一、專業(yè)建設(shè)的基本內(nèi)容

管理學(xué)有著成熟的理論和過程，專業(yè)建設(shè)工作同其他任何工作一樣，需要科學(xué)的PDCA管理過程。如果說P（計(jì) 劃）和D（執(zhí)行）是管理工作當(dāng)中的基礎(chǔ)和重點(diǎn)的話，那C就是診斷、是關(guān)鍵，A是改進(jìn)、是保障。診改就是要在計(jì)劃和執(zhí)行的基礎(chǔ)之上，判斷運(yùn)行當(dāng)中基本狀態(tài)，對(duì)運(yùn)行良好的給予認(rèn)可和強(qiáng)化，對(duì)運(yùn)行不暢的，找出問題和解決辦法。換言之，診改本身就是管理循環(huán)當(dāng)中應(yīng)有的組成環(huán)節(jié)。

既然是基于計(jì)劃和執(zhí)行，首先就必須清晰地界定專業(yè)建設(shè)究竟包括哪些內(nèi)容。一般而言，專業(yè)建設(shè)應(yīng)當(dāng)包括如下八項(xiàng)內(nèi)容：第一是師資隊(duì)伍，即一個(gè)專業(yè)有多少教師參與，以及這些教師質(zhì)量如何；第二是經(jīng)費(fèi)投入，即一個(gè)專業(yè)投入多少經(jīng)費(fèi)進(jìn)行建設(shè)和拓展；第三是硬件設(shè)施，即一個(gè)專業(yè)有多少實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室或先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備資源；第四是合作企業(yè)支撐，一個(gè)專業(yè)有多少行業(yè)企業(yè)，尤其是深度融合的知名企業(yè)作為后盾；第五是課程體系，即一個(gè)專業(yè)有多少高質(zhì)量的課程作為知識(shí)的輸出載體；第六是科技研發(fā)，即一個(gè)專業(yè)有多少前沿的理論成果和實(shí)用的技術(shù)項(xiàng)目作為知識(shí)更新的活水之源；第七是學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，即一個(gè)專業(yè)有多少人才培育的對(duì)象以及這些對(duì)象的學(xué)業(yè)情況；第八是學(xué)生就業(yè)狀況，即一個(gè)專業(yè)最終培養(yǎng)出的高素質(zhì)技能型人才的數(shù)量和質(zhì)量。不同的高職院校對(duì)專業(yè)建設(shè)的內(nèi)容分類有時(shí)存在差異，需要強(qiáng)調(diào)的是，無論如何都必須明確專業(yè)建設(shè)內(nèi)容當(dāng)中的一級(jí)目錄乃至二級(jí)目錄，且保證所列目錄涵蓋專業(yè)建設(shè)的全部要素，保證目錄之前合理的邏輯關(guān)系，切忌目錄內(nèi)容的遺漏、雜糅、交叉、混亂。

二、基本內(nèi)容中的診斷因子

傳統(tǒng)的專業(yè)評(píng)估是由政府部門選擇專家，通過高職院校的外部力量，以一個(gè)比較恒定的標(biāo)準(zhǔn)來觀察高職院校的專業(yè)建設(shè)情況，最終給出一個(gè)優(yōu)秀、合格或者不合格的結(jié)論性意見。專業(yè)評(píng)估所使用的手段最常見的是查看臺(tái)賬、現(xiàn)場訪談等。據(jù)此，高職院校需要將課程設(shè)置及運(yùn)行情況、校企合作情況、硬件實(shí)施情況等分門別類地歸結(jié)成工作臺(tái)賬資料，供評(píng)估專家抽查。檢查過程當(dāng)中，相關(guān)負(fù)責(zé)同志隨時(shí)準(zhǔn)備接受評(píng)估專家的咨詢和提問。

