張春嫻

摘要：學生公寓是學生學習、生活、休息、交往的重要場所，也是學生思想政治教育和文明行為培養(yǎng)的主要陣地。分析、研究新形勢下的高校學生公寓管理工作，對改進和加強學生公寓管理具有非常重要的意義。本文針對高校公寓管理存在的問題及現(xiàn)階段管理模式的客觀趨勢，從實際問題出發(fā)，分析并探討了高校公寓管理中應解決的主要問題及策略。

關鍵詞：公寓管理；思想政治；公寓文化；自我管理；隊伍建設

為更好地發(fā)揮學生公寓的“管理育人、服務育人、環(huán)境育人”的功能，保護學生切身利益，維護正常的教學科研秩序和學校的穩(wěn)定，轉變高校公寓管理傳統(tǒng)模式已成為當前高校思想政治工作的一個重要課題。

一、當前學生公寓管理中存在的問題

1.學生行為模式不成熟。學生成長環(huán)境的多樣性，導致學生在思維慣性、生活起居方式、行為模式與社會經(jīng)驗等方面都存在較大的差異。一方面，學生已形成一定的人生觀、世界觀、價值觀，對一些社會現(xiàn)象和社會問題有自己的認識和見解，但很容易人云亦云；另一方面，存在叛逆心理。獨生子女占比大，他們依賴性強，逆反心理重，經(jīng)不起挫折，容易情緒化。總體表現(xiàn)出學習動力不足，缺乏自我成才的意識，不積極爭取進步。少數(shù)學生不愿學習，造成了極壞的影響。

2.公寓管理制度及管理模式問題。對于學生公寓管理工作，學校都有一套相關的規(guī)章制度，對學生的行為、紀律、安全等方面進行規(guī)范，起到了一定的正面作用。但有些規(guī)定也在一定程度上限制了學生生活娛樂的空間和時間，容易引起學生的逆反情緒，對公寓管理產(chǎn)生抵觸。

3.公寓管理人員問題。無論是托管式還是自主式管理，學生宿舍管理隊伍的整體素質普遍不高，學校缺乏專業(yè)的學生宿舍管理隊伍。管理人員思想素質參差不齊，部分管理人員對學生宿舍管理工作缺乏熱情，服務意識不夠，造成學生與管理部門之間產(chǎn)生隔閡，引起學生對管理工作的不滿情緒。

二、解決問題的對策

1.建立健全規(guī)章制度。一套成熟有效的管理制度，應體現(xiàn)出人性化的管理理念。要耐心傾聽學生的學習生活需求與意愿，更要適應社會大環(huán)境對人才培養(yǎng)的要求。制度應建立在充分調研的基礎上，既充分體現(xiàn)高校管理者的成熟經(jīng)驗與靈活智慧，也應傾聽家長的意愿。另外，在管理過程中還需進行細致入微的日常管理，讓學生樹立起法律、法規(guī)觀念，知道哪些該做，哪些不該做，增強學生的自制力，使其自覺地接受規(guī)則，遵守法律。

2.高度重視思想政治工作。學生公寓是學校人群最為集中的場所，也是各種信息交流、思想碰撞的地方，有許多突發(fā)事件最初都是在公寓中引起或發(fā)生的。面對西方敵對勢力意識形態(tài)的滲透壓力，如何把黨的路線、方針、政策以及素質教育的整體要求，貫徹到學生日常的道德教育和個人追求中，顯得尤為迫切。首先，要做到解放思想，更新觀念，將黨建工作帶進學生宿舍，發(fā)揮黨支部和黨員在公寓中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，從學生日常行為的點滴入手，隨時傾聽學生的意見建議，及時掌握學生的思想動態(tài)。針對學生思想上出現(xiàn)的問題進行引導、幫助、教育，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，減少違法違紀行為的發(fā)生。其次，設立學生心理咨詢和心理輔導室。請有關專家、德育教師和有經(jīng)驗的輔導員前來坐診，解決學生思想上、生理上和青春期中出現(xiàn)的各種疑惑，幫助他們消除煩惱。各職能部門要相互協(xié)助，建立輔導員責任區(qū)，負責對責任區(qū)宿舍的安全檢查和學生思想動態(tài)的反饋，糾正不良現(xiàn)象，及時制止違紀違規(guī)行為。

