潘林武，劉建發(fā)

(湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書館，湖南長沙410205)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館閱讀空間的構(gòu)建探討

潘林武，劉建發(fā)

(湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書館，湖南長沙410205)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，圖書館傳統(tǒng)的實體閱讀空間面臨著網(wǎng)絡(luò)閱讀空間的沖擊，探索構(gòu)建新時期的圖書館閱讀空間是圖書館適應(yīng)社會發(fā)展的需要。闡述閱讀空間的內(nèi)涵，分析閱讀空間的若干要素，從功能完善、空間整合、吸納社會力量和信息安全四個方面對新時期圖書館閱讀空間構(gòu)建進(jìn)行探討。

閱讀推廣；閱讀空間；PPP模式

1 閱讀空間概述

閱讀空間，是指讀者開展文獻(xiàn)閱讀的場所，伴隨著閱讀活動的存在而存在，它可以很具體，也可以很抽象。抽象時，它是一種精神空間；更多的時候，它是一種具現(xiàn)的實體空間，基于建筑功能劃分的，因而它可能是一間房子，也可能是一棟建筑。它可以通過閱讀行為者的感官感知，最常見的如各種類型的圖書館。它的存在就是滿足人們的閱讀需要，其擁有豐富的閱讀資源和滿足讀者閱讀需要的行為空間。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的虛擬閱讀空間，則是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字資源等為支撐構(gòu)建起來的數(shù)字閱讀空間，為閱讀者提供數(shù)字閱讀、信息交流和傳播等功能的重要空間和渠道，如QQ閱讀，為閱讀者提供了眾多的閱讀服務(wù)，包括進(jìn)行數(shù)字資源的閱讀、訂閱、收藏、評論、交流等，極大地方便了閱讀者對知識的獲取和信息傳播。因此，在某種程度上說，閱讀空間是隨著閱讀行為的不斷延伸而不斷擴展，并隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，從私密走向開放、從現(xiàn)實場所走向虛擬世界。虛擬閱讀空間的出現(xiàn)和發(fā)展，給傳統(tǒng)的圖書館閱讀空間帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時，也給傳統(tǒng)的圖書館閱讀空間的建設(shè)帶來機遇。

2 圖書館閱讀空間的要素分析

我國公共閱讀空間的建立是隨著閱讀公眾的出現(xiàn)與公共閱讀思潮的形成而產(chǎn)生，并隨著時代的發(fā)展而進(jìn)一步拓展[1]。從閱讀空間的發(fā)展歷程來看，不同時代的閱讀空間設(shè)計理念也在不斷地變遷，從借鑒古典的靜態(tài)閱讀空間到功能主導(dǎo)的動態(tài)閱讀空間，再到近二三十年來的“場所論”下的“泛閱讀空間”[2]，不同的時代背景下，閱讀空間的要素發(fā)展變化具有其各自的時代特征。如今的閱讀空間早已沖破了傳統(tǒng)閱讀空間的樊籬，從現(xiàn)實世界延伸到了網(wǎng)絡(luò)世界，特別是在閱讀推廣的背景下，越來越多的服務(wù)元素的加入，使得閱讀空間不僅僅是閱讀的場所，也是服務(wù)體驗的場所。因此，閱讀空間存在幾大要素，除了閱讀者之外，還包括閱讀對象、行為承載空間、閱讀服務(wù)以及閱讀管理等要素。

2.1 閱讀空間中的閱讀對象

閱讀對象是各種載體形態(tài)的文獻(xiàn)資源。閱讀是人類獲取知識的重要途徑，在傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀時代，以紙張作為信息保存的載體和信息傳遞的媒介，讀者通過翻閱紙質(zhì)書籍來進(jìn)行閱讀。因此閱覽行為受藏書資源影響較大，閱覽空間需與藏書區(qū)緊密聯(lián)系[3]。到了如今的信息化數(shù)字時代，文獻(xiàn)資源的載體早已從印刷載體發(fā)展到電子載體，閱讀行為由紙質(zhì)閱讀發(fā)展到數(shù)字閱讀，文獻(xiàn)載體的多樣化、閱讀工具的多元化，給讀者帶來了不同的閱讀體驗和閱讀感受。因此，如今圖書館閱讀空間的文獻(xiàn)形式必然是多樣化的，可滿足讀者對于不同載體文獻(xiàn)資源的閱讀需求。

