王芳 任洪忠

【摘要】互聯(lián)網2.0時代，新聞傳播環(huán)境發(fā)生了很大變化，“新常態(tài)”是近幾年在我國出現的熱點詞匯之一。在這樣的背景下，作為中國重要政治活動的全國“兩會”成為新媒體關注的焦點。從框架理論角度看，《人民日報》客戶端和騰訊網在“2016年全國‘兩會”報道中呈現出宏觀、中觀和微觀的差異。這既是媒體屬性差異造成的，也反映出不同媒體互聯(lián)網理念的差異。

【關鍵詞】新常態(tài)；報道框架；《人民日報》客戶端；騰訊網

所謂常態(tài)，就是正常狀態(tài)；新，就是有異于舊質；新常態(tài)，就是經過一段不正常狀態(tài)后重新恢復正常狀態(tài)，是一種不同于以往的、相對穩(wěn)定的狀態(tài)。黨的十八大以來，我國經濟上進入高效率、低成本、可持續(xù)發(fā)展的中高速增長階段；政治上，黨建工作進入全面從嚴治理，依法治國成為治國理政的新理念；文化上，重視提升軟實力，從強國戰(zhàn)略上加強傳統(tǒng)文化的建設；社會發(fā)展方面，生態(tài)文明建設納入“五位一體”總體布局。在此背景下，我國經濟、政治、文化和社會生活等方面呈現出一系列新常態(tài)。2014年5月，習近平在考察河南時第一次提及“新常態(tài)”。他說：“中國發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期，我們要增強信心，從當前中國經濟發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)?！?014年11月9日，在亞太經合組織工商領導人峰會上，習近平首次系統(tǒng)闡述“新常態(tài)”，并表示“新常態(tài)將給中國帶來新的發(fā)展機遇”。

從Web1.0到Web2.0再到Web3.0，互聯(lián)網技術從最初的被懷疑到現在的蓬勃發(fā)展，成為人們了解世界、認識世界的重要途徑之一。根據第37次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2015年底，我國擁有網民6.88億，占總人口的50.3%。其中手機成為第一大信息接收平臺，占網民總數的90.1%。在此背景下，各大新聞媒體紛紛從“ 互聯(lián)網”走向與互聯(lián)網融合。因此，本文以網絡新媒體的報道為研究對象，通過對《人民日報》客戶端和騰訊網關于2016年全國“兩會”報道的對比，分析兩家媒體報道的特點及異同。

一、新聞框架理論

“框架”一詞源于認知心理學，后被美國社會學家歐文·戈夫曼（ErvingGoffman）引入文化社會學，而后又被引入大眾傳播領域，是20世紀80年代以來重要的研究內容之一。所謂框架，就是人們用來闡釋外在客觀世界的心理模式。通過它，我們對現實生活形成經驗歸納、結構和闡釋；通過它，我們確定、理解、歸納并指稱事件和信息。在戈夫曼看來，框架的使用有助于分類，框架的使用者可以借此對限制在一定范圍內的事件進行歸位、理解、確認和標識。人們通過框架把社會真實和社會存在轉化為主觀層面的認知，并進行整合與處理，從而做出反應和行動。[1]從社會學和心理學的綜合研究來看，對于框架概念的理解主要有兩種：一類是指“界限”（boundary），即人們對社會事件的規(guī)范，人們借以觀察客觀現實。凡納入框架的實景，都成為人們認知世界中的部分。另一類則是指人們詮釋社會現象的“架構”（building frame），以此來解釋、轉述或評論外在世界的活動。[2]結合新聞報道業(yè)務來看，新聞框架主要包括兩個層次：新聞材料的選擇和新聞材料的建構。新聞材料的選擇包括新聞來源和消息來源兩個方面，新聞材料的建構主要指對報道對象的圈定、報道內容的表現以及報道數量、版面位置和主題基調等。

我國臺灣學者臧國仁對框架的內在結構進行研究，認為至少包含高、中、低三個層次?！案邔哟沃傅氖鞘录某橄笠饬x，或是主旨，通常難以辨識。中層次則由主要事件、歷史、先前事件、結果、影響、歸因以及評估等幾個環(huán)節(jié)組成，有些事件包含了所有上述環(huán)節(jié)，有些則只容納部分。低層次指的是框架的表現形式，系由語言或符號組成，包括字、詞、句，以及由這些基礎語言所形成的修辭或比喻。”[3]

