朱迎雪

摘 要：日前，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們處于一個(gè)信息多樣化的時(shí)代，與此同時(shí)，這也對大數(shù)據(jù)時(shí)代下電商企業(yè)的大力發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。由此，一些電商開始關(guān)注了具有高效處理會(huì)計(jì)信息的云技術(shù)，該技術(shù)對電商企業(yè)運(yùn)營成本控制具有舉足輕重的影響。據(jù)此，以“云會(huì)計(jì)”相關(guān)知識(shí)談起，通過對其概念的研究，進(jìn)一步分析該項(xiàng)技術(shù)對于電商企業(yè)運(yùn)營成本控制現(xiàn)狀。在這樣一個(gè)信息化時(shí)代，企業(yè)只有充分運(yùn)用云會(huì)計(jì)技術(shù)才能做好對運(yùn)營成本的控制，為此才能增加企業(yè)的競爭能力，實(shí)現(xiàn)最佳效益。

關(guān)鍵詞：云會(huì)計(jì)；電商企業(yè)；運(yùn)營成本控制

中圖分類號：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.33.087

“云會(huì)計(jì)”既可以讓信息傳播變得高效與透明，又能為企業(yè)帶來良好的收益，各電商企業(yè)為了有效地控制成本，增強(qiáng)核心競爭力，逐漸將該技術(shù)引入到企業(yè)中，使得云會(huì)計(jì)技術(shù)得到了巨大的推廣。本文就云會(huì)計(jì)的優(yōu)勢與劣勢，電商企業(yè)在云會(huì)計(jì)運(yùn)用現(xiàn)狀和云會(huì)計(jì)對電商企業(yè)運(yùn)營成本控制分析進(jìn)行陳述，目的是讓電商行業(yè)能進(jìn)一步明確云會(huì)計(jì)技術(shù)對于運(yùn)營成本控制的影響，從而讓云會(huì)計(jì)技術(shù)對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。

1 云會(huì)計(jì)的概述

1.1 概念

云會(huì)計(jì)可定義為利用云計(jì)算技術(shù)和理念構(gòu)建的會(huì)計(jì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。云會(huì)計(jì)的內(nèi)涵可以從軟件服務(wù)提供商和企業(yè)用戶兩個(gè)方面來理解。電商在取得云會(huì)計(jì)服務(wù)商在互聯(lián)網(wǎng)所提供的軟件使用權(quán)，用以滿足自身對運(yùn)營成本信息的需求，并且電商企業(yè)可以把訂單供應(yīng)商的信息，物流成本及各地區(qū)消費(fèi)者的具體信息存儲(chǔ)在軟件服務(wù)商提供的“云端”，對相關(guān)成本可以隨時(shí)監(jiān)控以控制在合理范圍內(nèi)。與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)相比，云會(huì)計(jì)的出現(xiàn)使得電商企業(yè)可以完全將成本的一系列核算流程交給云會(huì)計(jì)技術(shù)服務(wù)商，這些服務(wù)商具備專業(yè)的“云”信息處理技術(shù)，專門定制特色的方案，為企業(yè)創(chuàng)建一套完整的成本控制處理系統(tǒng)。電商企業(yè)運(yùn)用云會(huì)計(jì)技術(shù)既可以在擁有多方面數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行成本控制達(dá)到最佳效益，又使得企業(yè)在降低成本的同時(shí)有更多的資金用于研發(fā)運(yùn)營的核心技術(shù)，以增強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的競爭能力。

1.2 云會(huì)計(jì)的特征

1.2.1 信息處理高效快捷性

云會(huì)計(jì)擁有處理和儲(chǔ)存完整的數(shù)據(jù)體系的特征，與互聯(lián)網(wǎng)相接，在收納龐雜數(shù)據(jù)的同時(shí)，將數(shù)據(jù)歸類進(jìn)行對比分析，加強(qiáng)同一數(shù)據(jù)運(yùn)用的靈活性。

1.2.2 客觀性

因?yàn)樵茣?huì)計(jì)技術(shù)公司是獨(dú)立于市場上需要進(jìn)行服務(wù)的電商公司，在市場中是個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，所以對于客戶的數(shù)據(jù)信息的操作具有客觀性，不偏不倚，這樣也降低了云會(huì)計(jì)公司與客戶產(chǎn)生不良交易的機(jī)率。

