李曉堂，陳俊

（深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處，廣東 深圳 518172）

新媒體形勢(shì)下高校教育宣傳工作的實(shí)效研究

李曉堂，陳俊

（深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處，廣東 深圳 518172）

高校歷來高度重視和關(guān)心學(xué)生的思想政治教育工作，而新媒體的出現(xiàn)也開始在學(xué)生工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。新媒體對(duì)傳統(tǒng)的宣傳教育方式和高校學(xué)生思想產(chǎn)生較大的沖擊力，也影響到了高校的學(xué)生管理工作。本文從研究新媒體的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)出發(fā),結(jié)合我校學(xué)生管理現(xiàn)狀，積極探索新媒體教育宣傳新功效。

新媒體；高校；教育宣傳

為適應(yīng)新媒體發(fā)展形勢(shì)，充分利用新媒體教育宣傳功能，做好學(xué)校思想政治教育工作，完善學(xué)生思想政治教育工作機(jī)制，構(gòu)建教育宣傳工作網(wǎng)絡(luò)大格局。我校積極通過搭建新媒體平臺(tái)，積極完善虛擬形態(tài)下校園治理、學(xué)生管理、校園服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生“自我規(guī)劃、自我發(fā)展、自我管理、自我監(jiān)督”的需求，不斷促進(jìn)新媒體形勢(shì)下學(xué)校思想政治教育工作水平的提升?；诖?，作為高校學(xué)生工作管理者，亟需認(rèn)清新媒體形勢(shì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，把學(xué)生教育宣傳工作推到新的高度。

1 新媒體形勢(shì)下高校教育宣傳工作面臨的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

新媒體在高校的發(fā)展趨于常態(tài)化、系統(tǒng)化。近年來，新媒體在高校得到迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，截至2017年3月，通過新浪、騰訊公司認(rèn)證開通的國(guó)內(nèi)高校官方公眾號(hào)有2000多家，深圳各高校也不例外，如“深信校園”、“深職院SIC”、“深圳大學(xué)”等廣受師生歡迎的新媒體品牌應(yīng)運(yùn)而生，他們的設(shè)立對(duì)于高校教育宣傳工作體系的完善起到了積極的促進(jìn)作用。

新媒體形勢(shì)對(duì)高校教育宣傳工作提出更高要求。當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體具有滯后性、單向性傳播的劣勢(shì)，在信息量、傳播成本、互動(dòng)性等方面與新媒體相比，都有明顯不足。面對(duì)新媒體，高校學(xué)生管理的教育方式、工作陣地發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。如何優(yōu)化學(xué)生工作隊(duì)伍結(jié)構(gòu)？如何運(yùn)用新媒體技術(shù)提升學(xué)生素養(yǎng)？如何創(chuàng)新學(xué)校宣傳教育機(jī)制？如何推動(dòng)高校宣傳教育工作貼近學(xué)生、貼近實(shí)際、做出實(shí)效？這已成為高校教育宣傳工作的新課題。

2 新媒體對(duì)高校宣傳教育工作的重要性

新媒體發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入以“微博、微信、APP、微電影、微語(yǔ)音、微視頻、微電臺(tái)”等為代表的“微時(shí)代”。因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的興起，超過50%的互聯(lián)網(wǎng)流量是由各類移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)生。師生是否可以使用移動(dòng)設(shè)備訪問學(xué)校各類信息服務(wù)，已是衡量智慧校園應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。

以我校為例，學(xué)生智能手機(jī)（移動(dòng)設(shè)備）使用率達(dá)100%。截止2017年3月，由公眾號(hào)“深信校園”統(tǒng)計(jì)，我校新媒體平臺(tái)超200家，其中社團(tuán)注冊(cè)平臺(tái)94家，粉絲量過萬(wàn)平臺(tái)6家，學(xué)校主體帳號(hào)平臺(tái)4家，除此之外是校外企業(yè)公眾平臺(tái)（以校名或簡(jiǎn)稱注冊(cè)）。以上數(shù)據(jù)不難看出，各類平臺(tái)數(shù)量眾多，各自為政，尤其是校外企業(yè)的營(yíng)利性傳播，誘導(dǎo)學(xué)生關(guān)注分享，制造各類網(wǎng)絡(luò)陷井，這不僅讓學(xué)生防不勝防也給學(xué)校帶來一定的負(fù)面效應(yīng)。

鑒于此，新媒體是一把雙刃劍，呈現(xiàn)出傳播速度快，傳播范圍廣，具有無可替代的便捷性與及時(shí)性，傳播效果更加明顯化和豐富化等特征。而以微信、手機(jī)QQ為代表的新媒體廣泛應(yīng)用，也要求各高校需要提供相應(yīng)的支持與服務(wù)，積極構(gòu)建一個(gè)完整的，可持續(xù)的、快速更迭的校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，在豐富校園文化生活、引導(dǎo)學(xué)生“日行一善”的同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)新媒體的負(fù)面沖擊。

