貼心服務(wù)

上海市總工會堅持職工需求導(dǎo)向，實施好各類服務(wù)職工實事項目。近年來不斷推出職工群眾所思所想所需所盼的服務(wù)舉措，使職工群眾得到了真正的實惠。

多進“娘家”來坐坐

“這里是你們的娘家，以后累了，需要歇腳，多進來坐坐?！边@是今年3月16日上海市總工會機關(guān)大樓正式掛牌“環(huán)衛(wèi)工愛心接力站”第一天，第一批環(huán)衛(wèi)職工進站歇腳時，上海市總工會主席莫負春拉著環(huán)衛(wèi)職工說的話。

親切的話語，像自家人一樣。工會的溫暖在這零距離的交談中，已讓環(huán)衛(wèi)職工真切感受到了。

今年以來，市總工會在各區(qū)陸續(xù)推出向環(huán)衛(wèi)職工、送餐小哥、快遞物流、出租車司機等所有在戶外工作職工開放服務(wù)的“戶外職工驛站”。為了使戶外工作的職工便捷地“找得準門，進得了站”，市總工會在各區(qū)沿街的群團基層服務(wù)站、職工服務(wù)中心等職工服務(wù)站點，掛上醒目統(tǒng)一標識的“戶外職工驛站”，讓戶外工作的職工“一眼就看到”。與此同時，市總工會撥付每家“戶外職工驛站”一定資金，用于購置冰箱、微波爐、飲水機等9件標準化配置。為讓職工更快更準找到“戶外職工驛站”，市總工會的“申工社”APP上有驛站地圖，職工隨時可以查詢到每家驛站地址、開放時間。

截至目前，93家“戶外職工驛站”已掛牌，許許多多戶外工作的職工得到了貼心服務(wù)，更體味到了工會“娘家人”的關(guān)愛暖心。

小小一張卡的厚愛

自2014年1月上海市總工會把“上海工會會員服務(wù)卡”作為實事項目實施以來，截至目前，上海工會會員服務(wù)卡已經(jīng)累計辦理346萬張。

如今上海工會會員服務(wù)卡，已經(jīng)有了工會會員身份識別、工會會員專享基本保障、工會服務(wù)設(shè)施優(yōu)惠、工會會員團購優(yōu)惠、金融服務(wù)功能、疊加功能等6大功能。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2014年至今，上海工會會員服務(wù)卡會員專享基本保障累計給付逾萬人，給付金額1億多元。從當初職工對上海工會會員服務(wù)卡陌生，到今天職工對它知曉度和使用率越來越高，凸顯了工會始終堅持服務(wù)職工的初心。工會會員服務(wù)卡里的福利，更是普惠職工，傳遞了工會的溫度。

眼下，市總工會正著力于面向職工群眾開展開放式、普惠制服務(wù)，進一步推進上海工會會員服務(wù)卡在非公企業(yè)職工中的辦理和知曉率工作。同時，吸引新增加職工個人通過“申工社”APP申請辦理上海工會會員服務(wù)卡，并力求使上海工會會員服務(wù)卡從“打折卡”、“購物卡”，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足職工各類需求的關(guān)愛卡。

帶著娃兒去上班

“又要上班，又要帶孩子，怎么兼顧呢？”這個難題，令人想起上世紀下半葉職工“帶著娃兒去上班”的情景。只是這情景在上世紀90年代開始漸漸淡出，“帶孩子”變成了祖父母外祖父母不堪重負和父母放心不下的問題。

“全面二孩”政策實施以來，為了解決“孩子有能力生、無能力帶”這一職工關(guān)注的痛點問題，市總工會今年又推出了愛心媽咪小屋的升級版——職工親子工作室，在全市職工需求集中且有條件的機關(guān)、企事業(yè)單位、園區(qū)、樓宇中，按照企業(yè)主導(dǎo)、工會牽頭、社會參與原則，發(fā)揮單位優(yōu)勢開展職工子女晚托、暑托、寒托等各類形式的托育服務(wù)。

今年夏季，本市各級工會積極行動，建立職工親子工作室68家，其中有55家開出了暑托班，為2000多名職工緩解了在暑期子女托育的壓力。

今年7月31日，《上海市總工會關(guān)于印發(fā)〈上海“職工親子工作室”設(shè)置及管理辦法〉的通知》下發(fā)，進一步規(guī)范了親子工作室的管理和服務(wù)?！掇k法》由工作總則、設(shè)置標準、管理要求、保障措施等四章十九條組成，對親子工作室的場地、安全衛(wèi)生、人員配備、管理制度、安全防范、應(yīng)急處置、經(jīng)費投入、鼓勵措施等幾方面進行了規(guī)定?！掇k法》中有不少亮點，如場地安全的“親子工作室人均活動面積一般不低于3平方米”規(guī)定和保障孩子安全的“看護人員與托管對象人數(shù)比原則上不低于1:10”規(guī)定。對于工作室建設(shè)、運作經(jīng)費，明確各級工會“結(jié)合工會經(jīng)費情況，對親子工作室等服務(wù)職工設(shè)施予以適當補貼?！?/p>

《辦法》的出臺，將進一步推動職工親子工作室持續(xù)健康發(fā)展，解除職工子女托管的后顧之憂。