齊春微，張 慧

（吉林建筑大學(xué)城建學(xué)院，吉林 長春 130111）

大數(shù)據(jù)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才提出的挑戰(zhàn)及對(duì)策研究

齊春微，張 慧

（吉林建筑大學(xué)城建學(xué)院，吉林 長春 130111）

微商、020模式、外賣和跨境電商如雨后春筍般出現(xiàn)，這些新型模式的快速發(fā)展需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才，但數(shù)據(jù)顯示，我國300多所高校的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻不高，研究電子商務(wù)專業(yè)存在的問題，及在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)提出的新要求，提出民辦高校在大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)專業(yè)改革的新思路.

大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)專業(yè)；民辦院校

1 引言

調(diào)查顯示，在2010年，僅有3%的私人消費(fèi)來自于線上，到了2015年，中國網(wǎng)絡(luò)購物者總數(shù)近乎翻了三倍，達(dá)到4.1億，線上渠道的消費(fèi)總額已占私人消費(fèi)的15%.報(bào)告還預(yù)測，到2020年，私人網(wǎng)上消費(fèi)將以每年21%的速度增長，并占私人消費(fèi)總額的24%.前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國電子商務(wù)行業(yè)市場競爭及企業(yè)競爭策略研究報(bào)告》指出：預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模將達(dá)到約1.9萬億美元，42%的私人消費(fèi)增長將來自于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi).隨著國家對(duì)電子商務(wù)政策的升溫，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊.中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2015年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，75%的電商企業(yè)存在人才缺口.尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求提出了新的要求.我國共有314所院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，面對(duì)如此高的需求，學(xué)生的就業(yè)率卻并不高，企業(yè)對(duì)學(xué)校培養(yǎng)的人才也并不認(rèn)同.2015年11月國家教育部等部門《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》的出臺(tái)也凸顯了當(dāng)前高校在人才的教育和培養(yǎng)、企業(yè)實(shí)際用人需求對(duì)接之間存在的欠缺，也顯現(xiàn)了高校當(dāng)前培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)的問題.

2 我國電子商務(wù)專業(yè)普遍存在的問題

2.1 目標(biāo)定位有問題

很多院校的電子商務(wù)專業(yè)定位不清，僅僅是由于看到電子商務(wù)的火熱而開設(shè)的，并沒有結(jié)合學(xué)校、地方、學(xué)生形成自己的專業(yè)特色.幾乎所有學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)都是這樣的：

2.2 專業(yè)設(shè)置有問題

電子商務(wù)專業(yè)一個(gè)復(fù)合專業(yè)，這個(gè)復(fù)合體現(xiàn)在高校的課程設(shè)置上就是計(jì)算機(jī)和管理兩方面，也就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)了計(jì)算機(jī)專業(yè)和管理專業(yè)學(xué)生的大集合，而沒有真正電子商務(wù)專業(yè)本身應(yīng)有的知識(shí)和技能，這是導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率低的重要因素.

2.3 校企合作流于表面形式

校企辦學(xué)這種模式在理論上已經(jīng)完全可行，并且優(yōu)點(diǎn)多多，但實(shí)際運(yùn)作的效果并不好，很多學(xué)校流于表面形式，企業(yè)起到的作用僅僅是學(xué)生去企業(yè)參觀，或短暫的幾周實(shí)訓(xùn)，并不能起到真正的效果.

2.4 知識(shí)陳舊

電商的發(fā)展規(guī)模和模式速度非?？?，從2003年淘寶開始、陸續(xù)開始各類電商平臺(tái)，如京東、蘇云易購等等，之后開始又有020模式與電商的結(jié)合、跨境電商、微商等等模式層出不窮，電商發(fā)展如此之快，而高校的電子商務(wù)專業(yè)的課程內(nèi)容卻還停留在2000年初的水平上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需要.

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求

未來的時(shí)代是大數(shù)據(jù)時(shí)代，作為商業(yè)形態(tài)里最能優(yōu)先接觸大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值.大數(shù)據(jù)給電商企業(yè)帶來的優(yōu)勢之一就是可以進(jìn)行精準(zhǔn)營銷.要做到精準(zhǔn)營銷，首先要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、然后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與挖掘，最后才能在海量數(shù)據(jù)里分析出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，才能到達(dá)精準(zhǔn)營銷的目的和效果.在這過程中，我們需要的不在是僅僅會(huì)網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行營銷的人員，而是能夠數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析與挖掘的高級(jí)人才.