如果說評(píng)估是一個(gè)傳統(tǒng)的方式，診斷則是一個(gè)現(xiàn)代的手段。其現(xiàn)代性體現(xiàn)在如前所述的主體的變化、指標(biāo)的變化、結(jié)果的變化，更重要的是，它的理念變了，由過去的依賴散亂的定性材料，變成了現(xiàn)在依靠定性的目錄數(shù)據(jù)。這樣一來，就需要進(jìn)一步去羅列專業(yè)建設(shè)的八項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)中會(huì)產(chǎn)生哪些目錄數(shù)據(jù)，這也就是我們所說的診斷因子。通俗一點(diǎn)講，診斷因子就是對(duì)內(nèi)容一級(jí)目錄的詳細(xì)化、元素化。例如，師資隊(duì)伍可以元素化為校內(nèi)專任教師數(shù)量、校內(nèi)兼課教師數(shù)量、校外兼職教師數(shù)量、校外兼課教師數(shù)量；課程體系可以元素化為專業(yè)課程門數(shù)、理論課程數(shù)、實(shí)踐課程數(shù)、校企合作開發(fā)課程數(shù)、國際化課程數(shù) 等；學(xué)生學(xué)習(xí)狀況可以元素化為平均學(xué)習(xí)成績獲得不同等次的數(shù)量、留學(xué)生數(shù)量、獲取高級(jí)職業(yè)技能證書的學(xué)生數(shù)量、具有專利或發(fā)表論文的學(xué)生數(shù)量等?？傊?，要通過專家評(píng)議的方式或內(nèi)部研討的方式，既遵照內(nèi)涵建設(shè)的一般性規(guī)律，也符合高職院校不同專業(yè)的自身特點(diǎn)，羅列性地而不是舉例性地列出專業(yè)建設(shè)中的N個(gè)元素，這些元素的綱要就是相對(duì)固化的一級(jí)目錄，這些元素不可再拆分，組合起來可以構(gòu)成一個(gè)專業(yè)的指標(biāo)體系，這些元素可以隨著我們對(duì)事物理解的加深適當(dāng)調(diào)整和豐富，這些元素就是診斷因子。

三、診斷因子數(shù)據(jù)的獲取

確定診斷因子只是開展診改工作的一個(gè)重要基礎(chǔ)，關(guān)鍵點(diǎn)在于如何獲得診斷因子的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)。正如前面所討論到的，傳統(tǒng)的評(píng)估不是以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)，是一種經(jīng)驗(yàn)式的、主觀性比較強(qiáng)的評(píng)判，而現(xiàn)在的診改則是“有一分?jǐn)?shù)據(jù)說一分話”，它主要依賴診斷因子的數(shù)據(jù)來反映一項(xiàng)工作的成敗得失。

獲取診斷因子的數(shù)據(jù)過程可能會(huì)出現(xiàn)三種情況：第一種情況是一些因子應(yīng)該有數(shù)據(jù)，但是現(xiàn)在卻拿不出數(shù)據(jù)。比如，一些高職院校在專業(yè)建設(shè)的校企合作資源方面的若干元素，拿不出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這就說明既有的校企合作沒有真正融入專業(yè)建設(shè)當(dāng)中，或者說專業(yè)建設(shè)過程中并沒有做到有計(jì)劃、有步驟、有控制地開展校企合作。第二種情況是一些因子應(yīng)該有數(shù)據(jù)，且拿到數(shù)據(jù)了，但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)據(jù)不理想，偏大或者偏小。比如，某高職院校目標(biāo)是國際知名，但是在診斷專業(yè)建設(shè)當(dāng)中學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)某重點(diǎn)專業(yè)的在校留學(xué)生的數(shù)據(jù)幾乎為零。這就說明這項(xiàng)工作亟待改進(jìn)。第三種情況是一些因子應(yīng)該有數(shù)據(jù)，且拿到數(shù)據(jù)了，數(shù)據(jù)還比較理想，但是，獲取這個(gè)數(shù)據(jù)的過程耗時(shí)相當(dāng)可觀、精力花費(fèi)相當(dāng)大。例如，許多專業(yè)的帶頭人對(duì)于本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)對(duì)口率并不清楚，即便開展統(tǒng)計(jì)，也是臨時(shí)組織隊(duì)伍或者臨時(shí)委托調(diào)查公司，以臨時(shí)收集的畢業(yè)生郵箱進(jìn)行準(zhǔn)確性值得質(zhì)疑的問卷調(diào)查。這就說明在既有的專業(yè)建設(shè)當(dāng)中，這個(gè)元素所對(duì)應(yīng)的工作程序不夠合理，需要立即優(yōu)化和修正。

