曲蓉蓉

(遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 遼寧 沈陽 110164)

低碳視角下的遼寧森林旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀與策略選擇

曲蓉蓉

(遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 遼寧 沈陽 110164)

近年來，隨著人們生活水平的不斷提升，環(huán)境污染問題變得越來越嚴(yán)重，在這樣的情況下，必須轉(zhuǎn)變遼寧當(dāng)前的森林旅游營(yíng)銷觀念，基于低碳視角進(jìn)行森林旅游營(yíng)銷策略選擇和應(yīng)用。本文在低碳視角下，從分析遼寧森林旅游營(yíng)銷存在的問題入手，探討遼寧森林旅游低碳營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)原則和營(yíng)銷要素構(gòu)成，并采取相應(yīng)有效的營(yíng)銷改善策略和保障策略。

低碳視角；森林旅游營(yíng)銷；現(xiàn)狀；策略選擇

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球變暖現(xiàn)象出現(xiàn)，該形勢(shì)下相關(guān)人員提出了低碳經(jīng)濟(jì)概念。但當(dāng)前遼寧森林旅游業(yè)還缺乏系統(tǒng)化的營(yíng)銷模式和多樣化的營(yíng)銷策略來適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)的新理念，助力森林旅游健康可持續(xù)發(fā)展，所以，必須結(jié)合低碳經(jīng)濟(jì)理念，加強(qiáng)對(duì)森林旅游資源的保護(hù)，采取低碳營(yíng)銷策略，促進(jìn)遼寧森林旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[1]。

1.低碳視角下的遼寧森林旅游營(yíng)銷策略研究意義

第一，在當(dāng)前的森林低碳旅游營(yíng)銷背景下，本研究可以為遼寧森林旅游業(yè)秉承低碳理念，合理運(yùn)用森林旅游資源指明道路、奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而不斷創(chuàng)新和完善森林低碳旅游營(yíng)銷策略和模式，拓展和轉(zhuǎn)變之前的遼寧森林旅游營(yíng)銷理論。

第二，遼寧低碳森林旅游營(yíng)銷方面的研究還有所欠缺，不能滿足森林旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。故必須根據(jù)實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新低碳營(yíng)銷理念和策略，并將其融入實(shí)際的森林旅游營(yíng)銷過程中，發(fā)揮指導(dǎo)性作用。

第三，通過本研究，可以引導(dǎo)相關(guān)旅游營(yíng)銷管理人員嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展觀和低碳理念要求提供市場(chǎng)導(dǎo)向，貫徹森林低碳旅游營(yíng)銷發(fā)展思想和精神，為后期加強(qiáng)政府管理和社會(huì)管理奠定基礎(chǔ)和提供參照。

2.遼寧森林旅游低碳營(yíng)銷存在的主要問題

2.1 低碳營(yíng)銷技術(shù)不夠先進(jìn)

要想保證遼寧低碳森林旅游營(yíng)銷有效性，必須具備先進(jìn)的低碳營(yíng)銷技術(shù)，要時(shí)刻踐行低碳營(yíng)銷理念。但針對(duì)當(dāng)前的遼寧森林旅游營(yíng)銷來說，還缺乏現(xiàn)代化的低碳營(yíng)銷技術(shù)與策略，導(dǎo)致一系列不科學(xué)的營(yíng)銷問題出現(xiàn)，例如如森林旅游低碳產(chǎn)品缺乏合理規(guī)劃、旅游公眾對(duì)森林旅游的低碳消費(fèi)意識(shí)不高、營(yíng)銷策略方法不合理、營(yíng)銷協(xié)調(diào)機(jī)制不完善等。

2.2 缺乏專業(yè)化的人才

雖然遼寧森林旅游資源很豐富，位置也很優(yōu)越，但相關(guān)部門并沒有注重對(duì)專業(yè)化低碳營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，沒有建立起素質(zhì)較高的低碳旅游營(yíng)銷隊(duì)伍，且低碳營(yíng)銷管理水平不夠高。如今，擔(dān)負(fù)森林旅游低碳營(yíng)銷的人員往往是之前的林業(yè)局工作者以及林場(chǎng)工作者，往往年齡比較大，不具備現(xiàn)代化的旅游低碳營(yíng)銷和管理才能，導(dǎo)致森林低碳旅游事業(yè)無法快速發(fā)展[2]。

2.3 公眾低碳意識(shí)不夠成熟

當(dāng)前遼寧省一些地區(qū)的群眾低碳意識(shí)還很弱，尤其是那些地理位置偏遠(yuǎn)的地區(qū)群眾，交通不便利以及宣傳不到位等因素的存在，導(dǎo)致公眾低碳旅游營(yíng)銷的意識(shí)大幅度減弱，群眾認(rèn)知程度尚待提升。

