龔翠鉆

（深圳市第三職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東 深圳 518029）

基于學(xué)生自我評(píng)價(jià)的課程教學(xué)模式創(chuàng)新研究與實(shí)踐
——以中職辦公軟件高級(jí)應(yīng)用課程為例

龔翠鉆

（深圳市第三職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東 深圳 518029）

辦公自動(dòng)化軟件的學(xué)習(xí)是大多數(shù)中高職學(xué)生必修課程，針對(duì)該類(lèi)課程普及率較高，任課教師任務(wù)較重，教學(xué)效果不佳的情況，采用基于系統(tǒng)自我評(píng)價(jià)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果，減輕教師授課壓力的雙贏。為進(jìn)一步研究采用基于PDCA質(zhì)量環(huán)學(xué)生自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)教學(xué)，提供可靠的研究資料。

教學(xué)模式；自我評(píng)價(jià)；PDCA質(zhì)量環(huán)

1 研究背景

計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程是中高職學(xué)生必須掌握的公共必修課程，辦公自動(dòng)化軟件操作是其中重要且必須掌握的技能，技能實(shí)操性及知識(shí)能力相對(duì)固定性是辦公軟件類(lèi)技能的兩個(gè)突出特點(diǎn)。實(shí)操性是指這類(lèi)技能和游泳一樣，軟件的學(xué)習(xí)必須要讓學(xué)生在運(yùn)行軟件的機(jī)器上學(xué)習(xí)練習(xí)效果才好；相對(duì)固定性是指這類(lèi)技能學(xué)好之后不易遺忘，也不需要通過(guò)很復(fù)雜的邏輯推理才能學(xué)會(huì)這些軟件升級(jí)后的新功能。近年來(lái)招生規(guī)模的擴(kuò)大給這些普及類(lèi)課程的授課帶來(lái)了很大影響，一個(gè)教師需要承擔(dān)很多個(gè)教學(xué)班的教學(xué)任務(wù)，采用傳統(tǒng)講授式授課帶來(lái)的影響就是教學(xué)效果不是很好，而且教師授課壓力大。一方面每個(gè)學(xué)生計(jì)算機(jī)水平參差不齊，另一方面學(xué)校也不具備按照辦公軟件熟悉程度給不同層次學(xué)生分別授課的條件。這兩個(gè)方面的矛盾用傳統(tǒng)的授課無(wú)法根本解決。

傳統(tǒng)講授式教學(xué)，教師先通過(guò)演練軟件功能的操作，然后由學(xué)生自己練習(xí)，大部分教師往往都會(huì)準(zhǔn)備一些小項(xiàng)目，例如一個(gè)報(bào)紙的排版，一個(gè)小型PPT的設(shè)計(jì)與制作，一個(gè)表格的數(shù)據(jù)整理與設(shè)計(jì)。這些練習(xí)對(duì)于學(xué)生了解軟件有一定幫助，但是這種小項(xiàng)目是建立在教師沒(méi)有掌握學(xué)生技能水平情況下設(shè)定的教學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容，不能有效因材施教。每個(gè)學(xué)生對(duì)軟件技能的熟悉程度不同，如果教師給予的小項(xiàng)目太簡(jiǎn)單，學(xué)生容易產(chǎn)生厭倦情緒，如果教師給予的小項(xiàng)目太難，學(xué)生容易產(chǎn)生抵觸失落情緒；這兩種情緒都不利于學(xué)生自己往下練習(xí)。即使你在課前做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，詢(xún)問(wèn)學(xué)生對(duì)辦公自動(dòng)化軟件掌握的程度，學(xué)生的回答也很難作為你參考的依據(jù)。因?yàn)閷W(xué)生對(duì)自己掌握技能的認(rèn)知程度不是很準(zhǔn)確。如果能基于一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生通過(guò)適當(dāng)?shù)那皽y(cè)，了解自己的技能水平，對(duì)于后續(xù)的學(xué)習(xí)將更有針對(duì)性。于是，基于學(xué)生自我評(píng)價(jià)的練習(xí)測(cè)評(píng)系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。