3 打造校園新媒體品牌是提升教育宣傳實(shí)效的重要途徑

3.1 創(chuàng)設(shè)由學(xué)生團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理、滿足學(xué)生需求的官方主體平臺(tái)

在學(xué)校相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，由學(xué)生新媒體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)官方微信公眾號(hào)、微博、APP、學(xué)生網(wǎng)站、論壇等新媒體的日常運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)、推廣，為各二級(jí)學(xué)院、相關(guān)部門、組織、社團(tuán)的微信注冊(cè)和功能擴(kuò)展及業(yè)務(wù)開發(fā)提供技術(shù)指導(dǎo)；業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包含互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)、視頻影音、新聞報(bào)道、新聞攝影、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用、新媒體研究等學(xué)生喜愛的版塊；以新媒體課程設(shè)計(jì)教學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化、理論成果研究及轉(zhuǎn)化作為新媒體平臺(tái)特色（核心）任務(wù)，涉足新媒體服務(wù)、科研技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)、學(xué)術(shù)活動(dòng)研究，讓學(xué)生在新媒體平臺(tái)營(yíng)造的氛圍內(nèi)積極參與學(xué)校的各項(xiàng)建設(shè)。

3.2 以學(xué)生視角打造新媒體品牌

打造權(quán)威信息發(fā)布平臺(tái)。我校學(xué)生處整合校新媒體協(xié)會(huì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，打破了傳統(tǒng)網(wǎng)站模式，拓展新媒體業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)“深信在線”、“深信校園”兩大新媒體運(yùn)營(yíng)品牌；“深信在線”通過設(shè)置“深信官網(wǎng)、深信印象、深信伊人、小信新生、小信集市、小信招聘、小信鍛煉、小信電臺(tái)、小信矩陣”等版塊，塑造“深小信”虛擬品牌代言人，積極弘揚(yáng)學(xué)校及師生正能量；“深信校園”從豐富校園文化、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)健康生活、提升服務(wù)師生水平、校內(nèi)外資源整合的角度，凝聚師生感情，為宣傳教育工作落到實(shí)處保駕護(hù)航。通過近五年的努力，兩大平臺(tái)的忠實(shí)粉絲已超4萬(wàn)人次，是最受學(xué)校師生歡迎的新媒體平臺(tái)之一。

打造思想政治教育平臺(tái)。校學(xué)生處積極建設(shè)“一站式新媒體服務(wù)平臺(tái)”，其中涉及校園服務(wù)、考試考證，就業(yè)創(chuàng)業(yè)、戀愛交友、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃、法律援助、勤工助學(xué)等學(xué)生關(guān)注的八大熱點(diǎn)話題。依托學(xué)校資源，相關(guān)話題在“小信集市”中落戶，各指導(dǎo)老師常期入駐，可在“問專家”環(huán)節(jié)中通過“微訪談”及 “視頻直播”解決。

打造科技服務(wù)交流平臺(tái)。新媒體提供的科技、服務(wù)、娛樂、云生活是大學(xué)生關(guān)注的風(fēng)向標(biāo)，它吸引著大學(xué)生的眼球，影響著他們的思想。利用新媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和工具，讓學(xué)習(xí)、交流變得更快捷更自由。

打造校園文化傳播平臺(tái)。新媒體為大學(xué)生了解校園文化，參與校園活動(dòng)提供了前所未有的自我創(chuàng)造性、自我復(fù)制性、時(shí)間顛覆性，校園文化的傳播呈“滾雪球”式發(fā)展。當(dāng)前“深信校園”推送的文章平均閱讀量在5000以上，又如2016年畢業(yè)生的原創(chuàng)MV《一切多好》，閱讀量達(dá)3.7萬(wàn)人次。

3.3 依托新媒體平臺(tái)，整合資源，打造大學(xué)完整生命周期

為新生提供認(rèn)知空間。如“深信校園”在2015學(xué)校高考招生期間打造的新生專欄，單月點(diǎn)擊次數(shù)均達(dá)5萬(wàn)人/次，深受新生與家長(zhǎng)的歡迎，在新生未入學(xué)前就已變身為“校園萬(wàn)事通”。

為在校生提供成長(zhǎng)空間。學(xué)生處定期制定納新計(jì)劃，只要滿足“你是小學(xué)弟或者小學(xué)妹”、“有那么一點(diǎn)點(diǎn)特長(zhǎng)”、“是我們的FANS”其中一個(gè)條件，中心將積極為新會(huì)員制定“一對(duì)一”的培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)置新媒體公修課程，通過實(shí)踐活動(dòng)，爭(zhēng)取讓每一位會(huì)員掌握一項(xiàng)新媒體應(yīng)用技能。

