莊婷+劉超

摘 要 朋友圈作為微信的重要功能，正以一種全新的信息傳播特性影響人們的信息接收方式。在對其信息傳播特性和局限性進(jìn)行分析時，認(rèn)為其以熟人為基礎(chǔ)、信息傳播封閉性、反饋機(jī)制缺乏及熟人社交影響信息內(nèi)容呈現(xiàn)等特性易導(dǎo)致大量虛假信息傳播和信息繭房的生成。進(jìn)而從運(yùn)營商和受眾自身兩個角度對未來如何改善微信朋友圈在信息傳播中的弊端提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞 微信朋友圈；信息傳播特性；封閉性

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）04-0023-02

Web 3.0時代，基于移動互聯(lián)網(wǎng)之上的社交媒體在改變了信息傳播機(jī)制的同時也改變了人們接收和傳播信息的方式。穩(wěn)坐社交媒體頭把交椅的微信平均日登錄用戶已超過5.7億，微信“朋友圈”的使用比例達(dá)74.5%。朋友圈作為信息傳播和人際交往的平臺，在人們的日常交往中占據(jù)了越來越重要的位置。微信朋友圈作為信息傳播分享的平臺，其信息傳播亦呈現(xiàn)出不同的特性，對朋友圈信息傳播特性的研究不僅對依托朋友圈為平臺的“熟人間”信息傳播特性進(jìn)行了研究，而且對媒體組織在當(dāng)今新媒體、自媒體占據(jù)主流地位的條件下的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了些許借鑒。

1 微信朋友圈信息傳播特性

微信朋友圈意在將微信用戶的個人好友在虛擬的平臺上整合成為個人用戶的小型交際圈，通過個人狀態(tài)的展示、分享和評論，達(dá)到朋友間交流的深化[1]。以熟人為基礎(chǔ)和圈子的封閉性是朋友圈信息傳播的重要特征，而這兩個特征進(jìn)一步導(dǎo)致反饋機(jī)制缺乏和熟人社交影響信息傳播內(nèi)容呈現(xiàn)的特性。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

1.1 以熟人為基礎(chǔ)

通過觀察與研究發(fā)現(xiàn)微信朋友圈用戶間的人際交往是以個人為中心，處于微信空間的每個個體以個人的現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系網(wǎng)為基礎(chǔ)，圈內(nèi)每一用戶以自己為中心，經(jīng)過圈內(nèi)好友雙向同意后進(jìn)入交流互動來延伸個人的社交網(wǎng)絡(luò)圈。由此可見，朋友圈是一個以熟人為基礎(chǔ)的“虛擬社區(qū)”，不同用戶間的交流更多的發(fā)生在熟人之間。同時由于熟人社交的私密性和安全性較強(qiáng)，朋友圈中的傳播內(nèi)容往往個體色彩明顯，傳播形態(tài)多樣、隨意。

1.2 信息傳播封閉性

朋友圈的信息分享主要是基于熟人社交之上，其信息傳播通道以一個個的“圈”為基本單位，若想實(shí)現(xiàn)信息的大范圍傳播，首先必須先使得信息在圈內(nèi)獲得認(rèn)同，通過逐層轉(zhuǎn)發(fā)跨過圈與圈的“屏障”，才能使信息從一個圈層流向另一個圈層。由于現(xiàn)實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)范圍的有限性和圈層壁壘，使得朋友圈的信息傳播具有一定“封閉性”。而依據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，一個有生命力的信息系統(tǒng)一定是開放的并與所生存的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生相互作用。而基于熟人社會的朋友圈天然的排斥了信息傳播的開放性，信息接觸單一化的同時使得信息的大規(guī)模傳播受限于圈層壁壘。

1.3 缺乏反饋機(jī)制

在信息傳播領(lǐng)域，所謂反饋是指傳者發(fā)出信息，而受者接收信息后對傳播進(jìn)行反饋互動作用于傳者，從而形成信息的循環(huán)傳播模式。基于熟人社交之上的微信朋友圈，在面對不同觀點(diǎn)的信息傳播時，使得大家礙于情面，不便與信息傳播者“唱反調(diào)”，甚者，直接“不看他的朋友圈”或“不讓他看我的朋友圈”，致使傳者與受者之者的反饋互動機(jī)制不能有效發(fā)揮作用，從而導(dǎo)致多元信息不能有效傳播，使信息在溝通范圍、溝通理性上大打折扣。

1.4 熟人社交影響信息內(nèi)容的呈現(xiàn)

