董冠群

[摘 要] 隨著市場(chǎng)的發(fā)展，中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力成為了一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。以中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略為研究對(duì)象，梳理了供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)概念及開(kāi)展意義，分析供應(yīng)鏈管理概念、供應(yīng)鏈管理應(yīng)用范圍和供應(yīng)鏈管理開(kāi)展意義。我國(guó)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的主要問(wèn)題有行業(yè)信息共享困難，生產(chǎn)物流各個(gè)環(huán)節(jié)之間缺乏有效配合，企業(yè)運(yùn)作模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才等幾個(gè)方面。中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)該加強(qiáng)信息化建設(shè)進(jìn)程，建立企業(yè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)合作關(guān)系和強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，規(guī)范企業(yè)各部門(mén)流程，創(chuàng)新運(yùn)作模式以及做好人力資源開(kāi)發(fā)工作。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；管理策略

[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

引言

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)上生存，必須擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，曾經(jīng)企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)力，通過(guò)對(duì)于內(nèi)外環(huán)境的分析，可能會(huì)從人力資源、技術(shù)核心以及資本等方面確定企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，但是隨著社會(huì)的飛速發(fā)展以及行業(yè)更新?lián)Q代的加快，企業(yè)的曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)始變得不那么明顯，現(xiàn)在一種新的競(jìng)爭(zhēng)管理理念開(kāi)始引入我國(guó)，被企業(yè)重視并加以運(yùn)用，這種管理理念就是供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈管理理念其實(shí)就是團(tuán)體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮行業(yè)內(nèi)或者是核心企業(yè)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，以便于在整個(gè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中加快運(yùn)行的效率，節(jié)約成本和資源，從而獲取更多利潤(rùn)而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但目前供應(yīng)鏈管理理念的運(yùn)用主要是在大企業(yè)中，中小企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)或者重視供應(yīng)鏈管理的作用，因此不能通過(guò)供應(yīng)鏈管理為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。本文對(duì)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略的研究，希望能夠?qū)τ谄髽I(yè)更好的運(yùn)用供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)效益做出貢獻(xiàn)。

一、供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)概念及開(kāi)展意義

（一）供應(yīng)鏈管理概念

所謂供應(yīng)鏈管理，指的是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)信息流、資金流以及物流等的控制與共享，讓企業(yè)從生產(chǎn)的源頭，也就是物料采購(gòu)的環(huán)節(jié)開(kāi)始，到產(chǎn)品的生產(chǎn)，運(yùn)輸和銷售等進(jìn)行管控，將這一鏈條上涉及到的供應(yīng)商、銷售商、零售商、制造商等連成一個(gè)網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，從而通過(guò)這種緊密的聯(lián)系，將核心企業(yè)所涉及到的采購(gòu)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)等形成一個(gè)有機(jī)的不可分割的機(jī)體，發(fā)揮機(jī)體的聯(lián)動(dòng)作用，以便于迅速對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的利潤(rùn)率和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也惠及到供應(yīng)鏈中其他的企業(yè)發(fā)展。由此可見(jiàn)，供應(yīng)鏈管理理念是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)采取的一種合作共贏的策略，這種策略的實(shí)施改變了傳統(tǒng)的企業(yè)單打獨(dú)斗的局面，通過(guò)加強(qiáng)與外部相關(guān)企業(yè)和行業(yè)的合作來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此目前供應(yīng)鏈管理引入我國(guó)后受到企業(yè)的關(guān)注與重視。

（二）供應(yīng)鏈管理應(yīng)用范圍

供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用范圍十分的廣泛，可以說(shuō)任何企業(yè)都能夠利用供應(yīng)鏈管理來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是目前來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理主要應(yīng)用在生產(chǎn)制造業(yè)，以及工業(yè)部門(mén)，尤其是在汽車、家電、通訊設(shè)備等領(lǐng)域的運(yùn)用十分廣泛，而且很多大型企業(yè)例如華為、大眾等企業(yè)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)做得相當(dāng)成熟，成為了降低企業(yè)成本，獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的有力競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，而在物流等服務(wù)行業(yè)中供應(yīng)鏈管理也有著廣泛的引用，例如像中國(guó)郵政、中遠(yuǎn)集團(tuán)等都在積極探索建設(shè)自己的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目，而和我們生活息息相關(guān)的大型商超也引入了供應(yīng)鏈管理的理念，在這些大型行業(yè)中供應(yīng)鏈管理已經(jīng)取得了積極的效益，但是受到管理理念和自身實(shí)力的限制，在中小企業(yè)中供應(yīng)鏈管理做的還不到位，缺乏相應(yīng)的管理措施，但是供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)是有目共睹的。