2.2 閱讀空間的承載形式

閱讀空間的承載形式就是閱讀空間表現(xiàn)形式，抽象的或具體的、現(xiàn)實的或虛擬的，閱讀空間的不同表現(xiàn)形式，會對閱讀行為產(chǎn)生直接的影響。能承載什么樣的閱讀行為應(yīng)該是閱讀空間最直接的功能體現(xiàn)：在現(xiàn)實的閱讀空間中，閱讀者可以進(jìn)行閱讀、瀏覽、交流等各種閱讀行為；在數(shù)字閱讀空間中，可以進(jìn)行下載、復(fù)制、評論等等行為。隨著數(shù)字化時代的深入發(fā)展，閱讀對象的載體形態(tài)發(fā)生了多元化變化，從傳統(tǒng)的經(jīng)典閱讀、深閱讀，到如今的淺閱讀、碎片閱讀、移動閱讀，以及其他各類終端的數(shù)字閱讀、視頻瀏覽等。這些新的變化對傳統(tǒng)的圖書館閱讀空間提出了更多的要求，包括閱讀空間的舒適性、自由性、休閑性和一體化等，而這些最終又使得閱讀空間的生態(tài)和形態(tài)也在發(fā)生著變化，閱讀空間的界限模糊化，從傳統(tǒng)的現(xiàn)實世界延伸至虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，綠色閱讀、多元空間無縫對接正成為當(dāng)下圖書館閱讀空間的發(fā)展趨勢。

2.3 閱讀空間的服務(wù)

閱讀空間的服務(wù)是圖書館為滿足讀者各種閱讀需要而提供的對應(yīng)服務(wù)。圖書館的宗旨一方面體現(xiàn)在利用文化資源，以文化的方式去滿足讀者的需求;另一方面則體現(xiàn)在拒絕平庸與低俗,堅守自己的理念、行為方式和文化導(dǎo)向,引領(lǐng)讀者健康向上、求美、求善,努力在社會大眾當(dāng)中培養(yǎng)讀者[4]。閱讀空間是圖書館宗旨的踐行空間，閱讀空間的服務(wù)是圖書館宗旨的踐行手段，為讀者開展閱讀活動提供閱讀服務(wù)是閱讀空間最基本的職責(zé)。在全民閱讀推廣的社會背景下，除了文獻(xiàn)服務(wù)、打印服務(wù)等傳統(tǒng)、常規(guī)的服務(wù)外，可以進(jìn)一步深化和拓展閱讀服務(wù)理念，包括吸引讀者閱讀、引導(dǎo)讀者閱讀、訓(xùn)練讀者閱讀和幫助讀者閱讀等。

2.4 閱讀空間的管理

閱讀空間管理是為了維護(hù)圖書館閱讀空間的和諧有序，保障讀者閱讀權(quán)益而開展的各項管理工作。因此，從管理的性質(zhì)來說，閱讀空間中的閱讀管理大致可以分為常規(guī)性的服務(wù)管理和讀者知識管理。常規(guī)性的服務(wù)管理，一般包括閱讀場所管理、人員管理、文獻(xiàn)管理，以及閱讀空間開展的各項閱讀服務(wù)的管理工作，目的是構(gòu)建文明健康的閱讀環(huán)境。讀者知識管理是有效獲取、開發(fā)、共享和擴展讀者知識的活動，其本質(zhì)就是管理讀者的知識，及時準(zhǔn)確地把握讀者的閱讀需求。根據(jù)OCLC(Online Computer Library Center,Inc.,聯(lián)機計算機圖書館中心)的調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前圖書館為讀者所提供的服務(wù)中，有相當(dāng)部分并不是讀者所需要的服務(wù)[5]，基于此，閱讀空間的讀者知識管理就非常有必要。圖書館要收集讀者的各類信息數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析等，引導(dǎo)讀者建立各類學(xué)習(xí)型組織，為閱讀空間開展深度知識服務(wù)等提供依據(jù)。

