◎ 王 玲 王天紅

為解決高職院校畢業(yè)生持續(xù)發(fā)展能力不足的問題，提高高職學(xué)生職業(yè)技能之外的綜合素質(zhì)，為社會培養(yǎng)更多 “高技能” “高素質(zhì)”的人才，筆者就高職院校畢業(yè)生就業(yè)及職業(yè)素養(yǎng)情況、企業(yè)對高職畢業(yè)生在職業(yè)素養(yǎng)方面的需求情況和浙江省內(nèi)高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行了調(diào)研。筆者選取了杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院、浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院五所示范高職院校部分畢業(yè)生、教師及企業(yè)人力資源管理人員和師傅進(jìn)行調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過綜合分析研究，提出了構(gòu)建高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育體系的思考和基于畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)期望的應(yīng)對策略。

一 畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀和期望的調(diào)研及問題分析

對這一問題的調(diào)研，我們采取問卷調(diào)研和個別訪談兩種方法進(jìn)行。首先，在廣泛整理分析相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，從畢業(yè)生對職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知情況、畢業(yè)生對自身職業(yè)素養(yǎng)的評估情況、畢業(yè)生對職業(yè)素養(yǎng)教育的期望三個方面設(shè)計(jì)問卷，共18題、94個選項(xiàng)。問卷調(diào)查通過選定若干教師和畢業(yè)生，向畢業(yè)生朋友圈、同學(xué)圈通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式隨機(jī)分發(fā)和回收。問卷發(fā)放時考慮文理科分布均衡。隨機(jī)選取畢業(yè)2年內(nèi)的五所示范高職院校畢業(yè)生，共發(fā)放問卷230份，回收問卷228份，有效問卷224份，問卷回收率為99%，問卷有效率為98%。之后，在問卷材料分析基礎(chǔ)上又采用個案調(diào)查和系統(tǒng)分析相結(jié)合的研究方法，選取5名具有代表性的畢業(yè)生開展深度訪談，對畢業(yè)生的典型個案做樣本分析，以便充分摸清高職院校畢業(yè)生對職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀的認(rèn)知及對職業(yè)素養(yǎng)教育的期望和要求。

（一）畢業(yè)生對職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知情況

通過對浙江省內(nèi)5所高職院校畢業(yè)2年內(nèi)畢業(yè)生隨機(jī)問卷調(diào)查，可以看出高職院校畢業(yè)生在職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知方面還是比較客觀的。

一是畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的最主要需求為溝通能力。調(diào)查顯示，78%的畢業(yè)生選擇了良好的溝通能力作為工作中最需要的職業(yè)素養(yǎng)。此外，較高的心理素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神與能力也是畢業(yè)生在工作中有較為強(qiáng)烈需求的方面 （見圖1）。由此可見，除了較強(qiáng)的專業(yè)理論知識與技能之外，與人溝通合作等能力和素養(yǎng)都是畢業(yè)生在工作中不可或缺的部分。

二是六成畢業(yè)生認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)助益崗位技能提升。超過六成的畢業(yè)生認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)可以幫助自己更好地掌握崗位技能，更好地建立人際關(guān)系，更好地積累發(fā)展?jié)撃?。然而，認(rèn)為良好的職業(yè)素養(yǎng)可以堅(jiān)定職業(yè)理想和職業(yè)目標(biāo)的畢業(yè)生不足半數(shù)。

三是七成畢業(yè)生在校期間有主動培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的意愿。在校學(xué)習(xí)期間，71%的畢業(yè)生表示會有意識地主動培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，如參加相關(guān)的培訓(xùn)、參與相關(guān)的實(shí)踐活動等。

四是僅半數(shù)畢業(yè)生在校期間了解今后的職業(yè)規(guī)范。在校學(xué)習(xí)期間，非常了解自己以后欲從事職業(yè)的職業(yè)規(guī)范和要求的畢業(yè)生只占16%，基本了解的占38%，兩者總和僅過半數(shù)。

