王召

（安徽科技學(xué)院 管理學(xué)院，安徽 鳳陽 233100）

工商管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的重要作用探究

王召

（安徽科技學(xué)院 管理學(xué)院，安徽 鳳陽 233100）

本文對(duì)工商管理進(jìn)行了概述，分析了企業(yè)轉(zhuǎn)型中遇到的的問題，突出了工商管理在企業(yè)管理中的重要意義，提出了發(fā)揮工商管理作用的途徑，以期加深企業(yè)對(duì)工商管理的了解、認(rèn)知，在管理、運(yùn)營中有所啟發(fā)和幫助.

企業(yè)；轉(zhuǎn)型；工商管理；制度

在企業(yè)的整個(gè)生命周期，都需要和工商管理部門打交道，企業(yè)的轉(zhuǎn)型，工商管理則是重要的支撐和輔助.然而，當(dāng)前不少的企業(yè)對(duì)此并沒有清晰的認(rèn)識(shí)，只是單純認(rèn)為工商管理部門是政府部門，負(fù)責(zé)政策制定、企業(yè)監(jiān)督等，沒有從服務(wù)的視角來分析工商管理部門的職能，對(duì)其服務(wù)職能認(rèn)識(shí)不清.在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，若不能到得到工商管理的引導(dǎo)、服務(wù)，必然會(huì)有很多曲折.筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，分析了當(dāng)前企業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨的問題，指明了工商管理的作用，指出了發(fā)揮工商管理作用的建議和對(duì)策，具體如下.

1 企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的問題

1.1 質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)

如今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)經(jīng)營急功近利，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制不到位，質(zhì)量控制意識(shí)不強(qiáng).從當(dāng)前的情況來看，有的企業(yè)質(zhì)量證書不少，但質(zhì)量卻不過關(guān).之所以這種情況，就是因?yàn)槠髽I(yè)忽視生存目的責(zé)任，質(zhì)量意識(shí)淡化，不遵從工商管理部門的管理及引導(dǎo)，致使偏離了企業(yè)的正常經(jīng)營管理軌道.

1.2 創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

科學(xué)技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的不竭源泉，現(xiàn)在很多企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺少科技人才，影響了企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，影響了其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展.之所以出現(xiàn)這種狀況，一方面是因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模小，對(duì)科技創(chuàng)新限制比較大，另一方面是因?yàn)楫a(chǎn)品利潤低，難以反哺科技創(chuàng)新.企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，除了自身原因之外，還有賴于工商管理部門的服務(wù)以及指導(dǎo)，幫助其走出困境.

1.3 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)

很多企業(yè)的發(fā)展眼光比較局限，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力打造不重視，僅在乎和關(guān)注眼前的訂單和銷量.之所以出現(xiàn)這種情況，一方面因?yàn)楣芾碚哂^念落后、理念閉塞，家族模式影響，另一方面是因?yàn)槠髽I(yè)文化尚未形成，缺乏凝聚力、價(jià)值引導(dǎo).而競(jìng)爭(zhēng)力提升也是工商管理部門對(duì)企業(yè)的重要扶持、服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不行，說明其在和工商管理部門的溝通、服務(wù)獲取上存在問題或障礙.

2 企業(yè)轉(zhuǎn)型中工商管理的重要作用

工商管理對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有管理、監(jiān)督和服務(wù)的作用，它通過行政法律法規(guī)等來規(guī)范經(jīng)營主體的經(jīng)濟(jì)行為，保障市場(chǎng)的良好運(yùn)行.在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，工商管理工作是一個(gè)十分重要的部分，不但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可或缺的部分，也是企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型的促進(jìn)力量.在其工作服務(wù)過程中，占據(jù)首位的就是貫徹、執(zhí)行政策、方針、路線，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營、管理、轉(zhuǎn)型、改革等諸多問題，制定專門的政策.此外，其還有服務(wù)職能，這是很多企業(yè)容易忽視的，這種服務(wù)職能的對(duì)象就是企業(yè)，在規(guī)范、引導(dǎo)上面都有著重要的作用.