3.遼寧森林旅游低碳營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)原則和營(yíng)銷要素構(gòu)成

3.1 低碳營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)原則

3.1.1 跟隨低碳發(fā)展趨勢(shì)

為了促進(jìn)遼寧森林旅游事業(yè)的不斷發(fā)展，相關(guān)工作者往往結(jié)合國(guó)家低碳發(fā)展的趨勢(shì)，以低碳營(yíng)銷為核心進(jìn)行策略設(shè)計(jì)。主要包括兩大方面的含義，第一，人們必須保護(hù)僅存的森林資源，不能單純?yōu)榱藵M足人的發(fā)展需求而隨意破壞；第二，必須在保證生活水平和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循低碳森林旅游發(fā)展要求，加大科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，建立美好家園。

3.1.2 依據(jù)地區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)

遼寧省不同地區(qū)的旅游事業(yè)發(fā)展情況和營(yíng)銷情況都不同。因此，必須結(jié)合森林資源所在地區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)和選用，要緊跟低碳熱度，結(jié)合實(shí)際情況開發(fā)新的低碳旅游資源、營(yíng)銷產(chǎn)品以及景點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低碳旅游產(chǎn)品和地區(qū)實(shí)際情況的有效結(jié)合，彰顯森林旅游低碳營(yíng)銷的價(jià)值[3]。

3.1.3 調(diào)動(dòng)和應(yīng)用地區(qū)財(cái)務(wù)和人力

針對(duì)某個(gè)地區(qū)的森林旅游營(yíng)銷，具備該地區(qū)的全局性特征。因此，要想保證遼寧某地區(qū)旅游低碳營(yíng)銷的有效性，必須充分調(diào)動(dòng)和應(yīng)用該地區(qū)的財(cái)務(wù)以及人力，保證低碳營(yíng)銷工作有效落實(shí)，為森林旅游營(yíng)銷事業(yè)提供勞動(dòng)保障。

3.1.4 以提升旅游品質(zhì)為核心

要想提升森林旅游低碳營(yíng)銷效率，必須注重旅游品質(zhì)的不斷提升，給予游客以良好的旅游體驗(yàn)，要遵循低碳化旅游要求和原則，創(chuàng)新出極具特色化和吸引力的旅游營(yíng)銷產(chǎn)品，充分挖掘現(xiàn)有的特色森林旅游資源，拓展森林旅游景區(qū)，要注意凸顯出低碳旅游營(yíng)銷的特質(zhì)以及實(shí)質(zhì)，注重品牌設(shè)計(jì)和提升[4]。

3.2 低碳營(yíng)銷要素構(gòu)成

低碳森林旅游營(yíng)銷要素構(gòu)成主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：第一，編寫科學(xué)合理的森林低碳旅游營(yíng)銷技術(shù)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)則，明確制定相應(yīng)的政策制度和體系；第二，加大森林旅游營(yíng)銷產(chǎn)品低碳化改造力度，提升改造效率；第三，注重相應(yīng)接待設(shè)備的完善以及低碳化改造和創(chuàng)新；第四，營(yíng)造低碳化森林旅游營(yíng)銷氛圍，改善旅游體驗(yàn)環(huán)境條件；第五，創(chuàng)新和完善森林旅游消費(fèi)低碳化方式方法。

4.低碳視角下的遼寧森林旅游營(yíng)銷策略選擇

4.1 注重森林資源的低碳化規(guī)劃以及開發(fā)

要想改善遼寧森林旅游低碳營(yíng)銷現(xiàn)狀，必須加強(qiáng)地區(qū)森林資源的低碳化有效規(guī)劃以及大力開發(fā)，要嚴(yán)格遵循低碳化環(huán)保理念以及生態(tài)學(xué)規(guī)律，合理應(yīng)用生態(tài)學(xué)以及低碳化營(yíng)銷理論來布局，保證規(guī)劃區(qū)域當(dāng)中的系統(tǒng)可靠性以及最優(yōu)化，科學(xué)利用區(qū)域當(dāng)中的森林資源，但要注意控制森林資源開發(fā)力度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)化風(fēng)景區(qū)的不斷發(fā)展[5]。

4.2 加大低碳化營(yíng)銷宣傳促進(jìn)公眾旅游消費(fèi)意識(shí)轉(zhuǎn)變

首先，在低碳經(jīng)濟(jì)日益重要，生態(tài)旅游逐漸深入人心的背景下，針對(duì)公眾對(duì)低碳森林旅游的意識(shí)薄弱問題，明確森林旅游低碳化營(yíng)銷的核心目標(biāo)和要求，加大對(duì)公眾低碳化旅游知識(shí)和理念的普及力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)和新媒體等傳播途徑，拓展傳播范圍，將景區(qū)宣傳與低碳理念有機(jī)融合，幫助公眾了解低碳森林旅游產(chǎn)品的同時(shí)樹立低碳旅游理念。

