梁娟，劉月秀，林曉燕

（華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，廣東 廣州 510642）

心理學(xué)研究

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下大學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)路徑

梁娟，劉月秀，林曉燕

（華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，廣東 廣州 510642）

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，大學(xué)生心理健康教育工作面臨著更多的挑戰(zhàn)，尤其是如何利用海量的數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)、有效地開展心理干預(yù)成為當(dāng)前高校心理健康教育工作的研究熱點(diǎn).本研究著重從心理預(yù)警系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析入手，結(jié)合大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)提出了心理預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)路徑.

大數(shù)據(jù)；心理預(yù)警系統(tǒng)；建設(shè)路徑

隨著國內(nèi)高校學(xué)生心理問題的日益嚴(yán)重，大學(xué)生心理健康教育日益引起人們的廣泛關(guān)注.廣大教育工作者近年來通過心理量表、測評(píng)軟件以及心理咨詢等常規(guī)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理普查并建立心理檔案，對(duì)有心理問題的學(xué)生進(jìn)行了初步的篩查與預(yù)警.這種主要以人工預(yù)警為主的預(yù)警方式無法對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)變化的心理狀態(tài)做到及時(shí)動(dòng)態(tài)的連續(xù)監(jiān)控.隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助心理篩查的專家系統(tǒng)，以人機(jī)互動(dòng)的模式開展工作，即研究對(duì)象在被告知的情況下主動(dòng)配合才能在系統(tǒng)上輸入描述行為，經(jīng)系統(tǒng)判斷后產(chǎn)生預(yù)測結(jié)果，一定程度上可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)測試.但是通常來說，往往有心理問題的人，缺乏一定的自主性，且測試內(nèi)容無法涵蓋個(gè)體生活的方方面面，因此系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)更加有效、全方位的預(yù)測.因此積極構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代下大學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)，不僅僅可以解決傳統(tǒng)預(yù)警工作存在的被動(dòng)性、受限性以及滯后性等問題，而且通過與傳統(tǒng)的心理測評(píng)、普查、隨訪建立的心理預(yù)警信息結(jié)合，就會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別大學(xué)生中各種潛在或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，進(jìn)而主動(dòng)采取專業(yè)措施進(jìn)行有效干預(yù).

筆者提出“大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下大學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)”的概念，旨在充分利用大數(shù)據(jù)能夠?qū)ο嚓P(guān)行為進(jìn)行預(yù)測的特點(diǎn)，通過對(duì)大學(xué)生的日常行為進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與分析，一旦發(fā)現(xiàn)異常的行為可以立刻將相關(guān)信息通過短信，或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送到相關(guān)的部門和個(gè)人，繼而進(jìn)行及時(shí)干預(yù).借助大數(shù)據(jù)建立大學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)，能夠幫助研究者最大限度、最為高效地?cái)U(kuò)充潛在的研究對(duì)象，使研究者擺脫時(shí)空的限制，最大程度規(guī)避研究對(duì)象在測試過程中所受的干擾，幫助教育主管部門得到潛在的危機(jī)個(gè)體的準(zhǔn)確的、可視化的測量，及時(shí)排查和干預(yù)不穩(wěn)定因素和風(fēng)險(xiǎn).

1 大學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀

1.1 國外研究現(xiàn)狀

國外對(duì)于計(jì)算機(jī)在心理測評(píng)中的研究，最早可以追溯到1946年美國工程師漢克斯首次使用電子計(jì)算機(jī)對(duì)斯特朗職業(yè)興趣填空測驗(yàn)（SVIB）進(jìn)行記分.從此，心理測量的研究步入一個(gè)嶄新的領(lǐng)域.20世紀(jì)80年代以后，計(jì)算機(jī)化心理測驗(yàn)及其解釋系統(tǒng)在歐美一些國家發(fā)展迅速，美國心理學(xué)會(huì)1988年的軟件記錄上記載了365種產(chǎn)品.90年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)取代了老式的心理測量工具，成為心理學(xué)研究的主流，并為心理測量技術(shù)的發(fā)展開辟了廣闊的前景.就目前的文獻(xiàn)來看，國外目前關(guān)于心理問題智能預(yù)警系統(tǒng)的研究比較少.G.Eysenbach[1]等人針對(duì)微博特點(diǎn)開發(fā)的應(yīng)用爬蟲系統(tǒng)，從Twitter收集數(shù)據(jù)，并對(duì)微博用戶進(jìn)行情緒等方面的分析，但分析工作僅僅停留在數(shù)據(jù)收集方面，且仍以人工識(shí)別為基礎(chǔ).針對(duì)微博的文本分析，BeauxSharifi[2]等人提出了微博自動(dòng)文摘的算法，提取微博中的關(guān)鍵字，對(duì)用戶的情緒體驗(yàn)沒有做進(jìn)一步分析.

