施歌
在傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體、戶外和交通媒體實(shí)習(xí)了一圈后,葉家歡找到了工作的興奮點(diǎn),明確了求職方向:做一個(gè)媒體營(yíng)銷人。此后在百事通、PPTV等公司的工作經(jīng)歷,又讓她走進(jìn)了一個(gè)新的領(lǐng)域:體育和媒體的結(jié)合。
葉家歡畢業(yè)后的第一份工作,是在百事通新媒體公司做廣告策劃。她正是在那時(shí)接觸到了體育。時(shí)值2008年北京奧運(yùn)會(huì),公司又接連買下英超版權(quán)和NBA版權(quán)。葉家歡所在的市場(chǎng)部的任務(wù),就是把這些體育賽事的廣告位賣出去。
在體育賽事和品牌主之間尋找或制造營(yíng)銷結(jié)合點(diǎn),這種富有創(chuàng)造性的工作讓葉家歡對(duì)開發(fā)體育內(nèi)容產(chǎn)生了興趣。在主管跳槽去阿里體育時(shí),葉家歡選擇了跟隨。
不過,雖然有跟體育賽事和品牌方打交道的經(jīng)驗(yàn),葉家歡還是在阿里體育遇到了挑戰(zhàn)。她發(fā)現(xiàn)目前除了體育裝備已擁有可行的商業(yè)模式,而體育媒體、賽事直播、體育社區(qū)等業(yè)務(wù)的盈利模式都不清晰。
“版權(quán)費(fèi)和廣告費(fèi)是完全倒掛的?!比~家歡說。體育媒體流量很大,但這種收視場(chǎng)景不能直接切換為購(gòu)物場(chǎng)景,廣告模式在這種業(yè)務(wù)上行不通。
當(dāng)時(shí),在整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部,阿里體育也是新業(yè)務(wù)。葉家歡把自己定位為創(chuàng)業(yè)者。不知道怎樣才能賺錢,她第一步只好帶著“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”去一線的體育票務(wù)和運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)做調(diào)查,了解商家和消費(fèi)者的需求。深入到產(chǎn)業(yè)內(nèi)部后,葉家歡發(fā)現(xiàn)了不少發(fā)展瓶頸:這些機(jī)構(gòu)都非常重視線下市場(chǎng),區(qū)域化強(qiáng),而且規(guī)模普遍不大。大麥、永樂等網(wǎng)絡(luò)票務(wù)公司可能解決了演藝方面的票務(wù)需求,但足球、網(wǎng)球等體育類興趣培訓(xùn),以及去海外看球等消費(fèi)需求很難被同一個(gè)商家滿足。
“我們能在網(wǎng)上非常容易地買到各種各樣的體育裝備,但是如果想學(xué)騎馬、想去歐洲看球賽,在線上還很難一站實(shí)現(xiàn)?!比~家歡說。這些既有商業(yè)模式未能提供的服務(wù),被葉家歡視為機(jī)會(huì)。
那些原先分散在線下,與體育有關(guān)的票務(wù)、培訓(xùn)和旅游等服務(wù),逐漸在阿里體育的電商平臺(tái)上架,消費(fèi)者可以線上查詢、購(gòu)買并預(yù)約課程。去年雙11時(shí),葉家歡發(fā)動(dòng)阿里體育電商平臺(tái)加入了促銷,培訓(xùn)類業(yè)務(wù)當(dāng)天的業(yè)績(jī)沖到了興趣教育類的第一名。
另一個(gè)被重新開發(fā)的業(yè)務(wù)模塊是體育旅游。以往,消費(fèi)者若想去異地觀看或參加比賽,除了購(gòu)買比賽門票,還要到其他平臺(tái)預(yù)訂機(jī)票和酒店等相關(guān)服務(wù)。葉家歡因此設(shè)計(jì)了專門針對(duì)體育賽事的旅游套餐,將門票、車票、住宿等費(fèi)用全部包含在內(nèi)。甚至連看比賽中使用的助威道具、和運(yùn)動(dòng)員合影互動(dòng)的機(jī)會(huì),都被開發(fā)成了可預(yù)訂的衍生產(chǎn)品包含在套餐 內(nèi)。
剛剛加入阿里巴巴時(shí),葉家歡以為互聯(lián)網(wǎng)就是線上的競(jìng)爭(zhēng),但在阿里體育工作了一年后,她開始明白,“互聯(lián)網(wǎng)只是手段,要做‘互聯(lián)網(wǎng)+必須先扎根到傳統(tǒng)行業(yè)中?!?/p>
C=CBNweekly Y=Ye Jiahuan
C: 工科畢業(yè)的你為什么會(huì)去做營(yíng)銷?
Y: 我的大部分同學(xué)畢業(yè)后都去了中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通或者中國(guó)移動(dòng)。我實(shí)習(xí)的時(shí)候就沒有那么局限自己,去了WPP、SMG,那時(shí)候剛開始做互聯(lián)網(wǎng)新媒體。多輪轉(zhuǎn)幾個(gè)崗位后就知道做哪種工作比較興奮。現(xiàn)在做的這個(gè)也是我的興趣,沒有覺得不適應(yīng)。
C: 營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意從何而來?
Y: 我涉獵廣,什么書都看,偵探小說、人物傳記、天文、地理……道理上的東西很多都是共同的,商業(yè)感覺也共通,你需要涉獵更多領(lǐng)域,才能在腦子里形成對(duì)一個(gè)事情的感覺,不能只聚焦在專業(yè)領(lǐng)域。讀一本書雖然不能記得很多信息,但是腦子里會(huì)有沉淀。
C: 帶團(tuán)隊(duì)的方法?
Y: 我們其實(shí)是非常典型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),我對(duì)下屬有基本要求,每個(gè)人都不能做二傳手,別人交給你的事你不能扔出去,而要思考怎么做得更好。互聯(lián)網(wǎng)公司沒有土地、設(shè)備、硬件等大型的東西,人才是最大的成本,如果一個(gè)人只做二傳手,那他是沒有價(jià)值的。