呂霞

“開放大學(xué)是以開放、靈活、全納、終身、優(yōu)質(zhì)為核心理念，面向全體社會成員，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、實行多種模式辦學(xué)和混合式學(xué)習(xí)、服務(wù)終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的新型高等學(xué)?！?。開放大學(xué)是終身教育理念的深入和發(fā)展，將體現(xiàn)“用不同的學(xué)習(xí)方法為其服務(wù)”的多元化、個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。意味著學(xué)習(xí)方法的開放，教學(xué)方法、教學(xué)手段的多樣化，更意味著教、學(xué)、考新常態(tài)的到來。新常態(tài)下，遠程開放教育的班主任只有在轉(zhuǎn)變理念的基礎(chǔ)上，做到“五用心”和“七到位”才能促進學(xué)生的有效學(xué)習(xí)，最終促進終身學(xué)習(xí)。

開放大學(xué)新常態(tài)班主任工作終身學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》提出了要“辦好開放大學(xué)”的教育戰(zhàn)略?！伴_放大學(xué)是以開放、靈活、全納、終身、優(yōu)質(zhì)為核心理念，面向全體社會成員，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、實行多種模式辦學(xué)和混合式學(xué)習(xí)、服務(wù)終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的新型高等學(xué)?！?。開放大學(xué)將實現(xiàn)“學(xué)生入學(xué)、教學(xué)人員、課程選擇、學(xué)習(xí)媒體、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)模式、教育理念的開放”，創(chuàng)造“時時能學(xué)、處處可學(xué)、人人皆學(xué)”的終身學(xué)習(xí)環(huán)境。

基層電大是國家開放大學(xué)的基本單元和重要組成部分，與國家開放大學(xué)的辦學(xué)理念一脈相承。隨著開放大學(xué)辦學(xué)理念的滲透和不斷深入，一切有利于自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)及混合學(xué)習(xí)的教學(xué)方式都將被引用，有利于終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式都將被推廣使用，也為教學(xué)方式、考試方式注入了新的內(nèi)容，并將教學(xué)方式、考試方式考帶入新常態(tài)。

一、教學(xué)考試現(xiàn)狀分析

基層電大正處在向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型升級的上升通道之中，終身學(xué)習(xí)的理念貫穿始終。搭建終身教育平臺，對電大原有的教學(xué)模式提出了新的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方法及考試方式等多個方面。但“山雨欲來風(fēng)滿樓”，轉(zhuǎn)型升級之前的電大，在教學(xué)、考試等方面出現(xiàn)了一系列新狀況，也意味著電大的教學(xué)模式進入了新常態(tài)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）教學(xué)考試的多平臺入口

一是遠程開放教育的教、學(xué)、考的多平臺入口。從目前的教學(xué)平臺入口來看，至少有三個教、學(xué)、考（形成性考核）入口。浙江電大在線學(xué)習(xí)平臺——承擔(dān)著教與學(xué)的功能；中央電大形考作業(yè)平臺——承擔(dān)著作業(yè)功能；三是浙江電大形考作業(yè)平臺——承擔(dān)著作業(yè)功能。且每個平臺的登錄網(wǎng)址、登錄方式均不相。多站式登錄，學(xué)生進錯門“上錯車”，是常有的事。

二是課程資源參差不齊。部分課程有資源，部分課程卻少資源甚至是“零”資源。在省開課中有一部分課程建有相應(yīng)的課程資源，如教學(xué)視頻、教學(xué)說明、作業(yè)及考試說明等，但教、學(xué)、考三者沒有打通，資源成了“孤島”；同時，部分課程幾乎是“零”資源，或者是早幾年的“陳舊”的資源，而教材卻是更新又更新了的版本等，教材與資源脫節(jié)現(xiàn)象嚴重。如此復(fù)雜的遠程開放教育教學(xué)背景，只會給學(xué)生進入網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)置障礙，致使學(xué)生很難進入角色開展學(xué)習(xí)。即使啟動學(xué)習(xí)，也是困難重重，或者很難通過網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)，對接并順利完成考試。

（二）教學(xué)考試形式的多樣化

目前，電大存在多種教學(xué)方式和多種不同考試形式，如網(wǎng)考、機考、50%（40%、60%等）形考、100%形考、卷面考、模塊考、網(wǎng)上終考等等；網(wǎng)上作業(yè)也是五花八門，有些是一次性完成，有些是分階段、分時完成，如《電算化會計》的網(wǎng)上作業(yè)，多項任務(wù)多個時間的階段性的開啟和關(guān)閉，且各項任務(wù)環(huán)環(huán)相扣，其中的一項任務(wù)未按時完成，將會影響所有任務(wù)的完成，稍不留意疏忽其中的一個環(huán)節(jié)就會前功盡棄。多種教考方式讓學(xué)生難以適應(yīng)，甚至無所適從。