圖1 畢業(yè)生對職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知情況

（二）畢業(yè)生對自身職業(yè)素養(yǎng)的評估情況

1.僅三成畢業(yè)生認(rèn)為自身素養(yǎng)完全可以達(dá)到企業(yè)要求

參加工作2年的畢業(yè)生對于自身職業(yè)素養(yǎng)的自我評估的數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為完全可以達(dá)到企業(yè)要求的只有32%，超過四成的畢業(yè)生認(rèn)為僅能勉強(qiáng)達(dá)到，16%的畢業(yè)生認(rèn)為尚不能達(dá)到企業(yè)要求，甚至少部分畢業(yè)生還不清楚企業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)要求是什么（見圖2）。

圖2 您認(rèn)為現(xiàn)在的自身素質(zhì)能否達(dá)到企業(yè)的要求？

2.待人處事的方式是畢業(yè)生工作后行為習(xí)慣變化最大的方面

到了企業(yè)之后，超過三成的畢業(yè)生認(rèn)為在行為習(xí)慣方面變化最大的是待人處事的方式。此外，作息時間、工作條理性和嚴(yán)謹(jǐn)性在參加工作后也有明顯變化。畢業(yè)生的紀(jì)律意識，在畢業(yè)后2年內(nèi)沒有明顯變化。

3.職業(yè)規(guī)范中的 “文明禮貌、團(tuán)隊(duì)合作”對于畢業(yè)生的習(xí)慣養(yǎng)成幫助最大

在企業(yè)的工作規(guī)范中，68%的畢業(yè)生認(rèn)為 “講究文明禮貌，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作”對自己良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成幫助最大。認(rèn)為 “整理整頓，規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場”有助于養(yǎng)成良好習(xí)慣的也超過六成。然而，認(rèn)為 “革除馬虎之心，凡事認(rèn)真”裨益于習(xí)慣養(yǎng)成的只有三成。

4.“務(wù)實(shí)”和 “高效”是企業(yè)師傅身上最值得學(xué)習(xí)的精神

畢業(yè)生認(rèn)為，企業(yè)師傅身上最值得自己學(xué)習(xí)的精神是 “務(wù)實(shí)”和 “高效”，分別占31%和27%?！俺钥嗄蛣凇钡木褚差H為畢業(yè)生認(rèn)可，然而 “奉獻(xiàn)”和 “誠信”等職業(yè)道德精神的認(rèn)可度較低。

5.畢業(yè)生在工作中最希望實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中，畢業(yè)生最希望自己做到經(jīng)常與他人合作并能與他人進(jìn)行很好的團(tuán)隊(duì)合作。關(guān)于自我管理和與人溝通合作，畢業(yè)生認(rèn)為這兩方面在工作中的重要性相當(dāng)。

（三）畢業(yè)生對學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)教育的期望

1.期望學(xué)校多開選修課、增加實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會的畢業(yè)生超過七成

逾七成的畢業(yè)生期望學(xué)校通過 “多開與本專業(yè)結(jié)合、順應(yīng)社會需求的職業(yè)素養(yǎng)選修課”“增加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和社會實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生赴生產(chǎn)一線體驗(yàn)感悟”的方式提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。71%的畢業(yè)生認(rèn)為，在學(xué)校的職業(yè)素養(yǎng)課程中最需要開設(shè) “人際關(guān)系”課，“時間管理”和 “社交禮儀”等課程的認(rèn)可度高，然而只有14%的畢業(yè)生認(rèn)為需要開設(shè) “寫作能力”課 （見圖3）。

圖3 畢業(yè)生對學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)教育的期望

2.改革教學(xué)模式和方法，以提升學(xué)生綜合素養(yǎng)為目標(biāo)

近八成的畢業(yè)生期望采用實(shí)習(xí)體驗(yàn)的教學(xué)方法。76%的畢業(yè)生認(rèn)為，學(xué)校的職業(yè)素養(yǎng)教育采用實(shí)習(xí)體驗(yàn)的方法效果更好，學(xué)生更容易接受。案例分析、系統(tǒng)訓(xùn)練、角色扮演等互動式、仿真式的方法也較受畢業(yè)生歡迎，而傳統(tǒng)的課堂講授則認(rèn)可度不高。

