陳沛+邸紅

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)時代的飛速變化給工會工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但同時也提供了巨大的發(fā)展機遇。工會工作在未來的發(fā)展方向上既要充分了解國家經(jīng)濟發(fā)展的大形勢，又要緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代的飛速變化，做到緊跟時代潮流，密切關(guān)注職工群眾心理動態(tài)，確保工會工作在管理模式上取得不斷的突破和創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時代；工會；創(chuàng)新模式

“互聯(lián)網(wǎng)”一詞可以說是近年來最熱門的詞匯。正如《失控》一書的作者凱文？凱利曾經(jīng)斷言過的：“互聯(lián)網(wǎng)是一個關(guān)聯(lián)的時代，在這個時代中，我們會由一種個體變?yōu)橐环N集體。在互聯(lián)網(wǎng)時代中，我們通過結(jié)合把自己變?yōu)橐环N新的更強大的物種?！被ヂ?lián)網(wǎng)的風(fēng)潮在席卷全球的進程中不可避免地波及到了勞動關(guān)系領(lǐng)域，以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系為己任的工會組織不可能置身事外。在這樣一個變革的時代中每個工會工作者都需要思考：互聯(lián)網(wǎng)時代對工會意味著什么？將會給職工群眾帶來什么樣的影響？將給勞動關(guān)系領(lǐng)域帶來哪些變化？并且由此引發(fā)思考，我們該如何抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)時代的先進技術(shù)改進工作方法。

1 互聯(lián)網(wǎng)時代的突出特點

當前社會中互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類生活中不可缺少的一部分，人們已經(jīng)全面進入到了互聯(lián)網(wǎng)新時代?？偨Y(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，主要體現(xiàn)在以下五個方面：越來越多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)渠道分享知識、心得和觀點；移動應(yīng)用越來越廣泛，逐漸成為社會主流；新媒體應(yīng)用發(fā)展迅猛，以微博、微信等為代表的客戶端已經(jīng)成為網(wǎng)民們應(yīng)用最為廣泛的軟件；互聯(lián)網(wǎng)對人們工作、生活的影響日益加劇；大數(shù)據(jù)、云計算等促進了數(shù)據(jù)計算、存儲、管理等水平的提升。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代下工會工作的新模式

（1）全國總工會十六屆四次執(zhí)委會工作報告中提出：“制定和實施工會“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，形成網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合、互相聯(lián)動的工會工作格局。要求各級工會樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，深刻認識互聯(lián)網(wǎng)給職工群眾生產(chǎn)生活帶來的巨大變化，對創(chuàng)新發(fā)展起到的帶動作用，用好互聯(lián)網(wǎng)帶來的重大機遇，主動適應(yīng)信息化和新媒體廣泛應(yīng)用的新趨勢，立足工會系統(tǒng)進行總體謀劃，大力加強服務(wù)職工網(wǎng)上運行工作，打開工會聯(lián)系服務(wù)職工群眾的新窗口，使“互聯(lián)網(wǎng)+工會”成為常態(tài)，更直接便捷地聯(lián)系服務(wù)職工?！?/p>

根據(jù)全總的工作指示，工會組織應(yīng)該把握好互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的重大機遇，認清國家未來的發(fā)展形勢，超前謀劃、提前布局，將工會工作與互聯(lián)網(wǎng)時代的特點與先進技術(shù)緊密結(jié)合，做到與時俱進開拓創(chuàng)新，確保工會工作在管理模式上能夠緊跟時代發(fā)展。

（2）目前我國使用智能手機的居民數(shù)量穩(wěn)步提升，智能手機在企業(yè)員工中更是幾乎已經(jīng)達到人手一部，這就為工會工作未來依托互聯(lián)網(wǎng)取得飛速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在未來的信息時代中，工會工作應(yīng)該始終堅持以信息技術(shù)為根本支撐，充分利用大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)終端的平臺作用，提升工會工作的管理效率。