在復(fù)雜的教、學(xué)、考面前，班主任工作有著舉足輕重的影響。班主任工作成為學(xué)生最積極、最強勢、最先導(dǎo)、最明朗的學(xué)習(xí)“信號”、作業(yè)“導(dǎo)向”和考試“指令”，直接關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)的起步和推進。

二、班主任工作對策分析

班主任工作是遠程開放教育教學(xué)工作的橋梁和紐帶。因此，新常態(tài)也給班主任工作提出了新考驗和新挑戰(zhàn)。班主任只有以終身學(xué)習(xí)理念為立足點，以電大向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型升級為著力點開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作，在教育教學(xué)工作中做到“五用心”“七到位”，才能為學(xué)習(xí)者提供完善的、個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，才能促進學(xué)習(xí)者終身學(xué)習(xí)。

（一）“一轉(zhuǎn)變”升級教書育人理念

開放大學(xué)是電大的轉(zhuǎn)型升級，更是終身學(xué)習(xí)理念的深入和發(fā)展。教育的公正、公平，一視同仁、人人學(xué)習(xí)、個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，將成為開放教育的關(guān)鍵詞；開放的教育理念，將促進教學(xué)方法、教學(xué)手段的多樣化；學(xué)習(xí)媒體的開放，將更體現(xiàn)“技術(shù)引領(lǐng)，占領(lǐng)信息技術(shù)制高點”技術(shù)策略；學(xué)習(xí)方法的開放，體現(xiàn)“用不同的學(xué)習(xí)方法為其服務(wù)”的學(xué)習(xí)方法的多元化和學(xué)習(xí)支持服務(wù)的個性化；學(xué)習(xí)環(huán)境的開放，體現(xiàn)“創(chuàng)造一切條件，實現(xiàn)人人、處處、時時可學(xué)”的終身學(xué)習(xí)的理念；教學(xué)模式的開放，體現(xiàn)教學(xué)方法的多無化，教學(xué)手段的創(chuàng)新和突破。

開放大學(xué)將逾越傳統(tǒng)的教學(xué)邊界，開啟教、學(xué)、考新模式?；鶎与姶蟊貙⑾蜷_放大學(xué)看齊、靠攏，教學(xué)管理工作一線的班主任，應(yīng)轉(zhuǎn)變理念，樹立正確的、科學(xué)的開放大學(xué)質(zhì)量觀，才能以“開放”的理念指導(dǎo)教學(xué)考，以開放的胸懷指導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供寬松、適切的個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

（二）“五用心”提升導(dǎo)學(xué)效率

一是“用心”了解學(xué)生。閱讀并梳理學(xué)生個人檔案，建立班主任工作臺賬，形成個性化的檔案。只有全方位了解學(xué)生，才能更好的實施因材施教、因人施導(dǎo)、因需施服務(wù)。

二是“用心”打造交流平臺。來自不同崗位、不同閱歷的學(xué)生，消除對同學(xué)、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)等陌生感的最好的辦法是交流互動。建立班級QQ群、微信群等，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、交流互動及信息的傳遞搭建交流圈，互動圈。同時，通過交流平臺，引導(dǎo)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源開展自主學(xué)習(xí)。

三是“用心”打造學(xué)習(xí)團隊。建立班集體，凝聚學(xué)生，打造學(xué)習(xí)團隊，是讓學(xué)生更快的適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活的前提。發(fā)揮傳、幫、帶的作用，提示學(xué)生團結(jié)協(xié)作，肯定并鼓勵在平臺上做出積極反應(yīng)和互動的同學(xué)，讓學(xué)生既強強聯(lián)合，又強弱互幫互助。通過交流互動，凝聚學(xué)生，積極打造學(xué)習(xí)團隊，促進協(xié)作學(xué)習(xí)。

四是“用心”梳理課程教學(xué)考方式。由于課程學(xué)習(xí)的特殊性和復(fù)雜性，用心梳理每門課程，對課程的教、學(xué)、考及作業(yè)方式進行整理，作好相關(guān)記錄，并隨著考試方式的步步到位，對課程考試方式作好補充和完善，才能更好地對學(xué)生的學(xué)習(xí)做出恰到好處的指導(dǎo)、引導(dǎo)。同時，讓學(xué)生在第一時間明確課程特點，掌握教學(xué)考方式，對課程的教學(xué)考方式心中有數(shù)，為后續(xù)學(xué)習(xí)和深入學(xué)習(xí)作鋪墊。

