葉彬彬

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)科技智能化正在使人類(lèi)生活發(fā)生變化，自2015年騰訊財(cái)經(jīng)率先使用機(jī)器人寫(xiě)稿，我國(guó)新聞業(yè)也開(kāi)啟了探索自動(dòng)化寫(xiě)作的第一步。每一種媒介技術(shù)的產(chǎn)生和運(yùn)用，無(wú)一例外地推動(dòng)著傳播實(shí)踐的發(fā)展，并將改變媒介生態(tài)。本文從機(jī)器人新聞報(bào)道的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析機(jī)器人和專業(yè)記者的優(yōu)缺點(diǎn)及各自職責(zé)。同時(shí)，針對(duì)我國(guó)機(jī)器人新聞報(bào)道存在的問(wèn)題，提出對(duì)機(jī)器人新聞報(bào)道發(fā)展的一些建議。

【關(guān)鍵詞】機(jī)器人新聞報(bào)道；智能化；自動(dòng)化寫(xiě)作

機(jī)器人新聞寫(xiě)作是根據(jù)事先建立的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行新聞寫(xiě)作的學(xué)習(xí)，就具體項(xiàng)目而選擇相應(yīng)的算法，自動(dòng)生成稿件、瞬時(shí)輸出分析和內(nèi)容審核，一分鐘內(nèi)將重要資訊和解讀推送給用戶。機(jī)器人新聞報(bào)道的核心仍是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，即從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出最受用戶關(guān)注的信息，最后用新聞報(bào)道的范式展現(xiàn)。這種技術(shù)與蘋(píng)果公司的語(yǔ)音助手“Siri”、百度的電腦秘書(shū)“度秘”異曲同工。

一、機(jī)器人新聞報(bào)道的發(fā)展現(xiàn)狀

2015年9月10日，騰訊財(cái)經(jīng)推出了國(guó)內(nèi)第一篇機(jī)器人新聞，新華社、阿里巴巴、今日頭條、光明日?qǐng)?bào)等媒體緊隨其后推出其機(jī)器人新聞產(chǎn)品。使用機(jī)器人新聞寫(xiě)作的媒體數(shù)量漸增，但與龐大的媒體總量相比，機(jī)器人新聞報(bào)道依然是滄海一粟。

機(jī)器人與專業(yè)記者相比，有著寫(xiě)作效率高、報(bào)道差錯(cuò)少、擴(kuò)展新聞產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)空間等諸多優(yōu)勢(shì)。據(jù)《中國(guó)新媒體趨勢(shì)報(bào)告2016》顯示，騰訊財(cái)經(jīng)新聞機(jī)器人三季度的新聞寫(xiě)作量已達(dá)4萬(wàn)篇。因此，機(jī)器人新聞報(bào)道的出現(xiàn)引發(fā)了國(guó)內(nèi)新聞從業(yè)者的危機(jī)感，不少人擔(dān)心機(jī)器人會(huì)代替專業(yè)的新聞?dòng)浾吆托侣劸庉?。然而從目前?lái)看，機(jī)器人還無(wú)法與專業(yè)的記者和編輯相抗衡。

在調(diào)查與核實(shí)方面，機(jī)器人存在可能抓取虛假信息的缺陷，導(dǎo)致新聞?wù)鎸?shí)性得不到保證。在策劃與排版方面，機(jī)器人有缺失把關(guān)的弊端，無(wú)法如專業(yè)記者編輯一樣靈活處理新聞稿件。在評(píng)論與引導(dǎo)方面，機(jī)器人尚且無(wú)能為力。輿論導(dǎo)向?qū)τ谏鐣?huì)穩(wěn)定以及國(guó)家安全具有重要意義，尤其是在遇到重大突發(fā)事件的時(shí)候，社會(huì)需要專業(yè)人士對(duì)事件進(jìn)行評(píng)論和分析，引導(dǎo)民眾理性地看待事件而非盲目跟風(fēng)。在新聞的文風(fēng)方面，機(jī)器人新聞報(bào)道冰冷無(wú)趣，以騰訊新聞2017年2月6日的一篇機(jī)器人新聞《科大訊飛周一收盤(pán)股價(jià)大漲6.77%報(bào)收于29.96元》為例，在這篇稿件中，一張股市行情圖輔以一段文字。機(jī)器人在敘述中進(jìn)行了簡(jiǎn)單的數(shù)字、事實(shí)羅列，雖簡(jiǎn)潔明了，但字里行間卻缺少人情味。