1.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)的心理測評(píng)系統(tǒng)起步較晚，大多以引入國外的現(xiàn)有系統(tǒng)為主.雖近年來計(jì)算機(jī)在心理測量中的應(yīng)用越來越廣泛，但國內(nèi)仍很缺乏對(duì)心理問題智能預(yù)警系統(tǒng)的研究.

（1）有關(guān)大學(xué)生心理預(yù)警的必要性的研究：李洪華[3]等（2005）提出構(gòu)建大學(xué)生心理預(yù)警機(jī)制是高校思想政治工作體系和心理健康教育體系中十分重要的環(huán)節(jié)；（2）有關(guān)大學(xué)生心理預(yù)警機(jī)制的構(gòu)成及實(shí)現(xiàn)途徑的研究：胡遠(yuǎn)超[4]（2008）提出一個(gè)完整的心理預(yù)警流程應(yīng)包括確定預(yù)警對(duì)象、收集信息、分析評(píng)估信息和危機(jī)處理四個(gè)階段；（3）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)心理預(yù)警機(jī)制的研究：張金偉[5]（2013）提出了微博情感預(yù)警系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)觀察對(duì)象心理狀況的可視化分析和及時(shí)預(yù)警.這是國內(nèi)積極探索建立智能心理預(yù)警系統(tǒng)并走在前列的研究之一.

從研究焦點(diǎn)看：目前大數(shù)據(jù)研究的焦點(diǎn)主要集中在對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)的發(fā)掘和預(yù)測，對(duì)高校學(xué)生的心理預(yù)警預(yù)警仍以采用傳統(tǒng)的問卷普查的方式居多，缺乏全方位數(shù)據(jù)采集、分析方式，對(duì)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性研究更是匱乏.從研究內(nèi)容看：個(gè)別研究雖然提及大數(shù)據(jù)對(duì)心理預(yù)警的作用，但都泛泛而談，缺乏對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和心理狀態(tài)的兩者之間的作用系統(tǒng)的分析和研究.從研究方法看：當(dāng)前的研究以定性研究為主,采用結(jié)構(gòu)建模和實(shí)證的定量研究比較少.從研究結(jié)論看：當(dāng)前研究以理論分析為主，缺乏具體、有效、可操作的指導(dǎo).尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下如何分析大學(xué)生產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，從而及時(shí)獲取到大學(xué)生的心理狀態(tài)，還沒有定論.

2 利用大數(shù)據(jù)建構(gòu)大學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)路徑

充分利用大數(shù)據(jù)，開發(fā)大學(xué)生智能心理預(yù)警系統(tǒng)可以及時(shí)、有效、全面提取有關(guān)個(gè)人的信息，并能重點(diǎn)篩選與心理狀態(tài)有關(guān)的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)存在潛在心理危機(jī)的學(xué)生個(gè)體.

2.1 心理預(yù)警系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)

心理預(yù)警系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)指的是預(yù)警的決策者.從我國高校目前的心理健康工作體系來看，預(yù)警實(shí)施需要學(xué)校心理健康輔導(dǎo)中心的專職人員、學(xué)生工作部、任課教師、網(wǎng)絡(luò)管理員、校醫(yī)院以及學(xué)生骨干等有關(guān)方面的配合.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，有效地整合這些預(yù)警實(shí)施者，保證對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的大部分心理問題作出有效反應(yīng)，需要頂層決策者的有利推動(dòng)，這是心理預(yù)警工作的前提.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的心理預(yù)警系統(tǒng)需要的頂層設(shè)計(jì)應(yīng)包括（1）在行政層面應(yīng)該設(shè)立專門的部門總協(xié)調(diào)；（2）制定每個(gè)相關(guān)部門的職責(zé)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化接口；（3）制定心理系統(tǒng)的保障維護(hù)制度、隱私保護(hù)制度.

2.2 心理預(yù)警系統(tǒng)的信息收集機(jī)制

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)組織開展各類信息收集，包括傳統(tǒng)的人工收集、計(jì)算機(jī)輔助收集.其中人工收集與計(jì)算機(jī)輔助收集內(nèi)容主要包括學(xué)生的生理情況、家庭情況、性格特征、情緒穩(wěn)定性以及學(xué)業(yè)情況等，需要得到學(xué)生的配合獲取.另外物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、無線移動(dòng)網(wǎng)、手機(jī)等移動(dòng)終端以及各種各樣的傳感器（如RFID）都構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的重要來源.主要包括（1）學(xué)生用的有線、無線網(wǎng)絡(luò)IP地址，都已經(jīng)登記在校園網(wǎng)，學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)留下的信息都可以監(jiān)控；（2）大學(xué)校園的學(xué)生都有一卡通，其用于學(xué)生的日常生活，充當(dāng)飯卡，借書卡，校園內(nèi)部的商店的消費(fèi)卡，教室宿舍圖書館等的門禁卡信息；（3）學(xué)校的各種傳感器數(shù)據(jù)，醫(yī)療數(shù)據(jù)可以由后勤等部門提供；（4）其他有用的信息平臺(tái).