3 互聯(lián)網(wǎng)時代下工會工作的創(chuàng)新方法

（1）建設(shè)工會信息化管理制度。依托互聯(lián)網(wǎng)時代的新技術(shù)發(fā)展提升工會工作效率，首先要進行工會信息化標準的建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享、內(nèi)部信息的互聯(lián)互通。在進行工會信息化管理制度建設(shè)過程中，應(yīng)遵循“規(guī)范、科學(xué)”原則，建立系統(tǒng)化的工會工作準則，進而實現(xiàn)工會工作的自動化、信息化、可視化。以信息為實踐載體，將各種工作要素連接成為一個互助互聯(lián)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，提高人們處理日常事務(wù)及相關(guān)工作的管理能力。信息化制度要求運用現(xiàn)代計算機科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，促進全單位甚至全社會范圍內(nèi)的信息資源的高度共享。

（2）建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)時代中的工會工作管理模式平臺。運用互聯(lián)網(wǎng)紅利，借助云計算與大數(shù)據(jù)先進技術(shù)，結(jié)合工會工作特點，建立起一個數(shù)字化、系統(tǒng)化、全面化的工會工作管理平臺。比如，運用工會智能化辦公軟件進行無紙化辦公；建立工會困難職工信息服務(wù)平臺，引導(dǎo)員工進行網(wǎng)上申請與辦理，提高工會工作的效率與透明度；建設(shè)工會勞模管理工作信息平臺，定期更新宣傳來自于員工內(nèi)部的正能量；利用網(wǎng)上平臺等方式發(fā)放勞?！叭稹毖a貼，提高發(fā)放效率與準確率；建立職工醫(yī)療補助的網(wǎng)上申請流程，建立工會稅務(wù)代收回撥全程網(wǎng)絡(luò)處理流程。通過互聯(lián)網(wǎng)化的工會工作管理平臺的建設(shè)，一方面可以增加工會管理人員與職工之間的交流頻次，第一時間了解職工的訴求與愿望，同時還能很大程度上減少人力、物力和財力資源的消耗，簡化工作的流程。

（3）豐富工會工作形式，有效提升工會工作的管理質(zhì)量。使用手繪漫畫、微視頻、H5場景等形式多樣的現(xiàn)代創(chuàng)新技術(shù)在官方微信或公眾平臺上不斷推陳出新。比如，借助五一勞動節(jié)活動的契機，在工會工作平臺開設(shè)“勞模風(fēng)采”專欄，宣傳弘揚勞模精神，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進；將與員工利益息息相關(guān)的“勞動法”與“勞動合同法”培訓(xùn)搬進“微信課堂”，幫助員工答疑解惑；定期分享發(fā)布物權(quán)法等相關(guān)法律知識，邀請專業(yè)律師為員工答疑解惑；舉辦線上親子系列活動，進行有獎知識競賽、攝影比賽、問卷調(diào)查等相關(guān)活動進一步深化職工文化建設(shè)。此外，開展微訪談，將基層員工的創(chuàng)新工作方法加以總結(jié)提煉向員工進行展示，幫助員工進行分享與提升，激發(fā)員工工作熱情。

在當前這樣一個科技飛速發(fā)展的時代中，互聯(lián)網(wǎng)與工會工作結(jié)合的越來越緊密。互聯(lián)網(wǎng)時代的實質(zhì)是其智能連接方式與各類關(guān)系的日益緊密。而互聯(lián)網(wǎng)時代中的工會工作其實質(zhì)是工會的許多服務(wù)內(nèi)容將以網(wǎng)絡(luò)方式呈現(xiàn)。工會組織本身就是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，如果再加上利用互聯(lián)網(wǎng)的連接作用，必然產(chǎn)生放大效應(yīng)，真正使工會與職工群眾離得更近、連結(jié)得更緊。

【參考文獻】

[1]王少波.對建立“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作新模式的思考[N].工人日報，2016.7.

[2]對建立“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作新模式的思考，中工網(wǎng).

[3]劉暢.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下工會管理新模式[J].農(nóng)電管理，2016.11.

[4]鄧新華.依托改革創(chuàng)新打造工會工作升級版[J].工會信息，2016.6.

[責(zé)任編輯：朱麗娜]