段奇清

《莊子·駢拇》中說(shuō)：“自虞氏招仁義以撓天下也，天下莫不奔命于仁義。”莊子說(shuō)仁義擾亂了天下，但我認(rèn)為，其實(shí)是善者和智者以善和智“撓”出了人與人之間的良好關(guān)系。

一個(gè)朋友很委屈，因?yàn)樗艿搅藙e人誤會(huì)的呵斥。她坐地鐵，剛上車，身邊正好有一人起身走了，她隨即坐下，捧著書入迷地看起來(lái)，忽然猛地聽見一位中年婦女說(shuō)：“這個(gè)座兒你也好意思坐？起來(lái)，這是讓給老人的！”朋友抬頭一看，這才看見有位老人正向她緩慢走來(lái)。她站起身，趕緊道歉。朋友難過地說(shuō)：“很多時(shí)候，說(shuō)話態(tài)度比內(nèi)容更重要?！?/p>

中年婦女要求朋友為老人讓座，當(dāng)然是一個(gè)心存善意之人，可她并沒有以善意對(duì)待“搶”了座位的人。

富蘭克林年幼時(shí)，十分驕傲，總帶著一種自信自傲的口氣與人說(shuō)話。富蘭克林與那位要求人讓座的中年婦女不同，他并非站在“道德高度”，而是憑著“學(xué)識(shí)優(yōu)勢(shì)”。不過，他們有一點(diǎn)是相同的，即都有著一種“優(yōu)越感”。

有一天，一位老人當(dāng)著富蘭克林的面將他這一點(diǎn)指出來(lái)。好在富蘭克林極有悟性，他在自述中寫道：“我努力用謙虛的態(tài)度表達(dá)我的意見。當(dāng)我遇到一些可能引起爭(zhēng)辯的話題時(shí)，我堅(jiān)決不用‘當(dāng)然‘無(wú)疑這些表示肯定的詞，而通常采用‘在我看來(lái)‘也許，我想是這樣，或者‘據(jù)我猜測(cè)，應(yīng)該是這樣的，以及‘如果我的看法是正確的話，那么，應(yīng)該是這樣的等等說(shuō)法?！闭?yàn)檫@樣，富蘭克林成為一個(gè)擁有人格魅力的人，最終影響了千千萬(wàn)萬(wàn)的人。

“撓”就是揉和、攪和，和則雙贏?！皳弦粨稀保褪遣缓腿艘馉?zhēng)論。紐約房地產(chǎn)商威廉·哈芒賣出過2億美元的房子，他最愛說(shuō)的一句就是：“推銷員最大的禁忌，就是與客戶爭(zhēng)論。爭(zhēng)論就是一種競(jìng)爭(zhēng)，而任何人都不想在競(jìng)爭(zhēng)中失敗?！?/p>

說(shuō)到底，“撓”是一種交際的學(xué)問，是講話的藝術(shù)，是做人的關(guān)鍵。人都有痛處和癢處，一個(gè)人站在“道德的高處”，具有“才華的優(yōu)越感”，就常常會(huì)把話說(shuō)到別人的痛處，讓人覺得你這是“道德的霸道”、“才識(shí)的蠻橫”，會(huì)極不舒服。

你要摒棄有才識(shí)就高人一等的幻覺與亢奮，摒棄喋喋不休、咄咄逼人，而是以溫和的態(tài)度去講道德，以尊重別人的態(tài)度講道德。如果你說(shuō)話得體，則能“撓到別人的癢處”，讓人喜不自勝，融洽而平和地解決問題。

“撓一撓”，如同雪原上吹來(lái)暖暖的風(fēng)，內(nèi)心的冰雪消融；也如同擱淺的船迎來(lái)了一江春水，人生之舟再度啟航遠(yuǎn)揚(yáng)。

“撓一撓”就好，“撓”出一種溫良恭讓的人際關(guān)系，“撓”出一個(gè)和諧世界。