張臣

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116052）

高校后勤管理工作優(yōu)化研究

張臣

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116052）

隨著我國教育的不斷改革發(fā)展，人們對教育也有了全新且有深刻的認(rèn)知.高校教育管理不僅僅包含著對學(xué)生的教育教學(xué)、校園文化的創(chuàng)設(shè)，其后勤管理更是高校管理的重要部分，直接或間接的決定著全校師生員工所能獲得什么樣的服務(wù)保障.然而，在實際工作過程中，許多人仍尚未認(rèn)識到后勤管理工作對于高校教育教學(xué)發(fā)展的重要性.為此，本文主要立足于高校后勤管理工作內(nèi)容及其重要性，進(jìn)一步分析當(dāng)前高校后勤管理工作存在的問題，最后提出幾點優(yōu)化措施.

高校；后勤管理工作；優(yōu)化措施

作為高校管理的重要組成部分，后勤管理工作質(zhì)量的高低，將會直接影響著高校教育教學(xué)工作能否順利進(jìn)行，其工作狀況不僅從側(cè)面反映出了是否真正貫徹黨的教育方針，更反應(yīng)出所負(fù)擔(dān)著各式各樣人才培養(yǎng)的重?fù)?dān).因此，在教育改革不斷深化的過程中，高校后勤管理也應(yīng)逐步跟進(jìn)，使其朝著現(xiàn)代化、服務(wù)化和社會化的方向發(fā)展.當(dāng)前，高校后勤管理工作中仍存在著人員服務(wù)意識薄弱、管理水平和服務(wù)意識不高等問題，繼而影響著后勤管理工作的進(jìn)行，所以如何更好優(yōu)化后勤管理工作顯然是高校做好管理工作所需著重探究的問題.

1 高校后勤管理工作內(nèi)容及其重要性

首先，在高校后勤管理工作內(nèi)容上，后勤管理基本職能旨在為高校教學(xué)科研、師生日常生活等提供相關(guān)服務(wù)，以確保學(xué)校所開展的各項活動皆能夠有效運轉(zhuǎn).通常來說，高校后勤管理包含著校園、資產(chǎn)、膳食、宿舍等方面的管理，加強(qiáng)其管理旨在保持校園環(huán)境的衛(wèi)生整潔，讓師生能處在適宜、舒適的環(huán)境氛圍中進(jìn)行教學(xué)、學(xué)習(xí).值得注意的是，校園資產(chǎn)管理涉及內(nèi)容較為廣泛龐雜，如公用房屋和相應(yīng)的附屬設(shè)備設(shè)施管理、水電管理及其低值易耗品管理等皆包含在內(nèi).而膳食管理則包含校園食品衛(wèi)生安全管理、食品成本支出管理等，該項管理主要是為了確保師生能夠飲用健康安全的食品.所以說，學(xué)校后勤管理工作非表面上看的簡單易做，而是涉及諸多內(nèi)容，也相對繁雜，極大關(guān)系著高校教學(xué)活動是否能夠循序進(jìn)行.

其次，后勤管理工作可說是高校的“門面”與“窗口”，更是開展校園活動、辦好學(xué)校的重要條件.作為高校管理重要組成部分，其管理體制是否科學(xué)、管理水平的高低都直接決定著校園教育教學(xué)活動是否能夠正常運行，對于全體師生、職工的身心健康也產(chǎn)生極大影響.學(xué)校中心活動便是教學(xué)活動，但教學(xué)活動并非是孤立存在的，而是通過與其他活動相互聯(lián)系、結(jié)合所成.所以學(xué)校各項管理工作都是相互依存、共同發(fā)展的.做好后勤管理工作，美化和雅化校園環(huán)境；讓師生營養(yǎng)有所均衡，保持身心健康，更是教學(xué)活動開展的基礎(chǔ)條件.這也說明了，雖然后勤管理工作相對繁雜瑣碎，但所涉及的各個后勤管理工作環(huán)節(jié)都直接影響著校園教學(xué)活動，關(guān)系著學(xué)校正常運行，所以說高校后勤管理工作重要性可見一斑.