陳陽在臧國仁三個層次的基礎上，提出了框架的宏觀、中觀和微觀層面。媒體框架在宏觀上主要回答“這是什么”，即有關新聞主題的問題；中觀結構層面包括主要新聞事件的內容，整個新聞事件的進程，新聞事件的結果和影響，對新聞事件的評價和態(tài)度；微觀層面上，研究者關注的是新聞報道的語言和修辭，包括用什么字眼來描述人物，用什么語氣來敘述事件的過程。[4]

本文采用框架理論的宏觀、中觀、微觀的結構法，對全國“兩會”中的新媒體報道進行分析和探討，總結成功經驗，以進一步推動“互聯(lián)網 政治傳播”的發(fā)展。

二、研究方法

2016年是中國進入全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是推進結構性改革的攻堅之年，會上通過了關于國民經濟和社會發(fā)展的第十三個五年規(guī)劃綱要。因此，今年“兩會”的召開特別令人矚目。2016年“兩會”于3月3日召開，3月16日結束。因此，本文將這段時間的新聞文本作為研究對象。

《人民日報》是中共中央機關報，是人民群眾獲取政治信息的重要途徑和渠道。為了適應媒體變革新形勢的需要，人民日報社加快推進傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合，于2014年6月12日推出全新的《人民日報》客戶端。其客戶端簡潔、清新，獨樹一幟，主要設有“聞”“評”“問”“聽”“幫”“視”“圖”等版面。《人民日報》客戶端依托傳統(tǒng)黨報的內容優(yōu)勢，融合新媒體，在今年全國“兩會”報道中，《人民日報》中央廚房將用戶思維和互聯(lián)網思維發(fā)揮得淋漓盡致。

騰訊網是騰訊公司推出的集新聞信息、互動社區(qū)、娛樂產品和基礎服務于一體的大型綜合門戶網站。它以全球華人用戶為自己的服務對象，致力于成為最具傳播力和互動性的網絡媒體，集權威、主流、時尚于一體的互聯(lián)網媒體平臺。經過多次改版后，騰訊網首頁的點擊率和用戶點擊率獲得進一步提高，也顯示出騰訊網的市場競爭力。

本研究中，分別將《人民日報》客戶端和騰訊網官方網站有關全國“兩會”的報道內容全部抓取，然后剔除花絮等不符合要求的部分，最后獲得《人民日報》客戶端的新聞報道188條，騰訊網的新聞報道2562條，采用非概率隨機抽樣獲得樣本300條（置信度95%，誤差率≤6%）。

按照陳陽的論述，媒體框架在宏觀層面對應的是新聞主題，中觀層面主要是指新聞評價和態(tài)度，因此這里采用內容分析法對兩家網絡媒體新聞主題進行宏觀分析，對兩家媒體的報道體裁和形式進行中觀分析，而在框架微觀層級的分析中，則采用符號分析法進行探討。

三、框架對比

全國“兩會”是中國政治生活中的重要事件，跟老百姓生活息息相關。改革開放使中國經濟獲得快速發(fā)展，物質財富極大豐富，人民生活水平日益提高，大大增強了中國在世界的競爭力。中國的“兩會”不但是一個國家的重大會議，同時也成為世界關注的焦點。這樣的重大政治事件，新聞信息多，是新聞報道的富礦，不同的媒體肯定會呈現不同的報道內容、報道視角。

（一）兩家媒體在宏觀層面的比較

為了研究的需要，本研究根據每一條新聞報道的主要內容對其主題進行了分類，其中將政黨建設、制度改革、法制建設、民族問題等統(tǒng)一劃入政治類主題，將發(fā)展、企業(yè)改革、金融、市場等方面的報道劃入經濟類主題，將家風、社會風氣建設以及文化、教育等話題劃入精神文明類主題，將環(huán)境、就業(yè)、工資等方面的報道劃入民生類主題，把關于提案的產生、“兩會”報道新媒體技術介紹、“兩會”的表情、網民的關注等方面的報道統(tǒng)一劃入其他一類。而綜合類是指報道中所涉及內容包含前面兩個或兩個以上領域。這樣，就形成了綜合類、政治類、經濟類、精神文明類、民生類和其他6類報道主題。

