李超杰

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 451100）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任前移視角下小微企業(yè)人力資源管理對(duì)策研究

李超杰

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 451100）

小微企業(yè)的特點(diǎn)在于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜，且經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，缺乏持續(xù)化發(fā)展的合理規(guī)劃.但隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的愈加激烈，一些小微企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，通過(guò)了主要隱形資源的增加，以及合法性的提高來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并重視到社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展所造成的影響.目前，企業(yè)的人力資源管理是負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任的主要部門，但大多小微企業(yè)在實(shí)際管理中還存在一定的問(wèn)題.因此，本文對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任遷移視角下，小微企業(yè)人力資源管理的對(duì)策進(jìn)行探討.

企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；小微企業(yè)；人力資源管理；對(duì)策

無(wú)論企業(yè)屬于哪種經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和規(guī)模大小，都會(huì)涉及到與之相關(guān)的利益者，而社會(huì)也會(huì)因?yàn)檫@些利益相關(guān)者而產(chǎn)生一定的影響.作為企業(yè)，必須在促進(jìn)自身發(fā)展的同時(shí)，對(duì)這些利益相關(guān)責(zé)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，這也是社會(huì)責(zé)任的基本概念.

1 小微企業(yè)人力資源管理的主要工作任務(wù)

1.1 選擇適合企業(yè)發(fā)展的員工

在選拔員工時(shí)，不能選擇具有不良個(gè)人行為，比如吸毒、賭博，以及未滿足國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定的童工，應(yīng)當(dāng)以滿足崗位需求的原則進(jìn)行公開、公平的選拔.同時(shí)，充分重視、尊重每個(gè)員工的人格，不能對(duì)人產(chǎn)生鄙夷行為，更嚴(yán)謹(jǐn)出現(xiàn)強(qiáng)迫性的勞動(dòng)行為.

1.2 確保工作環(huán)境的舒適性

小微企業(yè)人力資源管理在日常工作中，必須針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的特定危害、健康知識(shí)和職業(yè)安全等制定一系列的預(yù)防方案，并結(jié)合行業(yè)環(huán)保和其他安全信息等，隨時(shí)檢查職業(yè)中可能存在的各種問(wèn)題，包括安全事故和職業(yè)危害等.同時(shí)，為了確保員工的身心健康，可以定期通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化員工的安全、健康意識(shí).

1.3 為員工提供有效的發(fā)展空間

提供有效的培訓(xùn)活動(dòng)和發(fā)展空間給員工，其也屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的一部分.所以，小微企業(yè)需要以自身實(shí)際發(fā)展情況為基礎(chǔ)，密切重視到對(duì)員工的培養(yǎng)和深造，而為了進(jìn)一步改善和提高員工的素質(zhì)，還可以通過(guò)人力資本投資來(lái)加以實(shí)現(xiàn).

1.4 提高員工的生活質(zhì)量

小微企業(yè)在提供給員工報(bào)酬時(shí)，其必須站在客觀、公平的視角去予以合理評(píng)價(jià)，并在滿足行業(yè)規(guī)定的前提下，符合員工貢獻(xiàn)的相關(guān)法律，確保員工能夠拿到應(yīng)有的報(bào)酬.同時(shí)，在無(wú)特殊情況和短期業(yè)務(wù)要求下，不能強(qiáng)迫性進(jìn)行員工加班，如在必須加班的情況下，首先需要遵從員工的自愿，并將相應(yīng)的額外緊貼加以提供.另外，企業(yè)員工的報(bào)酬不能低于省市最低薪資標(biāo)準(zhǔn)，必須確保其滿足員工基本生活所需，更不能毫無(wú)緣由克扣員工工資，必須按時(shí)通過(guò)現(xiàn)金支付和銀行卡轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放薪資.

1.5 確保人性化的解雇行為

當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，一些小微企業(yè)在面對(duì)入不敷出的時(shí)候會(huì)對(duì)部分員工加以解雇.在進(jìn)行該行為時(shí)，必須按照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定將相應(yīng)的解雇補(bǔ)償及時(shí)發(fā)送到員工手上，并盡量給解雇員工寫好介紹信，表明員工離職的實(shí)際情況，以幫助這部分員工快速實(shí)現(xiàn)再就業(yè).

