鄭國(guó)中

（常州大學(xué)商學(xué)院，江蘇常州213164）

我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式研究

鄭國(guó)中

（常州大學(xué)商學(xué)院，江蘇常州213164）

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式這一概念涉及到企業(yè)管理的流程架構(gòu)和方式方法，是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式歷經(jīng)了情感化、制度化和系統(tǒng)化等多重階段，科學(xué)化和戰(zhàn)略化是其總體特征。目前我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式面臨著諸多問題，管理理念滯后、企業(yè)管理制度建設(shè)發(fā)展不足和人力資源管理工作存在缺陷，共同給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來了諸多困擾。對(duì)此，文中結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的環(huán)境和問題，有針對(duì)性地提出促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式改革和發(fā)展的對(duì)策措施。

企業(yè)管理；管理模式；管理制度；管理理念；管理變革

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)必須依賴的流程和框架。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的狀況直接決定著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率，影響著企業(yè)員工的積極性，制約著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是由于我國(guó)各種類型的企業(yè)的發(fā)展歷史等多方面因素限制，我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式依舊存在著眾多的問題。發(fā)現(xiàn)這些問題的產(chǎn)生根源，并解決這些問題，對(duì)提升我國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率具有非常重要的意義。

一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的內(nèi)涵和基本類型

（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的內(nèi)涵

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式是圍繞著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、配置和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的各種資源的流程體系和方式方法的總和。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式包含著雙重內(nèi)容，涉及到企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、財(cái)務(wù)和人力等多個(gè)管理環(huán)節(jié)，企業(yè)運(yùn)行流程框架是企業(yè)管理模式的存在基礎(chǔ)，也是企業(yè)管理模式的有形部分。而對(duì)企業(yè)當(dāng)中的各種資源的配置方法和對(duì)被管理者的管理措施，則體現(xiàn)著不同企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的無形特征。企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程受到企業(yè)主要產(chǎn)品的功能制約，更具有客觀性，需要更多地服從生產(chǎn)加工工藝的內(nèi)在規(guī)律，這具有很強(qiáng)的客觀性。但管理措施的應(yīng)用受到社會(huì)文化心理等無形性因素的強(qiáng)烈影響，因此具有極強(qiáng)的主觀性。

（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的基本類型

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式可以被劃分為情感化、制度化和系統(tǒng)化等多種類型。情感化的管理模式主要產(chǎn)生于企業(yè)發(fā)展的初期。在此階段，由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，企業(yè)的管理者、被管理者之間往往具有友情、親情等感情化的聯(lián)系紐帶，通過感情化的管理能夠更好地調(diào)動(dòng)企業(yè)成員的積極性，并且對(duì)企業(yè)成員的行為產(chǎn)生較強(qiáng)的約束作用。家族企業(yè)和合伙制企業(yè)當(dāng)中，情感化因素的作用是巨大的。家族企業(yè)是我國(guó)眾多中小企業(yè)的組織和運(yùn)作形式。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史相對(duì)較短，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，通過家族和血緣的紐帶進(jìn)行企業(yè)資金的籌集，并且維持企業(yè)的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)的情況并不罕見。對(duì)于合伙制企業(yè)和創(chuàng)業(yè)期的中小企業(yè)而言，企業(yè)的創(chuàng)立者之間往往通過同學(xué)和同鄉(xiāng)等關(guān)系相互結(jié)識(shí)，并共同開辦企業(yè)，因此友情因素的作用就難以忽視。

