琴心

現(xiàn)實(shí)生活中，絕大多數(shù)人很少有機(jī)會(huì)親自出國(guó)淘貨?？扇缃?，在網(wǎng)上“海淘”就能實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)購(gòu)遍全球的夢(mèng)想，購(gòu)買(mǎi)的東西不僅質(zhì)量很棒，不少價(jià)格還比國(guó)內(nèi)便宜30%甚至一半以上。不過(guò)對(duì)生手來(lái)說(shuō)，因程序復(fù)雜還要懂英語(yǔ)，做這些并不是件容易的事。李若蘭卻從中看到了商機(jī)，她專(zhuān)門(mén)幫人“海淘”，報(bào)酬僅僅是收取一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)。沒(méi)想到此舉大受歡迎，3年她就有了14萬(wàn)“粉絲”，而且賺到了百萬(wàn)財(cái)富！

為閨蜜海淘禮物發(fā)現(xiàn)商機(jī)

穿著考究、妝容精致的李若蘭，4年前是北京一家公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)尚白領(lǐng)。雖然薪水不錯(cuò)，但工作壓力很大，那時(shí)她最大的樂(lè)趣就是在淘寶上“犒勞自己”。幾十元的頭飾、花襯衣，百元的牛仔褲，她見(jiàn)啥買(mǎi)啥。結(jié)果錢(qián)沒(méi)少花，真正能派上用場(chǎng)的并不多。

2009年3月的一天，一位關(guān)系最鐵的閨蜜快過(guò)生日了，若蘭想買(mǎi)件禮物送給她。但一翻淘寶之后，她發(fā)現(xiàn)都是大同小異的衣服、鞋、首飾等，有新意的玩意兒不多。尤其是滿(mǎn)屏的“包郵”、“限價(jià)”、“秒殺”之類(lèi)的促銷(xiāo)字，更讓女孩興趣全無(wú)，她不禁感嘆：“國(guó)內(nèi)商品在創(chuàng)意上太不給力了！”聽(tīng)了這話(huà)，一位在倫敦留過(guò)學(xué)的同事說(shuō)，你可以到國(guó)外“淘”呀！一聊李若蘭才知道，這位小妹早已玩轉(zhuǎn)歐美多個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，“經(jīng)常在國(guó)外買(mǎi)東西”。當(dāng)小李第一次溜進(jìn)去時(shí)，那滿(mǎn)屏的英文讓她頭暈?zāi)垦＃坏絻煞昼娝团e手投降了，“看都看不懂，還怎么買(mǎi)？！”那位同事卻說(shuō)，難道你不知道網(wǎng)上也有很多翻譯器，完全可以輕松解決不懂英語(yǔ)的困擾嗎？比如百度、搜狗或者谷歌，它們都擁有翻譯服務(wù)。說(shuō)完，還給她演示起來(lái)。李若蘭發(fā)現(xiàn)原來(lái)逛國(guó)外的“商場(chǎng)”并不難。

經(jīng)反復(fù)挑選，小李給閨蜜買(mǎi)了個(gè)很有趣的大玩具——一只產(chǎn)自美國(guó)的青蛙造型的鬧鐘。這位“青蛙王子”長(zhǎng)得痞痞的，叫人起床的方式也很不正經(jīng)，但卻十分有趣。閨蜜收到這件區(qū)區(qū)50美元的生日禮物后，簡(jiǎn)直如獲至寶。因?yàn)樗?jīng)常抱怨自己是“睡神”，每天起床都是一項(xiàng)艱難的工程，這件禮物讓她起床不再成為難事！

第一次“試水”成功后，好奇心強(qiáng)又喜歡新潮的李若蘭開(kāi)始自己摸索著“海淘”。一天，她逛進(jìn)一家專(zhuān)賣(mài)Prada和miumiu的商鋪戴西花園，一瞧就動(dòng)了心，尤其是那件Prada雪紡軟緞襯衣，她越瞧越喜歡，于是毫不猶豫地下單買(mǎi)了下來(lái)。收到貨后，幾名女友看了都贊不絕口，聽(tīng)說(shuō)來(lái)自國(guó)外，大家原以為價(jià)格會(huì)貴得離譜，沒(méi)想到壓根不是這回事，驚喜之余，幾個(gè)女孩爭(zhēng)先恐后地請(qǐng)她幫忙辦理代購(gòu)。