為畢業(yè)生提供成才空間。校學(xué)生處將全力與新浪、騰訊等公司展開新媒體合作業(yè)務(wù)，依托公司技術(shù)、聘請(qǐng)專業(yè)人員，不斷提升中心團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，積極研發(fā)新產(chǎn)品，掌握新媒體就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心技能，針對(duì)學(xué)生開展相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)拓展工作。

為校友提供聯(lián)絡(luò)空間。我校創(chuàng)辦高職教育十幾年來，眾多畢業(yè)生心系母校，學(xué)生處將積極搭建校友與學(xué)校的線上互動(dòng)平臺(tái)，建設(shè)信息反饋與情感交流的精神紐帶。如“深信校園”在2016全國(guó)高校公眾號(hào)排行榜（1-2月榜）中榮登南部明星榜，名列第二。騰訊微校團(tuán)隊(duì)函告我校學(xué)生處，肯定我校新媒體工作的成績(jī)，期待“深信校園”為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.4 為學(xué)生工作隊(duì)伍提供新媒體科研新方向

當(dāng)前新媒體的發(fā)展以專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化，“互聯(lián)網(wǎng)+”效應(yīng)顯著，新媒體的經(jīng)濟(jì)引擎作用更為突出，作為高職院校要緊跟時(shí)代脈搏，校學(xué)生處將積極開展校企合作，參與“騰訊微?；ヂ?lián)網(wǎng)+標(biāo)桿計(jì)劃”，通過騰訊等網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)提供的強(qiáng)大技術(shù)支撐，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，為學(xué)生工作隊(duì)伍培育新媒體研究課題提供發(fā)展空間。如作品《深信校園APP開發(fā)與運(yùn)營(yíng)》在2016年“挑戰(zhàn)杯-彩虹人生”廣東職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽中獲高職組創(chuàng)意設(shè)計(jì)類二等獎(jiǎng)；今后，學(xué)生處將積極引導(dǎo)學(xué)生工作隊(duì)伍使用、研究新媒體平臺(tái)所帶來的新功能、新技能、新產(chǎn)品，為學(xué)校思想政治教育工作出謀劃策，為學(xué)生創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)環(huán)境。

3.5 把握新媒體發(fā)展趨勢(shì)，孵化學(xué)生科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)基地

微產(chǎn)品已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新趨勢(shì)，移動(dòng)寬帶的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)“微時(shí)代”消費(fèi)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向移動(dòng)平臺(tái)。2015年，騰訊公司戰(zhàn)略放棄微博而重點(diǎn)發(fā)展微視，從中不難看出，“微時(shí)代”下的微產(chǎn)品將得到進(jìn)一步整合，成為溝通、娛樂、生活、購(gòu)物和學(xué)習(xí)一站式服務(wù)的入口。近年來，從“深信校園”走出的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)越來越多，比如深圳市深信圈圈電子商務(wù)有限公司、 深圳市秒達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等為代表的新媒體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這為我校學(xué)生科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)提供更多可能性。

4 面對(duì)新媒體的發(fā)展，高校新媒體平臺(tái)應(yīng)把握的幾個(gè)問題

4.1 用親民的態(tài)度傳播學(xué)校官方聲音

學(xué)校官方號(hào)、社團(tuán)號(hào)、個(gè)人號(hào)、企業(yè)號(hào)眾多，每天的信息閱讀量都數(shù)以萬(wàn)計(jì)，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，要做到“四及時(shí)”，即及時(shí)了解、及時(shí)跟蹤、及時(shí)溝通、及時(shí)解決，給師生及社會(huì)一個(gè)積極的回應(yīng)。

4.2 對(duì)校園不同的聲音多一些包容

學(xué)校首先要給什么是負(fù)面信息作一個(gè)完整的定義，這個(gè)定義沒清楚，工作就很困難。新媒體工作中認(rèn)為的負(fù)面信息應(yīng)該是完全虛假的信息。如果是非官方發(fā)布的實(shí)事求是的信息帶來了負(fù)面影響，學(xué)校應(yīng)給網(wǎng)友一個(gè)交流討論的空間。如果是完全虛假的信息，學(xué)?？梢越o予正面回應(yīng)。

4.3 建立新媒體輿情監(jiān)控小組，信息內(nèi)測(cè)小組

學(xué)校官微要設(shè)置信息內(nèi)測(cè)及輿情監(jiān)控隊(duì)伍，每條資料正式推出前由內(nèi)測(cè)成員進(jìn)行相應(yīng)的檢查，這其中涉及到信息真?zhèn)巍D文來源及質(zhì)量、是否抄襲等相關(guān)的審查工作，確保少些投訴，多些叫好。