五是“用心”傾聽學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求。用心傾聽學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求和學(xué)習(xí)反饋，并作好記錄。既給予學(xué)生人文關(guān)懷，又掌握個性化的特點，為因材施教、個性化的指導(dǎo)和引導(dǎo)作鋪墊。

（三）“七到位”完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)

一是引導(dǎo)“到位”。從起始教育抓起，對學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)方法、作業(yè)方法等做出方向性的引導(dǎo)，讓學(xué)生明白終身教育背景下，“終身學(xué)習(xí)”才是硬件道理，只有終身學(xué)習(xí)，才能形成與時俱進的理念，掌握最前沿的知識和理念，才能不被時代所淘汰，在競爭中立足。

二是上課輔導(dǎo)通知“到位”。每門課安排的上課輔導(dǎo)時間都非常的有限，但“濃縮的都是精華”，讓學(xué)生參與聽課輔導(dǎo)，聆聽課程知識的洗禮，通過教學(xué)升級理念，架構(gòu)知識體系、掌握學(xué)習(xí)方法。尤其是網(wǎng)考統(tǒng)考課程，海量的知識點，隨機抽題出卷，考試難度大，合格率低。甚至成為多數(shù)同學(xué)完成學(xué)業(yè)的“老大難”問題。因此，網(wǎng)考課程的輔導(dǎo)更值得期待，輔導(dǎo)時間尤其珍貴。通知學(xué)生按時到位聽課顯得尤其重要。

三是網(wǎng)上作業(yè)提醒“到位”。網(wǎng)上作業(yè)的形式多種多樣，作業(yè)方式不全相同。因此，每門課的階段性作業(yè)、及其截止時間都應(yīng)通知到位，讓學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)完成相應(yīng)的作業(yè)，避免產(chǎn)生“過了這村沒這店”的遺憾。網(wǎng)上作業(yè)和網(wǎng)下考試結(jié)合的雙及格的課程，無論網(wǎng)上作業(yè)或者網(wǎng)下考試，一旦錯過，就會前功盡棄。因此，階段性形考作業(yè)的起始通知、截止時間等都應(yīng)明確到位，不能有絲毫的含糊、閃失。

四是考試形式解釋“到位”。讓學(xué)生真正理解各種考試“形式”。如50%形考及雙及格的含義，100%形考與100%終考的含義，網(wǎng)考及機考的含義等等，只有真正理解考試方式，才能對課應(yīng)考，開展相應(yīng)的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，避免誤考、漏考。

五是復(fù)習(xí)指導(dǎo)用書發(fā)放“到位”。復(fù)習(xí)用書，是課程知識點的集中展示，也是課程重要知識點的集晶。發(fā)放復(fù)習(xí)指導(dǎo)用書行為，是對學(xué)生開展學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)的重要提示信號，利于促進學(xué)習(xí)的深入、知識整理。及時發(fā)放復(fù)習(xí)指導(dǎo)用書，既時導(dǎo)學(xué)督學(xué)形為，又為學(xué)生開啟復(fù)習(xí)迎考新篇章。

六是形成性考核冊收繳“到位”。收繳形成性考核冊，是監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)的重要手段。按時收繳作業(yè)，發(fā)揮形考作業(yè)的最大化作用。同時，形成性考核冊及網(wǎng)上形考作業(yè)批改到位，既保證學(xué)生網(wǎng)上作業(yè)有效，又通過作業(yè)的批改了解學(xué)情，促進教學(xué)相長。

七是考試通知發(fā)放“到位”。由于電大系統(tǒng)的龐大，每學(xué)期的期末考試跨越時間較長，再加上復(fù)雜的考試方式，學(xué)生往往能記住前幾門課或較為集中課程的考試，而零散的（有時也會出現(xiàn)在補考的課程中）、時間安排較后的考試往往容易遺忘。因此，通過QQ、短信、微信、電話等保證考試通知信息發(fā)放到每位同學(xué)，既保證每位同學(xué)拿到考試通知信息，又不忘給跨越幾天、容易遺忘的考試的提醒和通知，讓每位學(xué)生參與考試，順利過關(guān)。

“學(xué)高為師，師高為范”。在終身教育理念下，班主任只有不斷學(xué)習(xí)練好“內(nèi)功”，用名人“高大上”的思想來武裝自己，讓自己“站在巨人的肩膀上”，形成居高臨下的視野，才能深入理解終身教育的內(nèi)涵，從容自如的應(yīng)對新的教學(xué)、考試方式，為學(xué)生提供完善的個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，促進電大轉(zhuǎn)型升級。為“人人、時時、處處”的學(xué)習(xí)奠定堅實的基礎(chǔ)。

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