摘 要：在電力市場營銷集中電費(fèi)核算也是很受歡迎的，這種方法既能使相關(guān)企業(yè)減少工作量，還能使電力市場營銷被世人皆知。文章主要闡述的是集中電費(fèi)核算在電力市場營銷中的應(yīng)用問題，希望以下內(nèi)容能為同行做出一些貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；集中電費(fèi)核算；市場營銷；營銷策略

1 集中電費(fèi)核算的作用和特點(diǎn)

以前都是按照每家每戶去收電費(fèi)，首先是將電表開始顯示的數(shù)據(jù)記錄下來，接著在該收電費(fèi)的時(shí)候再用電表顯示的數(shù)據(jù)減去剛開始的數(shù)據(jù)，所得的數(shù)據(jù)就是用電量，然后根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對電費(fèi)的計(jì)算，從而來對其收費(fèi)。這種方法在現(xiàn)在這個(gè)科技不斷發(fā)達(dá)的社會已經(jīng)落后，而且這個(gè)方法還存在很多問題，例如：因?yàn)閿?shù)據(jù)顯示不清楚導(dǎo)致數(shù)據(jù)的錯抄等問題，都會對電費(fèi)的收取帶來困難。時(shí)代不斷發(fā)展的同時(shí)，電力領(lǐng)域也在不斷地發(fā)展，集中電費(fèi)核算也作為一種新型的計(jì)算方法出現(xiàn)，這種方法主要是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算收費(fèi)，不僅對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有所提升，還對人們的日常生活帶來了很大的方便，不用故意去關(guān)心這件事。同時(shí)這種方法還節(jié)約了一些資源，保證了電力的實(shí)用性。目前政府很提倡集中電費(fèi)核算這種方法，這種方法對電力企業(yè)的成本有很大的控制，杜絕了電力的浪費(fèi)。除此之外，應(yīng)該加大對計(jì)算機(jī)的技術(shù)提升問題，使計(jì)算機(jī)在電力方面有更大的應(yīng)用。在給人們帶來方面的同時(shí)，也能為企業(yè)帶來一定的效益，從而是我國的電力發(fā)展有一定的突破。

2 集中電費(fèi)核算的具體應(yīng)用

2.1 加強(qiáng)電費(fèi)核算，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

電力行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的壟斷行業(yè)，雖說用戶在電力企業(yè)選擇上的彈性非常小，可選擇余地不多，但是業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量卻會影響用戶用電量，進(jìn)而影響電力企業(yè)的收益。只有在服務(wù)內(nèi)容和水平滿足用戶需求的情況下，用戶才可能會購買電力企業(yè)的產(chǎn)品，才會放心用電。而電力行業(yè)激烈的市場競爭環(huán)境，要求電力企業(yè)必須優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為用戶提供更便捷、貼心的服務(wù)。過去，電力企業(yè)核算電費(fèi)時(shí)需要完成手工抄表、人工計(jì)算和個(gè)人收取等一系列的流程，這樣既容易出現(xiàn)差錯，也增加了業(yè)務(wù)人員的工作量。電力企業(yè)采用集中核算，通過信息化的核算和收取方式，許多環(huán)節(jié)都被簡化和壓縮，電力企業(yè)的電力營銷成本也大大減少，電力企業(yè)市場營銷過程的透明度也得以提高。對于用戶來說，電費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一目了然，可以有效避免電費(fèi)核算中的許多人為問題，用戶用電保障也得以增強(qiáng)，他們對電力企業(yè)的滿意度也會有所提高。

2.2 提高財(cái)務(wù)效率和營銷核算的準(zhǔn)確率

利用傳統(tǒng)的辦法進(jìn)行對電力的計(jì)算，會經(jīng)過很多部門進(jìn)行，通過對電力供應(yīng)、電費(fèi)收取和電費(fèi)核算進(jìn)行詳細(xì)的記錄，最終對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。但是經(jīng)過這么多部門的整理難免會出現(xiàn)問題，出現(xiàn)差錯，從而使最后得到的數(shù)據(jù)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。造成這種問題的主要原因還是因?yàn)檫@種方法已經(jīng)跟不上時(shí)代的潮流，已經(jīng)落后，所以要對這方面有所創(chuàng)新，才能對財(cái)務(wù)和營銷核算的效率有所提升?，F(xiàn)在這種集中電費(fèi)核算的方法對這些問題有了很好的解決。它能對財(cái)務(wù)核算和營銷核算的效率有所提升?，F(xiàn)在的社會不斷走向信息化的道路，對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用更是廣泛，所以這種集中電費(fèi)核算的應(yīng)用更是受到廣大人民的歡迎。利用網(wǎng)絡(luò)既避免了錯誤的發(fā)生還能使準(zhǔn)確率和效率有所提升，人們現(xiàn)在都生活在一個(gè)高效率的社會，對任何事都要求高效率，這種方法正好順應(yīng)了人們的這種需求，從而是我國在這方面也有了更好地發(fā)展。