其次，森林旅游企業(yè)在開發(fā)低碳旅游產(chǎn)品、制定低碳旅游策略時(shí)，有意識(shí)的通過微信平臺(tái)、旅游網(wǎng)站等媒介邀請(qǐng)社會(huì)公眾參與，在為營(yíng)銷決策提供依據(jù)的同時(shí)，不僅能增強(qiáng)公眾低碳消費(fèi)意識(shí)，還能促進(jìn)森林旅游景區(qū)和低碳旅游產(chǎn)品的宣傳與傳播，刺激公眾產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)，提高營(yíng)銷有效性。

4.3 創(chuàng)新應(yīng)用多種低碳森林旅游營(yíng)銷策略

第一，創(chuàng)新應(yīng)用主題營(yíng)銷策略。遼寧低碳化森林旅游營(yíng)銷應(yīng)與省內(nèi)旅游事件有效結(jié)合，借助事件創(chuàng)設(shè)主題，開展相關(guān)會(huì)議和會(huì)展等活動(dòng)，以此吸引更多游客，達(dá)到森林旅游低碳營(yíng)銷的最終目的。

第二，創(chuàng)新應(yīng)用綠色營(yíng)銷策略。具體來說，要結(jié)合遼寧地區(qū)的實(shí)際情況，編寫相應(yīng)的低碳化技術(shù)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)則，進(jìn)而制定相應(yīng)的低碳化森林旅游營(yíng)銷服務(wù)體系，加快常態(tài)化森林旅游城市到經(jīng)濟(jì)化和低碳化森林旅游城市的轉(zhuǎn)型[6]。此外，不僅要保證低碳景觀建筑的生態(tài)化和低碳化，還要保證森林旅游交通的生態(tài)化和低碳化，改善遼寧地區(qū)的森林低碳旅游體驗(yàn)環(huán)境。只有這樣，才能避免旅客被較強(qiáng)的碳排放所影響和干擾[7]。其次針對(duì)森林旅游吸引物來說，要加大相應(yīng)的低碳化色彩等方面的改造力度。不僅要加強(qiáng)對(duì)城市的環(huán)境保護(hù)力度，還要加強(qiáng)對(duì)森林旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)力度，提升森林旅游所涉范圍內(nèi)的炭匯能力，以及相應(yīng)的溫室氣體排放能力；針對(duì)遼寧地區(qū)森林旅游設(shè)備以及設(shè)施環(huán)境來說，必須要加強(qiáng)相應(yīng)的低碳植入，要大力引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的低碳交通運(yùn)輸技術(shù)和設(shè)備、低碳賓館等。

第三，要注重優(yōu)化游客的森林旅游體驗(yàn)，加大森林旅游景點(diǎn)環(huán)境的優(yōu)化，不斷改善遼寧低碳化森林旅游營(yíng)銷的服務(wù)環(huán)境，提升旅游服務(wù)水平。

4.4 打造低碳森林旅游營(yíng)銷人才隊(duì)伍

要想促進(jìn)遼寧低碳森林旅游營(yíng)銷活動(dòng)的有序開展，必須加強(qiáng)專業(yè)化的人才隊(duì)伍建設(shè)，保證人才隊(duì)伍知識(shí)層次科學(xué)、比例合理。

第一，依靠政府和相關(guān)部門的支持，公開招聘擇優(yōu)引進(jìn)專業(yè)化的森林旅游管理人才。根據(jù)實(shí)際情況完善分崗位的人才管理制度、改革現(xiàn)有的人才評(píng)價(jià)體系、加大森林旅游營(yíng)銷人員激勵(lì)力度、著力提升森林旅游營(yíng)銷人才的綜合素質(zhì)，為低碳森林旅游營(yíng)銷夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。

第二，合理利用所在地區(qū)的森林旅游人才培訓(xùn)資源，整合形式多樣化的森林旅游人才培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。支持高校增設(shè)森林旅游營(yíng)銷方面的專業(yè)課程，實(shí)現(xiàn)遼寧地區(qū)森林旅游行業(yè)在教育人才和應(yīng)用人才方面的有效結(jié)合。要建立專業(yè)化的森林旅游培訓(xùn)中心機(jī)構(gòu)，通過多樣化的途徑和渠道籌措資金，優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)境條件，保證森林旅游營(yíng)銷人才培訓(xùn)效益，最終形成良性循環(huán)機(jī)制。