人與機(jī)器不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是分工合作關(guān)系。這也是目前國(guó)內(nèi)機(jī)器人只能從事一些比較簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)新聞報(bào)道，卻無(wú)法代替專業(yè)記者對(duì)新聞進(jìn)行深度解讀的原因。

二、機(jī)器人新聞報(bào)道存在的問(wèn)題

（一）侵犯用戶權(quán)益

現(xiàn)如今，專業(yè)記者已習(xí)慣于借助搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)等媒介來(lái)撰寫(xiě)新聞，這些渠道為記者提供了實(shí)時(shí)更新的素材和信息。擁有強(qiáng)大挖掘數(shù)據(jù)能力的人工智能機(jī)器人的出現(xiàn)，使得新媒體中的各種用戶數(shù)據(jù)得到更為廣泛與深入的應(yīng)用。比如在社交媒體上用戶生產(chǎn)的內(nèi)容、基于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的各種用戶數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有專業(yè)的把關(guān)人士，很有可能被機(jī)器人不恰當(dāng)?shù)嘏叮斐汕址赣脩綦[私或者泄露機(jī)密，進(jìn)而引發(fā)更嚴(yán)重的后果。機(jī)器人新聞報(bào)道伴隨著新聞倫理、新聞法規(guī)方面的爭(zhēng)議，對(duì)此，目前還沒(méi)有清晰的界定。因此，機(jī)器人新聞報(bào)道要有相關(guān)的操作制度、法律進(jìn)行規(guī)范與干預(yù)。機(jī)器人畢竟只是機(jī)器，無(wú)法承擔(dān)法律責(zé)任，相關(guān)法制法規(guī)亟待進(jìn)一步配套完善。

此外，機(jī)器人缺乏感性思考能力，使得其對(duì)事件的判斷能力不足，所撰寫(xiě)新聞的可讀性也會(huì)隨之降低。以自動(dòng)生成軟文機(jī)器為例，從互聯(lián)網(wǎng)中搜索所需相關(guān)主題文章，進(jìn)行任意組合與拼接，毫無(wú)原創(chuàng)性可言。

（二）加劇行業(yè)失衡

機(jī)器人新聞報(bào)道的普遍應(yīng)用雖然可以提高媒體效率。然而，機(jī)器人新聞報(bào)道的應(yīng)用需要經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多方面的支持，在短時(shí)間內(nèi)并非所有的媒體機(jī)構(gòu)都能夠利用機(jī)器人完成新聞報(bào)道，機(jī)器人新聞報(bào)道運(yùn)用的不平等在某種程度上會(huì)加劇媒體間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)大部分媒體帶來(lái)的生存、變革壓力，易形成馬太效應(yīng)。媒體所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任很有可能被商業(yè)效應(yīng)稀釋，媒體產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)尚且缺乏足夠的穩(wěn)定性，雖然用戶獲得信息的渠道日漸增多，但這其中有眾多的雜音、噪音，眾聲喧嘩反而無(wú)法聽(tīng)清事實(shí)。因此，機(jī)器人新聞報(bào)道不恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用，有可能加劇新聞行業(yè)的震動(dòng)。

（三）缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)

機(jī)器人新聞的撰寫(xiě)離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支撐，但目前各媒體的機(jī)器人寫(xiě)作的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源存在差別且無(wú)法統(tǒng)一。如何辨別機(jī)器人新聞報(bào)道中發(fā)布的數(shù)字是否準(zhǔn)確、如何衡量數(shù)據(jù)提供者是否提供合法且真實(shí)數(shù)據(jù)、各媒體平臺(tái)是否會(huì)篡改數(shù)據(jù)等一系列關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)威性的問(wèn)題尚無(wú)法得到解決。一旦各媒體發(fā)布的機(jī)器人新聞信息互斥，存有事實(shí)爭(zhēng)議，各媒體只有通過(guò)公開(kāi)調(diào)研工作底稿、數(shù)據(jù)推理過(guò)程、數(shù)據(jù)引用來(lái)源等詳實(shí)資料的方法才能有效解決。加快建立統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立相關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各大媒體的機(jī)器人新聞報(bào)道質(zhì)量，才能有效保障機(jī)器人新聞發(fā)布的權(quán)威性、真實(shí)性。