由于微信是在虛擬的平臺環(huán)境下對現(xiàn)實(shí)社交圈的鏡像映射，基于熟人社交之上的朋友圈，在發(fā)揮信息傳播功能的同時也是個人現(xiàn)實(shí)社交的延伸，朋友圈只有是熟人才能瀏覽查看，對于一個處于多重社會關(guān)系中的社會人來說，熟人社會最少有三個維度：上級群體、同級群體和下級群體，其中上級群體至少包括長輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)等，而同級群體包括同學(xué)、同事、朋友等，而下級群體包括工作中的下屬、晚輩、學(xué)生等。因此，在傳播主體通過朋友圈發(fā)布信息時，往往需要思忖再三，某些信息內(nèi)容是否適合傳播？傳播的信息是否與現(xiàn)實(shí)生活中的形象相符？及如果發(fā)布出去會產(chǎn)生怎樣的傳播效果？朋友圈這種現(xiàn)實(shí)社交延伸的功能和社會角色的多重性，使得信息傳播主體不能在圈內(nèi)隨便發(fā)信息，更不會輕易傾訴情感。因此，在自我把關(guān)的環(huán)節(jié)中，會自覺屏蔽掉一些引起爭議的信息，轉(zhuǎn)而發(fā)送相對“安全”的信息，如美食、旅游、自拍等。

2 微信朋友圈信息傳播的局限性

微信朋友圈使不同用戶間的溝通和交流更加快捷和方便的同時也帶來一定程度的局限性，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

2.1 把關(guān)機(jī)制缺失，導(dǎo)致大量虛假信息的傳播

互聯(lián)網(wǎng)通過技術(shù)賦權(quán)，打破了傳統(tǒng)媒體的把關(guān)機(jī)制，信息傳播進(jìn)入“自把關(guān)”階段——個體具備信息的編輯、發(fā)布、接收不同信息的權(quán)利。技術(shù)賦權(quán)的同時由于個體對信息的辨識能力不同，在信息的“自把關(guān)”環(huán)節(jié)易導(dǎo)致虛假信息的傳播。同時，朋友圈的信息傳播主要來源于圈內(nèi)好友的信息發(fā)布和分享，基于朋友圈的封閉性和熟人社交的信任感，使多元信息傳播和多方信源互相印證的信息自我糾算機(jī)制不能發(fā)揮作用，給大量虛假信息的滋生與傳播提供了土壤。

2.2 封閉性傳播導(dǎo)致“信息繭房”的生成

信息繭房是指在信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中[2]。作為社會生活中的個體，每個人都有一個社交圈，微信朋友圈作為現(xiàn)實(shí)社交圈的延伸，使得圈層之間的壁壘不易打破，導(dǎo)致信息流通的封閉性，使得不同圈子間的傳播內(nèi)容呈現(xiàn)異質(zhì)性，而圈內(nèi)傳播內(nèi)容呈現(xiàn)同質(zhì)性。受眾長期沉浸在這種信息環(huán)境中，使得每個人勾勒的信息圖景都是自己所喜歡的樣子，對不同信息采取不聽、不看、不接收的拒斥態(tài)度，而偏頗狹隘的信息接收損害溝通理性，在不同社會群體間帶來各種誤會和偏見，不利于社會共識的形成。

3 改善措施

通過以上分析，在發(fā)揮微信朋友圈信息傳播優(yōu)勢時，對如何改善微信朋友圈在信息傳播中的弊端，筆者提出如下建議。

3.1 從信息推送的角度來講

微信平臺運(yùn)營商可通過后臺大數(shù)據(jù)的運(yùn)算，在細(xì)化受眾的實(shí)際信息需求時通過對信息環(huán)境的傳播流做出精準(zhǔn)判斷，通過“大數(shù)據(jù)把關(guān)”提前過濾掉不同受眾嚴(yán)重的無用信息，在強(qiáng)化朋友圈信息傳播精準(zhǔn)性同時提高信息傳播質(zhì)量。例如：對于白領(lǐng)群體，可以提供當(dāng)日信息傳播流量較高的娛樂新聞、社會新聞等內(nèi)容；對于大學(xué)生群體，可以推送最新留學(xué)出國資訊、招生政策、就業(yè)信息等；同時，通過“大數(shù)據(jù)把關(guān)”運(yùn)營商可向每一用戶適時、適量推送一些話題關(guān)注度、閱讀點(diǎn)擊量較高文章，從而使得主流觀點(diǎn)可以得以傳播，以作為破除圈子封閉性傳播的手段之一。

3.2 從公眾自身來講

要注意提升自己的媒介素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，有自覺打破“信息繭房”的意識，自覺將微信小圈子傳播的資訊融入大的社會資訊，有意識地通過不同媒體渠道獲知信息，從而改善圈子傳播的負(fù)面效應(yīng)的發(fā)生。

4 結(jié)束語

作為一個具有強(qiáng)聯(lián)系社交屬性的人際圈子，微信朋友圈的出現(xiàn)改變了人與人之間的互動模式，打造了一種全新的生活方式。朋友圈中信息傳播特性給我們帶來的體驗(yàn)是全方位的，但是我們也應(yīng)看到技術(shù)發(fā)展所帶給我們的實(shí)際影響。在享受技術(shù)便利性的同時保持清醒，并提出合理建議使微信朋友圈得到最合理的利用。

參考文獻(xiàn)

[1]宋江波.微信朋友圈對人際交往的影響研究[D].南寧：廣西大學(xué)，2014.

[2]梁鋒.信息繭房[J].新聞前哨，2013（1）：87.