當(dāng)企業(yè)度過創(chuàng)業(yè)時(shí)期的動(dòng)蕩階段、形成相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體和管理流程時(shí)，通過內(nèi)部分工進(jìn)行企業(yè)組織的規(guī)范化建設(shè)，就成為了保證企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素。此時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的管理組織開始出現(xiàn)，完全脫離于市場(chǎng)的管理部門開始在企業(yè)內(nèi)部形成不可替代的關(guān)鍵性力量。此時(shí)，企業(yè)將會(huì)開始依靠非人格化的管理制度和管理架構(gòu)進(jìn)行自身的運(yùn)營(yíng)。但是相對(duì)較為特殊的是在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中，發(fā)揮著主導(dǎo)作用的大中型國(guó)有企業(yè)，這些企業(yè)本身具有行政機(jī)構(gòu)的、較為嚴(yán)苛的管理制度。但是伴隨著更為穩(wěn)定的人員結(jié)構(gòu)和非市場(chǎng)化的內(nèi)在機(jī)制，非正式組織會(huì)形成名義上的管理制度和人身依附性的內(nèi)部組織關(guān)系共存的復(fù)雜內(nèi)在關(guān)系。伴隨著國(guó)有企業(yè)的改革和廣大中小企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，非人格化的管理機(jī)制將成為各種所有制企業(yè)共同選擇的管理制度模式，以此維系自身的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電子化的經(jīng)營(yíng)和交易模式正在逐步改變著整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)和交易模式，這必將帶來企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的整體性變革。無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，逐步將嚴(yán)密分工的管理體系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヂ?lián)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，必然帶來企業(yè)管理領(lǐng)域的巨大變革。管理組織扁平化、信息反饋網(wǎng)絡(luò)化、管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、各部門高速聯(lián)動(dòng)化的整體變化，將共同帶來企業(yè)管理的系統(tǒng)化和自動(dòng)化趨勢(shì)。屆時(shí)，整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)組成部分都必將面對(duì)更為自主組織化的互動(dòng)模式。

二、我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式所面臨的問題

由于歷史原因，我國(guó)的企業(yè)組織形式較為多樣，不同類型企業(yè)之間區(qū)別是非常明顯的。管理制度不完備、企業(yè)管理觀念陳舊和人力資源管理環(huán)節(jié)薄弱是我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作當(dāng)中存在的共性問題。

首先，企業(yè)管理制度不完備的現(xiàn)象在我國(guó)各種所有制、各種規(guī)模的企業(yè)中廣泛存在。企業(yè)管理制度的不完備主要表現(xiàn)在制度缺失、制度執(zhí)行力低下兩方面。企業(yè)管理制度缺失的問題依舊廣泛存在，對(duì)于我國(guó)的大中型國(guó)有企業(yè)而言，長(zhǎng)期政企不分的管理模式直接導(dǎo)致企業(yè)的管理制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理制度的要求之間存在巨大脫節(jié)。企業(yè)內(nèi)部行政管理機(jī)制過度發(fā)達(dá)，而對(duì)市場(chǎng)需求變化的分析判斷機(jī)制、對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約的財(cái)務(wù)管控機(jī)制和相對(duì)獨(dú)立的監(jiān)督制約機(jī)制都相對(duì)薄弱。對(duì)于我國(guó)的眾多中小民營(yíng)企業(yè)而言，由于長(zhǎng)期以來依靠情感化和倫理道德的形式進(jìn)行管理，明確的職能分工和清晰的業(yè)務(wù)流程都有待建立。這些問題共同導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)管理效率相對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家較為低下的現(xiàn)實(shí)。事實(shí)上，進(jìn)入我國(guó)的外資企業(yè)和外資控股的合資企業(yè)，也面臨著原有的企業(yè)管理制度和文化同我國(guó)社會(huì)相脫節(jié)的現(xiàn)實(shí)，符合我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)需要的管理機(jī)制依舊有待建立。

其次，企業(yè)管理觀念相對(duì)陳舊的問題依舊困擾著我國(guó)眾多企業(yè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理模式和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理機(jī)制存在著巨大差異。企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)管理理念相對(duì)落后的問題廣泛存在。企業(yè)管理者普遍具有重生產(chǎn)輕戰(zhàn)略的傾向，在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)作為國(guó)家計(jì)劃的執(zhí)行者，按照國(guó)家的規(guī)定，生產(chǎn)在質(zhì)量和數(shù)量上能夠滿足國(guó)家計(jì)劃要求的產(chǎn)品是企業(yè)的核心任務(wù)。因此重視生產(chǎn)過程，輕視管理效率的提升，忽視市場(chǎng)供求關(guān)系是諸多企業(yè)在管理過程中存在的問題。而對(duì)于廣大民營(yíng)企業(yè)而言，由于其發(fā)展壯大的歷史背景是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的短缺性的現(xiàn)實(shí)，將產(chǎn)品生產(chǎn)出來即可盈利的觀念對(duì)于諸多管理者而言是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)管理者具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，對(duì)市場(chǎng)空間具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓浪?，?duì)目標(biāo)市場(chǎng)有精準(zhǔn)的選擇，通過產(chǎn)品差異化策略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立起順暢的銷售渠道，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供正確的方向。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨更是直接要求企業(yè)管理者能夠?qū)⑵髽I(yè)管理運(yùn)營(yíng)的模式由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)化為定制化生產(chǎn)型，以客戶為核心重塑整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程。重視管理效率，重視企業(yè)戰(zhàn)略的選擇將成為企業(yè)生存和發(fā)展必然面臨的趨勢(shì)。