2.1 監(jiān)督引導(dǎo)作用

這兩個(gè)職能在企業(yè)轉(zhuǎn)型中也有重要的作用，具體如下：其一，監(jiān)督作用.如今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇，在生存、發(fā)展壓力的催動(dòng)下，企業(yè)紛紛進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以獲得更大的發(fā)展空間.然而，在轉(zhuǎn)型過程中，一些企業(yè)違法違規(guī)、惡性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)秩序造成了巨大的破壞，損害了其他企業(yè)的合法權(quán)益.同處于轉(zhuǎn)型背景下，為了讓企業(yè)順利過渡，工商管理部門依法執(zhí)政，并加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的監(jiān)督職能，開展了全面、針對(duì)性的監(jiān)督，有效地打擊了違法違規(guī)行為，將不良企業(yè)扼殺在搖籃之中，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序.保障了企業(yè)的合法權(quán)益.其二，引導(dǎo)作用.企業(yè)是經(jīng)濟(jì)主體，逐利性是其本質(zhì)屬性，所以在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，很可能只站在企業(yè)自身角度思考問題，而不從國家、大局來思考問題，市場(chǎng)行為帶有侵略性，處在違法違規(guī)的邊緣.對(duì)于這樣的企業(yè)，工商管理部門要先進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)，使其樹立大局意識(shí)，考慮國家全局，定位自身發(fā)展，只有其認(rèn)識(shí)到了國家這個(gè)整體，企業(yè)這個(gè)個(gè)體才能得到真正快速的發(fā)展.

2.2 維持企業(yè)穩(wěn)定

工商管理是一項(xiàng)重要的管理內(nèi)容，在企業(yè)的全生命周期里，與工商管理部門的聯(lián)系都十分緊密，然而很多企業(yè)對(duì)工商管理部門的服務(wù)職能認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致自身發(fā)展缺乏了一個(gè)“助推器”.總的來說，工商管理在維持企業(yè)穩(wěn)定上發(fā)揮了重要作用，這主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：其一，結(jié)合政策，科學(xué)引導(dǎo).工商部門專業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)綜合把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，制定符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的企業(yè)相關(guān)的政策，并貫徹執(zhí)行.在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，工商管理部門會(huì)在把握大局的基礎(chǔ)上，執(zhí)行相關(guān)政策引導(dǎo)，幫助其順利轉(zhuǎn)型，使其少走彎路.其二，吸其精華，棄其糟粕，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn).工商管理部門具有服務(wù)職能，這種服務(wù)職能在于為企業(yè)提供服務(wù)，具體到企業(yè)轉(zhuǎn)型這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，整合技術(shù)匯總，提煉要點(diǎn)，免費(fèi)提供給企業(yè)，讓企業(yè)在了解先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，制定個(gè)性化的轉(zhuǎn)型之路，這樣不但加快了轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度，也規(guī)避了諸多風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義重大.其三，發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患.工商管理部門還有監(jiān)督職能，在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，其監(jiān)督也一直都在，為了的就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型存在的問題，消除轉(zhuǎn)型隱患，幫助企業(yè)順利轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定發(fā)展.

2.3 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段.在這樣的情況，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要目標(biāo).企業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)激烈，成為我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期第一個(gè)重要特征，正是這種競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，而要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，離不開工商管理部門.競(jìng)爭(zhēng)力的提升建立在遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上，若是不顧法律法規(guī)，違法違規(guī)，即便得到了發(fā)展，也會(huì)在工商管理部門的監(jiān)督、執(zhí)法中被扼殺.所以說，工商管理部門在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，實(shí)際上在間接引導(dǎo)企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，積極方面的引導(dǎo)、政府的支持、違法違規(guī)的打擊，這些都成了工商管理部門的監(jiān)管體系、服務(wù)體系，為企業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)發(fā)展提供了穩(wěn)定的環(huán)境.

