魯文禪

內(nèi)容提要：加布里埃爾·塔爾德是19世紀最重要的社會學(xué)家之一，盡管長期以來人們沒有將他稱為傳播學(xué)家，但是他對“群眾”“公眾”“輿論”等傳播學(xué)領(lǐng)域的許多問題發(fā)表了深刻的見解。沃爾特·李普曼是傳播學(xué)史上具有重要影響的學(xué)者之一，對“公眾輿論”也有獨到的見解。本文將歸納分析塔爾德和李普曼筆下對公眾輿論的形成和影響因素，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，新媒體語境下理性公眾輿論產(chǎn)生的條件，旨在獲得理性公眾輿論形成的途徑。

關(guān)鍵詞：塔爾德；李普曼；公眾輿論；新媒體

在19世紀的法國，有三位著名的社會學(xué)家，除了孔德、涂爾干外，還有一位，即是為傳播學(xué)研究做出重要貢獻的加布里埃爾·塔爾德。對于“輿論”含義，塔爾德認為：輿論是一種暫時性的、包含一定合理因素在內(nèi)的成串的判斷性評論。在某一個國家里，在一特定時期對某一問題進行重復(fù)式的評論即產(chǎn)生輿論。但如果要將這些“判斷”轉(zhuǎn)化為公共式的輿論，則必須使得公共內(nèi)的成員具有這樣的意識：即對這一問題的評論是可以共同分享的一種基本信念。[1]這一看法是從個人到社會轉(zhuǎn)變的一種觀念，還存在較大的理論漏洞，缺乏一定的嚴謹性。

李普曼作為20世紀著名的美國專欄作家，在宣傳分析和輿論研究方面享有很高的聲譽。李普曼對“輿論”的解釋為“對輿論的研究，應(yīng)當是由此開始的：認識活動的舞臺、舞臺形象以及人對這一活動舞臺內(nèi)自行產(chǎn)生的形象產(chǎn)生的反應(yīng)之間形成的一種三角關(guān)系。[2]李普曼把這一“活動的舞臺”當成“真實環(huán)境”；“舞臺形象”視為插入到人和真實的環(huán)境中，形成一種擬態(tài)環(huán)境。他認為在公眾與真實環(huán)境中間，揳入了一種脫離現(xiàn)實的“虛假環(huán)境”。“人的反應(yīng)”即公眾對擬態(tài)環(huán)境所做的評價和判斷。由此得出，輿論的形成需要這三方面因素的支撐。理性的輿論形成的條件首先需要公眾透過“舞臺形象”獲得“活動的舞臺”，也就是公眾接收到真實環(huán)境，滿足這樣的客觀條件之后公眾還需要用理智對此做出“反應(yīng)”。

對于輿論的定義而言，塔爾德更側(cè)重人們了解“客觀”事物后的反應(yīng)，人們在“交流”中形成“輿論”的雛形。工業(yè)化城市建設(shè)的推進推動了報紙行業(yè)的誕生，自此輿論突破了空間的約束，成為一種統(tǒng)一的、廣泛意義上的社會性輿論。塔爾德對報紙抱持樂觀主義態(tài)度，認為報紙能夠把分散的意見和分散的人群統(tǒng)一起來，盡管這樣的統(tǒng)一可能會引起更大的矛盾，但是從長遠來看，報紙對人類的文明和理性起到了積極作用。李普曼則更關(guān)注“媒介”對于“客觀事實”存在的影響意義。李普曼認為隨著大眾媒介的普及，人們所認識的“客觀世界”很大程度上是由媒介所描繪的“擬態(tài)環(huán)境”?！翱陀^世界”的原始面貌愈加不容易被人們了解，因此輿論在形成的時候，媒介的“議程設(shè)置”功能產(chǎn)生的價值是非常大的。從而媒介在引導(dǎo)人們“想什么”這方面起到了很大作用。李普曼對理性的公眾輿論的形成抱持比較悲觀的態(tài)度，他認為在理性公眾輿論的形成過程中存在許多障礙，首先，“擬態(tài)環(huán)境”影響人們了解客觀現(xiàn)實，其次，受眾的“刻板成見”影響了受眾對事物的理性分析。

