劉倩萍

[摘要]信息化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展所必需的，信息化技術(shù)的利用保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、體積統(tǒng)計(jì)工作的及時(shí)性，同時(shí)數(shù)據(jù)深層的價(jià)值內(nèi)涵得以發(fā)掘，有利于促進(jìn)集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析成效以及統(tǒng)計(jì)工作效率的提升，適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展的新形勢(shì)。新型的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用是集團(tuán)公司開展統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)工作的基礎(chǔ)。文章就集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)工作完善推進(jìn)的具體途徑進(jìn)行了分析和探討。

[關(guān)鍵詞]集團(tuán)公司；統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)；完善

[DOI]1013939/jcnkizgsc201650149

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的不斷推進(jìn)以及社會(huì)改革的深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。目前應(yīng)用統(tǒng)計(jì)已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要手段，集團(tuán)公司在經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大以及管理水平的提高之下對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也提出了更高的要求，為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，必須要不斷推進(jìn)完善統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)工作以提高統(tǒng)計(jì)的效率和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)效性。

1全面進(jìn)行需求分析

集團(tuán)公司要根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)以及國(guó)家相關(guān)的行業(yè)規(guī)定等對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的具體需求進(jìn)行分析。一般來說，數(shù)據(jù)信息首先必須在國(guó)家法律法規(guī)允許的范疇之內(nèi)，同時(shí)切合公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的實(shí)際可以為集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)管理決策的制定提供依據(jù)。除此之外，數(shù)據(jù)還需要滿足集團(tuán)公司內(nèi)部各個(gè)組織部門日常工作運(yùn)行的需要。公司內(nèi)不同層級(jí)所擁有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息查看權(quán)限有所不同，對(duì)此也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的考慮盡可能簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)信息化操作系統(tǒng)。

統(tǒng)計(jì)信息化平臺(tái)首先需要滿足集團(tuán)公司內(nèi)部對(duì)信息數(shù)據(jù)共享的需求，數(shù)據(jù)信息報(bào)送平臺(tái)應(yīng)具備基本的數(shù)據(jù)采集、信息審核、數(shù)據(jù)傳遞以及信息公開發(fā)布等功能，相關(guān)工作人員可以通過具體的操作在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一的處理。為了對(duì)集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的管理和利用還需要在數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上研發(fā)具有分析、查詢功能的模塊。軟件平臺(tái)應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶權(quán)限的不同提供不同的服務(wù)，管理員可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘以及分析模型的建立為相關(guān)決策的制定提供支持。

集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)自內(nèi)而外的全面改革創(chuàng)新的過程。統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作模式的信息化不僅包括硬件以及軟件系統(tǒng)的革新還包括統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程的變革。根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展需求以及信息化工作的需求可以對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息化的全面實(shí)現(xiàn)促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作效率和實(shí)際水平的提高。

2統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)

集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)工作信息化建設(shè)中系統(tǒng)設(shè)計(jì)屬于十分重要的內(nèi)容，科學(xué)完善的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是信息化系統(tǒng)良好運(yùn)行的基本保障。綜合統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系以及集團(tuán)公司單位目錄和產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)字典是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)兩大組成部分。其中指標(biāo)體系是在需求分析的基礎(chǔ)上建立起來的，指標(biāo)的設(shè)計(jì)符合集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理以及政府監(jiān)管的要求，對(duì)指標(biāo)的內(nèi)涵、填充方式、字符長(zhǎng)短等具體內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定。單位目錄以及產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)字典需要對(duì)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)的分析和梳理。

用戶端需要在手機(jī)端及電腦瀏覽器的用戶交互頁面的基礎(chǔ)上進(jìn)行。首先要定制統(tǒng)計(jì)任務(wù)，集團(tuán)公司對(duì)不同指標(biāo)的數(shù)據(jù)信息有著不同的要求，直接上報(bào)的數(shù)據(jù)和需要分析處理的數(shù)據(jù)共同整合設(shè)計(jì)成相應(yīng)的業(yè)務(wù)報(bào)表。系統(tǒng)要根據(jù)用戶統(tǒng)計(jì)任務(wù)的特點(diǎn)、報(bào)表需要的時(shí)間等進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作的協(xié)調(diào)。其次是系統(tǒng)用戶界面功能權(quán)限的設(shè)定，集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需求用戶大致可以分為應(yīng)用和暴動(dòng)兩大類，系統(tǒng)要設(shè)置不同的權(quán)限使相關(guān)用戶只能看到自己權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分層次管理。

在統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)過程中，集團(tuán)公司對(duì)于自身信息數(shù)據(jù)的安全性要給予足夠的重視，可以對(duì)公司的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)采取雙重服務(wù)器部署，內(nèi)網(wǎng)的安全性更強(qiáng)在集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器部署，外網(wǎng)需要通過互聯(lián)網(wǎng)VPN實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的傳輸。外網(wǎng)中不可以有涉密的指標(biāo)、信息等內(nèi)容，且內(nèi)外網(wǎng)服務(wù)器之間要進(jìn)行隔離，目前光盤是普通數(shù)據(jù)較為常用的載體形式。集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)使用人員可以先在內(nèi)網(wǎng)對(duì)數(shù)據(jù)信息審核之后再將其通過非局域網(wǎng)進(jìn)行發(fā)送。

