面對(duì)寶寶的胡攪蠻纏，如果家長(zhǎng)怒不可遏，馬上做出反擊，效果往往適得其反，于是許多家長(zhǎng)采取另一種策略：冷處理。即對(duì)寶寶的逆反行為佯裝不知、視而不見(jiàn)，不給寶寶發(fā)泄情緒的機(jī)會(huì)，等到寶寶冷靜下來(lái)再實(shí)施教育。冷處理固然不失為一種有效的教育方法，但如果不能正確把握尺度，也會(huì)造成不好的后果。

冷處理不可濫用

【案例】媽媽的緊箍咒

2歲的壯壯近來(lái)脾氣很大，稍不如意就大喊大叫，還狠狠地揪保姆的頭發(fā)，踢媽媽的腿。哄勸沒(méi)有用，道理講不通，于是媽媽與家里的所有成年人商定，以后壯壯再胡鬧，就一起不理他。這一招果然管用。壯壯見(jiàn)沒(méi)有人搭理他，甚感無(wú)趣，而且自己的生活不能沒(méi)人照顧，所以不得不屈服，低三下四地求饒。媽媽得理不饒人，壯壯不道歉就不結(jié)束冷戰(zhàn)。壯壯只好道歉，但對(duì)自己錯(cuò)在哪里卻糊里糊涂。以后，壯壯再胡鬧，媽媽就有了緊箍咒：“再不聽(tīng)話(huà)，就三天不理你！”時(shí)間長(zhǎng)了，壯壯就不吃這一套了，而且脾氣越來(lái)越大。

【分析】冷處理是負(fù)面懲罰

2歲的寶寶正處于叛逆期，什么事情都喜歡跟家長(zhǎng)對(duì)著干，這是很多家長(zhǎng)都會(huì)遇到的煩惱。叛逆期的寶寶的最大特點(diǎn)就是突然變得很固執(zhí)，這是因?yàn)閷殞毜淖晕乙庾R(shí)開(kāi)始萌芽，急于表現(xiàn)自己，以顯示跟別人的不同。2歲的寶寶認(rèn)知能力有限，聽(tīng)不懂大人說(shuō)的話(huà)，與他講道理很困難，所以往往遭到家長(zhǎng)的冷處理。家長(zhǎng)通常的做法是把寶寶晾在一旁一段時(shí)間，讓寶寶自感沒(méi)意思，自己想通道理。這樣做的好處是，受冷落的寶寶暫時(shí)有了被拋棄的體驗(yàn)，有可能對(duì)家長(zhǎng)的勸告有更深刻的理解，但是，家長(zhǎng)的冷處理只能適當(dāng)使用，如果濫用，對(duì)寶寶的心理健康有害，因?yàn)槔涮幚聿皇钦娼逃膽B(tài)度，而是負(fù)面懲罰，容易引起孩子的逆反、怨恨和報(bào)復(fù)心理。

【措施】關(guān)注寶寶的內(nèi)心感受

首先，家長(zhǎng)應(yīng)該耐心地給孩子講道理。有時(shí)家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得以前已經(jīng)給孩子講過(guò)道理，就沒(méi)必要每次都講道理。實(shí)際上，孩子即使記得家長(zhǎng)所講的道理，他也未必能把以前的道理與現(xiàn)在的問(wèn)題聯(lián)系在一起，他需要家長(zhǎng)的講解、重申與強(qiáng)調(diào)，而且孩子還總有一種試探家長(zhǎng)的心理，希望通過(guò)自己的努力能讓家長(zhǎng)改變主意，從而達(dá)到自己的目的。所以，家長(zhǎng)要有言在先、一事一議，確保孩子明白了可以做某事或者不可以做某事的道理，在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識(shí)。

其次，給寶寶兩個(gè)選擇。雖然寶寶開(kāi)始有自己的想法了，但是畢竟年齡太小，所謂“自己的想法”還是相當(dāng)幼稚和不合理的。家長(zhǎng)讓寶寶吃飯，他硬說(shuō)“不要”，家長(zhǎng)可以換一個(gè)角度讓他吃飯：給他兩個(gè)選擇：“寶寶是要自己一個(gè)人在這里玩，還是要跟爸爸媽媽一起吃飯呢？”另外，還要加一句“要是自己在這里玩多無(wú)聊啊，跟爸爸媽媽一起吃飯，媽媽還可以給你講故事”之類(lèi)的話(huà)。

