王晶

摘 要：中小企業(yè)是我國市場競爭的主體，但因自身特點(diǎn)的不鮮明且在發(fā)展中有一定的劣勢，導(dǎo)致中小企業(yè)在市場競爭中的地位較低，因此，中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對市場營銷體系的建設(shè)，來提高自身的發(fā)展，促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，本文對中小企業(yè)市場營銷中存在的問題做出了分析并提出了解決方法。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 市場營銷 問題 對策

一、引言

我國中小企業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有十分重要的推動作用。在經(jīng)濟(jì)市場的激烈競爭下，中小企業(yè)所處的地位是較弱的。企業(yè)中的市場營銷對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，而中小企業(yè)在市場營銷中又存在著一定的問題，因此，本文來探究中小企業(yè)在市場營銷中所存在的問題，并提出了解決的對策。希望以下的研究對中小企業(yè)市場營銷的發(fā)展具有幫助作用。

二、中小企業(yè)市場營銷存在的問題

1.市場營銷觀念陳舊，營銷手段單一。營銷觀念的落后是指中小企業(yè)先生產(chǎn)后開發(fā)市場。部分中小企業(yè)在剛發(fā)展的時期，沒有對市場行情進(jìn)行整體的考察，對消費(fèi)者的喜好進(jìn)行了解和分析，就先生產(chǎn)出產(chǎn)品，想利用產(chǎn)品來尋找市場，認(rèn)為產(chǎn)品好就應(yīng)有市場，往往忽略了消費(fèi)者的喜好。營銷手段單一是指大部分中小企業(yè)以降價或活動促銷的方式來吸引顧客，而這種營銷方式往往只注重了短期的收益，忽略了企業(yè)的長遠(yuǎn)的發(fā)展，也對企業(yè)的品牌形象會大打折扣，降低了消費(fèi)者的公信力。

2.品牌形象的缺失。中小企業(yè)在市場營銷方面做出了重大的努力，但效果卻不明顯，是因企業(yè)品牌形象的缺失。企業(yè)品牌形象的缺失導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力的喪失。大部分中小企業(yè)通過降低產(chǎn)品價格及促銷的方式來吸引顧客消費(fèi)，雖在短期內(nèi)企業(yè)有一定的收益，但卻影響了企業(yè)自身的品牌形象和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。忽略了對品牌形象的建立，導(dǎo)致企業(yè)品牌價值及企業(yè)核心價值的缺失。

3.專業(yè)人才的缺失。大部分的中小企業(yè)對市場營銷的從業(yè)人員沒有進(jìn)行考核和培訓(xùn)就讓其上崗，忽略了對專業(yè)人才的引進(jìn)及培育。市場營銷的從業(yè)人員沒有經(jīng)過嚴(yán)格的考核，其自身沒有豐富專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)且受教育的程度不高，導(dǎo)致市場營銷中的從業(yè)人員能力素質(zhì)普遍偏低，使企業(yè)營銷方向不明確，影響了企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對專業(yè)人才的引進(jìn)和培育，提高企業(yè)從業(yè)人員的能力素質(zhì)，使企業(yè)的市場營銷在專業(yè)人才的帶領(lǐng)和指引下有一定的發(fā)展。

4.市場定位不明確。市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置。大部分的企業(yè)在市場營銷中，首先會選定好目標(biāo)市場，再將產(chǎn)品在目標(biāo)市場上進(jìn)行定位。通過對消費(fèi)者喜好的了解及分析，使企業(yè)的產(chǎn)品不僅能滿足消費(fèi)者的需求還能獨(dú)一無二，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場上占有一定的位置。而大部分的中小企業(yè)卻不注重目標(biāo)市場，不注重對產(chǎn)品進(jìn)行定位，通過模仿或跟風(fēng)來吸引消費(fèi)者占領(lǐng)市場，這不但影響了企業(yè)的品牌形象，還造成了資源的浪費(fèi)，使企業(yè)的競爭力大大降低，影響了企業(yè)的發(fā)展。

5.市場營銷戰(zhàn)略不科學(xué)。制定和實(shí)施科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，有利于企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃，有利于企業(yè)競爭力的提升，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而部分中小企業(yè)往往只注重短期的收益，而忽略了對企業(yè)產(chǎn)品的長期規(guī)劃和發(fā)展。雖有部分中小企業(yè)知道科學(xué)營銷戰(zhàn)略的重要性，卻往往只是打著口號，沒有實(shí)際的行動。缺乏科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，導(dǎo)致中小企業(yè)在激烈的市場競爭中沒有較強(qiáng)的競爭力，難以發(fā)揮其自身的優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展停滯不前。

三、解決中小企業(yè)市場營銷問題的對策

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念，提高營銷手段。中小企業(yè)想要發(fā)展壯大，需要使自身產(chǎn)品在市場上有一定的占有率，有企業(yè)的核心競爭力，則需改變企業(yè)的營銷觀念。先要了解市場和消費(fèi)者的需求，對消費(fèi)者的喜好進(jìn)行分類和考察，再去生產(chǎn)產(chǎn)品，從而設(shè)計出具有獨(dú)特功能和不同種類的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。以下有四個營銷理念可參考：