一、公眾輿論的形成

對于公眾輿論的形成，塔爾德認為公眾輿論是由理性公眾通過報紙進行的意見整合，塔爾德首先對“公眾”這一概念做了精彩的討論。公眾屬于純粹意義上的精神集體，其由每個分散的個體構(gòu)成，不進行肢體上的接觸，其組合也完全是精神性質(zhì)上的。正如塔爾德認為的，公眾最好被看成“純精神的集體，由身體分離且分散的個體組成，其結(jié)合完全是精神的紐結(jié)?！?[3]這種“精神集體”來源于社會互動，隨著印刷技術(shù)的發(fā)展，人們通過媒介進行社會互動越來越頻繁，在這個潮流中，人們不需要見面就可以相互交流傳遞意見。塔爾德認為，“輿論”是“交流”的結(jié)果，因此它的內(nèi)容和形式與交流都有著極大的關(guān)系。另外，塔爾德尤其關(guān)注“現(xiàn)代公眾”的主體內(nèi)涵。如果沒有“現(xiàn)代公眾”這一實體，輿論就成為無源之水?！艾F(xiàn)代公眾”是指在印刷術(shù)出現(xiàn)后的公眾，是由于對某一事件的參與，或因為對某一話題的共同參與而產(chǎn)生的集合群體。另外，報紙推動了公眾輿論的出現(xiàn)。自從有報紙以后，“不同空間的群眾，借助新聞?wù)J識到互相之間的相互影響，盡管距離較遠但是卻關(guān)系密切；因此報紙就這樣使得一個較為獨立龐大的群體的產(chǎn)生，即是輿論。” [4]總而言之，塔爾德對公眾輿論形成的分析具有一定的歷史局限性，立足于分析在報紙時代人們通過報紙進行的“精神交流”，整合意見形成的輿論。

對于公眾輿論的產(chǎn)生，李普曼是較為悲觀的，而且相信公眾輿論是基本無法產(chǎn)生的。從字面上來看，公眾輿論指的是對于某一公共事務(wù)，公眾對此所表現(xiàn)出來的公開的意見或者是觀點。李普曼用了一整本《公眾輿論》來討論，都沒有對公眾輿論究竟是什么給出一個定義?！肮娸浾摗本褪墙柚疤摂M環(huán)境”所做出來的反應(yīng)，實際上并不一定是真實的。李普曼認為，公眾是不可能自主產(chǎn)生理性的輿論的，而且更不能限制政府的決策，這主要是由于公眾本身就是不具有理性的，在認識世界之前，內(nèi)心已有自己對于世界獨有的成見。另外，對于客觀事實，他們也不能進行全面的理解。正是由于如此，李普曼將公眾視為“局外人”，而將有過職業(yè)經(jīng)歷，可以借助某種“情報機構(gòu)”獲取較為準確信息，并可以做出較為理性分析的人視作“局內(nèi)人”。他認為公眾輿論的形成往往是這些“局內(nèi)人”發(fā)號施令影響“局外人”的結(jié)果。但“局內(nèi)人”和政府之間往往有很大的關(guān)系。因此這里的“公眾輿論”通常也是由政府控制的。

可見，塔爾德和李普曼對于輿論的形成的論述存在巨大差異，無論是對輿論產(chǎn)生的主體“公眾”是否能夠理性，輿論的客體公共事務(wù)是否能被全面認識，媒介是否有利于公眾輿論的產(chǎn)生，都有截然不同的觀點。

二、影響公眾輿論的因素：主體、客體與媒介

對于影響公眾輿論的因素，首先是公眾輿論的主體——公眾，塔爾德和李普曼都對此做了不同的闡述，塔爾德立足于闡述“公眾”如何產(chǎn)生以及“公眾”和“群眾”的區(qū)別，報紙的產(chǎn)生促使了“公眾”的產(chǎn)生。李普曼側(cè)重于討論“公眾”的特點，以及這些特點是如何阻礙了理性輿論的產(chǎn)生。其次是公眾輿論的客體——公共事務(wù)，塔爾德認為“交流”形成輿論，輿論的內(nèi)容和“交流”的內(nèi)容密不可分，而李普曼則認為，人們所理解的所謂的公共事務(wù)只是媒體營造的“幻象”。最后對于媒介的論述中，塔爾德充分認可了報紙對于輿論產(chǎn)生所做的引導(dǎo)作用，而李普曼則批判地認為媒介阻止了理性輿論的產(chǎn)生。

（一）公眾輿論的主體——公眾。塔爾德對公眾的特點做了一定的闡述，首先“公眾”的概念和“群眾”是不同的，二者的區(qū)別在于：（1）延伸性。20世紀交通工具和各種媒介的發(fā)展使思想和觀點可以遠距離地擴展，使不同的公眾也得到延伸，正是這種延伸使公眾和群眾形成強烈的反差。不管形態(tài)如何，都局限在狹小的范圍內(nèi)，如果信息不能被傳遞出來，就會逐步消失，但是公眾卻能夠?qū)崿F(xiàn)不斷的延伸。（2）寬容性。一個人能夠被劃分于幾個公眾范疇內(nèi)，但是他一次卻只能是一個群眾。由于存在控制，因此群眾具有不寬容性，而公眾代替群眾的過程中會伴隨著寬容的增加。在討論過公眾的特點后，塔爾德認為公眾最重要的一個特征就是會產(chǎn)生輿論。

