王海波

摘 要：本文簡單介紹局域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，重點介紹無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的各類網(wǎng)絡(luò)連接故障及無法上網(wǎng)等問題，并分別對筆記本電腦、臺式計算機及移動設(shè)備的不同故障現(xiàn)象進行描述并提出解決方案。

關(guān)鍵詞：無線局域網(wǎng)；故障；解決方案

概述

無線網(wǎng)絡(luò)時代的來到，給用戶上網(wǎng)帶來了極大的便利，筆記本、手機和ipad等移動設(shè)備隨時隨地都可以通過無線網(wǎng)絡(luò)連接進入互聯(lián)網(wǎng)，但是隨著無線網(wǎng)絡(luò)的普及，廣大用戶也常常被各種原因?qū)е碌臒o線網(wǎng)絡(luò)連接故障所困擾，本文從以下幾個方面對網(wǎng)絡(luò)連接問題導致無法上網(wǎng)進行分析解決。

1 無線局域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成

無限局域網(wǎng)也稱為WLAN，其協(xié)議標準是IEEE 802.11系列，目前最常用、最普及的的協(xié)議標準是IEEE 802.11b，傳送速度為11Mbit/s。無限局域網(wǎng)絡(luò)組成設(shè)備主要包括無線AP（無線路由器）、無線網(wǎng)卡、無線天線和無線網(wǎng)橋等。

2 無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，其應(yīng)用已經(jīng)滲透到廣大社會的各個層面，從最初在的企、事業(yè)單位的構(gòu)建應(yīng)用，到目前家庭及公共環(huán)境的普及應(yīng)用，無線局域網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中離不開的一部分。鑒于無線局域網(wǎng)的組網(wǎng)特點，無線網(wǎng)絡(luò)在移動辦公環(huán)境，難以布線的環(huán)境、頻繁變化的環(huán)境被廣泛應(yīng)用。

3 常見故障分析及解決

3.1 針對筆記本電腦連接無線網(wǎng)絡(luò)

3.1.1 筆記本電腦一般都有一個無線網(wǎng)絡(luò)的開關(guān)，有些用戶會忘記檢查這個開關(guān)是否在開啟狀態(tài)，切記首先打開這個開關(guān)；此開關(guān)的位置一般在側(cè)面，也有的在前面，型號不同位置會有所不同。

3.1.2 檢查無線網(wǎng)卡的驅(qū)動程序，可以通過“設(shè)備管理器”檢查網(wǎng)卡的狀態(tài)，如果網(wǎng)卡工作不正常，一般在該設(shè)備的旁邊會有一個黃色的感嘆號；這時可以重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動排除此故障。有時候網(wǎng)絡(luò)使用一直正常的，但是由于誤操作或者系統(tǒng)問題會導致忽然網(wǎng)卡工作不正常，也是可以重裝驅(qū)動解決該問題。

3.1.3 查看筆記本電腦的MAC地址是否綁定了正確的IP地址。MAC地址是網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址，可以通過“本地連接”的“狀態(tài)”，點開詳細信息就能夠看到。如果IP地址不正確，可以重新設(shè)定正確的地址。

3.2 針對臺式計算機連接無線局域網(wǎng)常見問題

在臺式計算機上插入一個USB接口的無線網(wǎng)卡，正確安裝無線網(wǎng)卡的驅(qū)動程序，該臺式計算機即可搜索無線網(wǎng)絡(luò)并通過密碼連接該無線網(wǎng)絡(luò)，連接成功后會在顯示屏右下角顯示一個無線網(wǎng)絡(luò)連接成功的圖標 ，此時可以正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。

3.2.1 如果連接不到無線網(wǎng)絡(luò)，最常見的就是密碼輸入錯誤，可以重新輸入正確的密碼即可。

3.2.2 但是有的時候電腦打開后該圖標邊上會出現(xiàn)一個黃色的感嘆號，說明該電腦無線網(wǎng)卡的安裝有問題，通過右擊我的電腦，進入計算機管理界面，在設(shè)備管理器中找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”，可以卸載并重新安裝無線網(wǎng)卡的驅(qū)動程序。

3.2.3 當網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)一個紅叉 ，這個時候一般是無線網(wǎng)卡被拔出，或者是網(wǎng)卡未正確連接，可以將網(wǎng)卡拔出來重新插入到USB接口，如果還是未連接，可以換個USB口試試，經(jīng)過該操作，一般可以解決該問題；如果依然是未連接，檢查一下該無線網(wǎng)卡是否被禁用，如果被禁用了啟用即可。

3.2.4 另外，如果電腦需要自動獲取IP地址，而DHCP動態(tài)鏈接協(xié)議沒有打開，那么電腦就無法自動獲取IP地址，此時可以打開“DHCP”協(xié)議。

3.3 手機等移動設(shè)備無法連接WIFI網(wǎng)絡(luò)

使用手機上網(wǎng)的用戶經(jīng)常會有這種體驗，手機在WIFI的覆蓋范圍之內(nèi)，卻無法連接該網(wǎng)絡(luò)，或者是連接上了但是卻無法上網(wǎng)，有時候使用正常忽然不能上網(wǎng)了。如果這時候無線路由器在身邊，可以重啟一下無線路由器，可以解決許多問題。如果不行，可以將電腦和無線路由器用網(wǎng)線連接上，登錄到無線路由器管理界面，查看無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的“基本設(shè)置”，開啟“無線功能”和“SSID廣播”，然后重啟無線路由器。

