衛(wèi)欣怡

摘 要：當(dāng)前，高校承擔(dān)的社會(huì)服務(wù)職能日益凸顯，高校如何有效地將自身的教育資源和人才資源優(yōu)勢(shì)與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求相結(jié)合，是高等教育發(fā)展和地方政府關(guān)注的重點(diǎn)。因此，高職院校需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，提升社會(huì)服務(wù)能力，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職院校；社會(huì)服務(wù)能力；實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G719.21 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）32-0158-02

人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)是高校的三大主體職能。其中，服務(wù)社會(huì)的職能主要表現(xiàn)為以人才培養(yǎng)和科學(xué)研究為依托，有目的、有計(jì)劃地面向社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要，將高校的智力資源集中而迅速地轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)力，創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

開(kāi)展有高職院校特色的社會(huì)服務(wù)是“國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”的客觀要求。因此，提高社會(huì)服務(wù)職能是高等職業(yè)教育發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，它既是高職院校服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷史責(zé)任，也是高職院校自身發(fā)展的迫切需要。

近年來(lái)，安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院大位會(huì)計(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)教研室積極響應(yīng)學(xué)院“提升社會(huì)服務(wù)能力”的號(hào)召，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，始終注重社會(huì)服務(wù)功能的發(fā)揮與提升；加大服務(wù)社會(huì)的工作力度，整合辦學(xué)資源，充分發(fā)揮人才、學(xué)科等優(yōu)勢(shì)；不斷創(chuàng)新思路，探索社會(huì)服務(wù)新途徑；主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，力求踐行“明德厚學(xué)，知行合一”的校訓(xùn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)，同時(shí)在服務(wù)中推動(dòng)了學(xué)院的內(nèi)涵式發(fā)展。

一、高職院校社會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵

高職院校社會(huì)服務(wù)的特征與高職教育的特征密不可分。因此，高職院校作為實(shí)施職業(yè)教育的重要載體，必須堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮高職院校的社會(huì)服務(wù)功能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供全方位、多渠道的經(jīng)濟(jì)服務(wù)。安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院2015年獲批立項(xiàng)建設(shè)地方技能型高水平大學(xué)，其社會(huì)服務(wù)更因具有鮮明的區(qū)域性和行業(yè)性特征，主要任務(wù)是面向區(qū)域和行業(yè)提供技術(shù)應(yīng)用型和高技能型的人才培訓(xùn)與培養(yǎng)，提供技術(shù)創(chuàng)新、推廣和服務(wù)，實(shí)施先進(jìn)文化的傳播和輻射，使其成為區(qū)域的技術(shù)技能培訓(xùn)中心、新技術(shù)的研發(fā)推廣中心、區(qū)域?qū)W習(xí)型社會(huì)中心[1]。

二、高職院校發(fā)揮社會(huì)服務(wù)職能的實(shí)踐與成效

（一）開(kāi)展多層次、多對(duì)象的技能培訓(xùn)

從2013年開(kāi)始，安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院大位會(huì)計(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)教研室的宋鶴年老師作為合肥明哲管理咨詢有限公司的高級(jí)顧問(wèn)與培訓(xùn)講師，為合肥凌達(dá)公司等企業(yè)的會(huì)計(jì)人員做了“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”的多場(chǎng)系列講座。專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)使企業(yè)會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)理論和技能水平得到進(jìn)一步提高、職業(yè)道德素養(yǎng)得到更深入的提升，各種培訓(xùn)活動(dòng)深受各企業(yè)的一致好評(píng)。

同時(shí)，大位會(huì)計(jì)學(xué)院承辦了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試的培訓(xùn)工作，每年為會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試開(kāi)展考試培訓(xùn)，學(xué)員會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試的通過(guò)率達(dá)到93%，為社會(huì)輸送了大量合格的會(huì)計(jì)人才。