3.學(xué)生認(rèn)為班主任、輔導(dǎo)員在職業(yè)素養(yǎng)教育中凸顯重要作用

有64%的畢業(yè)生認(rèn)為，學(xué)校在對大學(xué)生開展職業(yè)素養(yǎng)教育時，班主任、輔導(dǎo)員的幫助更大。專業(yè)課教師、公共基礎(chǔ)課教師等校內(nèi)師資的認(rèn)可度較高，而與專業(yè)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)中的管理人員或資深員工的認(rèn)可度較低。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，尤其是畢業(yè)生對學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)教育提出的期望和建議，我們認(rèn)為高職院校構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)教育體系勢在必行。

二 企業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)方面的要求與問題分析

通過對杭港地鐵、下沙移動、杭州綠庭科技有限公司、杭州海澤電子科技有限公司、杭州雅士迪電子有限公司進(jìn)行實(shí)地走訪和座談，了解用人單位對高職院校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)狀況的滿意度，以及用人單位對于高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育的意見和建議。

面對激烈的社會競爭，用人單位對當(dāng)代大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)有了更高的要求。我們走訪的五家企業(yè)都不同程度地提出了對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的要求，比如合理的職業(yè)目標(biāo)、工作執(zhí)行力、高效率的工作方法、妥善管理時間的能力、感恩的心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神等。我們所走訪的這幾家企業(yè)對高職院校畢業(yè)生在職業(yè)技能方面總體是滿意的，但對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)方面的滿意度不高，具體來說存在以下問題。

（一）溝通能力不強(qiáng)

職業(yè)院校一直以來把培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能放在重要位置，認(rèn)為我們培養(yǎng)的人才大都處在技術(shù)崗位，只要掌握一定技能就能把工作做好。其實(shí)不然，企業(yè)提出做項(xiàng)目時，不懂得與客戶溝通，對技術(shù)問題不自信，不注意維護(hù)公司的形象等，這些都會影響企業(yè)信譽(yù)。而在學(xué)校得到過鍛煉的畢業(yè)生溝通能力還比較強(qiáng)，比如做學(xué)生干部、參加社團(tuán)等。

（二）缺乏長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃

69%的受訪者認(rèn)為許多畢業(yè)生在求職就業(yè)時顯得很浮躁，不想踏實(shí)工作，只關(guān)注收入，對企業(yè)的忠誠度不高。這說明畢業(yè)生缺乏長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，只注重眼前利益，實(shí)際上對畢業(yè)生未來發(fā)展相當(dāng)不利。對學(xué)校教育來講，需要更加注重畢業(yè)生職業(yè)價值觀、職業(yè)理想等方面的教育。

（三）責(zé)任心欠缺

責(zé)任心決定了工作態(tài)度，端正的工作態(tài)度是做好工作的基礎(chǔ)。企業(yè)對員工的考核非常重視員工的責(zé)任心。在調(diào)研中，所有的受訪者都提到剛?cè)肼毜漠厴I(yè)生在責(zé)任心方面有所欠缺，其實(shí)這也是執(zhí)行力的考驗(yàn)。提高學(xué)生的責(zé)任意識，是學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)教育必須考慮的內(nèi)容。

（四）團(tuán)隊(duì)合作能力欠缺

調(diào)研中有50%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)合作能力比較欠缺。隨著社會分工不斷深入，競爭日趨激烈，越來越需要團(tuán)隊(duì)通力合作來解決工作中的復(fù)雜問題。因此，企業(yè)非常重視員工的團(tuán)隊(duì)合作能力和奉獻(xiàn)精神。

（五）學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)所有的受訪者都非常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力，也把學(xué)習(xí)能力作為員工考核的重要指標(biāo)之一。社會競爭越來越激烈，學(xué)生在學(xué)校學(xué)到的知識技能很快就會老化，要不斷學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。事實(shí)上，畢業(yè)生在工作之后，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不要限于專業(yè)，要結(jié)合公司發(fā)展方向和自身特點(diǎn)選擇合適的領(lǐng)域深入學(xué)習(xí)，甚至是全新領(lǐng)域。