李普曼對公眾的理解與塔爾德不同，李普曼筆下的公眾是“固執(zhí)”的非理性的，公眾主觀上存在“刻板成見”，李普曼所謂的“成見”的概念可能比“刻板印象”的概念更廣義一些。在認識世界的過程中，每個人必然存在自己的成見，其成因是非常多的，包括教育背景、生活經(jīng)歷、利益選擇以及所處環(huán)境等都會產(chǎn)生影響。普通大眾更無法通過媒體營造的“擬態(tài)環(huán)境”去認識事物的真相。

從塔爾德和李普曼對公眾概念的討論可以看出，在公眾是否“理性”上，塔爾德抱持樂觀的態(tài)度，認為報紙可以傳遞思想和意見，普通人可以通過報紙進行“交流”形成精神上的統(tǒng)一從而產(chǎn)生理性的公眾輿論。而李普曼則認為人們是被動的，“刻板”的。人們不僅存在各種不同的“固執(zhí)”觀點無法統(tǒng)一，而且報紙所呈現(xiàn)的也并非客觀事物本身的樣貌，所以無法形成理性的公眾輿論。

（二）公眾輿論的客體——公共事務(wù)

塔爾德對于公眾輿論討論的內(nèi)容沒有做具體的闡述，塔爾德認為輿論的產(chǎn)生立足于“交流”。在塔爾德眼中，在所有時代，輿論的產(chǎn)生都必須借助人們的談話基礎(chǔ)之上，假如沒有相互之間的交涉的話，報紙也就不再需要了。在他的很多作品中，塔爾德都對此表示：“假設(shè)人和人之間沒有任何談話的話，報紙的存在則沒有必要，這種談話也不會產(chǎn)生任何影響。這樣一來，報紙就如同沒有共鳴板的琴，只是單純的徒勞振動罷了”。[5]報紙的價值在于把眾多零散的交談統(tǒng)一起來形成輿論。塔爾德認為交談的內(nèi)容是多種多樣的，但是經(jīng)過報紙的整合形成“公共事務(wù)”，成為輿論的客體。

李普曼認為公眾輿論的客體是外部的客觀世界，但是人們無法完整地認識外部世界，隨著科技的發(fā)展，人們與外部世界的接觸更多的是依賴于各種媒介，而不是親身經(jīng)歷。媒介被稱為人們了解客觀世界的通道，但是媒介對客觀世界并不是鏡子般的描述，而是帶有選擇性的。于是客觀世界經(jīng)過媒介的描述變成“擬態(tài)環(huán)境”，所以，李普曼輿論觀中，公眾輿論的客體變成“擬態(tài)環(huán)境”。媒介對于“擬態(tài)環(huán)境”的呈現(xiàn)模樣在較大層次來看，也反映了公眾輿論的基本走向。

對于公眾輿論的客體是什么的討論中，塔爾德和李普曼存在較大差異，塔爾德認為公眾輿論是報紙對零散交流的整合形成的具有廣泛代表性的意見。但李普曼卻覺得公眾輿論的客體則為人們對媒介呈現(xiàn)的虛假環(huán)境的研究。

（三）媒介對公眾輿論的影響。這里的媒介指的是傳統(tǒng)意義上的媒介，包括報紙、廣播、電視。塔爾德對媒介的影響抱持樂觀態(tài)度，按照塔爾德的輿論觀，媒介的作用在于整合了零散的社會思想，形成社會輿論。不但這樣，塔爾德在此之后還又開始關(guān)注大眾傳媒與民主之間的關(guān)系，“在報紙產(chǎn)生之前，君主制被看作是絕對而神圣的，這主要是由于代表了國家的團結(jié)；但自從有了報紙之后，這一形象就被重新定義了，這里的團結(jié)是徘徊在君主制度以外的，而這種團結(jié)也更加地可靠”。[6]由此可見，塔爾德認為報紙推動社會民主的發(fā)展。

李普曼同樣是把報紙作為公眾輿論的主要載體加以討論的，李普曼對報紙和公眾輿論關(guān)系的分析十分深刻。李普曼認為報紙無法提供真相，首先，報紙在選擇新聞的時候往往為了博眼球而選擇某些并不顯而易見的事情，然而社會中的絕大多數(shù)新聞都是“顯而易見”的新聞，這就會使人們產(chǎn)生認知錯覺。其次，記者在報道某一事件的時候會被自己的認知能力和自己的理解所影響，導(dǎo)致新聞并不客觀。最后，媒介本身具有許多“潛規(guī)則”去控制哪些新聞應(yīng)該報道哪些不該報道，以及怎么報道。正因如此，信息通過媒介的“加工”和客觀條件的限制，傳遞給受眾，形成逐漸脫離真實環(huán)境的“擬態(tài)環(huán)境”。由于人們獲知的“客觀世界”與“真實世界”存在差距，所以理性的公眾輿論難以形成。