3統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)

集團(tuán)公司內(nèi)部人員作為軟件的直接使用者，提高用戶的軟件使用能力可以有效保證軟件使用的深度以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的報(bào)送質(zhì)量，因而必須要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使用者的軟件使用培訓(xùn)。不同的用戶對(duì)于軟件功能的需求以及數(shù)據(jù)類型要求都有所不同，公司可以針對(duì)不同計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和軟件使用需求的客戶開展多層次的軟件培訓(xùn)，提高用戶軟件的操作熟練度促進(jìn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使用效率和應(yīng)用水平的提高。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量直接影響著數(shù)據(jù)采集、傳遞以及審核的效率，目前仍然有很多集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠完善，導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)用戶只能利用離線客戶端審核、上傳數(shù)據(jù)，也無法及時(shí)共享集團(tuán)發(fā)布的信息，統(tǒng)計(jì)信息化的優(yōu)勢(shì)無法完全體現(xiàn)，因而必須要加強(qiáng)集團(tuán)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)工作的進(jìn)程。

集團(tuán)公司的統(tǒng)計(jì)信息化平臺(tái)要根據(jù)用戶反饋進(jìn)行不斷的完善，對(duì)于指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理、公式錯(cuò)誤的地方要進(jìn)行及時(shí)的改正，以免影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)還需要完善各模塊的功能，為軟件用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)，促進(jìn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作實(shí)效的提高。

通過上文分析我們得出，集團(tuán)公司必須加大對(duì)先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)力度，不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，完善集團(tuán)統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，進(jìn)而為集團(tuán)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，下面本文就以新奧集團(tuán)為例，進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究。

新奧集團(tuán)作為我國(guó)重要的燃?xì)怃N售企業(yè)，在河北多個(gè)城市都有新奧燃?xì)夥止荆緸楹颖钡貐^(qū)的發(fā)展起著非常重要的推動(dòng)作用。集團(tuán)在2012年之前，受到技術(shù)和人才兩方面因素的影響，缺乏健全有效的統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致集團(tuán)無論是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)還是用戶端、應(yīng)用部署設(shè)計(jì)都存在很多問題，進(jìn)而使很多用戶在出現(xiàn)問題時(shí)，公司相關(guān)部門不能及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行篩選、分類、分析，也不能及時(shí)采取解決措施，對(duì)公司的信譽(yù)造成嚴(yán)重影響。如表1所示為2008—2012年新奧集團(tuán)每年接到客戶反映問題次數(shù)，以及集團(tuán)解決了多少問題統(tǒng)計(jì)表。

通過表1可以看出，2008—2012年集團(tuán)每年都會(huì)接到至少6600件客戶反映，但是由于集團(tuán)缺乏健全的統(tǒng)計(jì)信息化，導(dǎo)致集團(tuán)不能及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行篩選、分類和分析，不能及時(shí)采取措施進(jìn)行解決，幾乎每年都會(huì)有一半以上的問題不能解決，這在很大程度上影響著集團(tuán)的信譽(yù)。因此，集團(tuán)在2013年開始加大資金支持力度，不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)秀人才，完善企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化設(shè)計(jì)，進(jìn)而使集團(tuán)能夠建立健全的統(tǒng)計(jì)信息制度。如下圖所示為新奧集團(tuán)統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

新奧集團(tuán)統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖

在新奧集團(tuán)建立了健全的統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)后，集團(tuán)相關(guān)工作人員能夠及時(shí)對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行分類、匯總、篩選和分析，不僅有效提高了企業(yè)的工作效率，還能夠在第一時(shí)間為客戶提供解決措施，贏得客戶的信任，使企業(yè)得到越來越多客戶的認(rèn)可和信賴。如表2所示為2013年來集團(tuán)處理客戶問題情況。

通過表2可以看出，隨著企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)的不斷完善，集團(tuán)處理客戶問題的能力也越來越高，相比較與統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前處理問題比重在50%左右，現(xiàn)在的處理問題比重都在75%以上，最高達(dá)到了9201%。由此可以看出，隨著集團(tuán)近幾年的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷拓展，客戶反饋問題的次數(shù)也越來越多，但是集團(tuán)處理問題的能力也越來越高，幫助集團(tuán)贏得了更多客戶的信任，極大提高了集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力。

4結(jié)論

計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為統(tǒng)計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，集團(tuán)公司要善于利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，完善公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)軟件平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫體系的建設(shè)，推進(jìn)集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)信息資源建設(shè)，通過統(tǒng)計(jì)信息化水平和公共服務(wù)水平的提高確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的成效。

參考文獻(xiàn)：

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