中國的零售行業(yè)的競爭手段,最普遍的莫過于價格大戰(zhàn)了。自從2009年淘寶雙11誕生以來,價格戰(zhàn)的白熱化與瘋狂程度可謂愈演愈烈,在宏大輝煌的銷售數(shù)字背后,價格戰(zhàn)能持續(xù)多久?
近來有句話很流行,中國零售業(yè)整體遇冷其實是很正常的現(xiàn)象,不是實體零售業(yè)不行,而是你的實體零售企業(yè)不行了。
當(dāng)下實體店做得很好、堪稱業(yè)界榜樣的名創(chuàng)優(yōu)品董事長葉國富認(rèn)為,任何一個產(chǎn)品,起碼有兩個維度:品質(zhì)和價格。而淘寶只看一個維度,就是價格。過去的實體零售在比較價格時沒有那么透明化,大家對價格也沒那么敏感。而在電商時代,一下就能牽扯到產(chǎn)品價格。這就讓制造業(yè)陷入高度的透明化、高度的白熱化、高度的競爭,傷害非常大。
許多人對淘寶有很大的意見,大家都說淘寶的低價導(dǎo)致實體店頻繁關(guān)店。但從另一個角度而言,馬云其實對零售業(yè)的貢獻(xiàn)又很大,他逼著傳統(tǒng)零售業(yè)必須去變革。不變革就沒有出路。優(yōu)衣庫就是變革得比較成功的案例。2015年,優(yōu)衣庫在全球零售行業(yè)是開店速度最快的店之一。
關(guān)于電商、線上線下O2O,當(dāng)下乃至未來,都是永久不變的主題。低價時代可以說正在遠(yuǎn)去,低價策略已經(jīng)被越來越多明智而有遠(yuǎn)見的零售企業(yè)家所摒棄,重視品質(zhì)與品牌正成為眾多零售企業(yè)家的共識。
關(guān)于價格戰(zhàn),一位知名的營銷專家認(rèn)為,中國商業(yè)未來的價格之戰(zhàn)的趨勢是“定價是策略、高價是戰(zhàn)略”。
縱觀國內(nèi)連鎖零售百強(qiáng)企業(yè),沒有哪家知名企業(yè)是基于低價成功的。
這里姑且把商業(yè)的競爭分為兩類:一類是本土企業(yè)之間的競爭,另一類是本土企業(yè)與外資企業(yè)之間的競爭。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,本土企業(yè)之間的競爭,高價戰(zhàn)略才是真正能夠致勝的法寶。而本土企業(yè)與外資公司之間的競爭,平價戰(zhàn)略是最終能夠戰(zhàn)勝外資的利器。為什么這么說呢?平價對應(yīng)的是大眾產(chǎn)品。本土企業(yè)應(yīng)通過提高品質(zhì)讓產(chǎn)品最大限度地接近外資公司,迫使外資公司的高價位產(chǎn)品來降低價格,如此一來,外資公司的高額壟斷利潤將會被逐步破除。如果本土企業(yè)做得再好些,也會倒逼外資企業(yè)推出平價產(chǎn)品。這在客觀上達(dá)到經(jīng)濟(jì)學(xué)的古老原理“劣幣驅(qū)逐良幣”的效果。
淘寶、京東等電商的低價,在互聯(lián)網(wǎng)+、新經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵時刻,給商業(yè)創(chuàng)造了一個巨大的環(huán)境壓力。淘寶居主們可以拉著過剩產(chǎn)能繼續(xù)低價,但同時也應(yīng)該形成讓它們追求品質(zhì)的壓力。以低價為戰(zhàn)略手段,同時拒絕低品質(zhì)。只有如此,淘寶才釋放中國經(jīng)濟(jì)中的正能量。
在電商如火般燎原瘋狂的勢頭下,淘寶何時才會放棄低價大戰(zhàn)的機(jī)會?
然而價格不是憑空制定的。它始終存在于“產(chǎn)品、價格、渠道和促銷”四大要素的平衡之中。在這四個要素中,真正具有決定地位的是產(chǎn)品,其它三個都是從屬關(guān)系。
在營銷組合的框架內(nèi),價格就是一個策略因素。高和低是視市場競爭而定的,是由其價值最終決定的,最多也只是個戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)——在定價時考慮戰(zhàn)略作用。顧客從來不會因價格低而真正喜歡一個產(chǎn)品。老板都喜歡聽高價,很不喜歡聽高品質(zhì)。營銷人員都喜歡聽高品質(zhì)而不喜歡聽高價格。
經(jīng)濟(jì)學(xué)的出發(fā)點:“人都是自私的,都在追求個人利益最大化?!币虼?,在商業(yè)領(lǐng)域,別指望任何人大公無私。任何低價的戰(zhàn)火,都是為了干掉競爭對手。就像當(dāng)下的電商要干掉傳統(tǒng)實體零售一樣。但是,真正的結(jié)果未必是他們想要的,未來的電商,一定是網(wǎng)店與實體店的整合。最大的電商會成為最大的實體店的擁有者,最大的實體店的擁有者會成為