陳一舟

每家公司的 variant perception 不一樣，積累非常重要。沒有積累，不容易想到；

沒有積累，想到了也做不到。

人人公司從開始到現(xiàn)在，經(jīng)歷了很多的挫折，公司的商業(yè)模式至少變了四到五次，如今我將這過程中的經(jīng)歷總結(jié)的幾點心得與大家分享。

第一點心得：成功始于堅持

我們的第一筆錢非常少。我記得第一筆錢是在美國找的投資人，2002 年因為有9·11，大家沒有投資的熱情。我就請一個投資人吃飯，不斷地請他，斷斷續(xù)續(xù)請他吃了八次麥當(dāng)勞，融了 8 萬美元，相當(dāng)于吃一次就融資 1 萬美元。

公司的頭幾年，商業(yè)模式就變了好幾次。幾個月后，我們進(jìn)入了傳統(tǒng) SP（無線增值）行業(yè)。在傳統(tǒng) SP 行業(yè)幾年以后，碰到了 2006 年的寒冬，當(dāng)時正好趕上了一個大的浪潮，我們嘗試了非常多的東西，分類廣告、視頻分享等等，沒有什么是我們沒去做的。

但是所有這些嘗試都是基于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，以賺錢為主，一旦不賺錢的話，很快就會進(jìn)入一個非常糟糕的狀況。當(dāng)時是 1400 名員工，在半年之內(nèi)要砍掉一半。2006 年成立校內(nèi)網(wǎng)，這是我們第三次轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型以后，經(jīng)過一段時間的刻苦努力，終于在2016年 5 月份在美國上市，成為紐交所第一家上市的社交網(wǎng)絡(luò)公司。

我們之所以能活下來，最重要的一點就是堅持，在最艱苦的時候一定要咬牙堅持。剛開始的時候，公司賬上經(jīng)常只有兩個月的錢。

現(xiàn)在很多行業(yè)都有很多很堅持的公司，但是光堅持還不夠，比較重要的還有第二個，因為互聯(lián)網(wǎng)市場變化非常快，所以在堅持的同時還要靈活。我們在非常堅持地干公司的同時，也在幾個關(guān)鍵時候做出了商業(yè)模式的改變，如果一直做最開始想的那個模式，到現(xiàn)在肯定死了。

在堅持的同時保持靈活，這就很難了。在企業(yè)到了一定規(guī)模以后，我們面臨的問題跟很多企業(yè)一樣，都是有很大的困難。大家知道，自然界的定律，就是痛恨大的東西，只要是大的東西，自然界都有各種辦法讓你變小。

所以一個企業(yè)到一定規(guī)模時，自然有各種力量讓你無法長大。我喜歡問公司新人一個問題：在某一專業(yè)，比如說某項樂器，某項體育項目，要成為世界級的專家和競技者，需要花多長時間？有同學(xué)說十萬個小時，但這顯然不符合正常邏輯，因為如果平均每天花費 3 小時，那么需要 100 年。正確答案是 1 萬個小時，這在暢銷書《Outliers》中有談到。

計算下來，如果花費 1 萬個小時來達(dá)到目標(biāo)，每天付出 3 小時，那么達(dá)到世界頂級水平需要 8-10 年。 我喜歡問的第二個問題是為什么是1 萬小時而不是 5000或者 3 萬。答案是，對普通人來，1 萬個小時的練習(xí)，意味著人類堅持的極限。只有到了極限，你的競爭對手才會逐漸放棄，你才有可能脫穎而出。

因此我要說，成功的第一個條件就是堅持。？要成功，就要把你的競爭對手甩在后面，而這一點上有時候就是靠時間來耗著，等別人沒有耐性、堅持不下去了、自亂陣腳了，找別的更大更時髦的領(lǐng)域去了，那么你就有可能是堅持到最后的勝利者。

第二點心得：保持謙虛

在中國開辦互聯(lián)網(wǎng)公司，成功很難。目前所有拿到錢的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，能夠達(dá)到這一目標(biāo)的不超過 10%。

為啥要保持謙虛呢？因為我有這樣的體會：過去也取得了一些成績，但每一次心里感覺非常好的時候，幾乎馬上就倒霉了。

例如我們 2003 年最開始做無線增值業(yè)務(wù)，當(dāng)時月營業(yè)額非常高，最高每月達(dá)到 600 萬，對于只有幾十人的公司而言是非常大的收入，我們非常興奮。但是，后來大家知道，因為整個行業(yè)的基礎(chǔ)不牢，2006 年以后我們自己的無線增值業(yè)務(wù)以及整個 SP 行業(yè)都迅速下滑；2006 年 Web 2.0 熱潮的時候，我們是個旗幟，貓撲要上市的消息叫得很響。？

但是由于擴(kuò)張?zhí)臁⒒A(chǔ)不牢，也擱置了。幾次下來我的總結(jié)是，成功是小概率事件，來之不易。取得階段性勝利后，在對市場和公司自身能力的判斷時特別容易失誤，這個時候，一定要夾著尾巴做人，千萬不能得意，因為勝利的時候，失敗就在不遠(yuǎn)處等著你。

第三點心得：警惕失敗

我很景仰的巴菲特的合伙人查理·芒格說過，“我最希望知道的事情，是我會在哪個地方死掉，然后我就不去那個地方”，大部分人對這句話是會心一笑，覺得有理，卻也不太清楚為什么有道理。最開始我也沒有完全想明白這句話，但是我認(rèn)為這樣一個牛人說這話必然有其道理，就不斷地想，最近我琢磨出來為什么了。