最后，與寶寶一起立規(guī)矩。很多事情在家長(zhǎng)眼中是再正常不過(guò)的，但是寶寶卻不這么認(rèn)為，因?yàn)閷殞毿睦镞€沒(méi)有完整的秩序感。所以，家長(zhǎng)可以跟寶寶一起制訂作息時(shí)間表或者行為指南，什么時(shí)候該吃飯、什么時(shí)候要洗澡、跟小朋友玩不能搶玩具等都跟他商量好。因?yàn)槭菍殞氉约簠⑴c制訂的，所以他執(zhí)行起來(lái)也會(huì)更利落。

總之，家長(zhǎng)要時(shí)刻關(guān)注孩子的內(nèi)心感受。當(dāng)寶寶胡攪蠻纏時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該接納寶寶的感受，允許寶寶表達(dá)自己的情緒，并對(duì)寶寶的情緒表示理解，并給予安慰，但是拒絕寶寶不合理要求的態(tài)度不能變。家長(zhǎng)如果能用關(guān)心孩子的心理感受和轉(zhuǎn)移注意力的方式解決問(wèn)題，就不要再用冷處理的方式，以免傷害親子關(guān)系。

冷處理適可而止

【案例】曠日持久的冷戰(zhàn)

4歲的童童是一個(gè)調(diào)皮的男孩，仗著爺爺奶奶寵愛(ài)他，經(jīng)常故意犯錯(cuò)，而且屢教不改，比如，他經(jīng)常故意尿濕馬桶上的坐墊，吃飯的時(shí)候故意把鋼勺掉到地上，說(shuō)話(huà)故意帶臟字，等等。童童媽萬(wàn)般無(wú)奈，決定用冷處理的辦法整治兒子，對(duì)童童所犯的錯(cuò)視而不見(jiàn)，也不與童童說(shuō)話(huà)。童童媽其實(shí)是在等待童童道歉，在心里想：“你不道歉，就讓你嘗嘗被冷落的滋味！”對(duì)媽媽的態(tài)度轉(zhuǎn)變，童童很不適應(yīng)，也不知道只要自己道歉就能換來(lái)媽媽的笑臉，所以繼續(xù)犯錯(cuò)，試圖引起媽媽的關(guān)注?？墒峭瘚尣粩嘁?yàn)閮鹤永^續(xù)犯錯(cuò)而延長(zhǎng)冷處理期限，讓童童痛苦不堪。時(shí)間久了，童童的性格變得暴躁起來(lái)，犯錯(cuò)的惡劣程度不斷升級(jí)。

【分析】冷處理是一種智慧

有時(shí)候，孩子的胡鬧行為并非真心想那樣做，而是出于淘氣，這個(gè)時(shí)候，成人的反應(yīng)越是強(qiáng)烈，孩子就會(huì)越覺(jué)得好玩，從而越有興趣重復(fù)這種行為。然而，在這個(gè)過(guò)程中，由于孩子還缺乏對(duì)自己行為的把握能力，難免弄假成真，做出危險(xiǎn)舉動(dòng)，造成可怕后果。這個(gè)時(shí)候，如果成人擔(dān)心這種行為太危險(xiǎn)，便可以適當(dāng)采取冷處理的方式，孩子便可能因自討沒(méi)趣而停止那種行為，因?yàn)閺男睦韺W(xué)角度看，冷處理就是一種負(fù)強(qiáng)化，由于孩子做出某種行為之后沒(méi)有得到期待的關(guān)注，自然就失去了重復(fù)這種行為的動(dòng)力。

《卡爾·維特的教育》中有一個(gè)著名的案例：一位苦惱的媽媽向老卡爾談起她那個(gè)怪里怪氣的兒子：吃面包時(shí)總是要把面包皮揭下來(lái)，揉成一個(gè)個(gè)小球球，然后在她眼皮底下一個(gè)個(gè)吃下去。無(wú)論她怎樣罵，兒子都改不了這個(gè)壞習(xí)慣。老卡爾給了她一個(gè)冷處理的建議。次日，兒子故技重演的時(shí)候，媽媽看了一眼，若無(wú)其事地繼續(xù)做她的事。兒子奇怪地問(wèn)媽媽?zhuān)骸澳阍趺床涣R我了？”媽媽只是淡淡地說(shuō)了一句：“知道了?！焙孟袷裁炊紱](méi)有發(fā)生過(guò)。從那以后，兒子果然再也不用那樣奇怪的方式吃面包了。