3 圖書館閱讀空間的構(gòu)建探索

從閱讀空間的要素分析不難看出，閱讀空間的構(gòu)建基礎(chǔ)應(yīng)該是環(huán)境、服務(wù)和資源的建設(shè)。在數(shù)字革命深入發(fā)展的背景下，處在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的讀者，其閱讀行為和閱讀需求已經(jīng)發(fā)生重大變化。因此，新時期圖書館閱讀空間的建設(shè)必須緊跟時代潮流，不斷豐富完善其服務(wù)功能，必要時可以引入社會力量參與空間建設(shè)，以滿足讀者對于閱讀空間日益挑剔的需求。

3.1 完善和豐富圖書館閱讀空間的各項服務(wù)功能

隨著信息社會發(fā)展，各種各樣的良莠不齊的閱讀資源泛濫，碎片化閱讀已經(jīng)成為大眾閱讀的主流，由于缺乏有效引導(dǎo)和幫助，閱讀者感到茫然和焦躁，這反映出當(dāng)前社會存在著閱讀危機。圖書館作為一個重要的閱讀服務(wù)部門，應(yīng)對閱讀危機，既是責(zé)任也是使命。因此，完善和豐富閱讀空間的各項服務(wù)功能是圖書館閱讀空間適應(yīng)社會發(fā)展的必然需求。

完善和豐富閱讀空間的各項服務(wù)功能，不僅要對傳統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行升級，更要創(chuàng)新服務(wù)。應(yīng)該堅持以讀者為中心的服務(wù)理念，以環(huán)境構(gòu)建和氛圍營造來吸引閱讀，以閱讀推薦來引導(dǎo)閱讀，以精準(zhǔn)服務(wù)來幫助閱讀。在環(huán)境構(gòu)建和氛圍營造方面，倡導(dǎo)綠色閱讀，為閱讀者提供良好的閱讀感受，使其能夠更快地融入到閱讀的氛圍中，享受閱讀的樂趣。在引導(dǎo)閱讀方面，應(yīng)該發(fā)揮閱讀空間的資源優(yōu)勢，在閱讀空間中對有深度的精品閱讀資源進(jìn)行推薦引導(dǎo)，如采用圖書榜單方式，細(xì)分不同類型圖書榜單(暢銷書榜、常銷書榜、私人書單)的作用，了解圖書閱讀的一般規(guī)律，更好地利用圖書榜單提升大眾的閱讀品位[6]。在幫助閱讀方面，閱讀空間應(yīng)該建立起專業(yè)的閱讀推廣人才隊伍，加強與閱讀者的交流和溝通，及時了解和獲取閱讀者服務(wù)需求，利用閱讀空間的信息優(yōu)勢，開展讀者行為分析，為閱讀者提供精準(zhǔn)的閱讀幫助，如個性化推薦，對存在閱讀困難的閱讀者采取一對一或一對多的方式進(jìn)行閱讀訓(xùn)練，提升其閱讀能力等。在網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)方面，應(yīng)加強虛擬閱讀空間的線上服務(wù)，加強讀者閱讀分享和交流平臺以及互動溝通渠道的建設(shè)與利用，在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，提供精準(zhǔn)的閱讀服務(wù)等，以實現(xiàn)閱讀空間的服務(wù)升級與創(chuàng)新。

3.2 加強網(wǎng)絡(luò)閱讀空間與現(xiàn)實閱讀空間的整合

現(xiàn)實閱讀空間與網(wǎng)絡(luò)閱讀空間之間既有沖突也有互補。沖突在一定程度上促進(jìn)了各自的進(jìn)一步發(fā)展，但如果在整體上缺乏必要引導(dǎo)和管控，基于各自的目的，則閱讀空間的發(fā)展存在無序性和混亂性，在網(wǎng)絡(luò)閱讀空間的表現(xiàn)尤為突出，對社會閱讀也產(chǎn)生了一定的不良影響，如主流思想不鮮明、閱讀的文化品位降低、功利主義的閱讀上升。這些情況也影響著圖書館閱讀，如入館人數(shù)的下降、傳統(tǒng)經(jīng)典的閱讀面臨挑戰(zhàn)等等。因此，拓展圖書館閱讀空間，促進(jìn)閱讀空間線上與線下的相互融合，消除網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實沖突和競爭帶來的負(fù)面效果，無疑會為圖書館閱讀帶來新的發(fā)展。

從圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來看，應(yīng)該對現(xiàn)實閱讀空間和網(wǎng)絡(luò)閱讀空間進(jìn)行深度解讀，準(zhǔn)確定位，把握二者的關(guān)系。實體空間是虛擬空間的孵化器，虛擬空間的融入改變著實體空間的布局，重塑著實體空間的場所職能[7]。我們應(yīng)該充分利用兩個空間的優(yōu)勢，將現(xiàn)實閱讀空間的真實自然和舒適性，與網(wǎng)絡(luò)閱讀空間的靈活多變、快捷共享相結(jié)合，取長補短，相互補充，實現(xiàn)圖書館現(xiàn)實閱讀空間與網(wǎng)絡(luò)空間的無縫對接和融合。如上海交通大學(xué)李政道圖書館，在現(xiàn)實和虛擬兩個空間中，分別構(gòu)建出多功能的信息、知識和文化殿堂，且二者功能呼應(yīng)，互為補充，虛實共現(xiàn)，通過無處不在的泛結(jié)合方式，實現(xiàn)信息的迅速傳輸和功能共享[8]。

3.3 積極吸納社會力量參與閱讀空間的建設(shè)

閱讀空間建設(shè)應(yīng)該是圍繞服務(wù)讀者閱讀所開展的一系列建設(shè)，即對閱讀空間各項要素的建設(shè)，因此閱讀空間建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涵蓋了軟件和硬件建設(shè)。圖書館限于自身的財力、物力條件而難以完全滿足讀者對于新時期閱讀空間的更多、更高的要求，因此，吸收一些有意愿進(jìn)入圖書館領(lǐng)域的社會力量和社會資本，來開展圖書館閱讀空間的建設(shè)，就顯得非常有意義。

吸納社會力量參與閱讀空間建設(shè)，不妨采用PPP模式。PPP模式[9]是一種公私合作模式，也是目前政府倡導(dǎo)的一種合作模式，該模式鼓勵私營企業(yè)、民營資本與政府進(jìn)行合作，參與公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。將社會資本與圖書館資源結(jié)合起來，一方面可以使圖書館以更低的成本、更高的效率為讀者提供優(yōu)質(zhì)閱讀服務(wù)；另一方面又可以正確引導(dǎo)社會資本進(jìn)入傳統(tǒng)的文化服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)國家文化產(chǎn)業(yè)的繁榮和社會閱讀的發(fā)展。以PPP模式，通過公私合作，聯(lián)合投入資源，讓非公共部門所掌握的資源和資本參與到公共部門的資源服務(wù)和資源建設(shè)中，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和互利共贏。如湖南商學(xué)院圖書館下轄的賢德創(chuàng)客書院，通過招標(biāo)引入湖南省新華書店開展服務(wù)經(jīng)營。該書院集閱讀、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意等多功能于一體，就如經(jīng)營者所說，書院將秉承新華書店竭誠為讀者服務(wù)的傳統(tǒng)，始終以傳播和繁榮經(jīng)典文化為己任，不斷改進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)營模式，為廣大師生提供一塊“閱讀的綠洲”“精神的凈土”[10]。通過館企合作，既滿足了新華書店的自身發(fā)展需要，同時也為圖書館打造舒適的閱讀空間，樹立良好的圖書館形象提供了重要的支撐，實現(xiàn)了雙贏。

3.4 加強防范閱讀空間中知識產(chǎn)權(quán)問題和讀者信息安全問題

隨著自由、舒適、開放的理念在圖書館的深入，越來越多的圖書館將這種理念體現(xiàn)在新館舍內(nèi)部設(shè)計和布局上，廳堂式的空間越來越多，而相對封閉的傳統(tǒng)書庫式的空間越來越少。讀者可以自由自在地在圖書館的任何角落開展閱讀，這使得讀者的館內(nèi)閱讀空間更具隨意性。隨著互聯(lián)網(wǎng)接入，移動閱讀、PC閱讀等各種數(shù)字閱讀終端的廣泛使用，更是使圖書館閱讀空間泛在化，這不僅讓讀者更容易獲取和利用文獻(xiàn)資源，也讓讀者與網(wǎng)絡(luò)閱讀空間的聯(lián)系越來越緊密。與此同時，也帶來一些問題，如知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、讀者信息安全等問題。