3.1 大數(shù)據(jù)意識(shí)的培養(yǎng)

馬云說過，下一個(gè)時(shí)代將會(huì)是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，而這也必將成真，作為商業(yè)模式里最有機(jī)會(huì)、最有能力利用大數(shù)據(jù)的電商企業(yè)會(huì)成為第一批吃螃蟹的企業(yè)，以后的競爭將是對(duì)大數(shù)據(jù)的競爭，收集、挖掘、分析、利用大數(shù)是據(jù)將成為必備的過程，但要做到這些，首先一點(diǎn)，就是要有大數(shù)據(jù)的意識(shí).我國的企業(yè)90%中小型企業(yè)，這些企業(yè)近兩年才開始接觸電商模式，但僅僅把商務(wù)網(wǎng)站看作是銷售的平臺(tái)，而從未對(duì)在其中產(chǎn)生的有著巨大價(jià)值的數(shù)據(jù)產(chǎn)生任何的想法.如何利用大數(shù)據(jù)，從根本上講，要從電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生入手，才能從根本上-既意識(shí)上培養(yǎng)他們的大數(shù)據(jù)意識(shí).

3.2 大數(shù)據(jù)挖掘能力的培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征就是海量的數(shù)據(jù)，并且這些海量的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)低價(jià)值性和低相關(guān)性，找出海量數(shù)據(jù)間的內(nèi)在規(guī)律，把看起來毫無關(guān)系的數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)性找出來，把似乎沒有用的數(shù)據(jù)變成有用的信息，就是數(shù)據(jù)挖掘的能力，對(duì)數(shù)據(jù)挖掘能力的培養(yǎng)可以從專業(yè)課程設(shè)置上入手.

3.3 大數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)

挖掘出來的數(shù)據(jù)是不能被直接用來做決策的，如果不能被充分的解釋，它還僅僅就是數(shù)據(jù)，不會(huì)有任何價(jià)值，這后續(xù)的工作就是需要管理人員結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況及外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析，才能真正的發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，所以培養(yǎng)學(xué)生分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的能力才是最重要的，培養(yǎng)電商人才對(duì)消費(fèi)者行為和競爭者行為的敏銳洞察力和價(jià)值發(fā)掘.這是一項(xiàng)高級(jí)技能，不會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)養(yǎng)成，但要在學(xué)生在校期間開始予以鍛煉.

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代民辦高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的改革與創(chuàng)新

4.1 以“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為契機(jī)，充分利用各種技術(shù)，開設(shè)本校電商平臺(tái)

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)校的學(xué)生相對(duì)密集，而且學(xué)生本身可能更了解學(xué)生的需求，利用現(xiàn)有技術(shù)，搭建電商平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，不僅可以提高自身的實(shí)踐能力，同時(shí)也抓住了國家給予的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，大力創(chuàng)業(yè)，為自己今后的發(fā)展奠定了良好的途徑.這項(xiàng)工作可以由學(xué)校牽頭，也可以由學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)來主辦，因?yàn)槠脚_(tái)的搭建需要的技術(shù)力量比較強(qiáng)，但可以讓有興趣、有能力的學(xué)生參與，然后主辦方來制定各種平臺(tái)規(guī)則，之后就可以讓學(xué)生大量參與進(jìn)來，也可以作為學(xué)生的實(shí)踐能力的考核.

4.2 加大校企辦學(xué)力度

加大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，另一個(gè)重要的方法就是實(shí)行校企辦學(xué)，這并不是一個(gè)新提法，大多數(shù)學(xué)校都是這樣設(shè)定的，但是校企合作多數(shù)都停留在了表面，學(xué)生會(huì)去企業(yè)參觀或者進(jìn)行幾周的實(shí)訓(xùn)，很難取得實(shí)際的、系統(tǒng)的效果.這需要學(xué)校與企業(yè)達(dá)成共識(shí)，可以采用訂單式培養(yǎng)，讓企業(yè)提出學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)，參與到整個(gè)專業(yè)的專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置上，讓企業(yè)成為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生定制化學(xué)習(xí).