要想改變上述情況，尤其是第三種情況，信息化的運(yùn)用便顯得尤其重要。信息化的目的是運(yùn)用技術(shù)手段降低手工操作的巨大成本，且可以保障既定的工作程序、工作過程得到規(guī)范化的實(shí)施。仍然以本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)對(duì)口率這一診斷因子為例。如果高職院校基于智慧校園開發(fā)出就業(yè)情況跟蹤系統(tǒng)，在畢業(yè)生辦理畢業(yè)手續(xù)時(shí)就在系統(tǒng)中錄入或?qū)胨袑W(xué)生的基本信息，包括郵箱信息、畢業(yè)單位信息、聯(lián)系方式信息等，進(jìn)而在每個(gè)年度，通過提供免費(fèi)繼續(xù)教育資源，或者通過校友會(huì)這一常設(shè)機(jī)構(gòu)的固定工作，有效吸引畢業(yè)生主動(dòng)登錄就業(yè)情況跟蹤系統(tǒng)及時(shí)錄入自己的就業(yè)跟蹤系統(tǒng)，就業(yè)跟蹤系統(tǒng)則自動(dòng)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率數(shù)據(jù)。

因此，高職院校在事先計(jì)劃獲取這一診斷因子的前提下，通過明晰的工作流程、有效吸引政策、便捷的采集系統(tǒng)、自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)功能，一個(gè)元素的數(shù)據(jù)不僅是可以獲取的，而且是可以及時(shí)準(zhǔn)確獲取的。

四、診斷數(shù)據(jù)的展示應(yīng)用

通過信息化系統(tǒng)獲得診斷因子的數(shù)據(jù)，不僅有助于高職院校進(jìn)行工作的自我評(píng)判，而且可以繼續(xù)通過信息化系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)共享到其他應(yīng)用模塊，衍生性地提升一系列傳統(tǒng)工作。

第一種應(yīng)用：將診斷因子的數(shù)據(jù)共享到網(wǎng)上家長會(huì)。家長是高職院校的重要關(guān)注者，他們密切關(guān)注著自己的孩子在學(xué)校的成績和表現(xiàn)。如果在智慧校園當(dāng)中開發(fā)出網(wǎng)上家長會(huì)的應(yīng)用，在這個(gè)應(yīng)用上將專業(yè)建設(shè)當(dāng)中學(xué)生的學(xué)習(xí)成績數(shù)據(jù)、學(xué)生獲取高水平技能證書的數(shù)據(jù)、學(xué)生參加大賽獲獎(jiǎng)的數(shù)據(jù)、學(xué)生就業(yè)的數(shù)據(jù)予以共享，家長必然會(huì)對(duì)學(xué)校予以充分的肯定，學(xué)生的發(fā)展也就得到了更多的社會(huì)力量支持。

第二種應(yīng)用：將診斷因子的數(shù)據(jù)共享到班主任工作平臺(tái)。目前，高職院校的班主任大都處于信息孤島當(dāng)中，他無法及時(shí)得到關(guān)于一個(gè)學(xué)生或者學(xué)生所在專業(yè)的全部信息，常常通過各種渠道零碎地、臨時(shí)地獲知，不利于工作開展。如果能夠在智慧校園開發(fā)出班主任工作平臺(tái)，這一平臺(tái)是班主任所需要的各類數(shù)據(jù)的歸集之地，也是班主任開展工作所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的上傳之地。在這個(gè)平臺(tái)上，將專業(yè)建設(shè)當(dāng)中的關(guān)聯(lián)元素?cái)?shù)據(jù)及時(shí)推送，一定會(huì)大大提高班主任工作的成效。

