曹珺萌

相信不管你是否關(guān)注電影，你都會(huì)知道這個(gè)大新聞。北京時(shí)間2月27日中午，奧斯卡金像獎(jiǎng)——這個(gè)全世界最有影響力的電影獎(jiǎng)項(xiàng)——居然將最佳影片的獎(jiǎng)項(xiàng)頒給了錯(cuò)誤的人。《愛(ài)樂(lè)之城》的制片人Horowitz已經(jīng)發(fā)表完了獲獎(jiǎng)感言，又拿回話筒，“出錯(cuò)了，《月光男孩》，你們贏得了最佳影片?！奔幢銦o(wú)奈，他也要說(shuō)，“這不是在開玩笑?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/04/25/dzjj201705dzjj20170527-1-l.jpg" style="">

最嚴(yán)密的流程，和最后的失誤

作為一位有一些財(cái)經(jīng)背景的電競(jìng)編輯，“普華永道”同它的業(yè)內(nèi)同僚們貫穿了我的大學(xué)生活。普華永道（PwC），是世界上最著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一。根據(jù)Vault的榜單，2017年美國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所排名，PwC是排名第一的。

據(jù)了解，PwC從1934年開始就得到了美國(guó)電影藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院的授權(quán)，成為了奧斯卡的獨(dú)立計(jì)票機(jī)構(gòu)。截止到今年，PwC已經(jīng)為奧斯卡服務(wù)了83年。在6000名電影界專業(yè)人士投票后，PwC的工作人員將會(huì)被安排在一個(gè)秘密地點(diǎn)進(jìn)行票數(shù)統(tǒng)計(jì)，且每個(gè)列表都只有選票的一部分。

最終，只有兩名負(fù)責(zé)人——目前是PwC U.S.的合伙人Brian Cullinan和在計(jì)票團(tuán)隊(duì)工作多年的Martha Ruiz知道最終結(jié)果。他們記住各組優(yōu)勝者，然后從為所有提名者準(zhǔn)備好的卡片中選出優(yōu)勝者，放入頒獎(jiǎng)信封，并將信封放入密碼箱。信封和密碼箱都有兩套，其中一套作為備用。頒獎(jiǎng)典禮時(shí)，兩位負(fù)責(zé)人會(huì)全程端坐在后臺(tái)。他們的工作就是在頒獎(jiǎng)前，將信封親手遞到主持人手中。信封到了臺(tái)上才能被打開。

根據(jù)北京時(shí)間當(dāng)晚PwC U.S.的道歉信，他們的合伙人Cullinan錯(cuò)將最佳女主角的備用信封遞給了頒獎(jiǎng)人，以至于產(chǎn)生了最佳女主角的電影《愛(ài)樂(lè)之城》被錯(cuò)當(dāng)做最佳影片，讓兩部電影的劇組人員和所有關(guān)注奧斯卡的觀眾在當(dāng)晚坐足了過(guò)山車。

即便百密，終有一疏，即便他們是世界上最牛的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。

面對(duì)錯(cuò)誤，PwC這樣做

在錯(cuò)誤發(fā)生后，PwC官方推特即刻發(fā)聲。在向相關(guān)人員表達(dá)誠(chéng)摯歉意的同時(shí)，他們承諾徹底調(diào)查此事。

PwC發(fā)布第一條道歉信是在洛杉磯時(shí)間20：18。數(shù)小時(shí)后，PwC又發(fā)布了第二封經(jīng)過(guò)嚴(yán)密措辭和撰寫的道歉信。信中寫明，確實(shí)是他們的合作人Brian Cullinan將錯(cuò)誤的信封遞給了兩位頒獎(jiǎng)嘉賓，PwC對(duì)此事件擔(dān)負(fù)全部責(zé)任，同時(shí)他們?cè)俅蜗蚴录邢嚓P(guān)人員表達(dá)了深刻的歉意，并對(duì)所有拯救了事件的人表達(dá)了最深的謝意。

第二封道歉信發(fā)布的時(shí)間是洛杉磯凌晨三點(diǎn)。

面對(duì)錯(cuò)誤，我們的賽事呢？

精密如會(huì)計(jì)人員和世界矚目的典禮流程，他們依然會(huì)犯下錯(cuò)誤，更何況我們平日舉辦的一場(chǎng)普通的電競(jìng)賽事。

一場(chǎng)賽事，從最初籌備、競(jìng)標(biāo)確定方案和預(yù)算，到后期執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)直播等樁樁件件，每一道流程環(huán)環(huán)相扣，涉及到眾多的幕后參與人員。就算前期所有人員都沒(méi)有出錯(cuò)，在最終的現(xiàn)場(chǎng)最后一個(gè)環(huán)節(jié)遞錯(cuò)了結(jié)果，也依然可能釀成大錯(cuò)。

錯(cuò)誤固然可怕，但如果它已經(jīng)發(fā)生，坦然面對(duì)，亡羊而補(bǔ)牢，未為遲也。

且不說(shuō)國(guó)內(nèi)某賽事在進(jìn)行過(guò)程中糟糕透頂，但他們?cè)谫惡鬀](méi)有第一時(shí)間選擇勇敢承擔(dān)錯(cuò)誤，于是導(dǎo)致各方面輿論都炸開了鍋。不少所謂的內(nèi)幕被接連爆出，主辦方和賽事方雞犬不寧。最終迫于壓力，在該賽事結(jié)束之后一個(gè)月賽事方才首次對(duì)玩家真誠(chéng)致歉，并承諾調(diào)查相關(guān)問(wèn)題。在習(xí)慣遺忘的互聯(lián)網(wǎng)世界中，他們承諾去調(diào)查的內(nèi)幕可能永遠(yuǎn)也不會(huì)有答案。

這還不是最令人失望的。最令人失望的是，他們非常介懷任何人再次提及此事。如果他們不能坦然面對(duì)自己的錯(cuò)誤，相關(guān)問(wèn)題被提起時(shí)，哪怕與他們無(wú)關(guān)，也永遠(yuǎn)都會(huì)觸動(dòng)到這些人敏感而脆弱的神經(jīng)。

但我們?nèi)匀灰в邢Ｍ?。希望他們能在接下?lái)的賽事中，打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。