2 小微企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

相關(guān)調(diào)查顯示，缺乏健全的人力資源管理體制是很多小微企業(yè)所存在的問(wèn)題，很多企業(yè)在管理制度上還比較傳統(tǒng)化，未能及時(shí)采取現(xiàn)代化管理制度來(lái)科學(xué)合理地進(jìn)行管理，導(dǎo)致整個(gè)工作效率和質(zhì)量都處于滯后狀態(tài).同時(shí)，社會(huì)責(zé)任意識(shí)的缺乏也是小微企業(yè)人力資源存在的普遍問(wèn)題，其主要表現(xiàn)在對(duì)員工的態(tài)度上，不僅缺乏基本的人文關(guān)懷，還時(shí)常出現(xiàn)強(qiáng)迫性加班和拖欠員工工資的情況，這不僅不利于企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，還會(huì)直接降低員工的工作熱情.另外，目前很多小微企業(yè)人力資源管理中，其并沒(méi)有嚴(yán)格履行國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)現(xiàn)象，無(wú)法有效發(fā)揮出人力資源管理應(yīng)當(dāng)具備的職能.不僅如此，很多小微企業(yè)沒(méi)有重視到培養(yǎng)內(nèi)部人才的重要性，在招聘和選拔時(shí)也沒(méi)有制定相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，總是灌輸人才自我培養(yǎng)的理念，更是通過(guò)績(jī)效考核去壓榨人才的勞動(dòng)力.久而久之，其不僅會(huì)導(dǎo)致人才的大量流失，還會(huì)讓整個(gè)企業(yè)發(fā)展面臨諸多障礙.

3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任遷移視角下小微企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

3.1 提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)

目前，我國(guó)大多數(shù)小微企業(yè)都是屬于家族企業(yè)性質(zhì)的，這也導(dǎo)致了其中很多不合理的地方，比如人力資源管理、產(chǎn)權(quán)明確和經(jīng)營(yíng)管理方面，并總體呈現(xiàn)出一種缺失社會(huì)道德責(zé)任的狀態(tài)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面更是毫無(wú)意識(shí).為了改善小微企業(yè)這種狀態(tài)，提高社會(huì)責(zé)任感，其需要從幾個(gè)方面來(lái)著手.首先，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)用人標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)自身情況建立完善的規(guī)章制度，特別是員工基本工資保證、加班補(bǔ)貼、醫(yī)療保險(xiǎn)和公積金等，將小微企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象有效凸顯出來(lái)，繼而提高小微企業(yè)的系統(tǒng)化管理和專業(yè)化程度，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ).其次，法律知識(shí)的教育和宣傳，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到維護(hù)員工個(gè)人利益是一種社會(huì)責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)，并確保人力資源管理開展的各項(xiàng)工作滿足行業(yè)規(guī)定、國(guó)家規(guī)定和人性需求，禁止出現(xiàn)拖欠員工工資、壓榨員工勞動(dòng)力的情況.同時(shí)，提供給員工優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，提高員工的工作積極性，比如員工的飯菜質(zhì)量可以適當(dāng)提高，并設(shè)立員工的休息區(qū)域，提供一些圖書、計(jì)算機(jī)等供員工使用，讓員工能夠在工作之余進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，緩解員工的工作疲勞.最后，采用現(xiàn)代化管理模式取締傳統(tǒng)管理模式，特別是家族企業(yè)慣用的用人唯親行為更需要加以規(guī)避，以確保人力資源管理的合理化、公平化.總之，小微企業(yè)需要意識(shí)到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念的樹立，不僅能夠反映出企業(yè)的道德責(zé)任，其對(duì)提高自身企業(yè)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展也有關(guān)鍵性的作用.