（二）開(kāi)展對(duì)口支援與交流，實(shí)現(xiàn)資源共享

1.教學(xué)資源共享

2015年暑假期間，用友新道暑期師資研修班在安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院舉辦。大位會(huì)計(jì)學(xué)院為此次研修班提供了實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地與配套設(shè)施，并協(xié)助用友新道科技有限公司協(xié)調(diào)來(lái)自全省12所高校的40余名教師參加研修。會(huì)計(jì)教研室作為該院最早開(kāi)設(shè)用友新道VBSE課程的教研室，在研修班培訓(xùn)期間，與兄弟院校的教師針對(duì)VBSE教學(xué)和U8制題等有關(guān)方面的教學(xué)方法進(jìn)行了深入探討與經(jīng)驗(yàn)交流，并分享了研修班的學(xué)習(xí)心得和教學(xué)體會(huì)。

2.人才資源共享

安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院大位會(huì)計(jì)學(xué)院與大步車(chē)業(yè)等單位形成了以“人才共有、過(guò)程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)”為特點(diǎn)的訂單培養(yǎng)模式。班級(jí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際崗位需要，采用共性教學(xué)與個(gè)性教學(xué)相結(jié)合方式組織教學(xué)活動(dòng)，按計(jì)劃插入大步特色課程，以過(guò)程階段性實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)相結(jié)合方式組織實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。此外，學(xué)生考核按年度進(jìn)行，由大步車(chē)業(yè)集團(tuán)為考核優(yōu)秀的同學(xué)提供學(xué)年獎(jiǎng)學(xué)金，大步車(chē)業(yè)集團(tuán)也將擇優(yōu)錄用訂單班的優(yōu)秀學(xué)生入職公司?！按蟛接唵伟唷钡脑O(shè)立為校企深度合作搭建了良好的平臺(tái)，從定向培養(yǎng)到定向?qū)嵱?xùn)，再到定向就業(yè)，為廣大學(xué)生構(gòu)筑了更為廣闊的發(fā)展空間，為進(jìn)一步提升了人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

3.跨專(zhuān)業(yè)資源共享

本學(xué)期，應(yīng)行知管理學(xué)院邀請(qǐng)，大位會(huì)計(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)教研室賀之夢(mèng)老師為工商管理專(zhuān)業(yè)近100名學(xué)生進(jìn)行了ERP理論與實(shí)操課程的講授，帶領(lǐng)該專(zhuān)業(yè)同學(xué)認(rèn)識(shí)不同部門(mén)在ERP中扮演的角色與作用，了解不同單據(jù)在系統(tǒng)中的傳遞流轉(zhuǎn)過(guò)程，并指導(dǎo)學(xué)生自己操作，成功完成簡(jiǎn)單流程的ERP處理，提高了跨專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的興趣，實(shí)現(xiàn)了資源共享。

（三）深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)、答疑等工作

1.協(xié)助企業(yè)開(kāi)展招聘工作

2015年6月，大位會(huì)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)姚云霞和張露老師應(yīng)邀前往安慶市潛山縣，協(xié)助潛山縣供銷(xiāo)社新供銷(xiāo)有限責(zé)任公司開(kāi)展會(huì)計(jì)員工的招聘工作，負(fù)責(zé)此次招聘的筆試命題、監(jiān)考、試卷解答與閱卷，并協(xié)助企業(yè)最終確定面試的人員名單。同時(shí)，在與企業(yè)進(jìn)行溝通合作的過(guò)程中，姚云霞副院長(zhǎng)等人與企業(yè)進(jìn)行了深入交流，深化了系統(tǒng)內(nèi)單位之間的情感，同時(shí)也深度了解了企業(yè)的人才需求，為教育教學(xué)改革提供了借鑒。

