郭興舉

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書策劃的思維轉(zhuǎn)向

郭興舉

文章分析了互聯(lián)網(wǎng)思維的含義與特點，結(jié)合傳統(tǒng)圖書策劃的思維定勢，探討了互聯(lián)網(wǎng)時代圖書策劃思維的轉(zhuǎn)向問題，提出了傳統(tǒng)圖書策劃思維向互聯(lián)網(wǎng)思維的四個轉(zhuǎn)變。

互聯(lián)網(wǎng)；圖書策劃；思維轉(zhuǎn)向

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在改變社會生活方式的同時，也在深刻地改變著人們的思維方式，互聯(lián)網(wǎng)思維在這種情況下應運而生。互聯(lián)網(wǎng)思維的誕生，既是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)物，也是工業(yè)化發(fā)展到頂峰階段的產(chǎn)物。也就是說，互聯(lián)網(wǎng)思維是工業(yè)化思維的叛逆，它必然要打破工業(yè)化思維的各種禁錮，克服工業(yè)化思維的各種不足，從而塑造新的社會行為方式。正因為如此，互聯(lián)網(wǎng)思維從誕生之時，便以革命性的姿態(tài)對工業(yè)社會中的各種行為方式提出挑戰(zhàn)，在眾多行業(yè)發(fā)動了互聯(lián)網(wǎng)革命。由于這場革命的時間還很短，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還沒有取得全局性的勝利，但是互聯(lián)網(wǎng)思維卻因此而發(fā)酵，醞釀著全面而深刻的變革。可以預見，在不遠的將來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其思維，將從根本上顛覆眾多傳統(tǒng)行業(yè)現(xiàn)有的生存方式，把人類的社會生活帶入到一個全新的時代，就像蒸汽機革命把人類帶到工業(yè)社會一樣。

當前，受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊，圖書出版行業(yè)在營銷方式上發(fā)生了重大變革，網(wǎng)上書店的蓬勃發(fā)展造成了地面實體書店的崩潰，電子書進一步分割了傳統(tǒng)圖書的市場。然而，就思維方式而言，傳統(tǒng)圖書策劃仍堅守固有的思維方式，這在某種程度上阻滯了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書出版行業(yè)的發(fā)展，也造成了傳統(tǒng)圖書出版發(fā)展緩慢甚至逐年倒退的窘狀。打破圖書出版停滯不前的僵局或許有很多途徑，但是，不管選擇哪條發(fā)展道路，在這個互聯(lián)網(wǎng)+的時代，圖書策劃的互聯(lián)網(wǎng)思維必然是出版行業(yè)快速發(fā)展必不可少的因素。依循互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯，分析傳統(tǒng)圖書策劃的思維定勢，探尋圖書策劃的互聯(lián)網(wǎng)思維特點，對于應對互聯(lián)網(wǎng)時代的圖書出版變革，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維的含義與特征

思維是“在表象、概念的基礎(chǔ)上進行分析、綜合、判斷、推理等認識活動的過程”[1]“是借助語言、表象或動作實現(xiàn)的、對客觀事物概括的和間接的認識，是認識的高級形式。它能揭示事物的本質(zhì)特征和內(nèi)部聯(lián)系，并主要表現(xiàn)在概念形成和問題解決等活動中?！盵2]280所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，實際上是一種思維模式，這種思維模式習慣于運用互聯(lián)網(wǎng)的語言，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特性來思考并解決問題。從當前人們關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的討論來看，主要集中于商業(yè)運作和商業(yè)模式的發(fā)展，是針對傳統(tǒng)的工業(yè)化思維而言的。盡管討論者都無法對互聯(lián)網(wǎng)思維作出全面、系統(tǒng)的界定，但并不妨礙人們對互聯(lián)網(wǎng)思維的運用。為了討論的方便，綜合人們對互聯(lián)網(wǎng)思維的已有解釋，本文以傳統(tǒng)(工業(yè)化)思維為參照，把互聯(lián)網(wǎng)思維的特征概括為以下四個方面。

(一)客戶至上

在工業(yè)化思維模式下，客戶的需求是被廠家和商家引導的，即客戶的需求是被產(chǎn)品和營銷激發(fā)或創(chuàng)造出來的；而在互聯(lián)網(wǎng)思維中，客戶的需求是自發(fā)的，是產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)，商業(yè)營銷必須迎合客戶的需求。為了能夠吸引客戶的關(guān)注，抓住客戶的需求，通過免費、私人訂制等方式增強客戶對產(chǎn)品和商家的“粘性”，通過極致的服務增強客戶的情感體驗，以平等的對話與情感關(guān)懷塑造產(chǎn)品和商家的情感品牌。

