靳晶

摘 要：社會的發(fā)展帶動了城市居民生活水平的提高，增強(qiáng)了全面健身的意識，使得各種體育活動蓬勃發(fā)展。游泳作為一種非常常見的健身活動非常受大眾喜歡，游泳館作為一種集教育和健身于一體的經(jīng)營活動場所，不但拉動了消費(fèi)，還通過體育活動提高了游泳館的經(jīng)營效益，促進(jìn)了全民健身活動的開展。

關(guān)鍵詞：游泳館；經(jīng)營現(xiàn)狀；經(jīng)營形式

中圖分類號：G818 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0190-02

一、目前我國游泳館的經(jīng)營現(xiàn)狀

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動民居生活水平提高，在生活質(zhì)量上不斷追求更高生活水平，服務(wù)行業(yè)發(fā)展順應(yīng)市場發(fā)展需求，引導(dǎo)市場消費(fèi)新模式，游泳館經(jīng)營也是一個非常典型經(jīng)濟(jì)發(fā)展載體，引導(dǎo)居民不斷科學(xué)健身。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可以看出，在各種健身活動中游泳健身占據(jù)第二。由此可見，游泳健身是非常常見健身活動。通過文獻(xiàn)資料調(diào)查可以看出，游泳館經(jīng)營模式現(xiàn)狀管理需要更多進(jìn)行刺激消費(fèi)。游泳館是發(fā)展游泳運(yùn)動事業(yè)重要物質(zhì)條件，體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展隨著我國經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已經(jīng)成為一種文化消費(fèi)觀念，全民健身運(yùn)動發(fā)展，很大程度上取決于群眾對于體育事業(yè)重視程度，體育場館配置狀況直接影響體育事業(yè)發(fā)展。

二、體育游泳館研究方法

1.研究對象是游泳館管理人員和消費(fèi)者，在研究上可以采用文獻(xiàn)資料方式，通過問卷調(diào)查方法、邏輯分析法和訪談方法進(jìn)行調(diào)查。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，游泳參與者動機(jī)比例比較高，需要很好地提高運(yùn)動技能和興趣愛好，不斷強(qiáng)身健體。游泳館的環(huán)境、設(shè)施、水質(zhì)和價格也是影響消費(fèi)者重要因素，一般游泳館承辦賽事的數(shù)量很少，屬于體育行政機(jī)構(gòu)，社會組織修建的游泳館設(shè)置比較簡單，針對不同消費(fèi)人群需要進(jìn)行不同消費(fèi)條件認(rèn)識和價格制定。游泳館的宣傳方式主要是使用傳單和海報，管理人員現(xiàn)狀根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)進(jìn)行區(qū)分，調(diào)研結(jié)果顯示，喜歡游泳的管理人員主要是中青年人群。游泳館教練員隊伍當(dāng)中，由87%是是體育院校畢業(yè)的，運(yùn)動訓(xùn)練和社會體育專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，大多數(shù)都是從事體育專業(yè)工作的。游泳館場館課程經(jīng)營會受到季節(jié)影響，四季都可以進(jìn)行運(yùn)行，但是相對夏季還是比較少。游泳館收入主要是教練卡形式，其次就是舉辦游泳培訓(xùn)班，培訓(xùn)班會按照教授對象進(jìn)行成人和兒童劃分處理；按照運(yùn)動技能可以區(qū)分為初級、中級和高級；按照課程質(zhì)量劃分，可以為個人和群體教學(xué)形式。

2.游泳館經(jīng)營對策，依托場館現(xiàn)有條件進(jìn)行綜合發(fā)展，游泳館是事業(yè)發(fā)揮基礎(chǔ)性條件，需要與時俱進(jìn)和努力創(chuàng)新綜合運(yùn)營模式，發(fā)展需要依托場館建設(shè)地質(zhì)位置，不斷提高高標(biāo)志服務(wù)模式。此外，還要不斷提高經(jīng)營渠道附屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展，滿足不同人群娛樂活動，注重游泳館多功能綜合開發(fā)，利用游泳館優(yōu)勢條件完善配套服務(wù)模式。在當(dāng)前市場背景下，游泳館遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，具有多層次發(fā)展趨勢，針對不同人群制定了不同游泳管理消費(fèi)檔次，樹立良好社會和顧客主體營銷理念，制定了良好戰(zhàn)略發(fā)展模式，對于市場營銷具有良好創(chuàng)新模式。加強(qiáng)宣傳廣告，提高全面健身參與意識，強(qiáng)化群眾游泳運(yùn)動意識，不斷培養(yǎng)游泳運(yùn)動健身市場舉措，提升游泳運(yùn)動有效途徑。游泳館的經(jīng)營管理方面，需要不斷提高宣傳力度，針對各種人群進(jìn)行宣傳游泳優(yōu)勢，在科技不斷發(fā)展的今天，需要充分利用新媒體技術(shù)進(jìn)行宣傳推廣。最后，要不斷引進(jìn)科學(xué)管理人才，運(yùn)用科學(xué)管理方法，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，提高游泳館的管理水平，提高管理經(jīng)營者素質(zhì)，發(fā)展游泳館管理水平。加強(qiáng)在職人員崗位培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)營管理新模式，加強(qiáng)各類工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，需要不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)使用技能培訓(xùn)，更好地服務(wù)于群眾，提高游泳館管理新模式。

