摘要：一個新的時代已經到來，這個時代是知識經濟，經濟一體化、全球信息化的時代。高新技術企業(yè)的競爭也日益激烈，尤其是研發(fā)型企業(yè)所面臨的競爭是前所未有的，現在已經進入了戰(zhàn)略競爭的階段。

關鍵詞：企業(yè)；市場決策支持系統(tǒng)；構建與應用

1.企業(yè)信息管理系統(tǒng)向戰(zhàn)略決策系統(tǒng)的發(fā)展

1.1企業(yè)現有信息管理系統(tǒng)向戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)的提升

國有研發(fā)型企業(yè)的諸多外部環(huán)境因素已經在緩慢變化，尤其是生存、競爭和信息技術發(fā)展等方面的進步日新月異，人們應當認識到僅僅將信息管理系統(tǒng)應用于提高組織內部的管理運營效率已經與目前的實際發(fā)展情況脫節(jié)，當然也沒辦法從根本上幫助企業(yè)贏得市場競爭。企業(yè)想要獲取更多市場先機，就必須利用決策支持型信息系統(tǒng)，得到更多的信息資源，并借此提高自身的決策質量。但就目前的信息管理系統(tǒng)而言，諸多問題仍然困擾著決策者，因為其存在著系統(tǒng)間互操作能力差、信息資源集成度不高、分析與預測功能不足、檢索途徑過于單一等問題，所以它沒辦法幫助企業(yè)知道更多的商業(yè)知識，也沒辦法對信息進行更深層次的分解。

國有研發(fā)型企業(yè)的首要任務就是改變現有的信息管理系統(tǒng)，將它延伸到戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)的領域，要把目前已有的業(yè)務型信息系統(tǒng)積累下來的大量數據，用以提高企業(yè)的信息化水平，可以通過發(fā)達的計算機智能技術，站在戰(zhàn)略管理的更高層面，充分整理和挖掘相關業(yè)務數據，但不能忘記我們挖掘這個功能的目的——為企業(yè)決策層領導和專家提供綜合信息查詢和決策分析功能，提供理論數據支持給企業(yè)領導和專家以供他們決策使用。

1.2戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)構建的解決方案

基于以上需求，本文以國有某研發(fā)型企業(yè)為例，給出面向該企業(yè)決策支持系統(tǒng)構建的解決方案。企業(yè)決策支持系統(tǒng)構建方案包括數據、模型、推理、人機交互（用戶界面）四個部分。

在此數據和模型部分，就是為了提供基本的數據和邏輯支持而存在的，我們采用人機交互界面（用戶界面）展示出推理部分獲取的結果，下面就這四個部分分別予以闡述。

數據庫和數據庫管理系統(tǒng)構成了整個系統(tǒng)的數據部分。因為某些研發(fā)型企業(yè)身在的行業(yè)已經是發(fā)展最快速的領域，所以他們更加需要及時性、動態(tài)性、多樣化和多邊性的信息資源，因此數據庫中的數據要不斷地更新換代來滿足這些要求。我們可以采取分類構建數據庫的方式來應當上述問題，比如現有的歷史數據庫（靜態(tài)數據庫）與實時數據庫（動態(tài)數據庫），舉個例子，動態(tài)數據庫可以采集一些市場價格、庫存、市場環(huán)境等一類經常發(fā)生變化的數據，而靜態(tài)數據庫可以采集一些像科研生產能力、人員數量等一般較少發(fā)生變化的數據。我們可以很清楚地看到這樣設計的優(yōu)勢，依據數據特色而設立的數據庫可以提高信息資源的利用效率，同時也增加了數據庫的工作效率，并且能夠依據外部環(huán)境的改變而變換自己的方案。在這個系統(tǒng)里主要采取了數據倉庫來完成提供數據管理的任務。值得高興的是目前諸多的數據倉庫產品都已經擁有自身已經完善的數據挖掘工具，為國有某研發(fā)型企業(yè)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)的開發(fā)過程縮減了時間和程序。系統(tǒng)的模型部分選擇了復合模型以及基本模型的組合方式，以期改善匹配解決不同的決策的缺陷，因為復合模型是一種綜合性比較強的模式，能夠彌補單個模型的一些缺點，提高了系統(tǒng)的靈活性，讓效果變得更加強大。我們需要借助數據倉庫來實現系統(tǒng)推理部分的構建，一般而言數據倉庫工具會支持推理功能，為了使系統(tǒng)開發(fā)過程變得更加簡單方便，讓系統(tǒng)可維護性變得更加強大，所以系統(tǒng)直接采用數據倉庫自帶的推理工具變得更加方便。

2.戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)的功能結構和體系結構設計方案

2.1系統(tǒng)的功能結構設計

讓用戶通過系統(tǒng)方便地對多元化主題進行綜合分析與查找是企業(yè)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)的設計目標。所以，這個系統(tǒng)是有依據查詢的結果來了解主題，從而分布和安排用戶功能界面模塊，把相應的主題放在每一合適的功能模塊上，以實現綜合查詢與分析的功能。本系統(tǒng)按照企業(yè)的業(yè)務特色，把主題進行一個大致分類，分別是特品、普品及外貿。除此之外，因為戰(zhàn)略管理理論是本系統(tǒng)得以建成和完善的根本，所以系統(tǒng)按照外部環(huán)境和內部環(huán)境這兩個環(huán)境因素對三大主題展開一系列的信息分析，從而使其能夠為領導和專家給予更多的決策支持。

2.2系統(tǒng)的體系結構設計

某國有研發(fā)型企業(yè)決策支持系統(tǒng)作為一個數據與模型驅動的系統(tǒng)，面對著龐大的數據量與邏輯處理任務，而系統(tǒng)本身的特性也決定了其復雜的內部結構，為了使系統(tǒng)便于開發(fā)及維護，使用分層結構來處理不同的邏輯單元，這些單元可以根據功能分為：數據層、邏輯層、展現層。本系統(tǒng)最底層是數據層，它為系統(tǒng)的數據基礎，包括企業(yè)的各種業(yè)務數據。邏輯層的數據倉庫的主要工作是從各個底層數據庫中抽取查詢分析所要用的業(yè)務數據，經轉換和處理后以特定的模式存儲于數據倉庫中。邏輯層中包含了聯機分析處理、定制查詢和數據挖掘等邏輯處理功能，以上所提及的邏輯應用程序能夠利用數據訪問接口層達到訪問數據倉庫中的數據的目的，然后對不同的數據進行不同的計算處理，最后將得出來的結論傳送到展現層。展現層能夠依據邏輯層對數據產生的計算結果，然后選用先進的圖形技術繪制出與之相對的圖形報表信息，讓用戶對數據結果有更加直觀的感受。展示層可以讓用戶直接訪問系統(tǒng)，它通常采用Web界面來對外呈現，用戶通?？梢酝ㄟ^瀏覽器來進行一個系統(tǒng)訪問的操作，查詢圖形報表的信息，給實際生活中的決策問題給予更多的理論數據支持。

參考文獻：

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作者簡介：

溫彩榮（1988.06- ），女，漢族，貴州興義，本科，助教，研究方向：市場營銷學。