4.4 建立校學(xué)生法律援助宣講隊(duì)伍

新媒體工作離不開對(duì)法律的學(xué)習(xí)，要確保依法發(fā)文，依國(guó)家政策、學(xué)校的規(guī)章制度發(fā)文，確保圖文、視頻、在線活動(dòng)的合法性；與此同時(shí)，支持解決學(xué)生遇到的案件咨詢，法律援助，社會(huì)普法，志愿者服務(wù)，學(xué)術(shù)研究等工作。學(xué)校新媒體平臺(tái)可依托法律援助宣講團(tuán)隊(duì)，在線上、線下開展法律志愿服務(wù)工作，讓學(xué)生知法、懂法、守法，最大限度減少新媒體輿論沖突的發(fā)生。

4.5 建立新媒體輿情聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)小組

可用建立微信群等工作形式，將分管領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)生管理職能部門（二級(jí)學(xué)院）負(fù)責(zé)人與主要社團(tuán)指導(dǎo)老師聯(lián)絡(luò)起來，建立一支能隨時(shí)進(jìn)行新媒體信息反饋、交流、處理的高效隊(duì)伍，確保第一時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)（新媒體平臺(tái)）處理相應(yīng)的輿情引導(dǎo)及教育工作。

總之，在新媒體時(shí)代背景下，高校教育宣傳工作要打通兩個(gè)輿論場(chǎng)，即校園官方輿論場(chǎng)、學(xué)生交流輿論場(chǎng)，真正起到“外塑品牌、內(nèi)聚人心”的作用，學(xué)校要將積極尊重新媒體時(shí)代傳播特點(diǎn)，用“分享共贏”“用戶至上”的互聯(lián)網(wǎng)思維和“以人為本”“人才為先”的管理理念去推動(dòng)我校新媒體工作不斷發(fā)展，讓學(xué)校教育宣傳工作接地氣、有人氣、顯大氣。

參考文獻(xiàn):

[1] 張朱博.新媒體環(huán)境下大學(xué)校園文化建設(shè)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2013(1):125.

[2] 王庚. 新媒體視域下高校思想政治教育工作的創(chuàng)新研究[J].思想政治教育,2014(8):84.

[3] 張楨.新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育載體探析[J].高教探索, 2016(2):118.

Research on the effectiveness of higher education and publicity under the New Media Situation

LI Xiaotang, CHEN Jun
（Office of Students' Affairs, Shenzhen Institute of Information Technology, Shenzhen 518172, P.R. China）

Great importance has always been attached to students' ideological and political education in colleges and universities. The emergence of new media has begun to play an increasingly important role in students' affairs. The new media casts a great impact on the traditional way of publicity and education as well as the thinking of college students, and also affects the management of students in colleges and universities. Based on the study of new media and the current situation of students’ management in author’s college, this paper tries to explore the new effect of new media on education and publicity.

new media; universities and colleges; education and publicity

G641

A

1672-6332（2017）02-0088-04

【責(zé)任編輯：羊玲】

2017-03-03

廣東省教育廳2015年度教育教學(xué)改革項(xiàng)目《“三核”培養(yǎng)目標(biāo)下校企共建高職學(xué)生素質(zhì)教育的評(píng)價(jià)模型和實(shí)踐模式研究》(GDJG2015251) ；深圳市2015 年度優(yōu)秀教育科研成果推廣應(yīng)用 《基于““三全教育”理念的校企合作學(xué)生高素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)踐與應(yīng)用》（TG2015-GL-02）；深圳市教育科學(xué)規(guī)劃2015年度重大招標(biāo)課題 《基于“三核”培養(yǎng)目標(biāo)的高職學(xué)生素質(zhì)教育評(píng)價(jià)模型構(gòu)建研究》（zdzz15019）；深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)成果培育項(xiàng)目《“三全教育”理念下學(xué)生高素質(zhì)培養(yǎng)的慕課云平臺(tái)研究與實(shí)踐 》（JXCG201521）；2016年度廣東省青少年和青少年工作研究課題《新形勢(shì)下大學(xué)生社團(tuán)發(fā)展精品化對(duì)策研究》（2016WT117）；深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院第六批教研課題《新媒體環(huán)境下學(xué)生教育管理生態(tài)體系的構(gòu)建及融合發(fā)展平臺(tái)的實(shí)踐》（2016jgzd01）

李曉堂(1978－)，女（漢），遼寧海城人，副教授，主要研究方向：思想政治教育研究、職業(yè)技術(shù)教育、學(xué)生管理與校園文化建設(shè)。E-mail:lixt@sziit.edu.cn