三、游泳館經(jīng)營管理情況

1.通常運(yùn)營模式主要對于產(chǎn)權(quán)分配方式不同而進(jìn)行的創(chuàng)新形式，從權(quán)利角度來講，產(chǎn)權(quán)是各項權(quán)利的疊加綜合，一個完整的產(chǎn)權(quán)概念主要分為三個權(quán)利構(gòu)成，所有權(quán)、行為權(quán)和索取權(quán)，其中所有權(quán)主要是指財產(chǎn)歸屬權(quán)、行為權(quán)主要指的是使用和管理權(quán)，索取權(quán)主要指的是受益權(quán)利。運(yùn)營模式是由運(yùn)營主體進(jìn)行管理，不同分割方式演變不同運(yùn)營管理模式，根據(jù)走訪調(diào)查可以看出，高效歸屬權(quán)主要是轉(zhuǎn)讓運(yùn)作管理公司。運(yùn)營方式根據(jù)查閱資料可以看出，全國各地地方游泳館運(yùn)營方式主要租賃承包方式，繳納一定承包租賃費(fèi)用，地方負(fù)責(zé)游泳館維護(hù)和修繕。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，消費(fèi)者對于游泳館市場經(jīng)濟(jì)效益不是樂觀，缺乏專業(yè)游泳管理人員也是一個非常嚴(yán)重問題，經(jīng)營理念和管理水平有時候非常低，游泳運(yùn)動有非常廣泛的群眾基礎(chǔ)，夏季高溫游泳運(yùn)動會受到不少市民青睞，效益非常樂觀，但是受多種因素影響，供暖成本很高，部分游泳場館處于入不敷出困境，絕大部分游泳愛好者不喜歡在冬天游泳，導(dǎo)致冬季生意蕭條，基本處于擱置狀態(tài)。游泳管理人員沒有合理游泳管理運(yùn)營知識，缺乏專業(yè)知識和科學(xué)管理水平能力，調(diào)查顯示，游泳館不是按照市場規(guī)律進(jìn)行管理，需要采用行政管理方式，進(jìn)行合理將懲罰機(jī)制處理，減少游泳館經(jīng)營效益低迷狀態(tài)。

2.宣傳不到位也是影響游泳館經(jīng)營重要因素，宣傳方式主要是廣告模式，具體表現(xiàn)就是媒體廣告，需要消費(fèi)者能夠詳細(xì)了解游泳館各種價格和服務(wù)項目、開放時間和場館位置，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況進(jìn)行積極推動游泳卡，保證能有充足客源，建議運(yùn)用開放模式滿足不同人群有需要，增加對于游泳場所服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)良好游泳指導(dǎo)鍛煉工作，安排游泳健身人員進(jìn)行合理服務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)工作人員工作安全指導(dǎo)工作。擴(kuò)大游泳館分布，提高運(yùn)營模式，教學(xué)單位要滿足職工需要，扶著對外經(jīng)營模式，提高游泳館場館經(jīng)濟(jì)效益，對于缺乏游泳館管理人才要進(jìn)行合理培訓(xùn)工作，保證管理理念和管理水平提高。游泳館需要不斷加強(qiáng)游泳管理體制，完善游泳館服務(wù)體系，提高技能，嚴(yán)格考核管理服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)人員更好地服務(wù)于顧客和企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展提高硬件基礎(chǔ)，帶動國家體育事業(yè)發(fā)展。

四、豐富游泳館經(jīng)營形式的建議

1.游泳場館做到持續(xù)性經(jīng)營，必須要進(jìn)行自主經(jīng)營，同時做到獨立運(yùn)作路線方針設(shè)計，向企業(yè)經(jīng)營不斷轉(zhuǎn)變，建議場館中心要進(jìn)行直接負(fù)責(zé)管理，地方同時做到對于財務(wù)處、紀(jì)監(jiān)審和資產(chǎn)處等部門進(jìn)行新模式控制管理，不斷提高場館活力，提高場館管理新模式。建立一套非常完整化、安全保障化和管理規(guī)范化體育管理體系，提高游泳館整體管理能力和綜合智能化運(yùn)作能力，及時處理好事故和緊急事件處理能力，通過內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)和管理制定合理全面實際游泳館管理模式，為廣大社會群眾提高非常良好游泳健身體育活動，通過不同培訓(xùn)和宣傳活動，提高游泳館經(jīng)營管理水平。通過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)思維相互結(jié)合，把場館通過各種渠道進(jìn)行經(jīng)營，加強(qiáng)場館輸出合作，通過承包各項體育比賽，進(jìn)行特定人群品牌化推廣活動，在場館經(jīng)營活動中提升游泳館經(jīng)營價值，利用合理宣傳手段提高客戶良好形象，形成品牌化場館運(yùn)行機(jī)制。不斷提高游泳館工作能動性和獎勵激勵機(jī)制，實現(xiàn)勞動報酬增長和經(jīng)營性收入相互同步模式，采用薄利多銷模式提高游泳館經(jīng)營有效管理，基礎(chǔ)上實現(xiàn)合理創(chuàng)收價值，促進(jìn)體育場館可持續(xù)發(fā)展模式。