4.3 明確定位

對(duì)于民辦高校來說，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)，這個(gè)應(yīng)用是滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代需求的應(yīng)用，培養(yǎng)出來的電商人才要具有時(shí)代特征，應(yīng)該具有大數(shù)據(jù)意識(shí)、大數(shù)據(jù)挖掘能力、大數(shù)據(jù)分析能力.

4.4 課程設(shè)置調(diào)整

改變以往的簡單復(fù)合管理專業(yè)課程和計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的課程設(shè)置模式，精選對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)有用的課程，重點(diǎn)應(yīng)集中在電商營銷模式、電子商務(wù)技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)上，增加數(shù)據(jù)分析與挖掘類課程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)類課程.近幾年由于人們生活水平的提高，跨境電商發(fā)展的也非?？?，各類電商陸續(xù)開始開展跨境業(yè)務(wù)，這一領(lǐng)域也急需相關(guān)人才.學(xué)?？梢栽谶x修課課程設(shè)置上增添相關(guān)課程，以滿足此類人才的需求.同時(shí)微商也開始遍地開花，但微商模式還處于自由散漫階段，高校教師可以借助自己的知識(shí)對(duì)微商進(jìn)行系統(tǒng)、全面的介紹，讓微商成為一種更正式的營銷模式.

4.5 教學(xué)方法改革

民辦院校由于生源的問題，學(xué)生普遍的特征是學(xué)習(xí)興趣低，學(xué)習(xí)能力差，反映在課堂上，就是能集中注意力的時(shí)間短，玩手機(jī)現(xiàn)象非常普遍，針對(duì)這種現(xiàn)象，可以采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，利用學(xué)生愛玩手機(jī)的特點(diǎn)，采用“微信+微課”方式授課，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.此種教學(xué)模式對(duì)任課教師的要求較高，需要任課教師事先進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，要利用好微信公眾平臺(tái)、要制作相關(guān)課程的微視頻、而微視頻的制作不僅需要教師將課程內(nèi)容精確分解、掌握，同時(shí)要會(huì)使用微視頻錄制工具，多媒體技術(shù)的進(jìn)步與完善，使得教師要掌握這些工具并不復(fù)雜，此種“微信+微課”教學(xué)模式成為可能，并且效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)的幻燈+板書模式.本課題在教學(xué)過程中利用了此種模式，對(duì)本校的15-1和15-2班學(xué)生進(jìn)行了對(duì)比研究，將15-1班作為實(shí)驗(yàn)班，運(yùn)用“微信+微課”模式講授《電子商務(wù)物流管理》課程，15-2班作為對(duì)照班，采用傳統(tǒng)的“幻燈+板書”模式教學(xué)，期末考試的結(jié)果是15-1班學(xué)生的《電子商務(wù)物流管理》課程考試成績要平均高于15-2班的學(xué)生10分.

5 總結(jié)

電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式會(huì)成為人們生活中一種不可或缺的購物方式，大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，為滿足社會(huì)需求，高校電子商務(wù)專業(yè)改革勢在必行，不同層次、不同地區(qū)的學(xué)校應(yīng)該根據(jù)本學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行目標(biāo)定位、加大實(shí)踐力度、抓住創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)出各類電商人才.

〔1〕光明.啟動(dòng)千人培養(yǎng)計(jì)劃：我省破局電商人才短缺[N].海口晚報(bào)，2015-01（A07）.

〔2〕黃凱.LinkedIn用大數(shù)據(jù)顛覆招聘[N].21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，2014-08-25（018）.

〔3〕周本海．探究大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)[J]．考試周刊，2015(17)．

〔4〕葉符明．試論大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子商務(wù)[J]．信息技術(shù)與信息化，2014(07)．

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G642.0

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1673-260X（2017）07-0207-02

2017-03-26

吉林省高等教育學(xué)會(huì)高教科研課題：大數(shù)據(jù)背景下民辦高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革研究（JGJX2016D218）