（三）開(kāi)展供應(yīng)鏈管理的意義

供應(yīng)鏈管理的開(kāi)展有著重要的意義，供應(yīng)鏈管理最重要就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變，原來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都存在于企業(yè)的內(nèi)部，企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)自身的實(shí)力來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)力，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和其他的企業(yè)和其他的行業(yè)都是不相關(guān)的。企業(yè)如果自身沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，就無(wú)法在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，而企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的辦法也是打造自身的實(shí)力。但是現(xiàn)在這種靠著內(nèi)部提升競(jìng)爭(zhēng)力的方法發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理理念不在于強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部所擁有的獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是通過(guò)對(duì)外的合作與聯(lián)動(dòng)來(lái)提高整個(gè)供應(yīng)鏈上的管理水平，以此來(lái)增強(qiáng)整個(gè)行業(yè)鏈條的競(jìng)爭(zhēng)力，也許一個(gè)企業(yè)本身并沒(méi)有什么特別的競(jìng)爭(zhēng)力，但是企業(yè)卻可以通過(guò)與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說(shuō)供應(yīng)鏈管理更加強(qiáng)調(diào)對(duì)外的合作，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對(duì)外關(guān)系的重要性，這也是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的，目前的市場(chǎng)發(fā)展十分迅速，變化快速，市場(chǎng)更加趨于細(xì)分化和專業(yè)化，供應(yīng)鏈管理理念的提出和使用能夠提高企業(yè)的工作效率，有利于企業(yè)對(duì)于變化的市場(chǎng)迅速做出反應(yīng)。因此，供應(yīng)鏈管理越來(lái)越受到企業(yè)的高度重視。

二、當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的主要問(wèn)題

（一）行業(yè)信息共享困難

我國(guó)中小企業(yè)之所以供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)困難，其中一個(gè)重要的原因是行業(yè)信息的共享存在困難，這種信息的不對(duì)稱使得中小企業(yè)很難參與到供應(yīng)鏈的建設(shè)中來(lái)，更不用說(shuō)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理了，中小企業(yè)行業(yè)共享存在困難的主要原因有兩個(gè)，一是中小企業(yè)本身的信息建設(shè)系統(tǒng)不完善，中小企受到規(guī)模和資金的限制，不愿意將過(guò)多的費(fèi)用投入到信息建設(shè)上來(lái)，現(xiàn)在中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)十分落后，有的中小企業(yè)沒(méi)有自己的信息系統(tǒng)，有的企業(yè)信息系統(tǒng)十分落后，信息系統(tǒng)很不完善，還有的企業(yè)僅僅對(duì)自己的企業(yè)的某些部門(mén)建立了信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)建設(shè)很不完備，沒(méi)有先進(jìn)完善的信息系統(tǒng)，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的信息共享，也就無(wú)法進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面的建設(shè)。另一方面是企業(yè)的信息本身存在不對(duì)稱的情況，使得很多企業(yè)不愿意分享信息，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模不可能都是一樣，這樣就存在實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)和實(shí)力弱的企業(yè)，實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)自身掌握的信息多，資源多，實(shí)力弱的企業(yè)本身的信息和資源都十分缺乏，這種信息的不對(duì)等，導(dǎo)致大中型企業(yè)不愿意將信息分享給中小企業(yè)，也使得中小企業(yè)無(wú)法參與供應(yīng)鏈管理的建設(shè)中，從而沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）生產(chǎn)物流各個(gè)環(huán)節(jié)之間缺乏有效配合