【措施】不必一直冷下去

如果寶寶明知故犯、軟硬不吃，家長(zhǎng)就可以采取冷處理的方式，但不必把冷處理變成冷戰(zhàn)。比如，當(dāng)寶寶躺在地上撒潑的時(shí)候，家長(zhǎng)可以蹲下來(lái)，平靜地告訴他：“你躺在地上也不能吃冰激凌。如果你愿意，就躺一會(huì)兒吧，五分鐘之后我來(lái)看你一次，到時(shí)候你可以選擇做一件事情，要么繼續(xù)躺在地上，也不能吃冰激凌，要么從地上起來(lái)，跟我一起出去玩。”五分鐘后詢(xún)問(wèn)寶寶，讓寶寶選擇做一件事情。如果寶寶繼續(xù)躺在地上，家長(zhǎng)把剛才的話(huà)再重復(fù)一遍，五分鐘后再詢(xún)問(wèn)一遍，這樣重復(fù)數(shù)次，直到孩子從地上起來(lái)，不再無(wú)理取鬧。這樣做既表達(dá)了對(duì)孩子的關(guān)心，避免了意外傷害，又堅(jiān)持了教育原則。而且每隔五分鐘看望一次孩子，也讓孩子有一個(gè)思考的過(guò)程和選擇的余地，加強(qiáng)他的反省意識(shí)和自我教育能力，讓他自己意識(shí)到繼續(xù)撒潑沒(méi)有用、不劃算，還是出去玩吧。同時(shí)，家長(zhǎng)也給寶寶留足了面子，讓他心理上有臺(tái)階可下。

需要提醒家長(zhǎng)的是，冷處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)嚇著孩子，讓孩子變得膽小怕事。3歲半的芳芳喜歡打人，只要稍微沒(méi)有滿(mǎn)足她的愿望，她就對(duì)媽媽和奶奶連掐帶抓。有一次，奶奶不小心弄倒了她的玩具，趕緊道歉也不行，她還是把奶奶的胳膊抓破了。媽媽特別生氣，讓芳芳一個(gè)人站在房間的角落里，不能玩任何玩具，而且奶奶和媽媽誰(shuí)也不和她說(shuō)話(huà)。不一會(huì)兒，芳芳就哭著過(guò)來(lái)抱媽媽的大腿，表示以后再也不抓人了。以后芳芳再犯錯(cuò)誤，媽媽每次都狠心地讓她站在角落里半個(gè)小時(shí)，有時(shí)候甚至一晚上不理她。從那以后，芳芳不打人了，但是變得謹(jǐn)小慎微，總是問(wèn)媽媽?zhuān)骸翱梢宰鲞@件事嗎？”“可以這樣做嗎？”“媽媽會(huì)生氣嗎？”“芳芳還是好孩子嗎？媽媽還喜歡芳芳嗎？”可見(jiàn)，冷處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)讓芳芳失去了安全感和自信心。

冷處理善后事宜

【案例】得意忘形的媽媽

林女士用冷處理的辦法制服了淘氣的兒子濤濤，非常得意。當(dāng)濤濤乖乖地道歉時(shí)，林女士總是借機(jī)教訓(xùn)兒子：“現(xiàn)在知道誰(shuí)厲害了吧？撒野沒(méi)用，趁早乖乖聽(tīng)話(huà)！”濤濤表面上屈服了，但內(nèi)心對(duì)媽媽充滿(mǎn)了怨恨，想方設(shè)法地再次犯錯(cuò)，以報(bào)復(fù)媽媽。

【分析】乘勝追擊不可取

家長(zhǎng)用冷處理的辦法懲戒寶寶往往能獲得成功，但此時(shí)切忌得意忘形，要收到良好的教育效果，必須處理好善后事宜。如果家長(zhǎng)乘勝追擊，試圖借機(jī)樹(shù)立自己的權(quán)威，往往適得其反，引發(fā)寶寶的不滿(mǎn)和怨恨，使教育效果大打折扣。

【措施】冷處理后多鼓勵(lì)

正確的做法是冷處理后鼓勵(lì)寶寶。冷處理是一種懲罰，但懲罰未必能讓寶寶真正意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，許多時(shí)候?qū)殞毷遣荒苋淌鼙焕渎洌狼钢皇菣?quán)宜之計(jì)，所以，家長(zhǎng)不能見(jiàn)寶寶服軟就收兵，應(yīng)該溫和地詢(xún)問(wèn)寶寶錯(cuò)在哪里，引導(dǎo)寶寶反省自己的行為，樹(shù)立正確的行為規(guī)范。另一方面，家長(zhǎng)應(yīng)鼓勵(lì)寶寶主動(dòng)道歉的正確行為，可以跟寶寶說(shuō)：“媽媽就知道你是個(gè)既聰明又懂事的孩子，你真棒！”這樣做，既是給剛剛受到懲罰的寶寶以心理平衡，也是在培養(yǎng)寶寶用真誠(chéng)換取善意的人際交往技巧，一舉兩得。

【編輯：陳彤】