第三種應(yīng)用：將診斷因子的數(shù)據(jù)共享到學(xué)生服務(wù)中心。學(xué)生自己更是迫切需要關(guān)于所學(xué)專業(yè)的各種各樣的信息。現(xiàn)有傳統(tǒng)的學(xué)生服務(wù)中心大部分是以實(shí)體服務(wù)臺(tái)的形式出現(xiàn)，所解決的大部分是證件補(bǔ)辦、蓋章繳費(fèi)等線下事務(wù)。事實(shí)上，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生所需要的服務(wù)已經(jīng)拓展到了對(duì)一系列信息的了解、咨詢、溝通、反映，即便是一些蓋章繳費(fèi)等事項(xiàng)，也應(yīng)逐步走向信息化遠(yuǎn)程操作。因此，開發(fā)基于智慧校園的線上服務(wù)中心，將專業(yè)建設(shè)中的有用數(shù)據(jù)共享到服務(wù)中心具有顯著的創(chuàng)新意義和突出的應(yīng)用價(jià)值。

第四種應(yīng)用：將診斷因子的數(shù)據(jù)共享到領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)和績效考核系統(tǒng)。較之于學(xué)生、家長，院系領(lǐng)導(dǎo)更加迫切地需要專業(yè)建設(shè)診斷因子中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。一方面，了解了診斷因子的各項(xiàng)數(shù)據(jù)就可以輕松地判斷哪些方面成效顯著，哪些方面問題突出，進(jìn)而開展下一步的發(fā)展決策。另一方面，掌握了診斷因子的各項(xiàng)數(shù)據(jù)才可以客觀地對(duì)各個(gè)專業(yè)帶頭人和各個(gè)系部的工作績效進(jìn)行橫向的比較分析，才能開展績效分配、做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

五、專業(yè)建設(shè)的自我改進(jìn)

如前所述，診斷過程中可能會(huì)出現(xiàn)三種常見的情況：無法獲取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)不夠理想、數(shù)據(jù)獲取耗時(shí)太多。在專業(yè)建設(shè)當(dāng)中，高職院校要根據(jù)因子的具體情況，分析和改進(jìn)這三類問題。實(shí)施改進(jìn)時(shí)還需要注意如下兩個(gè)方面。

其一，要結(jié)合流程開發(fā)和制度建設(shè)。專業(yè)建設(shè)當(dāng)中內(nèi)容非常龐雜，一定要將龐雜的內(nèi)容按照一級(jí)目錄劃分為若干類別，再按照二級(jí)目錄劃分為若干事項(xiàng)，甚至可以按照三級(jí)目錄設(shè)置若干任務(wù)。要基于事項(xiàng)或任務(wù)，按照國際標(biāo)準(zhǔn)擬出工作流程圖。工作流程圖有助于明確專業(yè)建設(shè)當(dāng)中數(shù)據(jù)誰提供、何時(shí)提供、如何提供，也有助于后續(xù)進(jìn)行信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。制度建設(shè)則是對(duì)工作流程圖的文字保障和文字說明，它以文件的形式要求數(shù)據(jù)的責(zé)任人必須按時(shí)、按照要求提供出有效數(shù)據(jù)和有效信息。

其二，要結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)的能力。從目前的狀況來看，專業(yè)建設(shè)當(dāng)中目錄和診斷因子的梳理普遍不夠系統(tǒng)。許多診斷因子尚不能實(shí)現(xiàn)通過信息化應(yīng)用實(shí)時(shí)產(chǎn)生數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)開發(fā)這些信息化應(yīng)用既需要智慧和思考，也需要一個(gè)較長的時(shí)間周期。因此，對(duì)于不能自動(dòng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的，要在工作流程和工作制度的保障下，暫時(shí)通過手工電子文檔的方式定期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、定期導(dǎo)入數(shù)據(jù)、定期更新數(shù)據(jù)，為專業(yè)建設(shè)的改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。

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