1.2.3 共享性和低成本性

云會(huì)計(jì)技術(shù)公司是專業(yè)信息服務(wù)化公司，其擁有的信息儲(chǔ)存系統(tǒng)具有重復(fù)使用性，只要在服務(wù)新的電商企業(yè)時(shí)創(chuàng)建有企業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫；其次，各商家的成本信息儲(chǔ)存在同一個(gè)云會(huì)計(jì)平臺(tái)中，各種信息具有共享性，電商可以隨時(shí)使用。

1.3 云會(huì)計(jì)的局限性

1.3.1 安全性差

云會(huì)計(jì)將電商企業(yè)的信息暴露在互聯(lián)網(wǎng)中，而互聯(lián)網(wǎng)的保密性較差；其次，在信息傳輸過程中，不良商家和不法分子早已對傳輸?shù)男畔⒋嬖谄髨D之心，他們會(huì)利用各種高科技手段去竊取，篡改一些競爭對手的核心信息，導(dǎo)致電商企業(yè)信息的泄露。

1.3.2 適應(yīng)性差

由于云會(huì)計(jì)技術(shù)是走向國際平臺(tái)，那么不同國家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)系統(tǒng)存在差異性，不利于電商公司開闊國際市場，進(jìn)行海外拓展業(yè)務(wù)。同時(shí)，在進(jìn)行跨國業(yè)務(wù)時(shí)，由于各國商業(yè)模式的不同，而現(xiàn)行國家在該方面并未出臺(tái)相關(guān)法律，這極大限制了電商方面的云會(huì)計(jì)的國際化發(fā)展。

1.3.3 非體系化

在目前情況下，國家并沒有在云會(huì)計(jì)技術(shù)行業(yè)形成一套完整的制度體系，那么毋庸置疑云會(huì)計(jì)服務(wù)商的數(shù)據(jù)也尚未形成完整體系。一旦體系中的某一家服務(wù)商出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，勢必對電商的成本信息造成缺失，對一體化的電子商務(wù)的云會(huì)計(jì)體系構(gòu)成威脅。

1.4 云會(huì)計(jì)在各電商企業(yè)中運(yùn)用現(xiàn)狀

京東，唯品會(huì)，天貓，亞馬遜是我國電商企業(yè)的巨頭，但同時(shí)單上企業(yè)發(fā)展具有起步晚發(fā)展快的特征，在2014年，我國電商企業(yè)的交易量增速為28.64%，是國內(nèi)生產(chǎn)總值增速7.4%的3.86倍；基于云會(huì)計(jì)模式下的電商企業(yè)已經(jīng)將信息、管理、應(yīng)用技術(shù)相結(jié)合，形成了巨大的資源系統(tǒng)。

例如在云會(huì)計(jì)中，亞馬遜就形成了AWS服務(wù)，其包括S3簡單存儲(chǔ)服務(wù)；EC2的彈性可擴(kuò)展云計(jì)算服務(wù)器對實(shí)際計(jì)算量進(jìn)行付費(fèi)；SDB的簡單數(shù)據(jù)處理和查詢。淘寶電商也建立了相應(yīng)的云系統(tǒng)以記錄客戶瀏覽記錄和評價(jià)，便于利用大量信息分析客戶的購買力。最為突出的運(yùn)用就使利用大量數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的策劃與營銷。京東和唯品會(huì)也發(fā)展了云儲(chǔ)存和云計(jì)算功能，通過云會(huì)計(jì)收集了大量的有價(jià)值客戶信息，對國內(nèi)市場的開展產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)電商運(yùn)用云會(huì)計(jì)也在繼續(xù)開拓海外市場，發(fā)展跨境交易，但是，由于云會(huì)計(jì)技術(shù)在國際上尚未形成統(tǒng)一的系統(tǒng)，并且各國在解決電商貿(mào)易中沒有完善的法律體系，所以電商在跨境業(yè)務(wù)中并不能很好地應(yīng)用該項(xiàng)技術(shù)。電商企業(yè)業(yè)務(wù)主要涉及發(fā)達(dá)城市，對于農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)仍有較大的市場尚未開發(fā)，通過云會(huì)計(jì)技術(shù)對農(nóng)村相關(guān)信息的分析可以幫助電商在農(nóng)村開發(fā)市場。