2.4 增強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型能力

企業(yè)轉(zhuǎn)型涉及到方方面面的過程，并不是提高企業(yè)某一方面的能力，改善某一個(gè)環(huán)節(jié)就能轉(zhuǎn)型成功的.而究竟其如何轉(zhuǎn)型，向什么方向轉(zhuǎn)型，如何獲得政策扶持等，這些問題都不是企業(yè)憑自己能夠解決的，而工商管理部門對(duì)這些問題的解決輕車熟路，常年在企業(yè)監(jiān)督、管理、服務(wù)戰(zhàn)線上為人民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù).工商管理部門對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型能力的提升有重要的作用，具體來說，體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：其一，行業(yè)指導(dǎo)，綜合引導(dǎo).工商管理部門掌握的政策信息、企業(yè)信息、戰(zhàn)略信息、數(shù)據(jù)信息等非企業(yè)可比的，和企業(yè)存在明顯的信息不對(duì)稱，工商管理部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行的行業(yè)指導(dǎo)，實(shí)際上就是一種信息輸出，對(duì)企業(yè)就是一種福利，因?yàn)檫@些信息不但是未來的趨勢(shì)、方向，還體現(xiàn)了國家、政府的意志和發(fā)展方向.從這個(gè)角度來看，若是企業(yè)能夠得到工商管理部門的指導(dǎo)，其觀念、眼界、視野等都能得到極大提升，對(duì)其轉(zhuǎn)型發(fā)展有關(guān)鍵性意義.其二，明確要求.工商管理部門就是負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、服務(wù)的，前兩者方面也是重要的工作內(nèi)容，在對(duì)企業(yè)的管理過程中，豈會(huì)對(duì)企業(yè)提出硬件和軟件上的要求，要求其與時(shí)俱進(jìn)；此外，還會(huì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，指明其發(fā)展不合規(guī)、落后的地方，讓其整改，實(shí)際上這種管理、監(jiān)督，對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型也有積極的意義，若是工商管理部門不發(fā)現(xiàn)這些問題，可能企業(yè)還未認(rèn)識(shí)到這些問題.從這個(gè)角度來看，工商管理部門明確要求，實(shí)際上就是為了企業(yè)轉(zhuǎn)型.其三，點(diǎn)明轉(zhuǎn)型方向.工商管理部門大多都區(qū)域內(nèi)的企業(yè)都十分了解，對(duì)其存在的問題、現(xiàn)狀、轉(zhuǎn)型階段等都了然于心.在這樣的情況下，工商管理部門會(huì)采集樣本，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行研究，并綜合政策、法規(guī)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、改革趨勢(shì)等，點(diǎn)明企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向，為企業(yè)在行業(yè)的選擇、產(chǎn)業(yè)方向的選擇、加工方向的引導(dǎo)等，提出針對(duì)性的意見和建議.

3 發(fā)揮工商管理作用的途徑

3.1 優(yōu)化內(nèi)部管理方式

工商管理雖然對(duì)企業(yè)有重要的作用，但是這種作用在很多方面還有瑕疵，這是因?yàn)槠鋬?nèi)部管理方式還存在諸多問題，其中不但把管理混亂、人浮于事，還包括交叉執(zhí)法、職責(zé)不清等.在這樣的情況下，很多職能都很難得到充分地發(fā)揮，為此，政府應(yīng)該加快工商管理部門的改革，優(yōu)化其內(nèi)部管理方式，提高內(nèi)部管理效率，更好地發(fā)揮工商管理部門的作用.

3.2 提高管理人員素質(zhì)

尤其在21世紀(jì)，企業(yè)“以人為本”的思想尤為重要.工商管理團(tuán)隊(duì)是發(fā)揮工商管理職能的關(guān)鍵和核心，其能力、素質(zhì)的高低直接影響管理、服務(wù)、監(jiān)督的質(zhì)量，影響對(duì)轉(zhuǎn)型企業(yè)的監(jiān)督、指導(dǎo)、引領(lǐng)、輔助等作用的發(fā)揮.為此，政府依托公務(wù)員招錄、合同派遣等方式吸納人才的時(shí)候，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)人員的復(fù)合能力、職業(yè)道德.進(jìn)入崗位后，還需要結(jié)合崗位實(shí)際、轉(zhuǎn)型企業(yè)的復(fù)雜情況，對(duì)其進(jìn)行專門培訓(xùn)，使其更好地發(fā)揮對(duì)轉(zhuǎn)型企業(yè)各方面的作用.

3.3 加大監(jiān)督執(zhí)法力度

企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)市場(chǎng)環(huán)境要求比較苛刻，若是環(huán)境過于混亂，將直接影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的速度以及市場(chǎng)秩序，為此，嚴(yán)懲違法違規(guī)、擾亂市場(chǎng)秩序、惡性競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，只有如此，才能讓企業(yè)得到一個(gè)穩(wěn)定的轉(zhuǎn)型環(huán)境，成功轉(zhuǎn)型.

4 總結(jié)

在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，其作用的發(fā)揮將直接影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功與否、徹底與否.本文對(duì)工商管理進(jìn)行了概述，分析了企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中面臨的問題，指明了工商管理在企業(yè)管理中的重要作用，提出了發(fā)揮工商管理作用的途徑，以期加深企業(yè)對(duì)工商管理的了解、認(rèn)知，對(duì)其管理、運(yùn)營有所啟發(fā)和幫助.

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F271

A

1673-260X（2017）05-0094-02

2017-01-19