2.指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)稅務(wù)工作

2015年8月，學(xué)院承辦了亳州市譙城區(qū)地稅局基層工作人員培訓(xùn)及考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。大位會(huì)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)姚云霞作為講師團(tuán)成員，為該單位工作人員進(jìn)行了“營(yíng)業(yè)稅改增值稅”的專(zhuān)題講座，受到了學(xué)員們的廣泛好評(píng)和亳州市譙城區(qū)地稅局的高度認(rèn)可。

大位會(huì)計(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)教研室宋鶴年老師，從2013年3月至2014年2月被合肥明哲管理咨詢有限公司聘為財(cái)務(wù)部經(jīng)理兼培訓(xùn)部副總監(jiān)。在聘任期間，全面負(fù)責(zé)該公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅務(wù)方面工作，多次參與該公司培訓(xùn)部對(duì)外洽談業(yè)務(wù)、集體備課、培訓(xùn)新員工等工作。2014年1月，該公司特聘宋鶴年老師為高級(jí)顧問(wèn)，全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)工作。

大位會(huì)計(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)教研室楊偉老師，2014年便被聘為安徽中安融資租賃公司咨詢顧問(wèn)。2014年9月陪同公司總經(jīng)理程剛帶隊(duì)赴馬鞍山普邦擔(dān)保公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。座談會(huì)上，作為公司咨詢顧問(wèn)，楊偉老師在皖江城市帶戰(zhàn)略背景下，就如何做好中小企業(yè)融資服務(wù)、如何實(shí)現(xiàn)互利雙贏提出了對(duì)策和建議，受到與會(huì)人士的一致認(rèn)可。通過(guò)交流，雙方表示希望建立合作伙伴關(guān)系。

3.展開(kāi)專(zhuān)業(yè)對(duì)口服務(wù)工作

2015年12月，應(yīng)安徽索特電氣設(shè)備有限公司的邀請(qǐng)，大位會(huì)計(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)教研室謝梅花、李紅梅、汪銀枝和范穎群等老師赴安徽索特電氣設(shè)備有限公司進(jìn)行參觀，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)對(duì)口服務(wù)。老師們首先參觀了企業(yè)的車(chē)間廠房、辦公場(chǎng)所。通過(guò)與安徽索特電氣設(shè)備有限公司財(cái)務(wù)部主任、財(cái)務(wù)副總監(jiān)宋遠(yuǎn)浩進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的交流和探討了解到企業(yè)在實(shí)際工作中面臨的困難，例如，企業(yè)非財(cái)務(wù)人員由于財(cái)務(wù)知識(shí)的欠缺造成的對(duì)會(huì)計(jì)流程的不理解，對(duì)會(huì)計(jì)憑證等重要的原始報(bào)銷(xiāo)單據(jù)不重視、運(yùn)用不規(guī)范等。會(huì)計(jì)教研室的老師們有針對(duì)性地提出了相關(guān)改進(jìn)措施和建議，幫助企業(yè)解決此類(lèi)工作的難題。并就提升企業(yè)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)知識(shí)水平、營(yíng)改增等稅務(wù)培訓(xùn)達(dá)成了初步意見(jiàn)，對(duì)以后進(jìn)一步的合作以及服務(wù)時(shí)間做了相應(yīng)規(guī)劃，以期未來(lái)開(kāi)展更多互助互動(dòng)的活動(dòng)。

三、高職院校進(jìn)一步提升社會(huì)服務(wù)能力的思考

（一）弘揚(yáng)徽商文化，助力地方經(jīng)濟(jì)文化繁榮

作為地方技能型高水平大學(xué)，學(xué)院應(yīng)傳承、培育新徽商文化，弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化。開(kāi)放學(xué)校資源，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市提供資源共享服務(wù)。具體可以從以下方面展開(kāi)。

1.開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)資源。學(xué)院可將系部如基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)等精品課程和微課程等共享在校園網(wǎng)，與兄弟院校及合作企業(yè)共享智力成果。