2 電商云會(huì)計(jì)技術(shù)對運(yùn)營成本控制的現(xiàn)狀分析

2.1 電商企業(yè)運(yùn)營成本構(gòu)成分析

電商企業(yè)的運(yùn)營成本主要由訂單處理成本，一般管理費(fèi)用，市場費(fèi)用所構(gòu)成，下面則以三大電商巨頭的營收構(gòu)成來分析。

根據(jù)上述三個(gè)表格中可以看出以物流成本為主的訂單處理成本在運(yùn)營成本中所占比例最高，這說明我們需要運(yùn)用云會(huì)計(jì)技術(shù)對該方面的成本加以控制；如果該方面成本能有效控制，那么總成本則能得到有效的控制。唯品會(huì)的一般管理費(fèi)用在三家中占比最高說明了唯品在其人員管理中的成本較多，對這方面的控制有利于唯品的成本的降低?？傮w來看，京東各項(xiàng)費(fèi)用占比都最小，說明京東在這幾方面的成本控制優(yōu)于另外兩電商企業(yè)。

2.2 電商企業(yè)各運(yùn)營成本趨勢分析

2.2.1 對訂單處理成本的趨勢分析

2.2.2 對一般管理費(fèi)用趨勢分析

2.2.3 對市場費(fèi)用趨勢分析

2.3 云會(huì)計(jì)技術(shù)對電商企業(yè)運(yùn)營成本的影響分析

2.3.1 云會(huì)計(jì)對電商企業(yè)物流成本的影響

物流成本是一項(xiàng)綜合性的成本項(xiàng)目，它集采購，倉儲(chǔ)，配送于一體，所以對于該項(xiàng)成本也應(yīng)采取針對各個(gè)具體方面的具體措施。那么，基于云會(huì)計(jì)平臺(tái)下，電商企業(yè)對于降低物流成本有兩方面的應(yīng)對措施：首先，企業(yè)可以將整個(gè)物流體系外包給專業(yè)的物流公司，例如亞馬遜由于自身能力有限將物流外包給了專業(yè)公司，這樣既節(jié)省了公司投入在物流方面的精力，同時(shí)也將物流過程中商品損壞的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了外包公司。其次，像京東這樣有自建物流體系的電商，內(nèi)部已經(jīng)形成了完整的供應(yīng)鏈，對于物流成本的控制實(shí)現(xiàn)最大經(jīng)濟(jì)效益更是重中之重的問題。

在云會(huì)計(jì)技術(shù)下，京東電商可以集結(jié)各地區(qū)的消費(fèi)者的分布狀況，消費(fèi)數(shù)量，消費(fèi)水平，建立與之相對應(yīng)商品物流基地。云會(huì)計(jì)技術(shù)也可以對運(yùn)輸路線做提前規(guī)劃，采用最優(yōu)路線，選擇有效的運(yùn)輸方式降低物流成本?；诖髷?shù)據(jù)的分析環(huán)境下，電商較容易對該批訂單的數(shù)量，訂單的花銷成本和訂單的具體信息進(jìn)行預(yù)算，技術(shù)的分析有利于電商優(yōu)化庫存的浪費(fèi)，降低物流成本；另外，在云會(huì)計(jì)平臺(tái)中，電商可以對商品的質(zhì)量和運(yùn)輸進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，降低了因商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而來回?fù)Q取的物流成本。2.3.2 云會(huì)計(jì)對電商企業(yè)采購成本的影響