2 當(dāng)前高校后勤管理工作存在的問題

2.1 人員隊伍綜合素質(zhì)有待提高

人員隊伍綜合素質(zhì)不高也是高校后勤管理工作存在的問題之一.一般來說，后勤管理人員的文化程度和專業(yè)化程度不高，且部分工作人員的思想政治素質(zhì)更是達(dá)不到實際管理需求.這些管理人員大都缺乏高等教育，所以文化底子相對薄弱，對于高校中的基建、綠化等崗位人員來說，專業(yè)水準(zhǔn)尚待提升，若是思想政治素質(zhì)也有偏離軌道趨向，那么在這整體人員隊伍綜合素質(zhì)不高的形勢下，又如何為師生職工、校園建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？

2.2 服務(wù)意識相對薄弱

后勤管理部門職能所在便是“服務(wù)”，教學(xué)活動、校園發(fā)展、師生等皆需后勤管理提供服務(wù).然而，由于實際工作過程中的各項原因，后勤管理中仍舊存在著服務(wù)意識相對薄弱的現(xiàn)象.如部分后勤人員會帶有抱怨、消極心理，認(rèn)為本職工作比之其他教職工工作量大，且付出多，但所獲卻尤少.如此心理，如何能做好高校后勤管理工作，更別說加強(qiáng)與其他教職工的聯(lián)系，以促進(jìn)學(xué)校的更好發(fā)展.

2.3 管理水平、服務(wù)技能相對不高

管理水平和服務(wù)技能相對不高也是其問題之一.總的來說，高校后勤管理仍處于不斷摸索發(fā)展階段，管理不夠集中，想實現(xiàn)社會化與生活化仍需長時間的探索.據(jù)此，如何采取科學(xué)措施，優(yōu)化后勤管理工作仍都需要學(xué)習(xí)摸索.所以，這就使得高校后勤管理工作處于相對松散化狀態(tài)，對于校園膳食、環(huán)境、宿舍等管理大都采取粗放式，工作效率難以提升，師生職工所能享受的服務(wù)也較有限.

3 高校后勤管理工作優(yōu)化措施

3.1 加強(qiáng)人員隊伍建設(shè)，健全管理制度

在管理人員隊伍建設(shè)上，高校在實際的內(nèi)部管理體制改革過程當(dāng)中，應(yīng)不斷優(yōu)化其后勤人員，在立足定編、定責(zé)、定崗的原則上以及后勤人員實際能力水平上，對照崗位職責(zé)需求.并且高校對后勤管理人員應(yīng)聘要加以關(guān)注，并公證、公開的對其考核面試，讓綜合素養(yǎng)的優(yōu)秀人員來走馬上任.同時，還要嚴(yán)格施行任期年限制，對于試聘不合格者，領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)學(xué)校實際狀況為其安排相應(yīng)的靈活性工作，以打破傳統(tǒng)聘任制的“大鍋飯”端走“鐵飯碗”弊端，繼而為高校開展后勤管理工作帶來極大便利性以及生機(jī)活力，不僅讓后勤人員自覺嚴(yán)于律己，更使其樂觀對待后勤工作.

在后勤管理制度建設(shè)上，高?？蓮娜肆Α⑽锪?、財力及其事件四個方面入手，以建立起相對完善且行之有效的后勤管理規(guī)章制度.如人力方面，主要是對后勤人員的實際工作范圍、工作責(zé)任等相關(guān)規(guī)定；財力方面主要是高校應(yīng)在確保學(xué)校教學(xué)經(jīng)費足夠的基礎(chǔ)上，進(jìn)行預(yù)算編制，盡量做到既照顧到一般人群，又能夠有效控制預(yù)算成本.此外，還應(yīng)積極引入競爭機(jī)制，對于所學(xué)置辦的大型物品，應(yīng)采取公正、公平、透明的方式來進(jìn)行招投標(biāo).管理學(xué)校財產(chǎn)還應(yīng)建立相應(yīng)的財產(chǎn)管理制度.并在保管過程中進(jìn)行不定期、定期的檢查，使其物有所用，以免浪費.如管理校園財產(chǎn)方面，根據(jù)學(xué)校實際耗資狀況，可制定出《校園財產(chǎn)管理制度》、《破壞校園公務(wù)賠償制度》等；而管理事件方面，則可制定《校園餐廳管理規(guī)定》、《校園環(huán)保管理規(guī)定》等.通過相關(guān)后勤管理規(guī)章制度的確定與施行，不僅能促進(jìn)后勤工作朝著規(guī)范化方向發(fā)展，保證人有事做，事有人管，管有章可循，最終提升高校后勤管理的工作效率.

3.2 提高后勤工作人員的素養(yǎng)