2.游泳館必須要合理提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，盡可能滿足消費(fèi)者需求，根據(jù)自身游泳情況，適當(dāng)調(diào)整游泳消費(fèi)各項費(fèi)用，游泳館還要針對自己實際情況，建立服務(wù)機(jī)制，滿足更多游泳愛好者要求。加強(qiáng)對于游泳館管理工作，進(jìn)一步提高完善管理工作新模式，對于游泳館加大投資力度，加強(qiáng)對于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)修正更新，設(shè)立非常安全游泳警示牌，保證游泳愛好者能夠及時提高安全，培養(yǎng)良好水性好、思想進(jìn)步和有責(zé)任心的救生人員，為游泳愛好者提供安全和舒適環(huán)境，不斷加強(qiáng)游泳場館客源建設(shè)。最重要的還是要加強(qiáng)游泳館宣傳工作，相關(guān)部門要不斷提高參與意識，加大游泳運(yùn)動宣傳力度，改善游泳消費(fèi)者觀念意識，讓每個游泳者都能進(jìn)一步提高安全衛(wèi)生意識，加大督促力度，規(guī)范游泳救生人員資格，注重游泳救生隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高游泳安全意識，在學(xué)習(xí)過程中要給予游泳學(xué)習(xí)者鼓勵和幫助，增加游泳愛好者對于游泳的自信心和喜好感，提高游泳活動廣泛性。

3.發(fā)展體育運(yùn)動，增強(qiáng)人民體質(zhì)是國家對于體育工作重視，具有非常深遠(yuǎn)的意義，具有極大的現(xiàn)實意義，黨的十八大以來國家政策要求不斷豐富人民精神文化生活，廣泛開展全民健身運(yùn)動，促進(jìn)群眾體育事業(yè)發(fā)展，隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民水平提高，健康生活理念得到廣大群眾認(rèn)可，需要有意識安排休息時間，參與全面健身活動，加強(qiáng)體育鍛煉，將體育事業(yè)做好，人們要在日常生活中不斷提高消費(fèi)水平，提高對于社會體育場館環(huán)境配置設(shè)施建設(shè)，更好地開展全民健身運(yùn)動，推動體育事業(yè)發(fā)展。游泳館要對社會開放，增加場館經(jīng)營管理意識，從整體上提高經(jīng)營效益，提高整體運(yùn)營空間，提高體育事業(yè)發(fā)展趨勢，為消費(fèi)者提供多元化和高層次體育服務(wù)產(chǎn)品，采用制度化管理模式，提高場館多層次性和多角度管理模式，穩(wěn)定市場消費(fèi)，根據(jù)自身管理經(jīng)驗提高全面健身運(yùn)動和消費(fèi)水平。還要合理完善創(chuàng)新活動，提高場館安全運(yùn)營機(jī)制，提高對于設(shè)備維護(hù)更新工作，保證場館合理持續(xù)性經(jīng)營，自主進(jìn)行獨立運(yùn)作方針，建立良好場館財務(wù)管理制度，提高場館經(jīng)營活動。建立一套完整化和安全保障化的管理規(guī)范模式，提高游泳館綜合智能化管理水平，增加內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)和外部管理制度水平。

五、結(jié)論

游泳是一項大眾化的體育活動，受到廣大群眾喜愛。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，需要不斷提高城市化水平，市民休閑時間越來越多，使得健康意識不斷提高，可支配收入需要更多生活方式提高生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和價值觀念，提高游泳健身項目，使得越來越多的市民需要不斷提高生活質(zhì)量，緩解身心壓力。游泳運(yùn)動不僅在競技體育領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，更是受到人們廣泛熱愛，被群眾認(rèn)為是最好的健身項目，消費(fèi)者要不斷推動游泳市場發(fā)展，根據(jù)數(shù)十年發(fā)展，體育事業(yè)發(fā)展也為國家創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，具有非常廣泛的發(fā)展前景，在新的形勢下游泳館狀況對于體育管理部門制定管理決策具有非常重要的現(xiàn)實作用和意義。

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[責(zé)任編輯 陳 鶴]