三 浙江省內(nèi)5所示范高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育特色分析

目前，5所示范高職院校非常重視素質(zhì)教育，尤其是在職業(yè)素養(yǎng)教育方面做了一些探索，形成了各具特色的素質(zhì)教育模式。

（一）金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

構(gòu)建的基地、招生、教學(xué)、科研、就業(yè) “五位一體”的辦學(xué)模式，凸顯了 “高職”與 “特色”兩大要素，在探索發(fā)展過程中，極大地促進(jìn)了學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力與創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)展。

（二）寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院

積極推進(jìn) “3V”（職業(yè)意識、職業(yè)能力、職業(yè)道德）素質(zhì)教育模式，強(qiáng)調(diào)以職業(yè)道德為核心，以開發(fā)創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn)，以職業(yè)生涯規(guī)劃為載體，以教學(xué)改革為主線，以校企合作辦學(xué)為途徑，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，使學(xué)生成為高素質(zhì)、高技能的現(xiàn)代職業(yè)人。

（三）浙江金融職業(yè)學(xué)院

提出 “零過渡、零距離、零間隙”人才培養(yǎng)模式。把畢業(yè)與上崗零過渡作為學(xué)校人才培養(yǎng)工作的總目標(biāo)，把教學(xué)與實(shí)踐零距離以及教師與學(xué)生零間隙作為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的兩大抓手。

（四）浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

將學(xué)生課余時間素質(zhì)納入總學(xué)分，拿不到學(xué)分不予正常畢業(yè)。用民族優(yōu)秀文化提升現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)，大力塑造 “雙高”和諧職業(yè)人。

（五）杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

提出了 “文化梯度育人”的理念，“文化梯度育人”的梯度角色分為學(xué)生角色、職場角色和公民角色三個梯度，不同梯度角色的素養(yǎng)要求呈現(xiàn)鮮明的梯度特征。其中，職業(yè)素養(yǎng)是核心和關(guān)鍵。進(jìn)而也提出了職業(yè)素養(yǎng)教育的實(shí)現(xiàn)途徑。

以上5所示范性高職院校都從理念上提出了職業(yè)素養(yǎng)教育的模式，但是從我們對個別老師和學(xué)生的訪談中了解到，學(xué)校在具體實(shí)施職業(yè)素養(yǎng)教育中并未建立明確體系和具體策略，導(dǎo)致畢業(yè)生對于學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)教育的滿意度不高。因此，構(gòu)建高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育體系并使其落地實(shí)施勢在必行。

四 構(gòu)建高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育體系的思考

通過對5所高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育特色的初步調(diào)研，跟蹤調(diào)研5所院校職業(yè)素養(yǎng)教育成效，尤其是對畢業(yè)生關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知、評估及期望的調(diào)研，根據(jù)企業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)方面提出的要求，我們重新梳理和分析高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育的有效途徑和方法，構(gòu)建適合高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育體系并提出具體實(shí)施策略。

（一）以學(xué)生核心素養(yǎng)準(zhǔn)則規(guī)定高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育體系的價值取向

中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)，是指學(xué)生應(yīng)具備的、能夠適應(yīng)終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格和關(guān)鍵能力。其綜合表現(xiàn)為9大素養(yǎng)，即社會責(zé)任、國家認(rèn)同、國際理解、人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、審美情趣、身心健康、學(xué)會學(xué)習(xí)、實(shí)踐創(chuàng)新。高職院校學(xué)生在國際理解、文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力等方面的素養(yǎng)相對薄弱，而學(xué)校方面過于強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能、實(shí)踐能力等，這會導(dǎo)致素養(yǎng)教育體系出現(xiàn)偏差，學(xué)生持續(xù)發(fā)展能力不夠。所以，構(gòu)建高職院校核心素養(yǎng)體系一定要確立正確的價值取向，提煉出高職學(xué)段的核心素養(yǎng)，把學(xué)生核心素養(yǎng)滲透其中，使職業(yè)素養(yǎng)教育更具針對性。根據(jù)當(dāng)前中國所倡導(dǎo)的 “大國工匠”和 “企業(yè)家”精神，我們認(rèn)為應(yīng)著重培養(yǎng)高職學(xué)生的匠心素養(yǎng)，即敬業(yè)、精業(yè)、堅(jiān)守、奉獻(xiàn)等職業(yè)精神，責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、忠誠、信仰等家國情懷，開拓、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新等創(chuàng)業(yè)能力。

