楊曉哲

亞馬遜是美國(guó)的大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，有點(diǎn)像中國(guó)的京東商城。亞馬遜最早售賣的線上產(chǎn)品是書。當(dāng)初，美國(guó)已經(jīng)有各大連鎖實(shí)體書店，其中Barnes&Noble是全美最大的實(shí)體書店，在美國(guó)擁有800多家連鎖店。Barnes&Noble一直覺(jué)得自己的實(shí)體書店體驗(yàn)好，買書肯定要來(lái)書店逛。然而，最終僅通過(guò)兩年多的時(shí)間，亞馬遜就重塑了典范，以更低的價(jià)格，更便捷的搜索和配送服務(wù)，改變了大部分人的買書習(xí)慣，成功完成逆襲。之后，Barnes&Noble也開(kāi)設(shè)了線上書店，如今也已經(jīng)是美國(guó)第二大線上網(wǎng)絡(luò)書店，僅次于亞馬遜。然而，整個(gè)劇情比好萊塢大片還要精彩。亞馬遜竟然反過(guò)來(lái)開(kāi)起了實(shí)體書店，目前，雖然僅僅開(kāi)設(shè)了三家實(shí)體書店，卻好評(píng)不斷，似乎讓我們重新認(rèn)識(shí)了書店實(shí)體空間。

亞馬遜實(shí)體書店中的大部分書都是正面封面擺放，雖然這樣放不了太多書，但是亞馬遜這樣的設(shè)計(jì)是因?yàn)橛X(jué)得用戶來(lái)到實(shí)體書店時(shí)間非常寶貴，來(lái)書店就是為了遇見(jiàn)自己想要的好書，這樣的擺放更容易讓其偶遇好書。而且直接采用網(wǎng)絡(luò)書店的打分制，分?jǐn)?shù)高的書正面放在顯著的位置。同時(shí)，書的推薦語(yǔ)來(lái)自網(wǎng)友的反饋書評(píng)，看上去非常真實(shí)親切。

教育聯(lián)想

書店竟然可以這樣重新設(shè)計(jì)。我們學(xué)校的圖書館也可以這樣重新設(shè)計(jì)嗎？站在用戶的角度，站在學(xué)生的視角，運(yùn)用更多的學(xué)生反饋數(shù)據(jù)來(lái)重構(gòu)一個(gè)實(shí)體空間。即便我們一時(shí)改變不了學(xué)校圖書館那么大的空間，在教室里增設(shè)的圖書角是否也可以更多地成為一個(gè)線上線下連線的角落呢？線上有一個(gè)圖書角微信群，線下有一個(gè)教室圖書一角。群里大家熱議的書被放置到線下，線下的留言墻又可以反饋回線上繼續(xù)研討。也因此，會(huì)有更多的有意思的又是學(xué)生喜歡的方式被不斷地發(fā)現(xiàn)，從而重構(gòu)空間。

Amazon Go

Amazon Go是亞馬遜新開(kāi)的一家超市，雖然目前全美僅此一家，但是憑借著其黑科技和無(wú)比流暢的購(gòu)物體驗(yàn)廣受贊嘆。整個(gè)店沒(méi)有收銀員，不需要排隊(duì)，不需要買單的環(huán)節(jié)。

一進(jìn)入店內(nèi)，拿出手機(jī)打開(kāi)Amazon Go的App，就像進(jìn)入地鐵檢票口一樣走進(jìn)去。進(jìn)入店內(nèi)你就被手機(jī)定位和攝像頭識(shí)別同時(shí)跟蹤了，這個(gè)時(shí)候你看中了什么就拿什么，拿好后就可以直接走出來(lái)了。當(dāng)然，拿走的東西會(huì)自動(dòng)買好單，可以通過(guò)亞馬遜平臺(tái)查看。

教育聯(lián)想

技術(shù)在不斷地優(yōu)化流程，使得每一個(gè)步驟簡(jiǎn)單到全自動(dòng)、全監(jiān)控、全反饋。其實(shí)，美國(guó)很多實(shí)體空間都在追求這樣的設(shè)計(jì)理論。例如，洗車點(diǎn)沒(méi)有服務(wù)員，自行刷卡，緩慢開(kāi)車進(jìn)去出來(lái)即可完成全自動(dòng)洗車流程。又如，洗衣房完全沒(méi)有服務(wù)員，自行投幣洗衣烘干。這樣的空間設(shè)計(jì)看上去沒(méi)有干預(yù)，卻在流程上給予了最基本的限定與保障；而同時(shí)給予用戶最大的舒適度和自由度。

那么，我們的教室可以有這樣的設(shè)計(jì)嗎？又如何通過(guò)技術(shù)在哪些流程上給予最基本的設(shè)計(jì)呢？進(jìn)而讓學(xué)生們可以更自由地在這樣一個(gè)空間里學(xué)習(xí)創(chuàng)造。

Google Classroom

Google一直在打造教育類的平臺(tái)產(chǎn)品。近年來(lái)推出的面向教師和學(xué)生的協(xié)作平臺(tái)Google Classroom備受好評(píng)，它是基于Google強(qiáng)大的云存儲(chǔ)系統(tǒng)、在線協(xié)作文檔體系和郵箱體系。Google Classroom其實(shí)更像一個(gè)支持師生在線上完成作業(yè)的平臺(tái)，學(xué)生們可以相互協(xié)作，多人編輯文檔。

教師可以便捷地接受學(xué)生們的作業(yè)，給予點(diǎn)評(píng)、批改、統(tǒng)計(jì)，也可以組織小組討論、專題研討、系列課程管理等。這些實(shí)用的功能深受師生喜歡，在流程上降低了教師重復(fù)勞動(dòng)的時(shí)間，提升了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與發(fā)送材料的便捷性。

教育聯(lián)想

Google Classroom才剛剛開(kāi)始，用戶數(shù)據(jù)有待積累，功能流程還需進(jìn)一步完善。但是，我們可以預(yù)感到線上版本的Google Classroom達(dá)到一定程度后必然會(huì)反補(bǔ)線下課堂設(shè)計(jì)，當(dāng)然也包括教室空間設(shè)計(jì)。

剛剛發(fā)布的2017年地平線報(bào)告，預(yù)測(cè)了技術(shù)與教育融合后，將出現(xiàn)的六大趨勢(shì)，其中重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)空間被列為中期（3～5年內(nèi)）關(guān)鍵趨勢(shì)。學(xué)校正在主動(dòng)思考如何改變物理空間的設(shè)計(jì)，增加學(xué)生日益多樣的學(xué)習(xí)方式對(duì)空間環(huán)境的需求。同時(shí)，也可以通過(guò)更加多樣化的學(xué)習(xí)空間設(shè)計(jì)幫助個(gè)體和群體找到更適合自身的學(xué)習(xí)方式。簡(jiǎn)而言之，人影響空間，空間也影響人。學(xué)習(xí)空間設(shè)計(jì)正在從以講授為主的講座型空間設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榛陧?xiàng)目合作、團(tuán)隊(duì)展示、自主學(xué)習(xí)、自由討論、悠閑放松、工程設(shè)計(jì)等的多樣化的空間設(shè)計(jì)。相比其他趨勢(shì)，重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)空間這一趨勢(shì)更顯而易見(jiàn)，一走進(jìn)校園就可以看得到、摸得著、用得上。