媒體在主題設置上，往往由于政治社會背景和市場定位的不同而采用不同的新聞框架。從統(tǒng)計數據來看，《人民日報》客戶端的報道中，綜合類和政治類主題比較多，二者之和超過一半；騰訊網的報道主題中，民生類最多，其次是政治類話題，兩者之和占比達到55%（見表1和表2）。

（二）兩家媒體在中觀層面的比較

新聞的中觀層面包括主要新聞事件的內容、整個新聞事件的進程、新聞事件的結果和影響、對新聞事件的評價和態(tài)度。不同的新聞題材和報道方式，具有不同的特點。消息是新聞報道中最基本、最常用的體裁，它能夠及時傳遞新聞信息，往往是新聞事件主要內容的呈現。而新聞評論是一種論說性文體，往往體現評論者對新聞事件的評價和態(tài)度?？梢姡侣勵}材的分析屬于中觀層面框架。

大數據新聞是近年來大家比較關注的一個熱點，它是指記者通過數據統(tǒng)計、分析與挖掘等技術手段，或從數據中發(fā)現新聞線索，或抓取大量數據拓展既有新聞主題的廣度與深度，最后依靠可視化技術將過濾后的數據進行融合，以形象化、藝術化的方式加以呈現，致力于為讀者提供客觀、系統(tǒng)的報道以及良好的閱讀體驗。[5]它不僅可以反映事物的整體面貌和發(fā)展趨勢，同時也可以提升專業(yè)媒體的報道水準。情境新聞是舒德森對20世紀50年代以來美國報業(yè)的轉型研究中提出的概念。他認為，情境新聞（contextual）是一種社會科學新聞，它強調對事件的深度解讀，并且明確地將報道的重點放在分析和報道事件的原因上。[6]它關注大環(huán)境，視角多樣，提供背景分析，通常描述的是正在進行的事件，但往往也會提供歷史背景分析。[7]可見，這兩種方式更側重對整個新聞事件進程的報道。

研究中，課題組將兩大媒體的報道進行分類，最后得出消息、評論、數據新聞和情境新聞的數量和比例（見表3）。

（三）兩家媒體在微觀層面的比較——從符號學角度分析

在現代符號學理論中，符號由能指和所指兩個部分構成。能指是感官可以感知的符號物質形態(tài)，在語言中即指語言的聲音形象；所指則是符號的意義形態(tài)，在語言中即指語言所反映的物質概念。兩者之間的聯(lián)系是任意的而非特定的，兩者之間不存在必然聯(lián)系。

新聞傳播過程其實也是一個編碼和解碼的過程，首先要用特定的符號對具體的事件或事物進行編碼。根據李普曼的觀點，人們頭腦中的世界更多來自媒介建構。而媒體報道的世界并不是客觀世界鏡子式的反映。在媒介內容建構分析中，Shoemaker and Reese提出了一個有關媒介內容選擇的多層分級模式，這一模式包括個人、媒介慣例、組織、媒介外部因素和意識形態(tài)等5個方面。他們指出，每層因素對內容都有各自的影響，而每層的影響力都受到上一層級的制約。[8]從新聞框架的角度來看，媒體在微觀層面選擇具體的語言符號對上層框架進行詮釋時，也必然存在與其宏觀結構對應的框架。

詞頻是指一定范圍語言材料中詞語的使用頻率。一般我們認為，新聞報道中某詞語出現頻率高，那么就代表媒體在報道中對與之對應的人、事、物關注比較多。本研究通過ROST新聞分析工具（ROST News Analysis Tool 4.5）對兩家媒體報道內容進行詞頻分析，得到其前10位高頻詞（見表4）。

