文/姬昕哲

一、新媒體對(duì)騰訊網(wǎng)的影響

(一)騰訊網(wǎng)戰(zhàn)略理念的改變

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的崛起，對(duì)門戶網(wǎng)站產(chǎn)生了猛烈的沖擊，就連騰訊網(wǎng)這種擁有龐大用戶基數(shù)的佼佼者也不例外，流量大幅度的下滑，迫使著騰訊網(wǎng)尋找新的出路進(jìn)行改革。以用戶為中心，這就是騰訊網(wǎng)改革的理念轉(zhuǎn)變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)信息的獲取更具有自主權(quán)，不僅扮演著信息的接收者更是信息的傳播、制造者。人們從先前的被動(dòng)接收信息到現(xiàn)在的主動(dòng)選擇信息，從先前的傳統(tǒng)媒體到現(xiàn)在的新媒體，人們?cè)谛畔鞑ブ械淖饔煤偷匚话l(fā)生了質(zhì)的變化，用戶需求被放在了媒體發(fā)展的第一位上，這就要求網(wǎng)站給用戶建立一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)。

創(chuàng)建吸引人的并且高效的用戶體驗(yàn)，以用戶為中心的設(shè)計(jì)，這就是騰訊網(wǎng)面對(duì)新媒體挑戰(zhàn)時(shí)做出的理念轉(zhuǎn)變。新媒體以極快的速度融入到人們的日常生活之中，不僅改變了人們獲取信息的方式，更是改變了人們?cè)趥鞑バ畔⒅械氖鼙姷匚唬@點(diǎn)是至關(guān)重要的，新媒體的發(fā)展將更注重人的需求、人的主體地位，這也是門戶網(wǎng)站改革的方向，順應(yīng)新媒體發(fā)展的內(nèi)在要求，門戶網(wǎng)站也會(huì)緊跟時(shí)代的步伐。

(二)騰訊網(wǎng)改版

伴隨著新媒體的不斷普及和用戶使用習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的頁(yè)面信息已經(jīng)無(wú)法滿足受眾的多樣化需求，基于桌面的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站用戶被大量分流。面對(duì)如此困境，騰訊網(wǎng)的改版應(yīng)時(shí)而生，更是應(yīng)需而變。騰訊網(wǎng)總編陳菊紅在接受采訪時(shí)表示，用戶獲取信息發(fā)生了三個(gè)層面上的改變，一是移動(dòng)終端便攜化，二是海量信息背后的個(gè)性化，三是對(duì)于資訊體驗(yàn)的極致化。針對(duì)用戶這三個(gè)方面的改變，騰訊網(wǎng)進(jìn)行了深度改版，本次改版也標(biāo)志著門戶網(wǎng)站正式進(jìn)入了個(gè)性化的新聞?dòng)喼茣r(shí)代，不僅滿足了新媒體時(shí)代用戶對(duì)個(gè)性化的需求，也滿足了用戶在頁(yè)面上的優(yōu)秀體驗(yàn)。

1.滿足個(gè)性化的用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)是目前人們獲取信息資源最有效也是最便捷的渠道，但由于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容多樣，且資源眾多，人們顯得有些無(wú)所適從，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們被無(wú)窮的信息所包圍著，如何在不計(jì)其數(shù)的信息中快速且準(zhǔn)確的找到自己想要的信息，是用戶最迫切的需求。改版之前的騰訊網(wǎng)由于信息量巨大，用戶往往需要打開(kāi)很多的相關(guān)鏈接才可以找到自己想要的信息，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對(duì)信息獲取的便利性有了更高的要求，新媒體的迅速崛起，決定了用戶上網(wǎng)時(shí)間的碎片化的特性，用戶已經(jīng)沒(méi)有耐心去“尋找”自己想要的信息，這對(duì)門戶網(wǎng)站提出了新的要求，騰訊網(wǎng)順應(yīng)了用戶日益增長(zhǎng)的需求，進(jìn)行了以用戶為中心的改版，開(kāi)創(chuàng)了個(gè)性化的新聞定制時(shí)代。

