形象。一個(gè)具備完善的管理系統(tǒng)的公司，將贏 得員工和顧客的信任。 設(shè)計(jì)管理對(duì)中國(guó)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，我 國(guó)企業(yè)應(yīng)繼續(xù)運(yùn)用設(shè)計(jì)管理理論，結(jié)合實(shí)踐內(nèi)容不斷開(kāi)拓創(chuàng)新， 有效地提升我國(guó)的設(shè)計(jì)管理水平，進(jìn)而為世界設(shè)計(jì)事業(yè)作貢獻(xiàn)。

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