吳小花

[摘要]政工工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，也是醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量的重要保證。通過分析基層醫(yī)院政工干部隊伍建設的現(xiàn)狀及原因，并提出幾點建議和對策，以期為基層醫(yī)院政工干部隊伍建設工作提供理論指導。

[關鍵詞]基層醫(yī)院；政工干部；隊伍建設；完善途徑

現(xiàn)階段，基層醫(yī)院發(fā)展中暴露出各種各樣的問題，如醫(yī)患關系緊張、醫(yī)療糾紛等，這些問題在一定程度上是醫(yī)務工作人員的政治思想素質(zhì)參差不齊所導致的。因此，加強醫(yī)院政工干部隊伍建設，提高醫(yī)院思想政治工作水平，對醫(yī)院發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義①。

一、基層醫(yī)院政工干部隊伍建設的現(xiàn)狀

（一）政工干部理念方法陳舊。隨著時代的不斷發(fā)展，醫(yī)院政工工作出現(xiàn)了許多新問題、新情況、新變化，但部分政工干部仍然抱守陳規(guī)舊念，對新時期的政工工作缺乏科學全面認識，還在沿用說教式、會議式、灌輸式的老辦法，對所有人員采用同一套教育說辭，不能從根本上進行說服教育，在提高醫(yī)務人員思想政治觀念、激發(fā)醫(yī)務人員工作積極性等方面的作用甚微。

（二）政工干部使命感缺失。部分政工干部職業(yè)道德缺失、職業(yè)操守不強、責任感松懈，沒有樹立起政工工作應有的責任感、使命感、緊迫感，更有甚者思想觀念扭曲、價值觀錯位，在工作中不思進取、不務正業(yè)，非但沒有起到教育帶頭作用，反而充當了反面教材。

（三）政工干部隊伍規(guī)模萎縮?，F(xiàn)階段，基層醫(yī)院從事政工工作的多是一些上了年紀的老干部，青年干部中很少有人愿意從事政工方面的工作，導致醫(yī)院政工隊伍青黃不接，后繼乏人。加之政工工作在醫(yī)院地位的弱化，很多政工干部想方設法調(diào)離崗位，轉(zhuǎn)到行政、人資等熱門部門，進一步加劇了政工干部隊伍規(guī)模的萎縮。

二、基層醫(yī)院政工干部隊伍建設困境形成的原因

（一）醫(yī)院領導對政工工作不夠重視。受市場經(jīng)濟體制的影響，許多醫(yī)院確立了以經(jīng)濟效益為中心的發(fā)展目標，而政工工作因為不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，在基層醫(yī)院受到不同程度的冷落，甚至一些醫(yī)院領導認為政工工作可有可無，“有則錦上添花，沒有也無傷大雅”，這可以說是很多醫(yī)院領導對政工工作的普遍態(tài)度。因此，醫(yī)院政工隊伍的建設、政工活動的開展很難得到領導方面的支持，這直接導致了政工人員工作積極性的降低。

（二）醫(yī)院管理制度不健全?，F(xiàn)階段，醫(yī)院針對政工工作尚未形成穩(wěn)定、系統(tǒng)的實施及管理機制，相關政工活動的開展全憑政工人員個人經(jīng)驗與意愿，導致醫(yī)院政工工作幾十年如一日，沒有很大的進步和發(fā)展。管理制度的缺失還導致政工干部的工作不受任何監(jiān)督與約束，無形中助長了他們的消極怠工心理，導致政工隊伍人心散漫，工作缺乏認真與干勁。

（三）政工人員本身存在的不足。政工工作繁瑣枯燥，對政工干部專業(yè)性、技術性的要求非常高，但醫(yī)院現(xiàn)有政工人員大多學歷層次一般，未接受過系統(tǒng)、專門的訓練，也沒有接觸過政工工作所需要的專業(yè)理論知識和先進工作方法，對政工工作的流程、職責等缺乏系統(tǒng)深刻的理解，這也是導致醫(yī)院政工隊伍素質(zhì)與能力低下的重要原因。

三、基層醫(yī)院政工干部隊伍建設的完善途徑

（一）強化思想建設。一方面，醫(yī)院領導要積極轉(zhuǎn)變觀念，正確看待政工工作在醫(yī)院建設與發(fā)展中的重要作用，切實為政工干部的工作提供人力、財力、物力等方面的支持，不斷優(yōu)化政工工作環(huán)境②。另一方面，針對政工干部隊伍中存在的不思進取、“人在曹營心在漢”等消極心理，應針對性地開展以愛崗敬業(yè)為主題的思想教育活動，促使政工干部安于本職、服從分配，正視自己的崗位價值，進而主動加強自我學習，合理樹立職業(yè)目標，以更加積極熱情的心態(tài)投入到政工工作之中。

（二）做好業(yè)務培訓。針對政工干部知識結(jié)構(gòu)單一、工作手段落后等問題，應定期組織一些專業(yè)培訓活動，通過理論講解與模擬實踐相結(jié)合的方式，拓寬政工干部的工作思路，豐富政工干部的工作手段，幫助他們掌握具體問題的具體解決方法。對于培訓表現(xiàn)不佳的政工干部，應派送到專門的培訓機構(gòu)去參加輪訓，以切實轉(zhuǎn)變其培訓態(tài)度，確保培訓實效。

（三）嚴格管理制度。醫(yī)院應從人才任選、制度建設、考核獎懲等方面加強政工干部管理，建立良好的管理工作機制，具體可以從以下幾個方面入手：一是建立競爭上崗制度，完善崗位競爭規(guī)則，激發(fā)政工人員憂患意識，消除怠工心理；二是明確政工工作的流程、方法和職責，使政工工作的開展有章可循，推動政工工作的穩(wěn)定化、系統(tǒng)化、條理化開展；三是制定獎懲措施，定期對政工干部的工作表現(xiàn)進行考核，并將考核成績作為個人績效考核的重要指標之一，直接與其薪酬、福利相掛鉤，實現(xiàn)賞罰分明。

政工干部隊伍建設對基層醫(yī)院建設與發(fā)展具有重要影響，針對當前基層醫(yī)院政工干部存在的問題，應從強化思想建設、做好業(yè)務培訓、嚴格管理制度等方面入手，不斷端正政工干部思想態(tài)度，提高政工干部工作能力，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

[注釋]

①田立輝.新時期醫(yī)院政工干部能力培養(yǎng)探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2014（9）.

②肖華.新時期醫(yī)院政工人員的要求分析[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2015（21）.■