于光磊+李陸嬪

摘 要：簡歷是大學(xué)畢業(yè)生求職的敲門磚和重要的自我營銷武器，但多數(shù)畢業(yè)生的簡歷過于模板化，競爭力不強(qiáng)。本文擬從銷售的角度談?wù)勅绾芜\(yùn)用商業(yè)領(lǐng)域的USP理論來提升簡歷的有效性。

關(guān)鍵詞：USP理論；簡歷；有效性

簡歷是畢業(yè)生求職的重要載體和敲門磚。成功的簡歷就是一件營銷武器，它可以向雇主證明求職者能解決他的問題或滿足他的特定需要，由此得到面試機(jī)會(huì)。針對(duì)這一重要的營銷武器，本文擬從銷售的角度來談下如何提升簡歷的有效性。

一、畢業(yè)生簡歷中存在的問題

1.目標(biāo)表現(xiàn)不明顯。簡歷中的內(nèi)容過于泛泛，只是平鋪直敘自己的基本情況，太過模板化，甚至修改應(yīng)聘崗位后就可直接用于應(yīng)聘其他崗位。無法向雇主表明自己對(duì)所應(yīng)聘崗位的重視和迫切意愿，因而無法獲得雇主的認(rèn)可。

2.缺乏針對(duì)性。簡歷中陳述的所有內(nèi)容，沒有圍繞所應(yīng)聘崗位的工作職責(zé)和崗位需求展開。所表述的內(nèi)容并不是雇主所需求的，因而無法獲得雇主的青睞。

3.展示自我不充分。簡歷中描述自身各方面素質(zhì)的文字空洞乏味，不能給人以直觀的認(rèn)識(shí)和了解，無法有效展示自身的優(yōu)勢(shì)，從而無法形成良好的初印象，不能贏得首肯。

4.語句啰唆無邏輯。關(guān)于自身經(jīng)歷及自我評(píng)價(jià)的部分，用語不簡練，層次不分明，邏輯不清晰，表達(dá)沒重點(diǎn)，這樣的文字能力會(huì)直接拉低求職者在雇主心目中的印象分。

二、利用USP理論提高求職簡歷有效性

50年代初美國人羅瑟·里夫斯提出，要向消費(fèi)者說一個(gè)“獨(dú)特的銷售主張”（Unique Selling Proposition），簡稱USP理論。該理論有三個(gè)特點(diǎn)：必須包含特定的商品效用；必須是唯一的、獨(dú)特的；必須有利于促進(jìn)銷售。結(jié)合這一理論，我們提出以下建議：

1.簡歷必須具有針對(duì)性，簡歷要包含應(yīng)聘崗位所需要的特定技能、工作經(jīng)驗(yàn)等，即展示特定的商品效用。對(duì)求職崗位要有精確的認(rèn)識(shí)，要了解雇主的真實(shí)需求。首先，必須逐行認(rèn)真研究招聘信息，從中提取有用的詞條，即提煉、歸納出該職位所需的各種職業(yè)能力，包含戰(zhàn)略決策、組織管理、執(zhí)行監(jiān)控、溝通影響和變革成長等方面，從中列舉出五六個(gè)甚至更多的關(guān)鍵詞。其次，將列舉的職業(yè)能力詞條，按自己理解的重要程度進(jìn)行排序。最后，簡歷表述緊緊圍繞這些關(guān)鍵詞展開，對(duì)排在前面的能力需求進(jìn)行著重描述，切忌將與職位完全不相關(guān)的工作經(jīng)歷等信息全部羅列。

2.簡歷必須充分展現(xiàn)自己。表明自己與其他競爭者相比存在何種優(yōu)勢(shì)，即展示自己是唯一的、獨(dú)特的。充分展現(xiàn)要建立在對(duì)自我有深刻認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，要努力讓自己匹配雇主。充分展現(xiàn)不等于全部展現(xiàn)，而是要在資源有限的約束下，用最有效的信息展現(xiàn)出獨(dú)特的、有用的自我。如前文所說，要把與崗位要求相符的各種能力、經(jīng)驗(yàn)等展示出來，這又包含兩種信息：一是顯性信息，即自身技能、工作經(jīng)歷等與職位需求密切相符的個(gè)人信息；二是隱性信息，即表面看來與應(yīng)聘崗位需求關(guān)聯(lián)很小的個(gè)人信息。要善于利用隱性信息，學(xué)會(huì)包裝，當(dāng)然前提必須保證真實(shí)。要把所有隱性信息進(jìn)行擴(kuò)展，同時(shí)把崗位需求的職業(yè)能力進(jìn)行延伸，盡量找出兩者的交叉點(diǎn)加以闡釋。通過顯性信息的展現(xiàn)，外加隱性信息的包裝，表明自己是跟職位最匹配的。

3.簡歷必須真實(shí)、客觀、具體，所有的表達(dá)都要言簡意賅、生動(dòng)形象。一是善用關(guān)鍵詞說話。學(xué)會(huì)用表示技能的名詞和動(dòng)詞來描述自己的專業(yè)活動(dòng)或成就。如表達(dá)自己有很強(qiáng)的組織力和領(lǐng)導(dǎo)力，寫明自己擔(dān)任過社團(tuán)組織的某個(gè)職務(wù)就是很好的證明。二是善用動(dòng)詞說話。要多使用實(shí)意動(dòng)詞而不是非實(shí)意動(dòng)詞。如描述某段工作經(jīng)歷時(shí)，一種寫成某個(gè)時(shí)間段在某家單位實(shí)習(xí)，能力得到很好的鍛煉和提升；另一種則表述成在實(shí)習(xí)過程中，組織或策劃、完成了某項(xiàng)工作。兩者相比，后者中的組織、策劃、完成等實(shí)意動(dòng)詞的效用就遠(yuǎn)強(qiáng)于前者中的鍛煉、提升。三是善用數(shù)字說話。學(xué)會(huì)用包含數(shù)字或百分比的陳述，將自身的某項(xiàng)能力或經(jīng)歷用量化的方式表述出來。如表述學(xué)習(xí)成績時(shí)，可用專業(yè)排名或與職位需求密切相關(guān)的專業(yè)成績來說明，前提是自身成績不錯(cuò)；表述銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)，可用推銷了多少件商品來說明。四是善用結(jié)果說話。表明以往工作所取得成績，通過績效產(chǎn)出證明個(gè)人能力。如表述自己的學(xué)生干部經(jīng)歷時(shí)，可用組織策劃的某個(gè)活動(dòng)取得了什么樣的反響或獲得哪些相關(guān)榮譽(yù)來說明；表述實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)，可用工作的實(shí)際成果或雇主最終對(duì)你的實(shí)質(zhì)性肯定來補(bǔ)充。

正如《簡歷前沿》負(fù)責(zé)人林錦添所說，一份同時(shí)具有針對(duì)性強(qiáng)、言簡意賅、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、格式方便閱讀、邏輯清晰、層次分明、客觀真實(shí)的簡歷可獲得更多的面試機(jī)會(huì)。因此，在求職過程中切忌守著一份簡歷一成不變，而要根據(jù)應(yīng)聘職位的不同做相應(yīng)的調(diào)整。簡歷中的表述要逐字推敲，簡歷的修改過程不是玩文字游戲，而是一個(gè)不斷探索自己、構(gòu)建自己的過程。

參考文獻(xiàn)：

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