文晉

【摘要】溝通不僅是一門藝術(shù)，更能增進(jìn)雙方之間的感情，在當(dāng)前的小學(xué)階段，班主任在管理工作時的有效溝通對孩子的發(fā)展有非常重要的作用。然而班主任的任務(wù)非常繁重，在管理工作不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還要注意他們的心理、生活等問題，因此班主任要協(xié)調(diào)好各個工作之間的關(guān)系，建立有效的溝通渠道，提高班級工作的管理效率。

【關(guān)鍵詞】班主任 管理工作 有效溝通

【中圖分類號】G625 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）10-0197-02

隨著當(dāng)前的教育朝著素質(zhì)教育的方向發(fā)展，小學(xué)班主任所承擔(dān)的任務(wù)也越來越重。一個合格的班主任要改變當(dāng)前的教育模式，建立有效的溝通手段，做到響應(yīng)以人為本的教育理念。有效的溝通不僅能增進(jìn)師生之間的情誼，還能為學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。在班主任的管理工作中，要做到及時發(fā)現(xiàn)班級所出現(xiàn)的問題，針對問題提出行之有效的策略來提高管理效率和質(zhì)量。

一、小學(xué)班主任有效溝通的內(nèi)涵特征

（一）班主任管理工作的角色定位

小學(xué)班主任較之其他階段的班級管理有很大區(qū)別，因為小學(xué)班主任面對的群體更加特殊，在管理上也具有挑戰(zhàn)性。小學(xué)這個階段正是孩子貪玩、好奇的時候，在這個階段的孩子性格有非常強(qiáng)的可塑性。但是這個階段的孩子也較為難管，常常會出現(xiàn)情感和行為明顯的不協(xié)調(diào)，多表現(xiàn)為情緒化。因此班主任要充分認(rèn)識到學(xué)生各自的特點(diǎn)，明確自己管理的重心工作，并且要通過有效的溝通來解決面臨的問題。例如剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生對新環(huán)境的適應(yīng)性不是很強(qiáng)，因此班主任的工作重點(diǎn)就是讓學(xué)生盡快適應(yīng)新環(huán)境。

（二）班主任有效溝通的具體特征

具有同理心：小學(xué)生班主任在管理班級的時候要換位思考，要站在對方的角度思考問題。要充分認(rèn)識到對方的心理世界，要了解對方的情緒緣由，并且站在同等的角度去和學(xué)生進(jìn)行溝通，盡量滿足學(xué)生的需要。

耐心傾聽：班主任有效管理班級的前提就是會積極傾聽學(xué)生的傾訴。老師只有耐心傾聽，才能明白學(xué)生想要傳達(dá)的信息，并且能夠保持相互的溝通始終為最佳狀態(tài)。

有特殊溝通技巧：在和學(xué)生進(jìn)行溝通時，不僅需要耐心傾聽，還要有特殊的溝通技巧，在溝通時要注意形象、語言得體等問題，并且還要掌握一些非語言類的溝通技巧，通過一定的肢體語言來表達(dá)情感，對于這個年齡段的孩子會有一些意想不到的收獲。

溝通對象有預(yù)期反映：小學(xué)班主任的有效溝通目的就是為了產(chǎn)生有效的收益，使溝通對象產(chǎn)生預(yù)期的反應(yīng)，從這些反饋可以知道是不是有效溝通，或者是不是需要進(jìn)行改進(jìn)管理模式。

二、小學(xué)班主任在工作時遇到的溝通問題

當(dāng)前小學(xué)班主任的管理工作和有效溝通大多數(shù)能夠產(chǎn)生較為積極的效果，但是還是有一些缺陷需要解決。

（一）缺乏實(shí)踐教育

在小學(xué)階段的學(xué)生往往都特別具有活力，好奇心非常的強(qiáng)，但是有些班主任在進(jìn)行溝通時卻往往忽視了孩子們的這種天性，違背了小孩子的成長規(guī)律，對小學(xué)生的教育也大多采用說理的方法，有時會在開班會上點(diǎn)名批評學(xué)生等，這種說教的方式大多都不能產(chǎn)生積極的效果，很少有老師通過實(shí)踐活動或者是貼近孩子的生活的主題等去提高學(xué)生的認(rèn)知能力、強(qiáng)化他們的思想情感。

（二）缺乏有效表揚(yáng)手段

小學(xué)班主任很多都沒有站在學(xué)生的立場去思考問題，大多數(shù)的管理模式都摻雜著一些個人情感，因此在交流或者是處理問題時不顧學(xué)生的真實(shí)感受，在很多工作中都采取命令的形式，卻根本不在乎學(xué)生的本身意愿。同時在平時的管理中批評成分較多，缺乏有效的表揚(yáng)手段去激勵學(xué)生，這在一定程度上會產(chǎn)生副作用，如激起學(xué)生的抵觸心理或者是逆反情緒。甚至有的學(xué)生對于老師的批評懲罰不服氣，從而造成師生之間無法有效溝通，嚴(yán)重地影響了班級的正常管理工作。