2.開(kāi)放會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室。繼續(xù)對(duì)相關(guān)合作企業(yè)與供銷(xiāo)社系統(tǒng)內(nèi)單位等開(kāi)放會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，配合企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)的需要，利用承辦師資研修班等機(jī)會(huì)與合作單位、兄弟院校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)上的深度交流與探討。

3.利用學(xué)校教育資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展繼續(xù)教育、會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)以及財(cái)務(wù)指導(dǎo)工作，也可為中小企業(yè)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)與會(huì)計(jì)考試培訓(xùn)等，突出服務(wù)社會(huì)職能。

（二）對(duì)接行業(yè)企業(yè)，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合

目前，安徽省中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出發(fā)展快、效益好、活力強(qiáng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，但部分企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)管理模式混亂、財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能缺乏，技術(shù)服務(wù)與智力支持需求旺盛。因此，學(xué)院應(yīng)繼續(xù)以中小企業(yè)為重點(diǎn)，提供多方位的專(zhuān)業(yè)對(duì)口服務(wù)與會(huì)計(jì)技能培訓(xùn)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。比如，繼續(xù)與省內(nèi)中小企業(yè)對(duì)接，建立校企合作關(guān)系，定期召開(kāi)校企合作論壇；組織院內(nèi)教師主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，解決財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)難題，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）完善激勵(lì)機(jī)制，提高教師參與社會(huì)服務(wù)的積極性

教師是高職院校履行社會(huì)服務(wù)職能的核心。只有從思想上高度重視社會(huì)服務(wù)工作，從態(tài)度上積極配合提升服務(wù)能力，才能使學(xué)院上下一條心、擰成一股繩，共同謀求社會(huì)服務(wù)職能的提升。

因此，可運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制提高教師參與社會(huì)服務(wù)工作的積極性，為開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作的教師提供經(jīng)費(fèi)、時(shí)間和各種配套資源的支持，將其取得的成果按一定標(biāo)準(zhǔn)折合計(jì)算工作量，并作為日后評(píng)定職稱、獲得獎(jiǎng)勵(lì)的考核條件之一[2]。

（四）搭建管理平臺(tái)，構(gòu)筑高效社會(huì)服務(wù)職能評(píng)價(jià)體系

制定高校社會(huì)服務(wù)的評(píng)估體系，既可以為評(píng)價(jià)高校的社會(huì)服務(wù)效能提供依據(jù)，也能使高校在服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)新的跨越。構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的評(píng)價(jià)體系指標(biāo)，有助于了解地方高職院校人文社會(huì)學(xué)科社會(huì)服務(wù)職能的特點(diǎn)，拓展其社會(huì)服務(wù)途徑，促進(jìn)高校主動(dòng)開(kāi)展有針對(duì)性的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)高校社會(huì)服務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)并在服務(wù)中發(fā)展和完善自身。同時(shí)，也能夠引導(dǎo)高校從盲目、被動(dòng)、機(jī)械地服務(wù)社會(huì)轉(zhuǎn)向真正主動(dòng)、富有成效地服務(wù)社會(huì)，由片面服務(wù)到全方位、多渠道服務(wù)[3]。

以服務(wù)求發(fā)展、以貢獻(xiàn)求支持、以合作求雙贏已成為高職院校辦學(xué)的新路徑。高職院校的社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是高職院校重要的社會(huì)責(zé)任。我們堅(jiān)信，隨著國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃的推進(jìn)，高職院校正在積極探索出具有自身特色的社會(huì)服務(wù)模式，高職院校整體服務(wù)能力和輻射能力將不斷增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 伍文彬.高職院校提高社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)踐與思考——以廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)為例[J].高教高職研究，

2011，（8）：230-232.

[2] 李蕾.高職院校社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)途徑的探索[J].繼續(xù)教育研究，2015，（4）.

[3] 盛國(guó)軍.高校社會(huì)服務(wù)職能評(píng)價(jià)體系研究[J].黑龍江高教研究，2012，（2）：49-52.

[責(zé)任編輯 張宇霞]