（二）以校本特色為資源開發(fā)適合高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育課程體系

目前，我們所調(diào)研的幾所示范高職院校還沒有把職業(yè)素養(yǎng)教育作為獨(dú)立的一門課程來開設(shè)，普遍的做法是把素養(yǎng)教育融入專業(yè)教學(xué)、學(xué)生管理、校園文化活動中。例如，各高職院校在人才培養(yǎng)方案中對每一專業(yè)每門課程都提出了 “知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)”的要求，這是很好的職業(yè)素養(yǎng)教育路徑。但我們認(rèn)為，除此之外，更有效、更具針對性和可操作性的是開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)教育課程。因?yàn)樗仞B(yǎng)是養(yǎng)成的，素養(yǎng)的養(yǎng)成本身就是不斷認(rèn)知、調(diào)節(jié)、反思、體驗(yàn)、提升的過程，所以要充分利用各學(xué)校校企合作的資源優(yōu)勢，與企業(yè)共同開發(fā)適合各專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)教育教材，整合學(xué)校教師和企業(yè)師傅資源，分學(xué)段開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)教育課程。該課程可分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩部分，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育。

（三）以 “準(zhǔn)職業(yè)人”為標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育管理體系

通過對用人企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)很多高職院校畢業(yè)生不能很快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境及工作要求，總是以學(xué)生的角色來理解企業(yè)規(guī)范，比如遲到早退、隨意請假等。因此，我們提出在學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)中引入 “準(zhǔn)職業(yè)人”培養(yǎng)理念，創(chuàng)建 “準(zhǔn)職業(yè)人”式管理機(jī)制。這要實(shí)現(xiàn)教師角色和學(xué)生角色兩個轉(zhuǎn)變。教師尤其是專業(yè)教師對應(yīng)企業(yè)的師傅和管理者；學(xué)生對應(yīng)企業(yè)員工。按照教學(xué)工廠模式設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)境，按照企業(yè)管理模式組織實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在 “職場文化”環(huán)境中感知和內(nèi)化行業(yè)、企業(yè)精神；在一定時段嘗試以 “公司制”組織模式建設(shè)教學(xué)班級，實(shí)施精細(xì)化管理，強(qiáng)化誠信守紀(jì)、愛崗敬業(yè)教育，注重獎懲分明；用行業(yè)趨勢分析、企業(yè)競爭事例、校友情況介紹等多種方式，讓學(xué)生感受行業(yè)、企業(yè)發(fā)展日新月異，熟悉企業(yè)的管理方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)意識和職業(yè)行為。該培養(yǎng)模式力圖將顯性的培養(yǎng)職業(yè)人行為要求逐步內(nèi)化為學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)，使學(xué)生成為 “準(zhǔn)職業(yè)人”，為其畢業(yè)后謀求職業(yè)與可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）以校園文化活動為載體提升職業(yè)素養(yǎng)教育文化體系

在吸收和借鑒合作企業(yè)的企業(yè)文化中特有價值觀念、精神信條和管理理念的基礎(chǔ)上，提煉符合高職特點(diǎn)、各二級學(xué)院特色的分院文化，使學(xué)校精神與行業(yè)、企業(yè)精神有機(jī)融合。將技能文化節(jié)、社團(tuán)文化節(jié)等與專業(yè)教學(xué)實(shí)際緊密結(jié)合；加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)特別是專業(yè)類社團(tuán)的建設(shè)，指導(dǎo)各類社團(tuán)開展創(chuàng)意集市、微創(chuàng)業(yè)等活動；將暑期社會實(shí)踐、志愿服務(wù)等與專業(yè)教育、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合，提煉和選擇項(xiàng)目與課題；加強(qiáng)對暑期社會實(shí)踐專業(yè)項(xiàng)目的指導(dǎo)；將挑戰(zhàn)杯、新苗人才科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入暑期社會實(shí)踐活動；深化班級特色項(xiàng)目建設(shè)，注重項(xiàng)目建設(shè)過程的監(jiān)督和管理，突出項(xiàng)目驗(yàn)收評比的成果與展示，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