最后，人力資源管理工作依舊是眾多企業(yè)管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)。眾多企業(yè)注重有形資產(chǎn)，輕視人力資本的開發(fā)和培育，輕視專業(yè)化的人力資源管理工作體系的構(gòu)建，直接導(dǎo)致企業(yè)的人員素質(zhì)不高、員工得不到激勵(lì)和員工的流動(dòng)性過大問題的存在。傳統(tǒng)的人事管理工作主要集中于勞動(dòng)合同的管理上，對(duì)員工的約束性要求多，對(duì)員工的激勵(lì)和培養(yǎng)較少。企業(yè)往往將員工培養(yǎng)作為高等院校的工作，而不是自身應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的任務(wù)，使得員工適應(yīng)企業(yè)要求的時(shí)間較長(zhǎng)，專業(yè)化水平相對(duì)較低?，F(xiàn)代人力資源管理工作要求企業(yè)能夠不斷豐富和充實(shí)員工自身的技能，提高員工的素質(zhì)，使員工成為能夠積極、能動(dòng)地為企業(yè)的生產(chǎn)、管理和創(chuàng)新提供有形和無形資源的寶貴資源。但是傳統(tǒng)的合同化管理機(jī)制，更加注重對(duì)員工行為的限制，而績(jī)效考核制度也為平均主義提供土壤。較低的員工素質(zhì)直接決定企業(yè)僅僅能夠要求員工完成簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，企業(yè)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)難以實(shí)現(xiàn)。這不僅將會(huì)限制企業(yè)盈利能力的提升，也將直接導(dǎo)致我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)時(shí)間得不到有效的轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)的人員流動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)力自主擇業(yè)的直接產(chǎn)物，這是勞動(dòng)力市場(chǎng)化的必然結(jié)果。但是過快的員工流動(dòng)將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)缺乏連續(xù)性，諸多工作難以長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)。而員工的大量流動(dòng)又會(huì)對(duì)企業(yè)的管理者提供極強(qiáng)的負(fù)效應(yīng)，使得企業(yè)管理者認(rèn)為員工都是具有較高的可替代性的勞動(dòng)要素，勞動(dòng)力的物化被真正意義上廣泛認(rèn)可，這就必然帶來企業(yè)管理者不在勞動(dòng)力的培養(yǎng)和勞動(dòng)力素質(zhì)的提高上進(jìn)行高度投入問題的存在。

三、推動(dòng)我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作不斷發(fā)展的對(duì)策分析

由于我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作面臨諸多問題，就此，本文根據(jù)管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論，結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作不斷發(fā)展的對(duì)策建議。

首先，完善企業(yè)管理制度是目前我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的當(dāng)務(wù)之急。我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成科學(xué)合理的企業(yè)管理制度，并且貫徹非人格化的管理理念。對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，管理制度改革和發(fā)展的關(guān)鍵在于進(jìn)一步按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的公司化運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)建目標(biāo)。獨(dú)立法人制度、有限責(zé)任制度和內(nèi)部分權(quán)制衡的管理結(jié)構(gòu)是構(gòu)成現(xiàn)代公司制的幾大基本要素。獨(dú)立的法人制度要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理盡可能少地受到外部干預(yù)。目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的一個(gè)重點(diǎn)是由管資產(chǎn)轉(zhuǎn)向管資本，盡可能地賦予企業(yè)自主決策權(quán)，承認(rèn)企業(yè)自身的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的地位是實(shí)現(xiàn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)有效運(yùn)行的基本前提。有限責(zé)任制度則保證國(guó)有企業(yè)可以較為容易地剝離不良資產(chǎn)，輕裝上陣。在上一輪國(guó)有企業(yè)改革的過程中，部分地方政府選擇通過將瀕于破產(chǎn)的國(guó)有企業(yè)直接劃撥給經(jīng)營(yíng)績(jī)效較好的國(guó)有企業(yè)，并且使受讓方接受被劃撥企業(yè)的全部債務(wù)和人員負(fù)擔(dān)的模式，降低國(guó)有企業(yè)改革對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的沖擊。而有限責(zé)任制度則可以為國(guó)有企業(yè)通過劃撥一部分不良資產(chǎn)，調(diào)整自身的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，從而避免不良資產(chǎn)拖累主營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。而同時(shí)調(diào)動(dòng)多個(gè)利益主體的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理過程中的相互制衡的方式，可以有效地避免國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員決策隨意或產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義行為。