具有自我評(píng)價(jià)的練習(xí)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，首先一個(gè)很重要的功能就是支持學(xué)生自我評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生了解自己對(duì)軟件技能熟悉的程度；其次是能夠提供給學(xué)生個(gè)性化的練習(xí)機(jī)會(huì)。隨著教與學(xué)的深入，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)題型、知識(shí)模塊、難易程度等試題屬性開(kāi)展自我練習(xí)。自我評(píng)價(jià)能夠幫助教師掌握學(xué)生的初始水平，也能針對(duì)性的開(kāi)展個(gè)性化培訓(xùn)。在某些系統(tǒng)無(wú)法給予精確答復(fù)，或者系統(tǒng)給予的評(píng)價(jià)學(xué)生不理解時(shí)，教師需要給予學(xué)生及時(shí)反饋以促使學(xué)生繼續(xù)練習(xí)。這種基于學(xué)生自我評(píng)價(jià)的教學(xué)模式能夠進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)：一方面學(xué)生技能的水平得到提高，另一方面教師授課壓力適當(dāng)減少。教師的主要任務(wù)是編制出高質(zhì)量的題庫(kù)及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)時(shí)給予及時(shí)的反饋。下面筆者以中職辦公軟件自動(dòng)化課程為例，通過(guò)使用基于學(xué)生自我評(píng)價(jià)的系統(tǒng)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)進(jìn)行比較，采用不相等實(shí)驗(yàn)組控制組前后測(cè)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)假設(shè)是采用基于學(xué)生自我評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)系統(tǒng)教學(xué)模式效果比傳統(tǒng)教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果好，學(xué)生更能針對(duì)性開(kāi)展自我評(píng)價(jià)，更有利于自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)將提高。

2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

筆者通過(guò)承擔(dān)《辦公軟件高級(jí)應(yīng)用》課程教學(xué)過(guò)程中，記錄了學(xué)生采用系統(tǒng)歷次練習(xí)的成績(jī)；將一個(gè)班級(jí)隨機(jī)分成兩個(gè)小組，一個(gè)小組采用的是傳統(tǒng)授課的方式，教師演示辦公自動(dòng)化軟件的知識(shí)點(diǎn)操作，由于時(shí)間有限，只是演示部分教師認(rèn)為重要的模塊功能，下發(fā)一個(gè)或者多個(gè)包含這些功能模塊的小練習(xí)；另一個(gè)小組先用系統(tǒng)開(kāi)展自我評(píng)價(jià)，自己練習(xí)，教師走到學(xué)生中間，給予一些必要的指導(dǎo)，最后每次練習(xí)完總結(jié)一下，對(duì)于學(xué)生問(wèn)的最多的知識(shí)點(diǎn)給予解答，對(duì)于易錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)給予重點(diǎn)提醒。等到一個(gè)大的模塊結(jié)束，對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)，記錄成績(jī)，分析成績(jī)，以下是實(shí)驗(yàn)過(guò)程：

2.1 實(shí)驗(yàn)對(duì)象

2013級(jí)金融實(shí)務(wù)班共57人，辦公軟件自動(dòng)化是該專(zhuān)業(yè)的必修課程。將這個(gè)班級(jí)的學(xué)生隨機(jī)分為兩組。筆者對(duì)這兩個(gè)小組的學(xué)生分別進(jìn)行了前測(cè)，就是從系統(tǒng)中隨機(jī)抽取了一套練習(xí)試卷，包含若干個(gè)辦公軟件自動(dòng)化模塊，結(jié)果兩個(gè)班級(jí)的辦公軟件自動(dòng)化測(cè)試平均分一個(gè)為72分，一個(gè)為69分，沒(méi)有明顯的差距。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究要求只有當(dāng)兩個(gè)小組在基礎(chǔ)水平相近時(shí)，才能開(kāi)展準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究。所以選擇這兩個(gè)小組為研究對(duì)象，一組27人，一組30人，組名分別定為1和2，其中1為控制組，2為實(shí)驗(yàn)組。

2.2 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究模式的設(shè)計(jì)

表1 不相等實(shí)驗(yàn)組控制組前后測(cè)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)程序

2.3 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

（1）通過(guò)分析1組與2組成績(jī)平均分

通過(guò)實(shí)驗(yàn)，獲得控制組和實(shí)驗(yàn)組每位同學(xué)歷次考試成績(jī)。分別計(jì)算實(shí)驗(yàn)組和控制組歷次成績(jī)平均分，并做成折線圖。

圖1 控制組平均分折線圖

圖2 實(shí)驗(yàn)組平均分折線圖

從圖1及圖2可以看出，兩個(gè)小組的平均分都是呈現(xiàn)上升的總體趨勢(shì)，我們可以理解為教師的教和學(xué)生的練習(xí)都起到了積極的作用，對(duì)于這類(lèi)操作類(lèi)技能的學(xué)習(xí)，學(xué)生的練習(xí)是必不可少的，我們可以大膽假設(shè)如果還有一個(gè)小組，只是不斷教師授課，沒(méi)有學(xué)生的練習(xí)，那么該小組成績(jī)應(yīng)該沒(méi)有這兩個(gè)小組好，鑒于這種結(jié)論在之前的教學(xué)中已經(jīng)被證明，所以本次就不采用這樣的控制組。從圖中還可以看到控制組和實(shí)驗(yàn)組平均分上升還是有區(qū)別的。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)組采用的是基于系統(tǒng)的自我評(píng)價(jià)，針對(duì)性較強(qiáng)；控制組憑著對(duì)教師授課的理解自己在軟件上練習(xí)，目的性較低。兩個(gè)小組在開(kāi)始平均分相似的情況下，在最后平均分上，實(shí)驗(yàn)組高于控制組。對(duì)于控制組中間出現(xiàn)平均分下降的情況，筆者也和控制組的學(xué)生了解了情況，正好這次的練習(xí)和測(cè)試是PPT的制作，相比較WORD操作，PPT操作學(xué)生更不熟悉，所以學(xué)生沒(méi)有已有的認(rèn)知去支撐他往下練習(xí)，對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)的操作容易沒(méi)信心而不繼續(xù)練習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生平均分出現(xiàn)階段性下降，但是通過(guò)講解，通過(guò)不斷的練習(xí)，最后還是會(huì)達(dá)到熟練的程度。