個性化營銷觀念。它是指企業(yè)的產(chǎn)品來滿足特定的消費(fèi)群體，因企業(yè)的產(chǎn)品不可能滿足全部的消費(fèi)者，因此可針對特定的消費(fèi)者的需求來生產(chǎn)或設(shè)計產(chǎn)品。

全球化營銷觀念。這種營銷觀念適應(yīng)于國際市場，企業(yè)具有全球化的理念才能采用。

客戶關(guān)系營銷觀念。它是由客戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度來決定的。通過服務(wù)顧客，以客戶第一的理念來建立企業(yè)與顧客的關(guān)系，以顧客滿意來宗旨來吸引更多的潛在客戶，從而使企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)市場。

綠色營銷觀念。它是目前的新型營銷理念，現(xiàn)大部分企業(yè)對它還不太熟知。它既可以滿足市場和消費(fèi)者的需求，同時也能使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，更能為保護(hù)生態(tài)環(huán)境做出重大貢獻(xiàn)。

2.建立品牌效應(yīng)，提升市場營銷的品牌競爭力。企業(yè)的品牌形象是著企業(yè)的核心競爭力。品牌形象的好壞代表著企業(yè)核心競爭力的高低。建立企業(yè)品牌形象對中小企業(yè)在市場營銷方面具有一定的推進(jìn)作用。中小企業(yè)沒有良好的企業(yè)品牌形象，從而在市場營銷的競爭中沒有核心的競爭力。為提高中小企業(yè)市場營銷的水平，中小企業(yè)應(yīng)樹立好自身的品牌形象來加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，通過企業(yè)的特色和與從不同來吸引消費(fèi)者，使企業(yè)能更好地發(fā)展。

3.選擇合適的目標(biāo)市場。中小企業(yè)想要選擇適合自己的目標(biāo)市場，先要對市場進(jìn)行細(xì)分，讓產(chǎn)品在市場上找到準(zhǔn)確的定位。細(xì)分市場是一項(xiàng)復(fù)雜的過程，首先，企業(yè)應(yīng)對產(chǎn)品的特征進(jìn)行了解來確定消費(fèi)群體，而消費(fèi)群體應(yīng)是多樣化的。其次，對消費(fèi)者的喜好進(jìn)行細(xì)分，對消費(fèi)者的心理，需求，行為，位置進(jìn)行全面的分析，來確定目標(biāo)市場。不同消費(fèi)群體的消費(fèi)者，他們需求的不同可運(yùn)用到產(chǎn)品上，通過對產(chǎn)品需求的相同和不同之處來進(jìn)行分析，從而改進(jìn)或開發(fā)企業(yè)產(chǎn)品來吸引更多的消費(fèi)群體。最后通過以上步驟對市場進(jìn)行細(xì)分后，研究，分析及市場考察，從而掌握市場的競爭狀況及產(chǎn)品需求狀況。中小企業(yè)也可通過對競爭產(chǎn)品的研究和分析，采取一定措施，通過改善自身產(chǎn)品來加強(qiáng)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，使企業(yè)產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場。

4.提高人員素質(zhì)，加大對人才的引進(jìn)。中小企業(yè)在市場營銷中缺少專業(yè)的人才，且從業(yè)人員能力素質(zhì)不高，因此中小企業(yè)必須提高從業(yè)人員的能力素質(zhì)，通過專業(yè)培訓(xùn)，傳授新型的營銷理念及營銷技能，技巧，使從業(yè)人員在市場營銷中取得一定的成績。中小企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)對專業(yè)人才的引進(jìn)和培育，通過待遇及職能來吸引專業(yè)人才。使企業(yè)的市場營銷水平更進(jìn)一步。中小企業(yè)想發(fā)展壯大，必須重視從業(yè)人員的能力素質(zhì)及對專業(yè)人才的引進(jìn)。

5.建立科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略。建立科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略是中小企業(yè)必須做的。在進(jìn)行市場營銷前，就必須先制定一套合理地，科學(xué)地，有效的市場營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略需結(jié)合企業(yè)的自身的發(fā)展和實(shí)際情況來全面制定?？蓞⒖即笃髽I(yè)的營銷戰(zhàn)略，通過對市場的細(xì)分，消費(fèi)者喜好的細(xì)分，企業(yè)各部分的實(shí)際情況來制定。中小企業(yè)營銷水平的提升需要依靠科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略來指引。

四、結(jié)語

中小企業(yè)應(yīng)建立一套完善的科學(xué)的營銷體系。完善的營銷體系對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。中小企業(yè)通過完善的科學(xué)的營銷體系指引，可提高企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)的營銷管理水平，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，使企業(yè)在激烈的市場競爭中具有一定的競爭能力。中小企業(yè)對營銷體系的建立，不能仿照其它企業(yè)，應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況，來建立適合的自身的營銷體系，從而彌補(bǔ)市場營銷中的不足。也應(yīng)考慮中小企業(yè)在市場營銷中所出現(xiàn)的問題，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的營銷管理及對企業(yè)產(chǎn)品的改進(jìn)和完善，使產(chǎn)品在市場上有一定的占有率，才能讓企業(yè)更好地發(fā)展。中小企業(yè)的快速發(fā)展才能使國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更壯大。

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