第三，在遼寧森林旅游行業(yè)內(nèi)部，推行持證上崗制度，上崗前接受專業(yè)化的培訓(xùn)，并在工作過程中加強(qiáng)定期或不定期的培訓(xùn)，針對(duì)那些無法持證上崗的，在經(jīng)過相關(guān)部門人員批準(zhǔn)之后，接受在崗培訓(xùn)，且實(shí)現(xiàn)工作人員崗位培訓(xùn)情況和相應(yīng)薪資以及福利等的有效結(jié)合，提升工作人員參與專業(yè)化培訓(xùn)的積極性[7]。另外，還可聘請(qǐng)森林旅游營(yíng)銷方面的專家和學(xué)者，作為旅游顧問，為企業(yè)內(nèi)部的工作人員提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)。

5.低碳視角下的遼寧森林旅游營(yíng)銷策略組合實(shí)施的保障

5.1 政府的有效引導(dǎo)

遼寧政府以及相關(guān)部門必須合理應(yīng)用市場(chǎng)機(jī)制以及多樣化的政策管理工具，采取稅收以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)榷鄻踊墓芾矸绞剑D(zhuǎn)變和端正森林旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷態(tài)度和行為。遼寧旅游管理機(jī)構(gòu)人員必須結(jié)合現(xiàn)狀，制定科學(xué)合理的、符合當(dāng)?shù)厣致糜蔚吞蓟癄I(yíng)銷要求的生態(tài)化產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及管理標(biāo)準(zhǔn)，保證當(dāng)?shù)厣致糜钨Y源開發(fā)低碳化、經(jīng)營(yíng)低碳化、消費(fèi)低碳化以及管理低碳化。

5.2 企業(yè)的長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)

遼寧森林旅游企業(yè)必須結(jié)合實(shí)際情況，圍繞“科技是第一生產(chǎn)力”這一核心理念進(jìn)行低碳化旅游營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新，多引進(jìn)其他企業(yè)甚至外國(guó)企業(yè)的先進(jìn)低碳旅游營(yíng)銷技術(shù)以及理念，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)低碳化旅游營(yíng)銷技術(shù)和內(nèi)容的有效結(jié)合。另外，遼寧省的森林旅游企業(yè)必須在加強(qiáng)內(nèi)部管理和控制的基礎(chǔ)上創(chuàng)新和完善低碳化旅游營(yíng)銷制度和體系，促進(jìn)遼寧森林旅游行業(yè)節(jié)能減排任務(wù)和內(nèi)部管控考核的有效結(jié)合。

5.3 市場(chǎng)的有效調(diào)節(jié)

遼寧森林旅游營(yíng)銷市場(chǎng)必須合理利用營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)，不斷探索低碳化市場(chǎng)建立的方法，最終創(chuàng)建出以森林旅游低碳營(yíng)銷為核心的碳排放權(quán)市場(chǎng),要根據(jù)森林旅游產(chǎn)品的實(shí)際種類和作用，進(jìn)行科學(xué)合理的分類，引導(dǎo)后期企業(yè)真正履行好碳排放權(quán)。與此同時(shí)，還要維護(hù)好游客相應(yīng)的碳排放權(quán)，在市場(chǎng)上發(fā)揮有效的調(diào)節(jié)作用，起到行動(dòng)補(bǔ)償?shù)淖饔?。另外，針?duì)碳金融來說，不僅含有實(shí)體性的經(jīng)濟(jì)，還含有虛擬性的經(jīng)濟(jì)，它是一個(gè)有機(jī)結(jié)合體，其可以促進(jìn)森林低碳旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)常態(tài)化森林旅游城市向生態(tài)化和低碳化森林旅游城市的有效轉(zhuǎn)換[8]。此外，還需要公眾的大力支持和主動(dòng)參與。

6.結(jié)語

綜上所述，本文主要從分析低碳視角下的遼寧森林旅游營(yíng)銷策略研究意義入手，在明確遼寧森林旅游低碳營(yíng)銷現(xiàn)狀和問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合森林旅游低碳營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)原則和營(yíng)銷要素構(gòu)成，提出了一系列有效的低碳視角下的遼寧森林旅游營(yíng)銷策略，并輔以一系列營(yíng)銷策略的保障措施，使遼寧森林旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和低碳化營(yíng)銷成為了現(xiàn)實(shí)。

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F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-7327（2017）-06-0144-02

項(xiàng)目名稱為基于碳足跡視角的森林旅游生態(tài)效率研究—以遼寧省國(guó)家級(jí)森林公園為例，遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金課題為L(zhǎng)15BJY040。

曲蓉蓉（1983.9—），女，遼寧莊河人，碩士研究生，遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)闋I(yíng)銷管理與教學(xué)。