（三）沒有達(dá)到預(yù)期效果

在當(dāng)前的教育模式下，班主任在班級工作中處于絕對的統(tǒng)治地位，這種特點(diǎn)也就決定了班主任和學(xué)生無法建立平等的溝通關(guān)系，再者由于班主任的“命令”有著必須服從的性質(zhì)，因而讓很多的學(xué)生感到難以相互溝通。這也就導(dǎo)致了溝通效果不理想，并沒有達(dá)到預(yù)期效果。

三、小學(xué)班主任工作施以有效溝通策略

（一）與學(xué)生有效溝通

管理學(xué)生是班主任工作的核心，隨著新課改在全國范圍內(nèi)不斷開展，新時代對班主任的工作提出了更高的要求。班主任要在對班級的管理中引入對學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)。小學(xué)是孩子成長過程中的重要階段，班主任一定要采取適當(dāng)?shù)販贤ㄊ侄蝸砹私鈱W(xué)生的心理狀態(tài)，而不應(yīng)該靠著“班主任”的威嚴(yán)去逼對方服從，這樣不僅阻礙了師生之間的有效溝通，還會讓學(xué)生喪失不斷進(jìn)取的上進(jìn)心。新的時代要建立新型的師生關(guān)系，將素質(zhì)培養(yǎng)有效融入到班級管理工作中。班主任在學(xué)校就像是學(xué)生的第二個家長，要充分做好自己的本職工作，給予學(xué)生更多的關(guān)心和愛護(hù)，用心去和學(xué)生溝通交流，用正確的方式去教化學(xué)生。面對出現(xiàn)錯誤的學(xué)生不能僅僅靠批評，要緊緊抓住這個溝通的機(jī)會，不能過于嚴(yán)厲，要用溫和的態(tài)度與之溝通。同時在對班級管理時要注意到學(xué)生的差異性，不能將所有的學(xué)生一概而論，在了解不同學(xué)生的個性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上對孩子進(jìn)行引導(dǎo)，尊重每一個孩子內(nèi)心的想法。對于他們的興趣要積極鼓勵，并且要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的缺點(diǎn)并且加以糾正，提高班級的管理效率，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

（二）與任課老師有效溝通

在班級的實(shí)際管理過程，會出現(xiàn)有的班主任管理的班級整體質(zhì)量都很好，有的班主任管理的班級卻有很多問題，在其他任課老師上課時就會發(fā)現(xiàn)其中的很多缺點(diǎn)。這時就需要不同的班主任之間相互溝通，由于不同人之間有著不同的教學(xué)模式和教學(xué)理念，因此要結(jié)合學(xué)生們這個年齡段的特點(diǎn)相互溝通，結(jié)合不同任課老師的課堂情況，制定出更加適合班級的管理方案。比如隨著年齡的增長，較高年級的學(xué)生就會對數(shù)學(xué)學(xué)科產(chǎn)生興趣，但是對語言類的學(xué)科興趣不高，這時班主任就要和有關(guān)任課老師進(jìn)行溝通，了解實(shí)際的教學(xué)情況，共同制定班級的管理方案，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時由于班主任和學(xué)生接觸的最多，相互的溝通也最為有效，因此可以適當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生宣揚(yáng)不同授課老師的教學(xué)特點(diǎn)，從而將學(xué)生和不同老師之間的距離拉近，提高教學(xué)效率。

（三）與家長有效溝通

學(xué)生在這個年齡階段不僅要接受有效的學(xué)校教育，還需要有效的家庭教育，否則學(xué)生的人格發(fā)展則會出現(xiàn)一些問題。學(xué)生在學(xué)校的許多行為都和學(xué)生的家庭教育有關(guān)，因此和學(xué)生家長有效地溝通可以提高班級的管理效率。班主任要積極通過家長了解學(xué)生的一些心理狀況，并且向家長傳輸一些較新的教育理念，因為很多家長對孩子的教育就是打罵，沒有有效的方法去教育孩子。在與家長溝通的時候要尊重對方的想法，多引導(dǎo)家長去關(guān)心學(xué)生的內(nèi)心世界，和家長一起鼓勵孩子，為學(xué)生營造出一個更加健康的成長環(huán)境，為其全面發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）建立通常的溝通渠道

班主任不管是和家長、學(xué)生還是和任課老師之間進(jìn)行溝通，都要建立一個有效的溝通渠道。在這其中對學(xué)生的溝通渠道最為重要，由于學(xué)生之間存在差異性，因此在對班級管理時班主任要做到“因材施教”，針對不同的學(xué)生采取有效的溝通手段，和學(xué)生建立平等的師生關(guān)系，保持相互溝通順暢。

四、結(jié)束語

班主任的工作較為繁雜，在對班級的管理中有效的溝通極為重要，并且能夠提高班級的管理效率和質(zhì)量。在當(dāng)前素質(zhì)教育的大背景下，小學(xué)班主任要掌握有效的溝通技巧，拓寬和學(xué)生的溝通渠道，為學(xué)生營造出一個更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

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