涂意

摘 要：交際與學(xué)習(xí)是現(xiàn)代大學(xué)生生活不可或缺的元素。而學(xué)習(xí)類APP 也占據(jù)了大學(xué)生手機(jī)APP 市場(chǎng)的很大一部分。本文以拓詞與扇貝兩款學(xué)習(xí)APP為例，就大學(xué)生使用學(xué)習(xí)類手機(jī)APP 的現(xiàn)狀及需求進(jìn)行分析與總結(jié)，分析拓詞界面設(shè)計(jì)若干的缺點(diǎn)，推導(dǎo)出可行的改進(jìn)方案，并對(duì)市場(chǎng)上其它類似學(xué)習(xí)APP加以優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：百詞斬；扇貝；界面設(shè)計(jì)；改進(jìn)方案

中圖分類號(hào)：G434；H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2017）09-0279-01

一、背景

據(jù)CNNIC 統(tǒng)計(jì)：截至2014年6月底，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)8.38億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為5.27億。在手機(jī)網(wǎng)民中，學(xué)生占據(jù)了比較大的比重，為24.9%。同時(shí)手機(jī)APP 逐漸取代了一部分瀏覽器，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的另一重要入口。大學(xué)生的手機(jī)中總是有著各種各樣的APP，它們對(duì)大學(xué)生的日常生活和行為習(xí)慣都產(chǎn)生了很大的影響。

二、扇貝APP界面優(yōu)勢(shì)分析

1.以個(gè)人為中心。具體而言，個(gè)人中心主要體現(xiàn)用戶的成長(zhǎng)值、所獲徽章等，這樣將該軟件的背單詞當(dāng)成任務(wù)來(lái)完成并具有一定門檻，每天背完自己制定的目標(biāo)單詞數(shù)即可打卡，并且區(qū)分成果質(zhì)量來(lái)授予用戶不同的徽章，因而激發(fā)用戶的成就感和分享欲，這樣可以使用戶更多地使用該軟件，增強(qiáng)用戶黏性。

2.增加用戶黏性。由于扇貝單詞是用來(lái)記單詞的手機(jī)應(yīng)用，所以其“小組”主要分為考研、托福、出國(guó)、六級(jí)、夢(mèng)想等幾大類。用戶很容易在其中找到志同道合的學(xué)習(xí)伙伴，這樣將用戶集群之后，也增加了用戶黏性。

3.優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，增加功能。此外，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)“收費(fèi)免談”的環(huán)境下，一些工具產(chǎn)品很難通過工具本身的增值模式盈利。因此，要求訴諸別的途徑來(lái)縮短變現(xiàn)路徑。需要構(gòu)建壁壘防止用戶遷徙。扇貝單詞中獨(dú)有的“打卡”功能和“小組”功能則較好地構(gòu)建起了一種用戶壁壘，其用戶量和黏性都非常高，對(duì)于用戶互相激勵(lì)十分有效。

三、百詞斬APP界面設(shè)計(jì)劣勢(shì)分析

1.信息重復(fù)和信息過載導(dǎo)致界面閱讀體驗(yàn)差。百詞斬APP提供的內(nèi)容宣傳上說是“聚合”，但實(shí)質(zhì)上確仍是信息“一鍋燴”。造成了信息重復(fù)，導(dǎo)致信息趨同性大，從而降低了內(nèi)容的質(zhì)量，阻礙了用戶獲得對(duì)其有價(jià)值的信息，增加了搜尋有價(jià)值信息的成本。

2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)無(wú)針對(duì)性導(dǎo)致無(wú)法滿足用戶需求。首先，在內(nèi)容創(chuàng)新上，百詞斬內(nèi)容缺乏原創(chuàng)，大部分只是照搬了母網(wǎng)頁(yè)的原有內(nèi)容，將傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容、形態(tài)直接搬到APP 平臺(tái)上。其次，在內(nèi)容更新上，很多APP對(duì)新詞更新遠(yuǎn)未達(dá)到“實(shí)時(shí)”程度，尤其是晚間內(nèi)容更新頻率較低。百詞斬的包大人模式并沒有做到真正的更新迅速。而扇貝已經(jīng)開始更新TED演講了。