三、機(jī)器人新聞報(bào)道的未來(lái)發(fā)展

（一）發(fā)展環(huán)境：方興未艾

隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)傳媒行業(yè)的重視，已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)政策對(duì)行業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范。2016年9月國(guó)家發(fā)改委印發(fā)了《關(guān)于請(qǐng)組織申報(bào)“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域創(chuàng)新能力建設(shè)專項(xiàng)的通知》，旨在推動(dòng)建設(shè)人工智能等8類(lèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新平臺(tái)。此外，隨著移動(dòng)終端的普及，標(biāo)準(zhǔn)化的新聞遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足多樣化的用戶需求。機(jī)器人新聞報(bào)道通過(guò)分析用戶偏好，推送滿足用戶需求的新聞，從而針對(duì)每一個(gè)用戶的閱讀習(xí)慣生產(chǎn)專屬的新聞產(chǎn)品。與此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的海量傳感器使媒體面臨更多的大數(shù)據(jù)挖掘報(bào)道，機(jī)器人新聞報(bào)道憑借對(duì)大數(shù)據(jù)敏感的優(yōu)勢(shì)，將專業(yè)記者從枯燥乏味且易出錯(cuò)的信息收集、處理、分析等工作中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了新聞媒體的人力資源優(yōu)化。

（二）機(jī)器人記者：推陳出新

目前，機(jī)器人記者已成為國(guó)內(nèi)各大新聞媒體平臺(tái)的得力助手。相比騰訊財(cái)經(jīng)新聞“Dreamwriter”的牛刀小試，國(guó)內(nèi)機(jī)器人記者的寫(xiě)作范圍現(xiàn)已拓展到財(cái)經(jīng)、體育、災(zāi)難新聞等領(lǐng)域。機(jī)器人新聞報(bào)道在整個(gè)新聞報(bào)道中呈現(xiàn)的比例也會(huì)越來(lái)越大。

現(xiàn)有的機(jī)器人記者不再停留在數(shù)據(jù)整理、和簡(jiǎn)單的寫(xiě)作部分，也開(kāi)始嘗試進(jìn)行簡(jiǎn)單采訪。以2017年湖北省“兩會(huì)”機(jī)器人“云朵”為例，“云朵”2017年再次運(yùn)用到新聞現(xiàn)場(chǎng)。除了采訪技巧的提高，“云朵”還能對(duì)委員臉部進(jìn)行識(shí)別、打招呼、握手，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)交流。在交流的過(guò)程中將代表們的回答自動(dòng)記錄，通過(guò)全媒體進(jìn)行傳播。

各大媒體間的機(jī)器人新聞報(bào)道也相互競(jìng)爭(zhēng)提高寫(xiě)作能力。以騰訊新聞“Dreamwriter”和新華社“快筆小新”為例，選取兩家媒體機(jī)器人在2016年1到12月發(fā)布的新聞數(shù)據(jù)，采用間隔抽樣的方法，即從2016年1月1日到12月31日，每隔十天（避免出現(xiàn)周期性誤差，7天抽一次）進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)和文本分析，共抽取了36天的新聞數(shù)據(jù)作為研究樣本。通過(guò)文本分析比較發(fā)現(xiàn)，“快筆小新”比“Dreamwriter”更“聰明”，前者比后者在陳述客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，增添分析判斷語(yǔ)句，增強(qiáng)用戶對(duì)新聞的理解。

盡管我國(guó)的機(jī)器人新聞報(bào)道正不斷優(yōu)化，但仍處于人工智能的初級(jí)階段，隨著技術(shù)的更迭、行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)器人記者也將會(huì)不斷推陳出新，以培養(yǎng)其擁有采訪、寫(xiě)稿、攝影、攝像等多種能力于一身，更加人性化、柔性化地服務(wù)用戶。

（三）人機(jī)關(guān)系：各司其職

將來(lái)職業(yè)記者與機(jī)器人記者有著明確的分工，需要通過(guò)大量的偏好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的篩選工作交給機(jī)器人記者去做，留下人為控制的關(guān)鍵變量，以及關(guān)于感性、文化和美學(xué)的命題如后續(xù)的深度報(bào)道、專業(yè)報(bào)道給專業(yè)記者。同時(shí)，機(jī)器人記者的出現(xiàn)也會(huì)催生出許多新的職業(yè)。例如：機(jī)器人記者的高效新聞寫(xiě)作有賴于強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，除了購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)外，媒體也應(yīng)建立豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。重視數(shù)據(jù)庫(kù)的資源管理，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行持續(xù)的更新，保證數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)威性、真實(shí)性，這就需要經(jīng)驗(yàn)豐富的掌握大數(shù)據(jù)的技術(shù)人員。然而，機(jī)器也并不能萬(wàn)無(wú)一失，因此在新聞生產(chǎn)后期的事實(shí)核查的環(huán)節(jié)需要更多的人力，以保障新聞的真實(shí)性、客觀性?！?/p>

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