由于兩家媒體的報道數量不同，絕對的數值無法準確判斷某一詞語出現的頻率。因此，我們將這些高頻詞出現的總次數除以報道的篇數，得到該詞的頻率值（見表5）。

從兩家媒體的高頻詞詞頻來看，《人民日報》客戶端在報道中更關注“兩會”“代表”“委員”“代表團”等內容；而騰訊網在報道中，更關注“改革”“經濟”“創(chuàng)新”“企業(yè)”“報告”等內容。前者更多跟政治制度相關，后者更關注與老百姓生活息息相關的具體事務。

四、研究結論

從以上分析中可以看到，2016年全國“兩會”的新聞報道中《人民日報》客戶端和騰訊網在報道框架上存在差異。宏觀主題框架上，兩家媒體對政治類主題和精神文明類主題關注度基本一致，但是在綜合類主題報道上，《人民日報》客戶端顯然更加重視，這也顯示出其依托傳統(tǒng)黨報背景，具有更高的報道視角和視野。中觀層面上，兩者都比較注重新聞背景的運用和對政策解讀的報道。情境新聞一般篇幅比較長，通過背景分析和深度解讀，可以更好地促進人們對新聞事件的理解，從而增強他們的認同感和責任意識。微觀層面，《人民日報》客戶端對會議本身、會議代表和委員關注比較多，而騰訊網對會議中的主要議題關注比較多，比如經濟、創(chuàng)新、企業(yè)都位居榜單前6位。

在新媒體的研究探討中，曾有人提出“交互設備的功能之一，就是它們能夠促進主觀能動性、實驗和企業(yè)的形成，從而強化公民的自我管理能力”[9]。全國“兩會”確定的工作重點和“十三五”規(guī)劃的通過，事關每個公民，需要大家的配合和積極努力。通過媒體報道培養(yǎng)大家的認同感和責任感非常重要。《人民日報》客戶端在新媒體發(fā)展的背景下，跨出了融媒體的新步伐，不僅采用中央廚房式的生產模式，還適當地推出了“e話題”和“問卷對話”等報道內容，顯示其關注受眾需求的報道理念，報道中以“政”能量傳播為中心。但是從框架結構角度來看，騰訊網報道的主題、內容更接地氣，報道方式更靈活；它聚焦故事之中的深意，將熱點話題解析在網友面前，其中的騰訊全媒派《兩會ing》互動節(jié)目讓受眾參與感爆棚。

傳統(tǒng)媒體轉型不僅僅是技術上與互聯(lián)網對接，更需要在思維上對接。習近平在“2·19”講話中提出，要“提高新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力”，新聞工作者就必須在“理念、內容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機制”方面創(chuàng)新。《人民日報》客戶端是互聯(lián)網時代中國人民了解中國政治事務的一個重要窗口，針對網民的收視習慣和特點進行政治信息的傳播，其效果將會更佳。

參考文獻：

[1]潘曉凌，喬同舟.新聞材料的選擇與建構：連戰(zhàn)“和平之旅”兩岸媒體報道比較研究[J].新聞與傳播研究，2005（4）：55.

[2]張楠.從框架理論看國內媒體對“非典型性肺炎”的報道[J].湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院學報，2004（4）：30.

[3]臧國仁.新聞媒體與消息來源——媒介框架與真實建構之論述[M].臺北：三民書局，1999：51.

[4]陳陽.大眾傳播學研究方法導論[M].北京：中國人民大學出版社，2007：317.

[5]文衛(wèi)華，李冰.大數據時代的新聞報道——以英國《衛(wèi)報》為例[J].現代傳播，2013（5）.

[6]侯麗.“情境新聞”顛覆傳統(tǒng)報道模式：中外學者解讀新聞業(yè)發(fā)展新趨勢[J].中國社會科學報，2015（4）.

[7]侯麗.“情境新聞”顛覆傳統(tǒng)報道模式：中外學者解讀新聞業(yè)發(fā)展新趨勢[J].中國社會科學報，2015（4）.

[8]邵培仁.媒介理論前瞻[M].杭州：浙江大學出版社，2012：73.

[9]尼古拉斯·蓋恩，戴維·比爾.新媒介：關鍵概念[M].劉君，周競男，譯.上海：復旦大學出版社，2015：91.

（王芳為湖南工業(yè)大學文學與新聞傳播學院教師，中國傳媒大學訪問學者；任洪忠為中國傳媒大學新聞學院碩士生）

編校：董方曉