2.3 為營銷策略的制訂提供了參考依據(jù)

集中電費(fèi)核算這種方法對于傳統(tǒng)的方法有了很大的改進(jìn)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，進(jìn)行區(qū)域化管理，每個(gè)地區(qū)都有一個(gè)相應(yīng)的供電區(qū)域進(jìn)行管理，對該區(qū)域的電費(fèi)進(jìn)行核算并收取，這樣對人們的生活帶來了很大的方便。與此同時(shí)，對相關(guān)的監(jiān)管部門的檢查已有一定的好處，使他們能有電腦對電費(fèi)的收取等一系列活動進(jìn)行電腦監(jiān)控，從而使整個(gè)電費(fèi)收取的過程更具透明性和真實(shí)性。除此之外，還可以和銀行達(dá)成協(xié)議，利用銀行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收費(fèi)，同時(shí)，還可以在當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳進(jìn)行收費(fèi)等手續(xù)的辦理，這就對人們帶來更大的方便，不管對于誰來說，都是一種很好的方法。第二，通過計(jì)算機(jī)的使用，能使相關(guān)企業(yè)在電力市場營銷方面有進(jìn)一步的提升。例如：在供電企業(yè)對各個(gè)用戶的信息進(jìn)行處理的時(shí)候，利用計(jì)算機(jī)就會有很大的方便，因此，在進(jìn)行對電費(fèi)的收取的時(shí)候，要適當(dāng)?shù)母y行和營業(yè)廳等平臺有相應(yīng)的合作，從而使企業(yè)對電費(fèi)的收取更加方便。例如跟營業(yè)廳合作，很多人不愿去銀行進(jìn)行對電費(fèi)的處理，不僅遠(yuǎn)，還要等好長時(shí)間才輪到自己，對人們的時(shí)間造成了一定的浪費(fèi)，所以，如果能在營業(yè)廳進(jìn)行收費(fèi)就會很方便，人們可以在進(jìn)行交話費(fèi)的時(shí)候順便把電費(fèi)也交了，這就會很方便，同時(shí)還對企業(yè)的營銷發(fā)展有利。

2.4 強(qiáng)化了監(jiān)管控制在電力營銷中的作用

傳統(tǒng)的收費(fèi)方式都是利用人去進(jìn)行的，對于營銷和供電企業(yè)之間的聯(lián)系不大，但是現(xiàn)在這個(gè)集中電費(fèi)核算在進(jìn)行的時(shí)候?qū)I銷系統(tǒng)的使用是必不可少的，所以相關(guān)的監(jiān)管部門也要對這方面有一定的管理，從而使企業(yè)的營銷系統(tǒng)更加全面。如果監(jiān)管人員不夠，就會造成對電費(fèi)核算方面的各種錯誤的情況發(fā)生，因此，一定要加大對電力營銷的管理。集中電費(fèi)核算在使用過程中不僅對企業(yè)的電力資源節(jié)約了很多，還對相關(guān)的電力營銷的使用有一定的影響。

3 結(jié)束語

綜上所述，電力的發(fā)展在我國已經(jīng)成為一個(gè)先進(jìn)的領(lǐng)域，在電力方面對計(jì)算機(jī)的使用是很受歡迎的。傳統(tǒng)的對電費(fèi)進(jìn)行核算的方法已經(jīng)不能滿足人們的需求，新興的集中電費(fèi)核算對電力的核算有了新的突破，能對財(cái)務(wù)效率和營銷核算的效率有所提升，從而使在核算的時(shí)候更加方便。同時(shí)，還要加大隊(duì)這種方法的管理制度，防止出現(xiàn)故意對電費(fèi)核算做手腳的現(xiàn)象發(fā)生，從而在滿足人們的需求的同時(shí)，使我國電力的發(fā)展有更大的突破。

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作者簡介：楊成燕（1986，3-），女，江蘇如皋人，營銷工程專業(yè)，江蘇省電力公司鹽城供電公司從事電費(fèi)核算工作。