部分后勤人員對待校園后勤工作缺乏科學(xué)認(rèn)知，認(rèn)為只要將分內(nèi)之事都做好即可，而關(guān)于提升自我、進(jìn)修學(xué)習(xí)卻絲毫不以為意.而實際上，后勤工作可謂是繁瑣無比，且涉及到校園事件的方方面面，在操作過程中更需要帶有相應(yīng)的目的性.所以，看似微不足道的后勤，實際上卻與高校教育教學(xué)有著極為密切的聯(lián)系，因此，后勤工作人員還應(yīng)不斷提高自我學(xué)識修養(yǎng)、職業(yè)道德和服務(wù)意識，澆筑真摯誠懇的情感，以去關(guān)懷和體貼所服務(wù)的對象，進(jìn)一步拉近服務(wù)者與被服務(wù)者的心理距離，從而促使師生提高對后勤管理人員的信任感、認(rèn)同感、親切感.同時，還應(yīng)把后勤管理放置正確的管理軌道當(dāng)中，以促使后勤管理朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展.并明確自身的職責(zé)所在，不斷提高自我、校園安全意識，對于校園各項工作都應(yīng)安排合理得當(dāng)，主次分明.而高校也應(yīng)為后勤人員提供進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會，逐步轉(zhuǎn)變后勤人員的服務(wù)意識與工作理念，并設(shè)置相應(yīng)的工作獎懲制度，以此來提高人員的工作積極性，最終促進(jìn)高校管理質(zhì)量的提升.

此外，還要重視加強(qiáng)對職工的心理教育活動.后勤工作本身所具有的繁瑣性、工作強(qiáng)度大、時間長等都會致使職工的心理壓力不斷增大.所以，在日常工作中，校園領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)深入到職工中，多關(guān)心和了解職工實際工作狀況，對于可能出現(xiàn)的困難點，應(yīng)給予積極鼓勵，加以疏導(dǎo)開通，以確保職工擁有一個健康的身心，更積極的投入工作當(dāng)中，取得良好工作效果.

3.3 突出后勤管理工作中心——教學(xué)活動中心

高校管理內(nèi)容相對較多，各種機(jī)構(gòu)各司其職，而其教學(xué)工作更是高校管理工作的中心.所以，開展后勤管理工作還應(yīng)當(dāng)立足教學(xué)這一中心上，根據(jù)實際教學(xué)所需開展后勤管理工作，促使教學(xué)工作得以順利開展.而只有真正的理順這個關(guān)系，才能更好的確立后勤管理工作在高校管理中的重要作用、地位，以為后期工作的開展提供便利性.同時，對于校園財力、物力的安排使用也要立足于教學(xué)活動中心，如經(jīng)費緊張時，還要遵循其“增減皆有、保壓并施”，既不可因經(jīng)費問題而過分減少教學(xué)科研經(jīng)費或是從其他必需的活動經(jīng)費扣除，而是要科學(xué)分析各種活動經(jīng)費支出，從不必要的事件中適當(dāng)削減經(jīng)費支出.

3.4 抓穩(wěn)四個管理環(huán)節(jié)

優(yōu)化高校后勤管理工作，必需抓穩(wěn)其四個基本管理環(huán)節(jié)：財產(chǎn)物資、生活服務(wù)、校風(fēng)校貌以及基建維修四個內(nèi)容.只有緊緊的抓緊這些環(huán)節(jié)，才能真正推動后勤管理工作朝著穩(wěn)序化方向發(fā)展.進(jìn)行財產(chǎn)物資管理，主要是遵循勤儉辦學(xué)理念，科學(xué)分配資金費用，在保障教學(xué)活動正常開展的基礎(chǔ)上降低物資成本費用.對于各個科室及其各個學(xué)院、年級所需經(jīng)費施行定額包干，并完善各個年級校園資產(chǎn)使用獎懲機(jī)制，使用校園資產(chǎn)理當(dāng)簽訂相應(yīng)獎懲合同.盡可能遵循多辦事、少花錢或是不花錢也能做事的原則，以有限資金辦出更多有價值的事情，讓高校教育經(jīng)費使用率得以有效提升.生活服務(wù)管理，主要是堅持為校園師生、職工提供便利性，如為師生所提供的膳食服務(wù)、住宿、校園活動安排等，所以后勤人員理當(dāng)不斷提高自身服務(wù)水平，在校園生活中為相關(guān)人員提供更好的服務(wù).校風(fēng)校貌管理，堅持環(huán)保綠化、美化凈化原則，鼓動師生自行實踐，為創(chuàng)設(shè)美好和諧的校園而貢獻(xiàn)自身力量.基建維修管理，無論是小至小門窗修理，大至校園建筑整修，后期人員都應(yīng)確切落實好相關(guān)責(zé)任，嚴(yán)格把控校園設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量.

4 結(jié)束語

新時期下，高校開展后勤管理工作過程中難免會遇到各種各樣的困難，也因此，高校相關(guān)管理人員更要不斷提高自我素養(yǎng)，終身學(xué)習(xí)，迎難而上，逐步優(yōu)化后勤管理工作.不僅要明確后勤管理工作服務(wù)理念，更要增強(qiáng)后勤人員的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，關(guān)懷后勤人員，精細(xì)后勤管理各個工作環(huán)節(jié)，如此，才能真正發(fā)揮高校后勤管理作用，提高高校辦學(xué)質(zhì)量.

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