中小企業(yè)參與到供應(yīng)鏈管理中自身并不存在優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樽陨淼囊?guī)模小，生產(chǎn)能力弱，所以中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位是較低的，他們一般要和上游的供應(yīng)商進(jìn)行合作，而也要和下游銷售商進(jìn)行合作，因?yàn)橹行∑蟮囊?guī)模有限，所以在和上游的原料采購(gòu)商、供應(yīng)商進(jìn)行合作的過(guò)程中，常常會(huì)存在拖欠貨款的情況，而且這些采購(gòu)商對(duì)于中小企業(yè)的供貨量也比較少，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)并不是他們重要的業(yè)務(wù)收入來(lái)源，因此就并不十分重視和中小企業(yè)的合作，而對(duì)于下游的銷售商來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)因?yàn)樯a(chǎn)能力和技術(shù)設(shè)備無(wú)法和大型企業(yè)相比，生產(chǎn)的產(chǎn)品并沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品銷售上銷售商也并不青睞中小企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論從上游企業(yè)還是下游企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)受到規(guī)模的限制，使得這些上下游企業(yè)不能積極的和他們進(jìn)行合作，導(dǎo)致中小企業(yè)生產(chǎn)物流各個(gè)環(huán)節(jié)都缺乏有效的配合。一旦中小企業(yè)與這些外部企業(yè)不能很好的配合，就難以起到對(duì)信息流、資金流和物流等的共享和控制，供應(yīng)鏈管理業(yè)就難以發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，更談不上為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，這也容易挫傷中小企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈的積極性。

（三）企業(yè)運(yùn)作模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范

中小企業(yè)的規(guī)模小、人員少、生產(chǎn)能力有限，所以中小企業(yè)的管理層總是在為獲取生產(chǎn)資金，提高生產(chǎn)能力等方面的事情操心，而且現(xiàn)在中小企業(yè)的管理理念并沒(méi)有那么先進(jìn)，所以中小企業(yè)缺乏對(duì)于企業(yè)運(yùn)作模式的建設(shè)，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有完備的企業(yè)運(yùn)作模式，那么就容易造成內(nèi)部信息溝通的不暢，企業(yè)內(nèi)部難以形成高效、快速的管理作風(fēng)，這不僅會(huì)影響到企業(yè)的內(nèi)部管理和發(fā)展，也使得供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)很難和中小企業(yè)進(jìn)行有效的信息溝通，從而影響到企業(yè)供應(yīng)鏈的建設(shè)以及供應(yīng)鏈管理效益的發(fā)揮。而標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理模式能夠使得企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有序、高效，也使得供應(yīng)鏈上的外部企業(yè)能夠加強(qiáng)和企業(yè)的溝通和合作，所以企業(yè)運(yùn)作模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也造成了供應(yīng)鏈建設(shè)上的困難。

（四）缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才

我國(guó)供應(yīng)鏈管理建設(shè)的發(fā)展并沒(méi)有多少年的時(shí)間，從外部整體上看，整個(gè)市場(chǎng)上都是缺乏相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理方面的人才，供應(yīng)鏈管理這一領(lǐng)域還有很大一部分的用人缺口，但是對(duì)于中小企業(yè)而言，更是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，尤其是供應(yīng)鏈管理方面的高級(jí)人才。中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展難以預(yù)計(jì)，而且企業(yè)的工資待遇和發(fā)展前景等很難和大企業(yè)相比，這樣使得企業(yè)很難找到高素質(zhì)的專業(yè)人才，即使招進(jìn)來(lái)也很難留住這些人才。更重要的是，有些中小企業(yè)的管理理念落后，有的是家長(zhǎng)式管理作風(fēng)，有的還是家族式管理理念，不注重對(duì)于專業(yè)性人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，也導(dǎo)致中小企業(yè)難以獲取專業(yè)人才，沒(méi)有高素質(zhì)的專業(yè)人才就難以建設(shè)供應(yīng)鏈。

三、中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的策略

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)進(jìn)程

中小企業(yè)要想在執(zhí)行供應(yīng)鏈建設(shè)中獲取效益，首先就應(yīng)該加強(qiáng)信息化的建設(shè)。尤其是企業(yè)的高管，應(yīng)該重視信息化建設(shè)，認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部溝通和管理的重要作用，以及對(duì)于外部供應(yīng)鏈建設(shè)的影響，在資金預(yù)算中拿出一定的費(fèi)用完善自己的信息系統(tǒng)，很多企業(yè)的高管只重視眼前的利益，不舍得在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)上進(jìn)行過(guò)高的投資，僅僅投資一部分，但是信息的建設(shè)如果不夠完備，那么就很難發(fā)揮作用，因此，企業(yè)應(yīng)該建設(shè)整體的信息系統(tǒng)，要看到信息系統(tǒng)的建設(shè)和完備帶給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而不是因小失大。對(duì)于一些有信息系統(tǒng)的企業(yè)，一些落后的信息設(shè)備也應(yīng)該選擇淘汰，進(jìn)行更新?lián)Q代，信息系統(tǒng)的作用是為了提高效率，如果企業(yè)中的信息系統(tǒng)緩慢冗余那么不但不利于信息溝通，甚至?xí)鸬椒醋饔?，這是不可取的。還有一些中企業(yè)只針對(duì)會(huì)計(jì)等部門(mén)建設(shè)了信息系統(tǒng)，忽視了整體的信息系統(tǒng)建設(shè)，這不利于企業(yè)聯(lián)動(dòng)效益的發(fā)揮，也應(yīng)該進(jìn)行大力的建設(shè)，應(yīng)該積極向行業(yè)內(nèi)成功的企業(yè)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在信息系統(tǒng)方面和他們進(jìn)行接軌。