3.創(chuàng)建豐富多彩的公寓文化。大學生的思想品德受到高校學習和生活環(huán)境以及人際關系的影響。公寓文化對促進大學生形成高尚品德起著重要作用。良好的公寓文化氛圍能使大學生形成正確的理想追求、價值觀，有利于進一步完善大學生的人格，改善大學生的心理環(huán)境。首先，高校應特別注重對公寓周邊環(huán)境的建設美化。優(yōu)美的校園環(huán)境有助于培養(yǎng)大學生熱愛學校集體、熱愛學習生活的情感，養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛護環(huán)境的好習慣，促使公寓內部保持整潔，形成健康、活潑、開朗、向上的氛圍。其次，針對日常尤其是周末公寓活動匱乏的問題，應充分利用課余時間、周末和節(jié)假日，在公寓區(qū)舉辦了豐富多彩的校園文化活動，如寢報評比大賽、美化示范寢室月月評、溫馨小家評比、寢室小合唱比賽等，使學生在活動中展現(xiàn)才華，拓展視野，促進交流，共同進步，為構建積極、健康、科學、和諧的公寓文化奠定良好基礎。再次，通過開展以爭創(chuàng)“好環(huán)境、好秩序、好學風”為主要內容的文明公寓創(chuàng)優(yōu)等活動，在大學生中間形成人人爭先、團結協(xié)作的集體主義精神，提高他們在公寓文化建設中的自覺性、主動性，促使大學生自覺提高自己的品德行為。

4.創(chuàng)新學生自我管理方式。正確理解學生在公寓管理中的主體地位，積極鼓勵學生參與學生公寓管理工作，建立一支高效率的自我管理、自我服務、自我教育隊伍，加強學生公寓樓層長、生活部干部的管理。輔導員可以在公寓設置服務隊、信息員，這樣既鍛煉了學生的能力，又可以使輔導員從煩瑣的事務中解脫出來，使安全、衛(wèi)生、紀律、文明禮儀等文化建設以及突發(fā)事件的應急處理得到更有效的落實。

其中，學生干部的培養(yǎng)尤為重要。學生干部在遵守校紀校規(guī)方面起到模范帶頭作用，引領廣大學生養(yǎng)成良好的生活習慣，為創(chuàng)造安全穩(wěn)定、和諧進取的公寓區(qū)奠定堅實的基礎。主要從以下幾個方面入手：（1）通過組織業(yè)務學習、聽講座、工作交流會、外出觀摩等方式，注重從學習能力、管理能力、領導科學等方面對自管委的學生干部進行系統(tǒng)培訓，提高其綜合素質。（2）通過內部制度建設，對干部嚴格要求，使自管委干部

明確職責，規(guī)范行為，處處成為學生的表率。（3）加強工作指導，通過給擔子、壓任務，鼓勵他們獨立開展工作；同時對工作過程要監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題要多幫助、多鼓勵，提高其工作能力。（4）鼓勵學生干部在工作中積極創(chuàng)新，敢于突破舊模式，發(fā)揮主觀能動性，培養(yǎng)學生干部的創(chuàng)新精神，激發(fā)其創(chuàng)造力。

5.加強隊伍建設，切實提高公寓管理員素質。一支高素質的管理、服務隊伍是做好管理工作的前提。對于管理者來說，要有奉獻精神、事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神。管理工作中應積極倡導“以人為本”的理念，在工作中注意營造輕松、和諧的人際關系氛圍，牢固樹立服務意識，成為學生生活上的良師益友、心理上的指明燈。

宿舍管理人員是公寓的管家。在穩(wěn)定人員隊伍的基礎上，應對宿舍管理人員進行業(yè)務和崗位培訓，以提高宿舍管理的業(yè)務水平和自身的管理能力；同時，建立宿舍管理人員工作過程和結果的獎懲制度，以提高宿舍管理檢查的可操作性和宿舍管理水平。

總之，學生公寓的工作，既是管理工作，也是服務工作，更是教育工作。只有在工作實踐中不斷學習、總結，運用新思維，尋找新方法，解決新問題，才能保證公寓的安全和穩(wěn)定，真正實現(xiàn)教育育人的目標。

參考文獻：

[1]陳亮.高校學生宿舍管理問題分析與對策研究[J].銅陵職業(yè)技術學院學報，2009（3）.

[2]余茂敏.柔性化管理：高職院校學生宿舍管理的新課題[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術學院學報，2010（2）.

[3]孫光澤.論高校學生宿舍管理中的思想政治教育[J].南昌高專學報，2009（3）.

[4]趙亭.“80后”大學生宿舍文化的新特征[J].學校黨建與思想教育，2009（7）.

[5]許益鋒，劉新秀.論和諧視野下的高校宿舍文化創(chuàng)新[J].華南師范大學學報，2006（3）.

[6]蔡志堅.試論當前高校學生黨支部建設的創(chuàng)新[J].福建高教研究，2006（4）.

[7]馬文孝.以人才培養(yǎng)為根本，創(chuàng)新高校黨建工作[J].黨的生活，2006（4）.

[8]王永章.試論創(chuàng)造性地開展高校學生黨建工作[J].學校黨建與思想教育，2006（3）.

[9]張桂珍.試論高校大學生黨支部建設[J].青少年研究，2006（3）.

[10]楊亞萍，徐淑華.大學生公寓思想政治工作探析[J].思想政治教育研究，2005（6）.