3.社會(huì)化推薦和個(gè)性化推薦界面容易導(dǎo)致用戶閱讀視野狹窄。社會(huì)化推薦和個(gè)性化推薦是百詞斬APP應(yīng)對(duì)信息爆炸導(dǎo)致的信息過載，是聚合服務(wù)類應(yīng)用的主要模式。個(gè)性化推薦強(qiáng)調(diào)將合適的內(nèi)容推送給合適的人，即達(dá)到信息匹配。但是這兩種推薦模式都存在一個(gè)潛在問題：限制了用戶的閱讀學(xué)習(xí)視野。在好友數(shù)量不多的情況下，社會(huì)化推薦便無(wú)從下手，使得其推送的學(xué)習(xí)視野變得狹窄。

4.內(nèi)容的跨平臺(tái)社交整合度不高導(dǎo)致APP界面的用戶黏性不高。 百詞斬很少整合用戶創(chuàng)造內(nèi)容。所以整合用戶創(chuàng)造內(nèi)容可以增強(qiáng)用戶對(duì)應(yīng)用的黏度，但目前這方面還未受到后臺(tái)的重視。

5.用戶體驗(yàn)尚存在不少問題?，F(xiàn)階段APP 的開發(fā)早已突破了技術(shù)上的瓶頸，但百詞斬APP在用戶體驗(yàn)上卻存在不少問題。 良好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蚪o用戶帶來(lái)舒適的學(xué)習(xí)過程，優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的完美展示有著無(wú)比重要的作用。

四、改進(jìn)方案

1.內(nèi)容推薦上社會(huì)化推薦、個(gè)性化推薦、人工推薦有機(jī)結(jié)合。社會(huì)化推薦與個(gè)性化推薦能夠?qū)Ａ啃畔⑦M(jìn)行過濾，并根據(jù)用戶的不同興趣和偏好的學(xué)習(xí)內(nèi)容精準(zhǔn)地進(jìn)行推送，解決了信息重復(fù)與信息過載的問題?？坑?jì)算機(jī)推薦是達(dá)不到的，必須依賴后臺(tái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行聚合、整理、編輯。

2.以原創(chuàng)內(nèi)容帶動(dòng)跨平臺(tái)聚合并增加權(quán)威性和形成品牌。百詞斬在內(nèi)容創(chuàng)新上必須強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的原創(chuàng)價(jià)值，走跨平臺(tái)信息聚合之路；增加內(nèi)容的權(quán)威性，形成品牌效應(yīng)。首先，堅(jiān)持內(nèi)容為王，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息學(xué)習(xí)開發(fā)的一條不變?cè)瓌t。其次，還可以通過跨媒體信息的聚合，將單一層次的媒體內(nèi)容通過媒體擴(kuò)張和整合，形成多層次、立體化的軟件運(yùn)作。

3.進(jìn)一步增強(qiáng)互動(dòng)性和提高用戶黏度。將社交媒介整合到產(chǎn)品內(nèi)容當(dāng)中，提高百詞斬的用戶黏度。面對(duì)數(shù)字化新聞的變革，信息內(nèi)容的生產(chǎn)、更新、互動(dòng)功能的開發(fā)都要進(jìn)行相應(yīng)的變化。百詞斬與社交媒體深度整合，不僅能夠豐富內(nèi)容，也方便用戶分享，提升用戶黏度。

4.提升用戶體驗(yàn)。體現(xiàn)對(duì)用戶的人文關(guān)懷，注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性。在提供閱讀的過程中要為用戶著想，提升內(nèi)容呈現(xiàn)的視覺美感，減少應(yīng)用的操作難度，將主動(dòng)權(quán)交給用戶。

五、結(jié)語(yǔ)

學(xué)習(xí)類型的APP界面設(shè)計(jì)上雖然在一定程度上滿足了學(xué)生族群的需求，但是在未來(lái)還有很多的發(fā)展空間可以做到更好。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬冉冉. 指尖戰(zhàn)場(chǎng)的生死角逐[J]. 網(wǎng)絡(luò)傳播，2013（03）.