（二）建立企業(yè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)合作關(guān)系，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理

企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)外部的聯(lián)動(dòng)合作，使企業(yè)的供應(yīng)鏈管理順暢、高效。首先中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的建設(shè)，在和外部企業(yè)進(jìn)行合作的過(guò)程中，要講誠(chéng)信，塑造良好的企業(yè)形象，形成一種相互信任的融洽合作關(guān)系，其次中小企業(yè)也應(yīng)該積極的更新研發(fā)自己的產(chǎn)品，通過(guò)與銷售商的合作和溝通，把握市場(chǎng)的東西，抓住市場(chǎng)的空白或者是潛力比較大的部分進(jìn)行集中精力的建設(shè)，通過(guò)這種方式做好和企業(yè)上下游供應(yīng)商的銜接。中小企業(yè)還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)，也應(yīng)該了解大企業(yè)對(duì)這些上下游企業(yè)的主導(dǎo)地位，從而和大型企業(yè)展開(kāi)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化和企業(yè)節(jié)點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)合作關(guān)系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理。

（三）規(guī)范企業(yè)各部門(mén)流程，創(chuàng)新運(yùn)作模式

企業(yè)先進(jìn)的管理模式能夠促進(jìn)企業(yè)本身的高效、有序的運(yùn)作，從而提高企業(yè)的管理效率，有利于企業(yè)的發(fā)展，但是中小企業(yè)容易出現(xiàn)低效和無(wú)序的情況，企業(yè)的人員不能夠良好的履行自己的職責(zé)，各部門(mén)溝通不順暢，企業(yè)的管理層缺乏制度約束，決策規(guī)劃缺乏科學(xué)性等，這都是由于沒(méi)有良好的運(yùn)作模式導(dǎo)致的，因此企業(yè)應(yīng)該規(guī)范各部門(mén)的運(yùn)作流程，強(qiáng)化創(chuàng)新企業(yè)的運(yùn)作模式。

（四）做好人力資源開(kāi)發(fā)工作

企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)和管理都需要有專業(yè)的人員進(jìn)行，但是中小企卻缺乏這樣的人才，這也影響到企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的建設(shè)。有的企業(yè)進(jìn)行了供應(yīng)鏈管理的建設(shè)，但是卻建設(shè)的不科學(xué)、不合理，使得供應(yīng)鏈不能很好的發(fā)揮作用。因此，企業(yè)應(yīng)該注重供應(yīng)鏈管理方面的人力資源開(kāi)發(fā)工作，企業(yè)對(duì)內(nèi)可以對(duì)有潛力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工作人員展開(kāi)培訓(xùn)工作，幫助他們提升人力資源管理的能力，對(duì)外企業(yè)可以采用引進(jìn)人才的辦法，高薪聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的管理人員，除此之外，企業(yè)還可以和高校進(jìn)行合作，對(duì)人才展開(kāi)訂單式和專業(yè)化的培養(yǎng)模式，以滿足企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理的需要。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的供應(yīng)鏈的管理作為現(xiàn)代的管理理念，能夠?yàn)槠髽I(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)觀念也因?yàn)楣?yīng)鏈管理的出現(xiàn)而發(fā)生了改變，企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力再也不是僅僅靠自己的單打獨(dú)斗來(lái)實(shí)現(xiàn)，而是采取抱團(tuán)取暖的方式，通過(guò)加強(qiáng)和外部企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，與采購(gòu)商、供應(yīng)商、零售商和銷售商展開(kāi)良好的合作關(guān)系，以整個(gè)的供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)為競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)體，面對(duì)市場(chǎng)的變化，展開(kāi)迅速有力的反應(yīng)，以便于獲取利潤(rùn)并且這種利益能夠?yàn)檎麄€(gè)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)所共享。希望本文對(duì)于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的建設(shè)有所幫助，對(duì)從事相關(guān)研究的學(xué)者有所啟發(fā)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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[責(zé)任編輯：史樸]