◎高冠慧

德國前臺職員給我的異樣“眼神”

◎高冠慧

闖蕩德國已逾半年，很多時候是在享受德國清新的空氣、優(yōu)美的景點與濃厚的文化氛圍、完善的醫(yī)療服務(wù)體系，但是因為一件小事讓我不得不沉思寫下這些文字。

最近在柏林參加一個專題研討會，期間會務(wù)安排參會人員可到柏林各大公司參觀，包括德國鐵路調(diào)度總部、寶馬汽車公司、德國勞斯萊斯公司（以生產(chǎn)豪車及飛機(jī)引擎等尖端技術(shù)著名）等一些知名企業(yè)，因為看到列單中勞斯萊斯公司有英文講解，我報名參加了。跟隨其他報名參觀的人（除我以外其他參觀者皆是德國人）一起搭地鐵轉(zhuǎn)公交，顛簸了近兩小時才到達(dá)。

前臺兩位工作人員要登記參觀者信息，輪到我時要我出示護(hù)照才允許進(jìn)入?yún)⒂^，而我恰好將護(hù)照落在了辦公室，我用蹩腳的德語解釋后，貌似前臺職員絲毫沒領(lǐng)會，隨后我拿出所有能證明自己合法身份的證件：醫(yī)?？āy行卡、工作卡，就連國內(nèi)的駕照都拿了出來，隨行的其他人幫我解釋也無用，必須要我出示護(hù)照才可以。

這時候其中一位前臺職員問我國籍，我趕緊用蹩腳的德語回答“中國”，瞬時這位職員流露出一種異樣的表情和眼神與另一位職員“交流”，那神情好似中國人是罪犯，到現(xiàn)在我還清晰地想起她的“眼神”。雖然最終我還是被允許參觀了，但是整個下午的心情被那前臺職員的詭異神情一掃到底。整個過程講解員一直用流利的德語而非英語講解，完全沒有對我一個“外國人”而采用英語，只是在最后10分鐘參觀飛機(jī)引擎機(jī)械測試環(huán)節(jié)，另外一名機(jī)械工程師說了一會兒英語。

參觀結(jié)束后本應(yīng)返回參加晚宴音樂會活動，而我直接回了家，站在陽臺上足足半小時，內(nèi)心的憤懣久久不能釋懷。和房東老太太講述了一天的經(jīng)歷，她說“很多時候在德國人眼里，中國人去參觀某些公司、工廠總喜歡私下偷拍照片，進(jìn)而進(jìn)行復(fù)制仿造……”

這對我觸動很大，人們總會從一些碎片式的聽聞中了解關(guān)于他人或他國一些不完整的信息，卻在腦海里拼湊出一幅自己理解的他人或他國形象，而產(chǎn)生偏見，也許這是人性使然。我來自中國外加沒帶護(hù)照參觀勞斯萊斯，所以讓那個前臺職員聯(lián)想到我是想混進(jìn)來意欲竊取技術(shù)或信息的人吧。

我不否認(rèn)也許確有中國人參觀某公司偷拍照片后仿造，那這就可以傲慢地認(rèn)為中國人都是壞人嗎？記得初到柏林時和同事們吃飯聊天間，聊到中國貨的時候，其中一位同事的朋友隨口甩出一句：“Oh，yeah，all are fake products（哦，對，都是假貨）……”雖然我也承認(rèn)中國制造（made in China）的商品不乏假冒偽劣問題，但聽到這樣傲慢不屑的言語，內(nèi)心總還是不舒服。我總在想：為什么廉價的中國商品在帶給歐洲人實惠的同時，卻被投以嘲笑？曾有一個叫做“Alvito Holdings”的公司甚至向歐盟建議，在商品上注“Not made in China（非中國制造）”的標(biāo)簽，以表明其產(chǎn)品質(zhì)量多么可靠。

如今世界各個角落都有中國制造的商品，在美國讀書時大家開玩笑：將廚房里中國制造的商品統(tǒng)統(tǒng)扔掉的話，巧婦難為無具之炊。我不得不承認(rèn)，我們在德國制造面前無法展現(xiàn)對中國制造的自信，就連自己的親朋好友也不遠(yuǎn)千里地購買德國制造的各類物品，尤其是嬰幼兒相關(guān)物品。冷靜下來細(xì)想：應(yīng)該用客觀的態(tài)度對待之，正視我們自身的瑕疵才要更加努力地完善，剔除問態(tài)度不問事實、問動機(jī)不問是非、問親疏不問道理的“中國式思維”，改進(jìn)中國制造商品的質(zhì)量與技術(shù)含量，提高中國企業(yè)的信譽(yù)度與一流的服務(wù)體系，在世界面前展現(xiàn)更多優(yōu)秀的方面。畢竟對于任何人任何國家，潛在的對手永遠(yuǎn)都是自身。

寫下這些文字的時候，我的心情似乎釋懷了，下次再遇到類似情形，會投以寬厚的陽光一笑。強(qiáng)者具有話語權(quán)，沒有實力的憤怒毫無意義，要得到世人的尊重，我們能做的就是努力且不斷努力追趕超越，靠實力說話。

終有一天“中國制造”與“德國制造”以平等的姿態(tài)與質(zhì)量站在一起，世事多變，有誰能說這只是一種幻想呢？