（五）以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為依托完善職業(yè)素養(yǎng)教育的平臺體系

在 “萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”的號召下，高職大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)條件及創(chuàng)業(yè)熱情空前高漲。創(chuàng)業(yè)者需要具備的基本職業(yè)素養(yǎng)是 “企業(yè)家精神”，即勇于開拓，創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)精神、主動擔(dān)當(dāng)、良好的心理素質(zhì)等。這些素養(yǎng)的培養(yǎng)最重要的渠道是 “真槍實(shí)彈”。所以應(yīng)充分發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園平臺的作用，把大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程和創(chuàng)業(yè)教育課程整合為一體，樹立 “創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的理念，實(shí)現(xiàn)從 “就業(yè)指導(dǎo)型”向 “職業(yè)指導(dǎo)型”轉(zhuǎn)化，從 “階段指導(dǎo)型”向 “全程指導(dǎo)型”轉(zhuǎn)化，從 “部門指導(dǎo)型”向 “全員指導(dǎo)型”轉(zhuǎn)化。在創(chuàng)業(yè)教育中突出職業(yè)素養(yǎng)提升內(nèi)容，把學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷編寫成經(jīng)典案例，無論成功與否，都能給身邊的同學(xué)帶來經(jīng)驗(yàn)和啟示。

五 基于畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)期望的應(yīng)對策略

（一）改變教育觀念，重視培養(yǎng)學(xué)生 “軟技能”

在高職院校畢業(yè)生就業(yè)率走高的情況下，部分畢業(yè)生在工作后仍然存在頻繁跳槽和失業(yè)的情況。結(jié)合企業(yè)座談以及對畢業(yè)生的問卷調(diào)查結(jié)果，這類情況的產(chǎn)生與畢業(yè)生職業(yè)生涯模糊、缺乏誠信與奉獻(xiàn)精神、不會處理人際關(guān)系等密切相關(guān)。這些原因又恰恰直接指向高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的缺失。高職院校 “高等性”與 “職業(yè)性”的雙重特征，本質(zhì)上要求高職院校主動適應(yīng)市場運(yùn)行規(guī)律，主動適應(yīng)市場人才需求并積極關(guān)注學(xué)生個人潛能的自由適應(yīng)發(fā)展，從而培養(yǎng)市場所需的人才。有鑒于此，高職教育注重就業(yè)導(dǎo)向，改變 “重技能、輕素養(yǎng)”的教育觀念迫在眉睫。高職院校在后續(xù)發(fā)展中應(yīng)重新審視人才培養(yǎng)目標(biāo)，將質(zhì)量觀定位在 “系統(tǒng)培養(yǎng)、多樣成才”上，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)即 “軟技能”培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)會認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、信息素養(yǎng)、時間管理、質(zhì)量意識等 “通用技能”。

（二）深挖教育渠道，改造公共基礎(chǔ)課 （尤其是思想政治理論課）

關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的教育渠道，已有的研究文獻(xiàn)和具體實(shí)踐提供了多種可資借鑒的理論和方法，如將職業(yè)素養(yǎng)滲透專業(yè)課程中、將職業(yè)素養(yǎng)與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、單獨(dú)設(shè)置職業(yè)素養(yǎng)課程、教師榜樣示范、校園文化熏陶等。將現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)教育的理論、實(shí)踐與畢業(yè)生的期望相對比，可以發(fā)現(xiàn)公共基礎(chǔ)課 （尤其是思想政治理論課）在職業(yè)素養(yǎng)教育實(shí)踐中的重要作用必須加以凸顯，素養(yǎng)教育與專業(yè)教育相結(jié)合的道路必須堅(jiān)持與深化。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，幫助學(xué)生形成科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀的思想政治理論課，理應(yīng)成為職業(yè)素養(yǎng)教育的主渠道。當(dāng)前學(xué)校的思想政治教學(xué)改革，應(yīng)充分保留其原來與專業(yè)相結(jié)合的優(yōu)勢，融入企業(yè)文化的元素；同時，需切實(shí)增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效性。在深化思想政治理論課教學(xué)改革的同時，也要同步致力于公共基礎(chǔ)課的改造。另外，徐國慶的職業(yè)素養(yǎng)教育主張值得肯定，職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容必須融合到各專業(yè)課程中去，專業(yè)課教師必須結(jié)合具體工作任務(wù)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育。正如徐國慶所強(qiáng)調(diào)的，在此過程中尤其注意要結(jié)合具體課程內(nèi)容把職業(yè)素養(yǎng)教育具體化。