(二)持續(xù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快了信息的傳播，客戶至上的思維也加快了產(chǎn)品及其服務更新的速度，只有不斷創(chuàng)新才能在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中占據(jù)一席之地，否則，一覺醒來，領(lǐng)先一時的產(chǎn)品及其服務可能就被淘汰了。持續(xù)創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品及其營銷的生命線，也是互聯(lián)網(wǎng)思維重要的特征。

(三)綜合化服務

與傳統(tǒng)的電商和營銷手段相比，互聯(lián)網(wǎng)思維更加注重商品經(jīng)銷的多樣化與綜合化，不再僅僅局限于某種和某類商品的專門銷售，每一銷售平臺最終都逐漸發(fā)展成無所不包的“百貨商店”。而且，通過大數(shù)據(jù)的分析，還能夠開發(fā)出市場上從未出現(xiàn)過但是又有市場需求的商品；既經(jīng)營可見的實體的商品，也銷售不可見的、虛擬的商品和服務。

(四)快速精準反饋

與傳統(tǒng)商業(yè)漫天撒網(wǎng)、重點捕撈的營銷方式不同，互聯(lián)網(wǎng)思維更加注重營銷對象(終端客戶)的特殊需求與有效需求，通過對終端客戶的購買偏好、網(wǎng)站瀏覽內(nèi)容等數(shù)據(jù)分析，快速準確地對客戶展開具有針對性的商品營銷。

二、傳統(tǒng)圖書策劃思維定勢

圖書出版作為一個古老的行業(yè)，在造紙術(shù)和印刷術(shù)產(chǎn)生以后，圖書出版的模式便基本成型并逐漸固化，與此相對應的圖書策劃的思維定勢也逐漸形成。思維上的定勢是指“重復先前的心理操作所引起的對活動的準備狀態(tài)。它的影響有積極的，也有消極的。積極的作用表現(xiàn)為在條件不變的情況下，快速解決問題，消極的作用表現(xiàn)為用舊的方法解決新的問題，妨礙新方法或者簡單方法的發(fā)現(xiàn)和運用?！盵2]311

就我國圖書出版的特殊性而言，圖書策劃的思維定勢表現(xiàn)為以下幾個方面：

(一)自我中心

在傳統(tǒng)出版時代，圖書是知識和信息傳播的主要途徑之一，也是文化消費的主要內(nèi)容之一，因此，圖書在文化產(chǎn)品中屬于稀缺產(chǎn)品之一，圖書策劃也自然擔負起文化引領(lǐng)和知識把關(guān)的責任。在這種形勢下，圖書策劃逐漸形成自我中心的思維定勢，圖書策劃編輯以自覺或不自覺地以自己的閱讀喜好來選擇內(nèi)容，并把自己的選擇標榜為適合讀者需求的選擇，并通過宣傳的手段來引領(lǐng)讀者消費。

(二)圖書銷售數(shù)量優(yōu)先

在市場經(jīng)濟條件下，作為商品的圖書不僅要追求社會效益，還要追求經(jīng)濟效益。按照商品經(jīng)濟的規(guī)律，圖書經(jīng)濟效益的實現(xiàn)及其大小與單品圖書復本銷售數(shù)量在一定程度上呈正比，也就是說，單品圖書復本銷售數(shù)量越多，圖書的經(jīng)濟效益越好。在這種情況下，圖書策劃必然把單品圖書的銷售數(shù)量作為選題立項重要的甚至是優(yōu)先考慮的因素。

(三)圖書產(chǎn)品一次性定型

“白紙黑字”是傳統(tǒng)圖書出版的固定模式，這種模式直接造成圖書策劃在完成圖書印制后就“大功告成”，剩下的任務便基本上與策劃無關(guān)了。

在工業(yè)化生產(chǎn)時代，傳統(tǒng)圖書策劃的思維定勢有助于圖書策劃編輯快速地進行圖書選題的策劃與宣傳營銷，但是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展改變了圖書策劃與生產(chǎn)的整體環(huán)境，傳統(tǒng)圖書策劃的思維定勢明顯表露出其消極作用。