現(xiàn)在許多無線網(wǎng)絡(luò)為了防止外界終端蹭網(wǎng)，在無線路由器端設(shè)置了IP地址過濾和MAC地址過濾，非地址列的用戶將無法連接到無線網(wǎng)絡(luò)，如果需要使用可以將該用戶的MAC地址添加進去即可。

4 無線網(wǎng)絡(luò)連接上但是不能上互聯(lián)網(wǎng)

電腦顯示無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連接上，但是無法上互聯(lián)網(wǎng)，這種情況比較復雜，可以從多方面排除故障。

4.1.1 檢查電腦端的服務(wù)設(shè)置是否完全正確，如看“Wireless Zero Configeration”服務(wù)是否啟用，在計算機管理界面的“服務(wù)”列表中查看該服務(wù)，如果被禁用了，就會導致無線網(wǎng)絡(luò)使用不正常，可以啟用該服務(wù)。

4.1.2 筆記本端無線網(wǎng)絡(luò)連接正常但是不能上網(wǎng)，首先確定無線路由器連接正確，檢查WAN接口和LAN接口的網(wǎng)線是否連接對，有沒有松動插緊，插錯或者松動了都會導致無法上網(wǎng)；也可以用有線連接的方式檢查筆記本能否上網(wǎng)，將筆記本電腦的網(wǎng)線直接插在LAN接口，如果能上網(wǎng)就可以排除路由器端的問題；還可以換一臺筆記本電腦無線連接一下網(wǎng)絡(luò)試試看能否正常連接并上網(wǎng)，如果換一臺筆記本能上網(wǎng)，則要檢查一下不能上網(wǎng)的筆記本是否設(shè)置的固定IP，如果是改為自動獲取IP地址，這些方法檢查一下基本問題都能得到解決。

5 無線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線的問題

5.1 目前構(gòu)建無線局域網(wǎng)一般使用IEEE802.11g協(xié)議，如果網(wǎng)絡(luò)中存在802.11b網(wǎng)卡，那么整個網(wǎng)絡(luò)的連接速度就會降至11MB，因此在混用不同協(xié)議的無線設(shè)備時，一定要把無線AP設(shè)置成MIXED（混合）模式，這種模式，可同時兼容IEEE802.11g和802.11b兩種協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)速度不會受到影響，也就不容易出現(xiàn)掉線的問題。

5.2 無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成之后，客戶端無法搜索到無線AP信號或經(jīng)常掉線，導致這種現(xiàn)象的原因一般是用戶端距離無線AP或無線路由器較遠，無線信號太弱，這種情況可以架設(shè)無線天線增強信號強度解決。

5.3 有較強的無線網(wǎng)絡(luò)信號，但是用戶連接不上或總掉線；導致這種故障出現(xiàn)的原因，一是由于用戶較多，無線AP或者無線路由器IP地址分配用完，當用戶端設(shè)置的是自動獲取IP地址時，就可能出現(xiàn)經(jīng)常獲取不到IP地址而掉線。這種情況可以增加無線AP或無線路由器的ip地址范圍。二是由于客戶端用戶手動設(shè)置的無線網(wǎng)卡的IP地址和無線AP設(shè)置的IP不在一個網(wǎng)段，這個需要修改客戶端無線網(wǎng)卡的IP地址。

還有就是無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置了無線MAC地址過濾，如果開啟了此項設(shè)置，沒有被添加進去的用戶端雖然能連接到網(wǎng)絡(luò)，但是沒法上網(wǎng)。

6 當網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變了，無法接入無線網(wǎng)絡(luò)

比如辦公室和家中都構(gòu)建了無線網(wǎng)絡(luò)，筆記本電腦在辦公室能連接到無線網(wǎng)絡(luò)，但是拿回家中無法連接到無線網(wǎng)絡(luò)，此時家中的其他用戶都能正常連接無線網(wǎng)絡(luò)，這種故障的原因一是沒有及時更改SSID的配置，不同的無線網(wǎng)絡(luò)會使用不同的網(wǎng)絡(luò)名稱，如果SSID配置不正確，就無法ping通這個無線網(wǎng)絡(luò)熱點。而且筆記本電腦將忽略該AP，按照SSID配置尋找新的AP。其次是WEP加密的問題，如果采用不同的密鑰，無線客戶端在連接新的無線AP時，需要輸入該無線網(wǎng)絡(luò)的密碼，如果WEP不正確，無線客戶端就無法從DHCP服務(wù)器獲取IP地址。如果使用靜態(tài)IP地址，無線客戶端甚至無法ping通AP的IP地址。

結(jié)束語

本文通過對無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中常見問題的總結(jié)分析，以及應(yīng)用中的經(jīng)驗積累，對筆記本電腦、臺式計算機以及手機等移動設(shè)備在連接互聯(lián)網(wǎng)中無法訪問的各類情況如何解決進行了較詳盡的描述，希望能對讀者有所啟發(fā)和幫助。

參考文獻

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