（三）豐富教育內(nèi)容，開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)課程

為了實(shí)現(xiàn)對學(xué)生 “軟技能”的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生知識、技能與職業(yè)素養(yǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展，高等職業(yè)教育要傳授給學(xué)生的應(yīng)該是 “通用的、可遷移的技能”，以便讓學(xué)生掌握不為機(jī)器所替代的能力與素質(zhì)。為此，學(xué)校應(yīng)該搭建形式多樣、覆蓋面廣、可以滿足學(xué)生需求的選修課平臺。調(diào)查顯示，五成以上畢業(yè)生期望學(xué)校能夠開設(shè)人際關(guān)系、時間管理、社交禮儀、職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)規(guī)范與要求、職業(yè)形象等職業(yè)素養(yǎng)課程。鑒于學(xué)校實(shí)際和高職院校學(xué)制短等因素，學(xué)校可以結(jié)合學(xué)生需求重點(diǎn)開設(shè)人文素質(zhì)選修課，適當(dāng)增加學(xué)分比重。在課程內(nèi)容豐富的同時必須注意到，基礎(chǔ)課程之間、專業(yè)課程之間以及基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程之間，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)過程中存在很多交叉重復(fù)的內(nèi)容。因此，學(xué)校要積極探索學(xué)術(shù)知識內(nèi)容與職業(yè)技能內(nèi)容在高水平上的有效整合，進(jìn)一步促進(jìn)高職院校 “高等性”與 “職業(yè)性”的有機(jī)統(tǒng)一。

（四）明確教育組織者，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

目前，大部分的高職院校沒有單獨(dú)設(shè)置職業(yè)素養(yǎng)課程，也沒有獨(dú)立的職業(yè)素養(yǎng)教研室，更沒有專門化的職業(yè)素養(yǎng)教育師資隊(duì)伍?；诖?，明確職業(yè)素養(yǎng)教育的組織者、實(shí)施者十分關(guān)鍵。高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育的目標(biāo)在于培養(yǎng)合格的 “職業(yè)人”，這一培養(yǎng)目標(biāo)決定了公共基礎(chǔ)課教師、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員乃至行政管理人員、后勤服務(wù)人員都應(yīng)該是職業(yè)素養(yǎng)教育的組織者和實(shí)施者。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，要想讓校內(nèi)每一位教師和管理人員擔(dān)負(fù)起職業(yè)素養(yǎng)教育的使命，當(dāng)務(wù)之急是要強(qiáng)化教師的基本道德素質(zhì)和基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以便給學(xué)生以良好的示范和啟發(fā)?；诋厴I(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)教育期望，學(xué)校要重視發(fā)揮班主任 （輔導(dǎo)員）的特殊教育作用。班主任 （輔導(dǎo)員）是學(xué)生的 “精神關(guān)懷者”，與學(xué)生感情最為深厚，在學(xué)生心目中具有無可替代的重要地位。因此，職業(yè)素養(yǎng)教育過程中必須認(rèn)識到良好的師生關(guān)系對于職業(yè)素養(yǎng)教育的重要意義，重視班主任 （輔導(dǎo)員）隊(duì)伍的建設(shè)。