（2）通過(guò)平均分，標(biāo)準(zhǔn)差分析兩個(gè)小組成績(jī)

通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析軟件，分別計(jì)算兩個(gè)小組學(xué)生在首次與最后一次成績(jī)中的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)差與成績(jī)平均分。結(jié)果如下：

圖3 控制組第一次成績(jī)分析

圖4 控制組第六次成績(jī)分析

圖5 實(shí)驗(yàn)組第一次成績(jī)分析

圖6 實(shí)驗(yàn)組第六次成績(jī)分析

根據(jù)平均分—標(biāo)準(zhǔn)差特征數(shù)據(jù)分析模型[1]，平均分較高、標(biāo)準(zhǔn)差較大的處于模型第一象限，指學(xué)生成績(jī)平均水平較高，但是成績(jī)較分散，是一種不穩(wěn)定狀態(tài)；平均分較低、標(biāo)準(zhǔn)差較高的處于模型第二象限，指學(xué)生成績(jī)平均水平低，且較分散，也是一種不穩(wěn)定狀態(tài)；平均分較低，標(biāo)準(zhǔn)差較小處于模型第三象限，指學(xué)生平均分水平低，且相對(duì)集中，是最差狀態(tài)；平均分較高，標(biāo)準(zhǔn)差較低處于模型第四象限，指學(xué)生平均水平高，且相對(duì)集中，是最佳狀態(tài)。

我們通過(guò)分析歷次成績(jī)表，就控制組而言，第一次成績(jī)平均分57，標(biāo)準(zhǔn)差7.7，第六次成績(jī)平均分88.6，標(biāo)準(zhǔn)差4.8，我們可以知道控制組學(xué)生成績(jī)得到了提高，而且由原來(lái)相對(duì)分散的水平調(diào)整為相對(duì)集中的水平，就是從第二象限的不穩(wěn)定狀態(tài)調(diào)整為第四象限的最佳狀態(tài)；就實(shí)驗(yàn)組而言，第一次成績(jī)平均分57.6，標(biāo)準(zhǔn)差4.97，第六次成績(jī)平均分94，標(biāo)準(zhǔn)差4.1，我們可以知道實(shí)驗(yàn)組學(xué)生成績(jī)得到了提高，而且由原來(lái)第三象限最差的水平調(diào)整為第四象限的最佳狀態(tài)。我們可以理解為實(shí)驗(yàn)組的調(diào)整力度是更大的。

2.4 實(shí)驗(yàn)結(jié)論

首先，實(shí)驗(yàn)組和控制組的成績(jī)都得到提高，說(shuō)明通過(guò)練習(xí)和講解都能讓學(xué)生掌握辦公自動(dòng)化軟件的操作技能；其次實(shí)驗(yàn)組學(xué)生通過(guò)基于自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)練習(xí)，讓實(shí)驗(yàn)組學(xué)生成績(jī)從最差狀態(tài)調(diào)整為最佳狀態(tài)，而且這種最佳狀態(tài)實(shí)驗(yàn)組比控制組還要好，表現(xiàn)為最后一次成績(jī)實(shí)驗(yàn)組標(biāo)準(zhǔn)差比控制組標(biāo)準(zhǔn)差還小。

綜上所述，類(lèi)似辦公自動(dòng)化軟件操作技能的學(xué)習(xí)，通過(guò)自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)結(jié)合教師的講解，更有利于學(xué)生技能的學(xué)習(xí)，而且能減輕教師授課負(fù)擔(dān)，但是對(duì)于系統(tǒng)的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用需要授課老師潛心學(xué)習(xí)。

3 研究小結(jié)