其次，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念是決定我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平的關(guān)鍵因素。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)之后，大量行業(yè)的產(chǎn)能過剩和過度競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)給諸多企業(yè)帶來嚴(yán)重的盈利下滑甚至巨額虧損的問題。這提示著我國(guó)企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)將自身的目光由產(chǎn)品生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)移到企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中去，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行更為深入的分析和判斷，從而避免盲目投資給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和盈利能力帶來巨大傷害。此外，我國(guó)企業(yè)由于管理不科學(xué)而帶來的庫(kù)存費(fèi)用居高不下、停工待料問題不斷的現(xiàn)象，已經(jīng)無形之中給企業(yè)帶來了巨大的成本支出。精益管理作為一種企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的核心理念，已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可。將零庫(kù)存、高運(yùn)轉(zhuǎn)效率的企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的內(nèi)在理念，才能真正意義上保證企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管理架構(gòu)的構(gòu)建和維系。

最后，提升我國(guó)企業(yè)的人力資源管理工作水平，這也是目前我國(guó)諸多企業(yè)面臨的重大課題。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的不可替代性，以維持市場(chǎng)份額，都需要企業(yè)形成一支具有良好的職業(yè)技能同時(shí)又具有較高的工作熱情和積極性的員工隊(duì)伍的存在。任用經(jīng)受過專門培訓(xùn)的人力資源管理人員，建立起良好的員工考核機(jī)制，是幫助企業(yè)解決人力資源管理問題的核心環(huán)節(jié)。保證員工的工作業(yè)績(jī)能夠得到與之相適應(yīng)的物質(zhì)和精神激勵(lì)是這一工作的重中之重。同時(shí)，努力實(shí)施以人為本的管理理念，保證員工在工作當(dāng)中能夠得到充分的激勵(lì)和關(guān)懷，用良好的物質(zhì)待遇吸引人，用人性化的管理方式留住人才，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，才能保證企業(yè)的各項(xiàng)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)有序進(jìn)行。

四、結(jié)論

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式可被劃分為情感化、制度化和系統(tǒng)化等多種類型。情感化的管理模式主要產(chǎn)生于企業(yè)發(fā)展的初期。當(dāng)企業(yè)度過創(chuàng)業(yè)時(shí)期的動(dòng)蕩階段，形成相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體和管理流程時(shí)，通過內(nèi)部分工，進(jìn)行企業(yè)組織的規(guī)范化建設(shè)，就成為了保證企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電子化的經(jīng)營(yíng)和交易模式正在逐步改變著整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)和交易模式，這必將帶來企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的整體性變革。企業(yè)管理制度不完備的現(xiàn)象在我國(guó)各種所有制、各種規(guī)模的企業(yè)當(dāng)中都廣泛存在。企業(yè)管理觀念相對(duì)陳舊的問題依舊困擾著我國(guó)的眾多企業(yè)。人力資源管理工作依舊是眾多企業(yè)管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)。我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成科學(xué)合理的企業(yè)管理制度，并且貫徹非人格化的管理理念。我國(guó)企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)將自身的目光由產(chǎn)品生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)移到企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中去，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行更為深入的分析和判斷。任用經(jīng)受過專門培訓(xùn)的人力資源管理人員，建立起良好的員工考核機(jī)制，是幫助企業(yè)解決人力資源管理問題的核心環(huán)節(jié)。

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1671-5136(2017)01-0071-03

2017-03-16

鄭國(guó)中（1971—），男，江蘇常州人，常州大學(xué)商學(xué)院副教授、碩士。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、旅游管理研究。