2.門戶、微博和無(wú)線的深度整合

騰訊網(wǎng)的這次改版深度打通了網(wǎng)站首頁(yè)和騰訊微博、騰訊微信以及QQ空間，用戶在打開(kāi)騰訊網(wǎng)時(shí)可以一鍵登陸騰訊賬號(hào)，同時(shí)在瀏覽信息的同時(shí)可以進(jìn)行收藏和分享，這一功能的加強(qiáng)無(wú)疑滿足了用戶社交化的需求。改版之前騰訊網(wǎng)的社交只停留在表面，用戶和用戶之間很難建立一種直接的溝通渠道，改版之后的一鍵登錄，優(yōu)化了門戶和社交之間的渠道，做到了很好的整合。

騰訊網(wǎng)在滿足用戶社交化需求的同時(shí)融入了閱讀移動(dòng)化。新媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合不僅影響到了人們的生活方式，也在逐漸改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣。智能手機(jī)成為了人們絕大多數(shù)時(shí)間里獲取信息的工具，新媒體的發(fā)展迫使門戶向移動(dòng)化靠攏，互聯(lián)網(wǎng)的“移動(dòng)化”是趨勢(shì)更是潮流。改版后的騰訊網(wǎng)在頁(yè)面最頂端突出顯示了手機(jī)版和IPAD版，這是騰訊網(wǎng)對(duì)移動(dòng)終端的延伸，更是對(duì)移動(dòng)、無(wú)線化的適應(yīng)。

二、新媒體的發(fā)展趨勢(shì)

(一)新媒體和門戶網(wǎng)站的交融

通過(guò)騰訊網(wǎng)的案列我們可以看到雖然新媒體給門戶網(wǎng)站PC端帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)和沖擊，但是PC端并不會(huì)被完全顛覆，兩者在某種程度上達(dá)到相互融合才可以有更好的發(fā)展，達(dá)到共贏的目的。門戶網(wǎng)站PC端仍然是固定場(chǎng)所人們獲取信息的重要渠道，在權(quán)威性和影響力方面有著先天的優(yōu)勢(shì)，而新媒體由于自身的特性在受眾的廣度和深度方面有著更大的發(fā)展。人們的閱讀需求向個(gè)性化、定制化發(fā)展，這是新媒體所帶來(lái)的影響，門戶網(wǎng)站抓住這一趨勢(shì)，將PC端的閱讀方式趨向個(gè)性，滿足受眾這一閱讀需求，并和新媒體進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，利用新媒體對(duì)PC端的信息進(jìn)行整合和再傳播，以達(dá)到兩者之間的融合和共同發(fā)展。

(二)門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘和新媒體智能推送相結(jié)合

門戶網(wǎng)站經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，積累了龐大的受眾群體，以騰訊網(wǎng)為例，QQ用戶群是其發(fā)展的基石所在，PC端可以很好的實(shí)現(xiàn)用戶定位以及用戶數(shù)據(jù)分析和匯總，閱讀習(xí)慣、關(guān)注內(nèi)容、區(qū)域分布等等數(shù)據(jù)都以有效的進(jìn)行挖掘，從而分析出用戶的喜好和閱讀習(xí)慣，這樣的數(shù)據(jù)分析對(duì)新媒體的發(fā)展至關(guān)重要，可以讓新媒體實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，利用新媒體實(shí)時(shí)性和便利性的特點(diǎn)，智能推送給受眾，在數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播，受眾想了解什么就推送什么。門戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)挖掘能力和新媒體的即時(shí)推送相結(jié)合，這是新媒體發(fā)展的一大趨勢(shì)。

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[2]丁夢(mèng)琪.傳播學(xué)5W理論視角下新媒體傳播特點(diǎn)研究[J].今傳媒，2015，23(3).

[3]匡文波.手機(jī)媒體：新媒體中的新革命[M].北京：華夏出版社，2010.