由于筆者每學(xué)期只承擔(dān)一個(gè)班級(jí)的辦公軟件自動(dòng)化教學(xué)，故不能同一學(xué)期在不同的班級(jí)開(kāi)展對(duì)比實(shí)驗(yàn)。從2013級(jí)金融實(shí)務(wù)班實(shí)驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，基于自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)效果較好，筆者在后來(lái)的15會(huì)計(jì)1班全部采用的是基于自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)的教學(xué)模式，最后全班學(xué)生一次性通過(guò)了高級(jí)辦公軟件自動(dòng)化的考試，這個(gè)考試是中職學(xué)生必需要通過(guò)的，而13級(jí)金融實(shí)務(wù)班一次性通過(guò)率為98%。再一次證明了基于自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)的教學(xué)模式對(duì)于技能類(lèi)課程，尤其對(duì)于辦公軟件自動(dòng)化這類(lèi)的技能課程效果較好。

4 研究展望

基于學(xué)生自我評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，讓學(xué)生自己掌握學(xué)習(xí)技能的節(jié)奏和程度，同時(shí)也減少教師在授課方面的壓力，對(duì)于課程教師而言， 教師的壓力就從課堂上轉(zhuǎn)移到課后，系統(tǒng)中題庫(kù)的設(shè)計(jì)與制作需要教師不斷進(jìn)行更新與總結(jié)。題庫(kù)的更新及組卷策略的設(shè)計(jì)尤為關(guān)鍵，需要任課教師積極參與?；趯W(xué)生自我評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)今后擬在以下兩方面開(kāi)展研究：

4.1 構(gòu)建基于學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)者特征模型

目前人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，基于學(xué)生自我評(píng)測(cè)系統(tǒng)需要根據(jù)學(xué)生的不斷練習(xí)，構(gòu)建學(xué)生的學(xué)習(xí)者特征模型，同時(shí)系統(tǒng)需要根據(jù)技能練習(xí)路徑建立知識(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)圖。通過(guò)學(xué)習(xí)者特征模型的建立，達(dá)到學(xué)生的自適應(yīng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者特征模型包括學(xué)習(xí)者知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好、技能學(xué)習(xí)目標(biāo)、個(gè)性化學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面。通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)者特征模型，教師可以了解學(xué)生的技能知識(shí)學(xué)習(xí)狀態(tài)，針對(duì)性開(kāi)展因材施教，有效提高教與學(xué)的效率。

4.2 建立基于PDCA質(zhì)量環(huán)的學(xué)生自我評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)模式

PDCA質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，4個(gè)字母分別表示計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、糾正（Action）。將PDCA質(zhì)量環(huán)用在學(xué)生自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，計(jì)劃階段表示系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者、教師等需要根據(jù)技能學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)計(jì)好題庫(kù)及組卷策略；執(zhí)行階段指的是學(xué)生需要在系統(tǒng)上不斷練習(xí)，更新自己的知識(shí)技能，完善學(xué)習(xí)者特征模型；檢查階段指教師、學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)測(cè)評(píng)的結(jié)果，了解技能掌握的程度；糾正階段是指教師、學(xué)生根據(jù)最新的學(xué)習(xí)者特征模型，選擇不同的測(cè)評(píng)內(nèi)容。系統(tǒng)根據(jù)學(xué)習(xí)者特征模型，進(jìn)入到下一個(gè)PDCA質(zhì)量環(huán)循環(huán)階段。

PDCA質(zhì)量環(huán)是一個(gè)不斷迭代的循環(huán)過(guò)程，尤其強(qiáng)調(diào)PDCA質(zhì)量環(huán)不是一個(gè)循環(huán)，每一個(gè)階段當(dāng)中還會(huì)有PDCA的循環(huán)。 通過(guò)分析學(xué)生、發(fā)現(xiàn)不足、強(qiáng)化練習(xí)、鞏固提高，達(dá)到技能的學(xué)習(xí)。教師可以根據(jù)系統(tǒng)不斷使用，得到大量的學(xué)習(xí)者特征數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上構(gòu)建學(xué)習(xí)者特征模型，為今后研究自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)提供資料。

[1] 李克東.教育技術(shù)研究方法[M]. 北京: 北京師范大學(xué)出版社,2003:341.

Research and practice of curriculum teaching mode innovation based on students' self - evaluation——taking the office software automation course in vocational schools as an example

GONG Cuizuan
（Shenzhen No 3 Vocational and Technical School, Shenzhen 518029, P.R. China）

Office automation is a compulsory course in most vocational schools. Due to its great coverage, heavy pressure of teachers and poor teaching effect, this paper proposes the teaching mode of self- evaluation based on the system which aims to improve the students' effect and reduce the pressure on teachers. This teaching mode can also provide reliable research data by using of PDCA quality ring in students self-evaluation system.

teaching mode; self-evaluation; PDCA quality ring

G632.4

A

1672-6332（2017）02-0060-04

【責(zé)任編輯：羊玲】

2017-04-21

2015年廣東省高職教育信息技術(shù)教指委教改項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：XXJZW2015036）

龔翠鉆（1988-），女（漢），廣東廣州人，中學(xué)二級(jí)教師，主要研究方向：教育信息技術(shù)。E-mail: gongcuizuan@21cn.com