后來(lái)經(jīng)朋友們介紹，很多素不相識(shí)的人也慕名找上門(mén)來(lái)。買(mǎi)到可心的衣服、包包和大牌化妝品后，美女們興奮之余，紛紛請(qǐng)李若蘭看電影、吃大餐，有的還給她個(gè)不大不小的紅包！

有閨蜜開(kāi)玩笑說(shuō)，你干脆做個(gè)專(zhuān)職算了，對(duì)買(mǎi)“洋貨”實(shí)施一條龍服務(wù)，大伙省心，你還能賺手續(xù)費(fèi)，一舉兩得！聽(tīng)了這話(huà)，李若蘭不禁怦然心動(dòng)。

新鮮出擊當(dāng)上“海淘保姆”

2010年4月，李若蘭同上司發(fā)生矛盾，她索性辭職，做起了“海淘保姆”。她發(fā)現(xiàn)很多女白領(lǐng)喜歡淘大牌，而奢侈品巨無(wú)霸L(fǎng)VMH集團(tuán)在美國(guó)注冊(cè)的購(gòu)物網(wǎng)站www.eluxury.com無(wú)疑是最讓人心馳神往的，它的好處就在于“大而全”。從老牌經(jīng)典的Lv、杜嘉班納到華裔新秀3.1 PhiLLip Lim，再到運(yùn)動(dòng)時(shí)尚Y—3，不但一網(wǎng)打盡，而且絕對(duì)是當(dāng)季的時(shí)鮮物件！

在eluxury逛久了，李若蘭又發(fā)現(xiàn)，這里雖然“內(nèi)涵豐富”，可價(jià)格一點(diǎn)也不“生動(dòng)”，與在國(guó)內(nèi)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)相比，并沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)?！安贿^(guò)即便不買(mǎi)，也可以將它作為參考圖錄和價(jià)格比較寶典，讓我在逛其他地方時(shí)更加胸有成竹。”很快，她就發(fā)現(xiàn)了這寶典的重要性。在國(guó)外，有不少私人賣(mài)家拿到了大牌名品的銷(xiāo)售權(quán)，這些私人商鋪雖然在更新上比那些大賣(mài)場(chǎng)稍遜，但價(jià)格往往很誘人。

不久她又幫一位男士買(mǎi)一款飛利浦剃須刀?！爱?dāng)時(shí)買(mǎi)下來(lái)只要200多美元，現(xiàn)在京東的價(jià)格還要2300多元，更別說(shuō)專(zhuān)柜的價(jià)格?！边@次經(jīng)歷讓那位先生頗感驚訝，很快他和一幫朋友就成了李若蘭的鐵桿客戶(hù)。

據(jù)她觀(guān)察，通過(guò)海淘獲得的商品，一般比在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)便宜30%，有的更便宜一半以上。此外，歐美很多商家每年都有打折季，以及周末優(yōu)惠或者圣誕打折周……每到這時(shí)，價(jià)格便宜到令人“崩潰”。李若蘭舉例說(shuō)，法國(guó)一款知名化妝品套裝，其海外官網(wǎng)上標(biāo)的商品原價(jià)只有國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜售價(jià)的一半?！艾F(xiàn)在官網(wǎng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品還會(huì)有額外五折，加上運(yùn)費(fèi)，這套化妝品價(jià)格還不到國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜價(jià)格的四分之一”。更有趣的是，有的網(wǎng)站顧客每買(mǎi)一件商品還能獲得所購(gòu)金額6%—15%的返利呢！

如何讓商品從大洋彼岸快速投遞到委托她辦理的客戶(hù)手里，而且節(jié)省郵費(fèi)，這里面可大有學(xué)問(wèn)。最初，李若蘭選擇的都是可以全球送貨的直郵網(wǎng)站?！斑@種網(wǎng)站送貨很慢，等件東西至少要一個(gè)月，郵費(fèi)還偏高，很不劃算?！焙髞?lái)她改變策略，讓網(wǎng)站將貨品寄到美國(guó)境內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的地址，再由轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄回國(guó)內(nèi)，EMS直接就可以送到家，一般只需要四五天，丟件率也非常低，而且郵費(fèi)平均價(jià)格也只有國(guó)內(nèi)的一半。