三、新媒體下的公眾輿論

在傳播學(xué)的發(fā)展過程中，對公眾輿論的探討從沒有停歇過，塔爾德從對報刊和技術(shù)發(fā)展的樂觀主義出發(fā)，認為報紙可以促進理性公眾輿論的出現(xiàn)。但李普曼卻不這么認為，在他看來，理性的公眾輿論不容易出現(xiàn)主要是因為兩個因素影響：一是受眾的“刻板成見”，二是媒介營造的“擬態(tài)環(huán)境”。如今在新媒體時代，我們有必要重新探討影響理性公眾輿論產(chǎn)生的因素。

（一）多元的意見表達渠道有利于輿論的整合。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的普及，各種貼吧、論壇、社交平臺等，都成為網(wǎng)民表達意見的平臺。某一種相似的意見容易在某個平臺上形成聚合，造成更大的影響力。以往某些意見可能無法表達，但是在新媒體時代，一種意見的表達容易獲得其他人的認可，從而形成較大的輿論力量。舉例來說，在2015年的時候，十一黃金周期間出現(xiàn)了“青島天價大蝦”事件：一位在青島旅游的網(wǎng)友吃了一頓價值近萬元的夜宵，一盤標價為38元的蝦實際上一只就賣到38元。該則爆料獲得眾多網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)，形成熱點事件。這一事件出現(xiàn)之后，引起了國家旅游局以及工商總局等各個部門的關(guān)注，并針對旅游業(yè)的不合法行為進行了大力整改。

（二）多渠道信息傳遞使“擬態(tài)環(huán)境”真實化。關(guān)于事實真相的獲得，新媒體下每一個公眾都可以在第一時間獲知最新的信息。與此同時，信息也從不同的渠道傳遞到公眾，多渠道的信息使公眾更加全面真實地接觸到客觀事實，使媒介營造的“擬態(tài)環(huán)境”更貼近于現(xiàn)實?！皵M態(tài)環(huán)境”的真實化有助于理性公眾輿論的產(chǎn)生，但是這也不是必然。由于新媒體中碎片化的信息，有時候反而會“肢解”事件的真相，公眾反而難以全面完整地獲知事情真相。

（三）開放型的平臺有利于形成理性公眾輿論。互聯(lián)網(wǎng)是開放型的，不同的觀點在某一平臺可以進行自發(fā)的討論，這就避免了李普曼所說的封閉的社交圈導(dǎo)致輿論的單一化。例如在微博上，微博是開放的社交圈，公眾可以在微博中看到所有用戶發(fā)布的信息和觀點，在這里，公眾對觀點的認知是比較全面的，可以看到不同于自己生活圈子的觀點，在這種觀點的碰撞中避免了封閉的社交圈子中存在的相似觀點相互影響相護強化。理性輿論的產(chǎn)生必須存在一定的前提：即較為全面的信息與觀點。在面對大量的碎片化的信息中，可以在這種開放的平臺上看到從不同的角度解讀信息的觀點。

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體語境下，在碎片化的信息中整合事件全貌，公眾對于事件保持理性，加強討論，認識和克服自身的“刻板成見”，不被自身所在的利益群體影響判斷，才有可能獲得最為理性的公眾輿論。

參考文獻：

[1] （美）特里·N·克拉克編，何道寬譯.加布里埃爾·塔爾德：《傳播與社會影響》[M].中國人民大學(xué)出版社，2005：38.

[2]苗棣譯.脫口秀——廣播電視談話節(jié)目的威力與影響[M].北京：新華出版社，1994：21

[3] [美]特里·N·克拉克編，何道寬譯.加布里埃爾·塔爾德：《傳播與社會影響》[M].中國人民大學(xué)出版社，2005：37.

[4]轉(zhuǎn)引自胡翼青：再度發(fā)言——論社會學(xué)芝加哥學(xué)派傳播思想[M].中國百科全書出版社，2007：82.

[5] [美]特里·N·克拉克編，何道寬譯.加布里埃爾·塔爾德：《傳播與社會影響》[M].中國人民大學(xué)出版社，2005：238.

[6] .[美]特里·N·克拉克編，何道寬譯.加布里埃爾·塔爾德：《傳播與社會影響》[M].中國人民大學(xué)出版社，2005：84.

（作者為華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生）