（五）注重校本實(shí)施，創(chuàng)新教學(xué)方法

在高職院校的職業(yè)素養(yǎng)教育的實(shí)踐中，教師較多地考慮了 “教什么” “誰來教”，忽視了教師 “怎么教”和學(xué)生 “怎么學(xué)”的問題。職業(yè)素養(yǎng)教育的實(shí)踐較多地停留在人才培養(yǎng)方案、教材教程、考評辦法、行為準(zhǔn)則或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上，由此帶來的實(shí)質(zhì)性變化則很少，課堂教學(xué)狀態(tài)和學(xué)生受益狀況不盡人意。學(xué)校在后骨干建設(shè)時期深化職業(yè)素養(yǎng)教育，應(yīng)該注重校本實(shí)施，重點(diǎn)在于教學(xué)方法的創(chuàng)新。調(diào)查顯示，畢業(yè)生期望學(xué)校在職業(yè)素養(yǎng)教育中采用實(shí)習(xí)體驗(yàn)、角色扮演、系統(tǒng)訓(xùn)練、案例分析等教學(xué)方法，其中基于真實(shí)職業(yè)情境的實(shí)習(xí)體驗(yàn)備受青睞。這一結(jié)果與徐國慶的觀點(diǎn)不謀而合。徐國慶認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方法除了通常所認(rèn)識到的要多采取案例教學(xué)外，還必須采取行為教學(xué)法，即結(jié)合具體情境，教給學(xué)生體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)的具體方法。因此，學(xué)校要改變原有的灌輸、說教的單向教育方式，單純的理論教學(xué)之所以不受學(xué)生歡迎，在一定程度上是因?yàn)閷W(xué)生在了解行為準(zhǔn)則或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、掌握職業(yè)道德觀念后，并不能產(chǎn)生具體行動的方法。職業(yè)素養(yǎng)教育教學(xué)方法的創(chuàng)新，關(guān)鍵在于將學(xué)生引入職業(yè)情境，用職業(yè)行動將職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化為學(xué)生個人品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“知行合一”。

（六）全面系統(tǒng)推進(jìn)，發(fā)揮隱性課程作用

素養(yǎng)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在教學(xué)滲透、教師示范、活動熏陶等方面需要全面推進(jìn)。校園文化活動對于學(xué)生個性品質(zhì)和生活習(xí)慣的影響不容小覷，是學(xué)生開展職業(yè)素養(yǎng)自我培養(yǎng)的重要途徑。調(diào)查顯示，大部分畢業(yè)生有主動提升職業(yè)素養(yǎng)的意愿，而他們對學(xué)校職業(yè)教育滿意度不高的主要原因在于社團(tuán)等課外社會活動質(zhì)量不高或太少。在與兩位畢業(yè)生典型個案的訪談中，在學(xué)生會、社團(tuán)等學(xué)生組織的工作經(jīng)歷對于職業(yè)生涯發(fā)展的重要性得到了一致認(rèn)可。因此，學(xué)校在職業(yè)素養(yǎng)教育全面推進(jìn)的過程中，不能忽視社團(tuán)活動、社會實(shí)踐等隱性課程的重要作用。學(xué)校要充分為學(xué)生提供展示才華、鍛煉能力、提升素養(yǎng)的活動平臺，暢通學(xué)生的自我培養(yǎng)渠道；學(xué)校也要加強(qiáng)活動設(shè)計(jì)與指導(dǎo)，創(chuàng)新活動形式，提高活動質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的自我培養(yǎng)意識；學(xué)校更要幫助學(xué)生認(rèn)識到職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度等職業(yè)素養(yǎng)在職業(yè)生涯發(fā)展中的重要性，不斷增強(qiáng)學(xué)生的自我培養(yǎng)意識。

（七）創(chuàng)建科學(xué)評價體系，進(jìn)行定性定量考核

制定職業(yè)素養(yǎng)測評標(biāo)準(zhǔn)，其中包含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面的具體細(xì)則。職業(yè)技能考核采用試卷和操作來進(jìn)行；職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為考核按學(xué)生在課堂、實(shí)訓(xùn)、課外活動等方面的表現(xiàn)，形成細(xì)化項(xiàng)目考核表，通過自我評價、同學(xué)互評、教師評價、企業(yè)評價等定性定量考核。同時，在教師隊(duì)伍中明確大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的責(zé)任，建立職業(yè)素養(yǎng)教育任務(wù)考核機(jī)制，把 “育人”和 “教書”共同作為教師工作考核內(nèi)容。

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