3.2 完善人力資源管理機(jī)制

小微企業(yè)要以行業(yè)發(fā)展和自身經(jīng)營(yíng)情況合理構(gòu)建人力資源管理機(jī)制.同時(shí)，小微企業(yè)相比于其他大型企業(yè)具有一定的特殊性，在開展人力資源管理工作時(shí)不能完全借鑒其他企業(yè)的管理方式，而是根據(jù)自身的人力資源管理現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)采取針對(duì)性的方式，以進(jìn)一步完善人力資源管理機(jī)制，其主要可以通過(guò)幾個(gè)步驟來(lái)具體實(shí)施.首先，薪酬管理制度的健全和完善，為了促進(jìn)員工的工作熱情，比如通過(guò)員工入股，或者崗位股權(quán)的方式去激發(fā)大家，讓員工充分體現(xiàn)出在工作中的主導(dǎo)性作用，并意識(shí)到投入的工作能夠?yàn)樽约簬?lái)更加豐厚的報(bào)酬.其次，員工招聘機(jī)制的制定和完善.通常情況下，小微企業(yè)的招聘門檻相對(duì)較低，不需要太高的人才技術(shù)要求，一般的高職院校和中專畢業(yè)生基本能夠滿足小微企業(yè)的招聘要求.但為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，可以在招聘上將重點(diǎn)放在員工的工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和工作能力上，以通過(guò)公開性的招聘為企業(yè)選拔適宜的崗位人才.然后，新進(jìn)員工的培訓(xùn)活動(dòng)，在剛剛選拔新進(jìn)員工時(shí)，企業(yè)可以將針對(duì)性的崗前培訓(xùn)工作予以展開，主要圍繞大家的工作職責(zé)來(lái)進(jìn)行，并向員工傳遞企業(yè)的文化、背景和精神等，讓員工快速地了解到企業(yè)知識(shí)，以盡快融入企業(yè)生活中.另外，實(shí)現(xiàn)員工工作的多樣化，比如通過(guò)工作輪換制度讓員工能夠體驗(yàn)各個(gè)崗位的工作，并吸收到不同崗位的技能，其不僅能夠增加員工的知識(shí)面，還能避免單純調(diào)換崗位給員工造成的不適感.不僅如此，小微企業(yè)可以通過(guò)校企合作方案來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展，比如在產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)中可以以雙方的AA制來(lái)進(jìn)行，既起到提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)的作用，還能對(duì)小微企業(yè)面臨的資金緊張加以緩解.最后，為了提高員工的專業(yè)技能，企業(yè)內(nèi)部還需要定期開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，讓員工在滿足崗位基本要求的前提下不斷提高自身專業(yè)技能，并增加自己的工作能力.

3.3 嚴(yán)格加以管控

嚴(yán)格的監(jiān)督管理體系，能夠提高人力資源管理的效率，以通過(guò)合理的監(jiān)督管理確保人力資源工作的正常開展，比如可以在內(nèi)部部門構(gòu)建一種相互監(jiān)督的模式，確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)井然有序的進(jìn)行，讓大家都能提高精力的進(jìn)入到工作狀態(tài)中，避免偷懶、推脫責(zé)任的不良行為.同時(shí)，定期檢查人力資源管理的相關(guān)工作，特別是積極發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題和漏洞，一定將具體責(zé)任具體到人，并將該類事件納入對(duì)方的績(jī)效考評(píng)中，以起到警示他人的作用，避免今后再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題.例如：?jiǎn)T工有40個(gè)人的餐飲企業(yè)，需要制定合理的考核制度，對(duì)員工的遲到、早退、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等多個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格考核，企業(yè)的管理人員必須發(fā)揮監(jiān)督作用，真正提升人力資源管理效用，才能員工具備晉升空間的基礎(chǔ)上，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).另外，企業(yè)可以對(duì)于工作中盡職盡責(zé)，且表現(xiàn)突出的員工應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，如受到顧客表?yè)P(yáng)的員工、員工一致好評(píng)的主管等，而獎(jiǎng)勵(lì)的方式有多種，比如年底獎(jiǎng)金、分紅、學(xué)習(xí)深造和旅游等多種機(jī)會(huì)，有利于讓所有人都能以這一獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)為工作動(dòng)力，最終有效開展小微企業(yè)人力資源的相關(guān)管理工作.

總之，小微企業(yè)必須要重視到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，并以提高社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)，采用一系列有效的應(yīng)對(duì)策略提高人力資源的管理效率，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展.

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F272.92

A

1673-260X（2017）11-0086-02

2017-08-08

河南省民辦教育協(xié)會(huì)2016課題（hmx20160273）；河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)委2017年課題(SKL-2017-2863)