她覺(jué)得，海淘的樂(lè)趣在于它一樣擁有豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，因?yàn)槠浔旧砭褪浅錆M(mǎn)新鮮和未知的經(jīng)歷。有一次，李若蘭發(fā)現(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將自己買(mǎi)的商品發(fā)到轉(zhuǎn)運(yùn)地址，就即時(shí)向客服進(jìn)行了投訴。“結(jié)果客服立刻再給我免費(fèi)下一單。我當(dāng)時(shí)愣住了，問(wèn)之前那一單寄到了怎么辦，對(duì)方說(shuō)白送給我。”李若蘭立刻找到了“上帝”的感覺(jué)，“如果買(mǎi)的東西降價(jià)了，你還可以要求網(wǎng)站返還差價(jià)，這在國(guó)內(nèi)根本無(wú)法想象。”

3年賺百萬(wàn)擁有14萬(wàn)“粉絲”

過(guò)去李若蘭每周都會(huì)和男友一起到燕莎商場(chǎng)等地購(gòu)物，自從當(dāng)上“海淘保姆”，去這些地方就變成了只逛不買(mǎi)的“比價(jià)”。特別喜歡的東西她會(huì)記下型號(hào)、價(jià)錢(qián)，然后到國(guó)外網(wǎng)站上去找，還會(huì)去試一些品牌的尺碼，尤其是鞋子，下次網(wǎng)購(gòu)不同款也有個(gè)參考。

起初最讓李若蘭困擾的是衣服的尺碼。她經(jīng)常在Ralphl Lauren（拉爾夫勞倫）官網(wǎng)給自己和老公買(mǎi)衣服。盡管尺碼常常會(huì)買(mǎi)錯(cuò)，但是問(wèn)題并不大，足夠低廉的價(jià)格總能讓她把消化不了的庫(kù)存通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式轉(zhuǎn)讓出去。為此她特意在網(wǎng)上發(fā)帖，建議其他海淘族如果購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的衣服，一定要看清尺寸。“比如買(mǎi)鞋，國(guó)外的碼數(shù)往往偏大，建議大家寧愿買(mǎi)大也不要買(mǎi)小，鞋大了還能加鞋墊，小了就沒(méi)辦法?！崩钊籼m的“海淘寶典”頗受網(wǎng)友熱捧，后來(lái)竟有了大批FANS。

對(duì)于一些“鐵桿”，李若蘭還會(huì)有意送一些國(guó)內(nèi)沒(méi)有的小玩意兒，這往往能給對(duì)方帶來(lái)驚喜?！氨热?012年北京‘7·21大暴雨后，大家都恐懼打開(kāi)車(chē)窗的問(wèn)題，其實(shí)美國(guó)早就有設(shè)計(jì)，是一個(gè)平時(shí)可以?huà)煸阼€匙環(huán)上的小物件，撬一下車(chē)窗就會(huì)被打開(kāi)?！畞嗰R遜上只賣(mài)9美元?！碑?dāng)時(shí)李若蘭一次就買(mǎi)了300多個(gè)送出去，在收獲快樂(lè)的同時(shí)，通過(guò)口耳相傳，此舉又給她帶來(lái)了更多的客戶(hù)和生意。

除價(jià)格實(shí)惠外，商品質(zhì)量?jī)?yōu)、賣(mài)家服務(wù)好是海淘的另外兩大優(yōu)勢(shì)。李若蘭說(shuō)，在美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站出售的商品都必須達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其同類(lèi)商品的標(biāo)準(zhǔn)要比中國(guó)的高很多。比如早在2007年，美國(guó)玩具進(jìn)口商曾召回70多萬(wàn)件玩具。經(jīng)檢測(cè)，這些玩具的鉛含量超過(guò)美國(guó)的鉛總量標(biāo)準(zhǔn)，盡管沒(méi)有超出ISO標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。

最值得一提的是，海外的網(wǎng)站服務(wù)與中國(guó)“一提退換就變臉”的售后服務(wù)完全不同，客服人員有很大權(quán)限處理消費(fèi)糾紛，通常都能給買(mǎi)家滿(mǎn)意答復(fù)。李若蘭曾在美國(guó)網(wǎng)站淘了一件大品牌化妝品，收貨后發(fā)現(xiàn)商品已破碎。經(jīng)溝通，對(duì)方當(dāng)即表示會(huì)再發(fā)送一件相同的產(chǎn)品，并告訴她不需要將損壞產(chǎn)品寄回。小李覺(jué)得這簡(jiǎn)直不可思議，因?yàn)樵谥袊?guó)幾乎不可能發(fā)生。后來(lái)她發(fā)現(xiàn)，這樣的售后服務(wù)在美國(guó)很正常。