2.3 心理預(yù)警系統(tǒng)的信息分析評(píng)估機(jī)制（心理專家知識(shí)元支撐庫）

大學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)的信息分析評(píng)估機(jī)制包括計(jì)算和分析兩個(gè)過程.（1）計(jì)算：當(dāng)所有數(shù)據(jù)上傳到云平臺(tái)后，就要設(shè)計(jì)云計(jì)算的算法.由于每種數(shù)據(jù)之間是相互獨(dú)立的，可以認(rèn)為他們是獨(dú)立的向量，由這些向量建立心理預(yù)警系統(tǒng)，建立多維度的心理狀態(tài)影響空間，這個(gè)空間加上相關(guān)的搜索，匹配算法構(gòu)成心理專家知識(shí)元支撐庫.這些空間的向量包括：①傳統(tǒng)手段的調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)庫的建立；②大學(xué)生學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)的分析以及對(duì)心理波動(dòng)影響；③大學(xué)生日?；顒?dòng)數(shù)據(jù)的分析與心理波動(dòng)相關(guān)性的研究；④醫(yī)療數(shù)據(jù)對(duì)大學(xué)生心理的影響；⑤經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)對(duì)大學(xué)生心理的影響；⑥網(wǎng)絡(luò)心理詞語的分析；⑦網(wǎng)絡(luò)詞語情感傾向性的研究.（2）分析：在得到這些向量數(shù)據(jù)之后開展深入分析：①對(duì)向量進(jìn)行歸一化處理，建立的心理影響狀態(tài)空間；②進(jìn)行對(duì)比統(tǒng)計(jì)得到心理異常和正常的數(shù)據(jù)平面，以及各個(gè)數(shù)據(jù)平面對(duì)應(yīng)的心理狀態(tài)；③在數(shù)學(xué)上建立心理狀態(tài)轉(zhuǎn)移矩陣.學(xué)生每時(shí)每刻產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，經(jīng)過轉(zhuǎn)移矩陣的相乘，得到學(xué)生的心理狀態(tài)空間，之后通過和正?；虍惓５男睦頎顟B(tài)空間對(duì)比，決定是否需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù).

2.4 心理預(yù)警系統(tǒng)的反應(yīng)機(jī)制

由于有心理問題的學(xué)生存在嚴(yán)重程度的差異，需要決定選擇怎樣的干預(yù)方式最為合適，以及決定選擇怎樣的心理咨詢師或者相關(guān)人員才能化解這些心理問題.因此還應(yīng)構(gòu)建三個(gè)體系作為配套工程：（1）建立與各個(gè)預(yù)警等級(jí)對(duì)應(yīng)的多層次的心理干預(yù)隊(duì)伍；（2）開展干預(yù)結(jié)果的反饋，以增強(qiáng)評(píng)估干預(yù)系統(tǒng)預(yù)警的準(zhǔn)確性.（3）根據(jù)反饋結(jié)果，修正轉(zhuǎn)移矩陣參數(shù).

2.5 心理預(yù)警系統(tǒng)的保密機(jī)制

大數(shù)據(jù)具有巨大的潛在價(jià)值，同時(shí)也帶來新的潛在風(fēng)險(xiǎn).當(dāng)個(gè)人信息數(shù)據(jù)被別有用心的人收集獲取，就可能對(duì)個(gè)人產(chǎn)生威脅.因此確保大學(xué)生預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必要的信息保密機(jī)制是必不可少的.需要做到（1）確定預(yù)警系統(tǒng)每個(gè)層面的參與人員對(duì)數(shù)據(jù)訪問的權(quán)限.（2）定期進(jìn)行安全保密培訓(xùn)，加強(qiáng)保密意識(shí).

〔1〕CHEWC，EYSENBACHG.Pandemicsintheageof twitter:Contentanalysisoftweetsduringthe2009 H1N1 outbreak[J]．PLOS One，2010（S）：1-13.

〔2〕Beaux Sharifi,Mark-Anthony Hutton and Jugal K.Kalita. Experiments in Microblog Summarization.In Proceedings ofIEEESecondInternationalConferenceonSocial-Computing(ICSC2010),Socialcom,pp.49-56,Minneapolis, Minnesota,USA,August2010.

〔3〕李洪華.論大學(xué)生心理預(yù)警機(jī)制構(gòu)建之意義與實(shí)現(xiàn)途徑[J].煤炭高等教育,2005（4）:80-82.

〔4〕胡遠(yuǎn)超.對(duì)大學(xué)生心理預(yù)警機(jī)制構(gòu)成要素及流程的分析[J].中共鄭州市委黨校黨校學(xué)報(bào)，2008（2）：88-89.

〔5〕張金偉.基于心理預(yù)警模型的微博情感識(shí)別研究[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2013（11）：1318-1322.

B844.2

A

1673-260X（2017）07-0109-02

2017-05-10

2015年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目資助（15YJC710030）；廣東省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2016年度研究項(xiàng)目（德育專項(xiàng)）資助（2016JKDY10)