知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，是互聯(lián)網(wǎng)時代日益突出的問題。圖書館的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，主要是體現(xiàn)在數(shù)字資源的合理使用上。解決這一問題的關(guān)鍵是強化風(fēng)險控制，規(guī)范數(shù)字資源的傳播利用，增強讀者的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，如在館內(nèi)開展有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的專題培訓(xùn)講座，或者海報宣傳，還可以利用技術(shù)手段防范數(shù)字資源的不合理使用，如訪問控制技術(shù)、密鑰管理與加密算法技術(shù)、數(shù)字水印技術(shù)、VNP技術(shù)、防火墻技術(shù)[11]。

圖書館讀者信息主要包括讀者的個人身份信息、賬號信息、使用信息等內(nèi)容。信息泄露是當(dāng)今社會比較突出的一個問題，隨著網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)閱讀空間的聯(lián)系越來越緊密，從閱讀空間泄露讀者信息的風(fēng)險也在提高，保障讀者的信息安全應(yīng)該成為圖書館閱讀空間管理中需要重視的問題。對此，一方面要開展有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全意識的講座，提高讀者對于個人信息的保護(hù)意識，以及加強館員對于讀者信息的保護(hù)；另一方面，加強圖書館自身的網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)安全，如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)加密、系統(tǒng)漏洞掃描等，防范來自館內(nèi)外的安全風(fēng)險。

[1]許歡.我國公共閱讀空間的建立與現(xiàn)代圖書館發(fā)展研究[J].圖書館建設(shè)，2010(1)：109-112.

[2]羅慧敏.圖書館“泛閱讀空間”研究[J].圖書館論壇，2015(3)：30-35.

[3]李妮.高校圖書館泛閱覽空間設(shè)計研究[D].廣州：華南理工大學(xué)，2012.

[4]馬曉聲.圖書館忘卻了什么?：兼論圖書館宗旨[J].圖書館雜志，2009(11)：7-11.

[5]張兵.現(xiàn)代圖書館知識管理[M].北京:知識產(chǎn)權(quán)出版社，2008.

[6]搜狐文化.“閱讀+”主題對話探尋全民閱讀關(guān)鍵話題[EB/OL].(2016-11-05)[2017-01-05].http://cul.sohu.com/20151105/n425412004.shtml.

[7]黃靜.虛實融合的圖書館空間互動服務(wù)模式研究[J].圖書館工作與研究，2015(11)：36-40.

[8]陳煦蔚，張浩，郭晶.高校圖書館的多功能化設(shè)計與實現(xiàn)探索：以上海交通大學(xué)李政道圖書館為例[J].圖書與情報，2014(5)：39-41.

[9]劉志.PPP模式在公共服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用和分析[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2005(7)：13-18.

[10]湖南省商學(xué)院新聞網(wǎng).賢德創(chuàng)客書院正式開業(yè)[EB/OL].(2016-12-27)[2017-01-08].http://news.hnuc.edu.cn/show/23,915.html.

[11]王英悌.數(shù)字圖書館建設(shè)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題[J].圖書館工作與研究，2003(3):68-69.

責(zé)任編輯：周澤民

Construction of Library Reading Space in the Era of Internet Plus

PAN Linwu，LIU Jianfa

(Library,Hunan University of Finance and Economics，Changsha 410205)

With the advent of the era of Internet Plus,the traditional physical reading space of library faces the impact of the network reading space.Exploring construction of library reading space in the new era is to adapt to the needs of social development.With an overview of reading space and an analysis of the elements,aspects of constructing reading space in the new period were discussed from functional improvement,space integration,absorbing social resources and information security.

reading promotion;reading space;PPP mode

10.3969/j.issn.1671- 0436.2017.02.012

2017- 03-16

湖南省教育廳科學(xué)研究項目(16C0280)

潘林武(1980— )，男，館員。

G252

A

1671- 0436(2017)02- 0058- 04