傳統(tǒng)模式下的電商企業(yè)在雙方交易中處于被動(dòng)狀態(tài)，他們在接收到訂單后，只能在有限的資源和供應(yīng)商中選取材料，對于材料的價(jià)格和質(zhì)量的選擇也都受到了極大的限制。然而，隨著云會(huì)計(jì)的發(fā)展，大量的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上公開，增加了對供應(yīng)商材料的全面了解，這為電商采購到心儀的材料提供了有利的環(huán)境。對與電商企業(yè)而言，它可以在云會(huì)計(jì)所提供的大數(shù)據(jù)中充分了解產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量；還可以在云會(huì)計(jì)平臺(tái)上發(fā)布自己的訂單意愿，訂單的種類的規(guī)模，擴(kuò)大采購渠道。通過這樣的方式，高效延展了采購范圍，縮小了供需的距離，從而縮小了訂單的采購成本。而對于供應(yīng)商而言，在一個(gè)大數(shù)據(jù)透明的時(shí)代，每個(gè)商家都具有了平等獲取信息的權(quán)利并且擁有一個(gè)公平競爭的環(huán)境，這有利于避免供應(yīng)商故意將價(jià)格提高的概率。云會(huì)計(jì)環(huán)境下，電商企業(yè)可以根據(jù)每一次的采購情況確定一個(gè)適合自己的供應(yīng)商群，方便了下一次采購供應(yīng)商的確定，因此節(jié)約了尋找和比對各供應(yīng)商的成本。另外，電商企業(yè)的采購部門還應(yīng)該通過云會(huì)計(jì)平臺(tái)對每一次的采購價(jià)格進(jìn)行更新，以便形成一個(gè)及時(shí)，高效的云會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)庫。

2.3.3 云會(huì)計(jì)對電商企業(yè)人員管理成本的影響

就職于電商企業(yè)的人主要負(fù)責(zé)采銷系統(tǒng)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)和客服系統(tǒng)，其中電商企業(yè)每年需要對這些人員支付大量的薪酬成本，在原有系統(tǒng)中存在一些因信息閉塞而造成人員的濫用。但是在云會(huì)計(jì)技術(shù)的發(fā)展下，電商企業(yè)可以將產(chǎn)品放在信息透明，高傳播速度的云技術(shù)平臺(tái)中，電商企業(yè)可以根據(jù)該地區(qū)的物流發(fā)貨量和消費(fèi)者的消費(fèi)水平進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推銷員和網(wǎng)絡(luò)配送員的雇傭，避免配送人員分布不均勻而造成資源浪費(fèi)；此外，根據(jù)云技術(shù)，我們根據(jù)顧客消費(fèi)記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，采用就近原則選擇發(fā)貨的地點(diǎn)，在交易量較高的地區(qū)建立商品的庫存區(qū)，根據(jù)庫存的大小雇傭相應(yīng)的倉儲(chǔ)人數(shù)，降低人員冗雜的費(fèi)用，對人員薪酬成本進(jìn)行有效的控制。

3 結(jié)語

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家相關(guān)政策的出臺(tái)給云會(huì)計(jì)的快速發(fā)展提供了較好環(huán)境和平臺(tái)，電商通過該平臺(tái)可以有效地篩選出與運(yùn)營成本相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以保證企業(yè)在采購，人員管理和物流環(huán)節(jié)的成本控制更加及時(shí)、精確。本文中對于云會(huì)計(jì)技術(shù)的闡述和對電商企業(yè)的成本控制分析，可以使該類企業(yè)進(jìn)一步明白云會(huì)計(jì)技術(shù)對其發(fā)展的重要性，以強(qiáng)化成本控制，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]程平，何雪峰.“云會(huì)計(jì)”在中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化中的應(yīng)用[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)），2011，（01）.

[2]程平，趙子曉.云會(huì)計(jì)對中小企業(yè)的影響及供應(yīng)商選擇策略[J].會(huì)計(jì)之友，2014，（11）.

[3]張沫.電商企業(yè)中云會(huì)計(jì)的應(yīng)用研究[J].科技與企業(yè)，2014，（15）.

[4]程平，張盧.大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的生產(chǎn)制造企業(yè)成本控制[J].會(huì)計(jì)之友，2015，（16）.

[5]張晶.云會(huì)計(jì)在電商企業(yè)中的應(yīng)用[J].福建質(zhì)量管理，2015，（10）.

[6]程平，趙子曉.云會(huì)計(jì)在電商企業(yè)中的應(yīng)用淺析[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2013，（12）.