三、圖書策劃的互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)向

為了克服傳統(tǒng)圖書策劃思維定勢的消極作用，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維模式的特點，本文認為，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，圖書策劃思維應該實現(xiàn)以下四個方面的轉(zhuǎn)向。

(一)從引領(lǐng)轉(zhuǎn)向?qū)υ?/p>

在互聯(lián)網(wǎng)時代，知識與信息的傳播是多元、多向的，任何機構(gòu)和個人在傳播過程中都不具有絕對的權(quán)威性，都只能作為這一過程中平等的一員。一本圖書的策劃及其傳播，只能在民主的對話和討論中才能被認可或被淘汰，那種試圖引領(lǐng)讀者閱讀與購買需求的策劃思維很難得到認可，因為民主是人最基本的需求之一，在互聯(lián)網(wǎng)時代，引領(lǐng)的形成只能是在對話過程中獲得了被引領(lǐng)者的認可。

(二)從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量

互聯(lián)網(wǎng)+時代的圖書出版是一種以圖書出版與傳播為載體的綜合化商業(yè)服務平臺。通過圖書出版，形成作者與讀者的服務平臺，生成作者和讀者的大數(shù)據(jù)庫，運用云計算技術(shù)，挖掘出作者和讀者(用戶)的各種商業(yè)需求，通過自主研發(fā)或與其他生產(chǎn)部門、商業(yè)組織合作，開發(fā)出各種各樣的商品經(jīng)營和服務。在這種情況下，圖書內(nèi)容的獲取基本上是免費的，圖書復本銷售的利潤不再是圖書經(jīng)濟效益的來源和依據(jù)，與圖書內(nèi)容相關(guān)的衍生產(chǎn)品和服務所產(chǎn)生的衍生利潤才是圖書經(jīng)濟效益的重要來源。在這種情況下，圖書的內(nèi)容質(zhì)量就更為重要，質(zhì)量是獲取圖書衍生利潤的根本。

(三)從一次性策劃轉(zhuǎn)向綜合性策劃

在互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書印制的完成僅僅只是策劃的起點，以此為基礎(chǔ)要進行衍生產(chǎn)品和服務的策劃與開發(fā)，進而進行綜合化的商業(yè)開發(fā)，以“滾雪球”的方式對圖書內(nèi)容進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新與開發(fā)。

(四)從圖書市場轉(zhuǎn)向閱讀市場

互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)圖書出版帶來危機的同時,也帶來了無限商機?！爱攤鹘y(tǒng)出版社有了閱讀市場的理念和眼界后，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化帶來的新的介質(zhì)、媒體、平臺，剎那間都從挑戰(zhàn)變成了機遇，網(wǎng)絡、手機、視頻、游戲、微信等等，從閱讀的角度看，都有可能是傳統(tǒng)出版社馳騁的戰(zhàn)場和舞臺。”[3]這就是說，互聯(lián)網(wǎng)+時代，圖書策劃的思維不能囿于系統(tǒng)的圖文生產(chǎn)，圖書內(nèi)容及其表現(xiàn)形式應隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不斷變化，只要是讀者需求的，都是圖書策劃應考慮的。

毋庸諱言，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展正在改變著現(xiàn)實和未來，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種認識和思考的方式也必將隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而變化，本文所討論的圖書策劃思維的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向也僅僅只是針對當前圖書策劃面臨的形勢而言，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，圖書策劃的思維必然也會發(fā)生新的變化，可能是增加新的元素，也可能是全新的思維變革。

[1] 中國社會科學院語言研究所詞典編輯室.現(xiàn)代漢語詞典[Z].北京：商務印書館，2005:1290.

[2] 彭聃齡.普通心理學[M].北京：北京師范大學出版社，2012:280.

[3] 陳昕.數(shù)字網(wǎng)絡環(huán)境下傳統(tǒng)出版社的轉(zhuǎn)型發(fā)展[M].上海：格致出版社：上海人民出版社，2015:41.

責任編輯：李應青

Mind Shift of Book Planning in Internet plus Era

Guo Xingju

This paper analyzes the meaning and characteristics of the Internet thinking in combination with the traditional book planning thinking, discusses the mind shift of book planning thinking in the Internet era, and puts forward four changes from the traditional book planning thinking to the thinking of the internet.

internet; book planning; mind shift

G238

A

1673-1794(2017)01-0123-03

郭興舉，北京師范大學出版社首席策劃編輯，副編審，教育學博士，研究方向：教育哲學、教師教育、圖書出版(北京 100875)。

2016-09-08