一個創(chuàng)業(yè)者有兩種方法提高成功機(jī)率：一是不斷地做正確的事情增加成功率，二就是避免錯誤的事情降低失敗率。？知道“我們會在哪個地方死掉”然后“不去那個地方”，就是要降低失敗率。

大部分公司是怎么死掉的？表象的原因多半是因為錢花完了。沒錢只是表象，是很多其它更本質(zhì)的原因決定的。

但是我的想法是，解決本質(zhì)問題非常難，在沒有辦法解決根本問題的時候，就先治標(biāo)。

舉個例子：丁磊在 2000 年跟我說過，他當(dāng)時如果再晚幾個星期，就沒法上市成功。如果丁磊沒有成功上市，那么我說不好他現(xiàn)在做什么，肯定還是個牛人，可能對互聯(lián)網(wǎng)失去希望，干脆去養(yǎng)豬了吧。所以網(wǎng)易當(dāng)時治病先治了標(biāo)，有了錢，多挺了幾年，機(jī)會來了，抓住了，公司就做大了。

成功既然是很難的事，與其強(qiáng)行去提高一個小概率事件的幾率，有時不如把失敗的可能性降低。？既然我們知道互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失敗的概率是 90%，而且只有那么幾種辦法導(dǎo)致失敗，那如果能夠想辦法把它降到 80% 甚至 70%，就相當(dāng)于把成功的概率增加 2 到 3 倍！

成功好比一個棒球運(yùn)動員面前以光速飛過來的棒球，不容易打個正著；失敗是一天到晚都緩慢飄到眼前的氣球，容易識別，也容易打到。如果關(guān)注氣球，把所有的氣球都打光了，剩下的就都是棒球了，水平再差，不斷地打，有一天某個棒球也會被你擊中。

第四點心得：找到自己的“認(rèn)知能力”

做企業(yè)和做投資，其實有根本相似之處，互聯(lián)網(wǎng)公司也是一樣，這里暫按下不表。

我想探討的是，一個 CEO如果只能做長一件事，關(guān)注一件事，應(yīng)該是什么？ 答案是，應(yīng)該是一個 variant perception， 就是一個潛在價值很高的，但和目前普遍接受的觀點非常不一樣的遠(yuǎn)見觀點。？這個觀點，還要有可執(zhí)行的手段，否則想到了，沒有做的條件也白搭。通俗一點，就是當(dāng)時聽起來非常奇葩的，但在事后又被證明非常牛掰的 idea。？

雷軍做小米，幾年前大家聽起來像奇葩，現(xiàn)在是二三線城市的大媽都知道，是他們心中僅次于蘋果的品牌。為什么？因為他琢磨出來在無線互聯(lián)網(wǎng)上如何避開大佬們的鋒芒，利用一個一定會起來的免費操作系統(tǒng)，安卓，做一個軟硬件的產(chǎn)品在上面收到錢。？

這是一個非常巧妙的利用跨界技術(shù)競爭壁壘，利用大勢，業(yè)內(nèi)一流的營銷的組合型案例。幾年前周鴻祎做免費殺毒，問我行不行，我說看不清。他后來又做瀏覽器，問我行不行，我說不太行，結(jié)果都讓他做成了。所以他現(xiàn)在也不來問我該做啥了… 囧！還是雷軍了解我，做小米前，不問我，直接做了。再囧！

為什么他們有 variant perception？因為過往個人的經(jīng)驗和積累，以及對互聯(lián)網(wǎng)客觀規(guī)律深刻的認(rèn)識，包括對人性的了解。2006 年，我們的 variant perception 是做 SNS。2010 年，騰訊的 variant perception 是做微信。每家公司的 variant perception 不一樣，積累非常重要。 沒有積累，不容易想到； 沒有積累，想到了也做不到。

作為一個創(chuàng)業(yè)者，或者一個人，一輩子里真正重要的決定可能 20 個都不到：專業(yè)學(xué)什么，找什么老婆/老公， 第一份工作，選誰做合作伙伴，關(guān)鍵的 10 個投資決定，加起來不到 20 個，但是決定了一個人 80% 以上的快樂和成功。

第五點心得：學(xué)會做空心態(tài)

做空是個投機(jī)名稱，估計你也會豎著耳朵聽。其實，我想說的做空，是指一個 CEO，平時在工作中，應(yīng)該積極的不關(guān)注什么（aggressively inactive），我的理解就是：凡是沒有獨特優(yōu)勢和 variant perception 的事，就不做；凡是對本職工作沒有太大用處的事情和人，少摻和或者不摻和，這是我指的做空。

時間像真空，很快會被填滿。如果你的時間沒有被最重要的人和事填滿，那么一定會被不重要的人和事填滿。做空，就是積極的不關(guān)注。

巴菲特的合伙人查理·芒格有個習(xí)慣，所有到他桌上的事情，只放在三個籃子里：第一個叫No，就是不做。第二個叫YES，就是做。第三個叫too hard， 就是太難。？這個叫太難的籃子是朵奇葩，估計放在這個籃子里的東西，過了一段時間，粘上浮塵，到了年底，其命運(yùn)最后都是被放到不做那個籃子里了。

我們從小到大，從來都是被教育說要不怕困難，知難而上，為什么這位老先生說要知難而退呢？ ？怎么定義“難”？什么是戰(zhàn)略意義上的難？ 什么是戰(zhàn)術(shù)意義上的難？深思熟慮要“做”的事情，執(zhí)行上再難也要做。 戰(zhàn)略上太難的事情，執(zhí)行起來好像不太難，這個時候你做不做？ 這些問題要多思考，想通了，可能離成功就更近了。